新任班主任家校線上溝通面臨的問題及對策

楊恂驊

如今線上溝通已經成為絕大多數新任班主任與家長聯系的重要橋梁。不可否認，線上溝通順應互聯網迅猛發展的時代潮流，也聚合了大部分家長的訴求，對有針對性地解決家校合作中出現的問題意義重大。但與此同時，由于無法面對面交流，線上溝通也容易使班主任和家長產生隔閡，因管理不善暴露出來的諸多亂象成為新任班主任面臨的巨大挑戰，如果處理失當，很可能惡化家校關系。那么，如何才能對癥下藥，使線上溝通發揮積極作用，避免其消極影響呢？面對這個問題，筆者對幾則家校線上溝通案例加以分析，提出解決問題的對策，以期對廣大新任班主任有所幫助。

一、公平對待訴求，力求不卑不亢

在日常班級管理的過程中，新任班主任常常會遇到一些特別熱情的家長試圖借助微信家長群和自己拉近關系。如果我們亦熱情地回應，難免會給其他家長以“厚此薄彼”之感，讓人覺得我們在班級管理中處事不公。這雖然是一種誤解，但關心自己孩子成長的每一位家長都特別“在意”。這時，我們就應該公正平等地對待每一位家長的訴求，力求不偏不倚、不卑不亢。

【案例一】

忻老師今年頭一年擔任高一某班的班主任，就遇到某家長特別熱情地在微信上與她攀談，那勁頭她著實有點扛不住。

“忻老師，您好，您是北京人，我是東北人，其實就是一家人。在今后的學習路上，我們家長和孩子一起加油！一起進步！我們一定會支持忻老師的工作。……