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慈善襪子100元一雙

2023-07-18 15:57:14蔣金花
商界 2023年7期
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者用戶產(chǎn)品

蔣金花

女明星張雨綺因直播帶貨時一句:“699我都買不了一雙襪子?!币饛V大網(wǎng)友熱議。普通消費(fèi)者想不通,一雙小小的襪子究竟有什么魔力,能賣那么貴?

但其實(shí),在國外有這么一家品牌,它不屬于任何國際奢侈品品牌,他們家襪子的價格卻堪比一線大牌。

它就是Bombas。

他們家,一雙普通的運(yùn)動襪賣16.5美金(約120元),一盒12雙普通的運(yùn)動襪賣170美金(約1 200元)。

類似外形的襪子,在中國義烏批發(fā)市場,一般1雙成本最多2元。

并且,從2013年到2018年,Bombas的年收入從最開始的30萬美元暴增至1.02億美元。2020年,其營收已接近2.5億美元。公司長紅了10年。

一雙襪子還能有什么門道?

Bombas,2013年由David Heath和Randy Goldberg二人共同創(chuàng)立于紐約。創(chuàng)業(yè)之初,他們便在社交媒體上發(fā)起了一場眾籌活動,希望30天內(nèi)籌集1.5萬美元,作為Bombas生產(chǎn)襪子的啟動資金。

他們眾籌的名義是:推出“買一捐一”的活動,即消費(fèi)者每購買一件產(chǎn)品,Bombas就會向“無家可歸者”捐出一件。在官網(wǎng)上,Bombas詳盡地寫了這項(xiàng)“買一捐一”捐贈活動的特點(diǎn)與流程,為消費(fèi)者營造真實(shí)可靠的效果。

這一舉措,迅速與環(huán)保、慈善人士形成了情感共鳴。短短24小時內(nèi),Bombas即籌集到了2.5萬美元,最終共籌集到了14.24萬美元,以949%的目標(biāo)達(dá)成率結(jié)束該活動。

從用戶購買商品的那一刻,這項(xiàng)活動就開始了——Bombas會將用戶購買的物品總數(shù)添加到捐贈總數(shù)中,然后開始購買面料、預(yù)訂工廠時間以及制作服裝的所有其他步驟。

接著,Bombas將把捐贈的產(chǎn)品送至全美50個州累計(jì)超過3 500個捐贈合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(包括無家可歸者收容所、社區(qū)組織等),然后由他們再分發(fā)到需要幫助的人手中。

既然是號稱襪子會轉(zhuǎn)贈給“無家可歸者”使用,那在質(zhì)量上,Bombas從產(chǎn)品的耐用度,舒適度等方面做了嚴(yán)苛的改進(jìn)。

因此,Bombas創(chuàng)立之初通過與用戶接觸,找出襪子的痛點(diǎn),并利用其資源來設(shè)計(jì)解決方案。經(jīng)過2年的研發(fā),Bombas一共提出了7項(xiàng)材料改進(jìn),使每一雙襪子的舒適性和性能達(dá)到新水平。

比如,襪子與足弓處不貼合、接線頭硌腳、腳容易被鞋子磨破、襪子不吸汗、起球……仔細(xì)調(diào)研并改善其細(xì)節(jié),不斷調(diào)整與試錯,直到趨近完美。

另外,在用料上,Bombas的襪子采用高品質(zhì)棉花和柔軟長纖維紗線織成,具有抗菌和吸濕排汗的功能,讓雙腳整體保持干爽,免受細(xì)菌感染。

一雙無家可歸者都喜歡穿,且不容易穿破的襪子,你喜不喜歡?

這一步來看,良好的產(chǎn)品性能,會讓參與眾籌的消費(fèi)者以及首次購買的消費(fèi)者,在收到Bombas襪子后感到驚喜,感覺物超所值。因?yàn)椋疽詾橹皇亲隽艘患⌒〉拇壬菩袨?,沒想到最后得到了一雙質(zhì)量很好的襪子,大大超過心理預(yù)期。

這一步算是成功將消費(fèi)者的目光從公司的營銷上,轉(zhuǎn)移到了公司產(chǎn)品上,將消費(fèi)者變成公司的忠實(shí)客戶,實(shí)現(xiàn)流量陣地的轉(zhuǎn)移。

又可以做慈善,質(zhì)量還不錯,賣得比別人貴,似乎也就有道理了。

一直以來,作為大眾穿搭的一部分,襪子這件單品,雖是生活必需品,但似乎從來都是被忽略的那個。但Bombas的成功表明,小事物也有大商機(jī)。

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