徐翠和：有委屈，跟“娘家人”說

文/本刊記者 曹宏萍

下午四點，把九個月大的小孫女托付給老伴，徐翠和騰出空來跟我們聊了聊。

從1989 年起，歷任灌云縣沂北鄉、圖河鄉、楊集鎮、白蜆鄉等鄉鎮婦女主任和縣婦聯副主席，2014 年組建灌云縣婚姻家庭矛盾糾紛調解中心，擔任人民調解員……從青年時的意氣風發到如今的含飴弄孫，她把半生的歲月和心血都獻給了廣大婦女兒童和家庭。

二十四年婦聯人

1962 年出生的徐翠和有事事爭先的性子，“做什么工作都要做到最好”。高中畢業后，她留在家鄉灌云縣魯河鄉楊莊鎮做團委書記，由于各方面表現突出，被選聘到魯河鄉負責團委工作。工作了兩年十個月，徐翠和又通過成人高考進入蘇州市團校學習。畢業后，她被安排到沂北鄉擔任婦女主任，“在村里當青年書記時，參與過一些婦女工作，所以很熟悉。”

早期農村婦女文化水平不高，識字不多，“掃盲”成了徐翠和的一項重要工作，她和各村的婦女主任一起，一家一家上門摸情況、做動員，鼓勵婦女參加學習，提高自身素質。“當然，更多的是做一些長期開展的工作，比如普法宣傳、婦兒維權、家事調解等，都是關乎婦女群眾切身利益的工作。”

2000 年前后，在白蜆鄉任婦女主任的徐翠和響應號召，動員組織農村婦女外出務工。“當時的灌云縣是貧困縣，農村家庭收入低，群眾日子過得艱難。”這項工作面廣量大，但徐翠和從不畏難，“恰好當時我老伴在張家港港鷹集團輪崗，企業有大量的用工需求。”徐翠和印了幾千份招工簡章，帶著各村婦女主任一起宣講，做婦女群眾的思想工作：“三百多人報名，但真正乘坐包車走的只有四十八人，到達目的地后留下的有三十人。后來又有兩人不能適應，我們又把她們接回來了。”

最后留下的二十八人成了徐翠和打開局面的契機，她積極地做回訪，一星期一個電話，詢問她們在當地的生活和工作情況，引導她們一傳十，十傳百，把增收的好消息傳回家鄉。“后來，我們做到了向外勞務輸出七千多人。年底回家過年，個個都是揚眉吐氣的，口袋里有了錢，家庭生活條件也提高了。”

2003 年，江蘇省婦女第十次代表大會召開，徐翠和作為農村代表在會上就勞務輸出工作了工作匯報。回想當時情景，徐翠和的心情仍難以平靜：“時代在發展，我們現在更鼓勵在外創業成功的姐妹，回到家鄉帶著大家一起致富。”

“不哭，慢慢跟我講”

2014 年，徐翠和退居二線。灌云縣委政法委和縣婦聯找到徐翠和，邀請她組建灌云縣婚姻家庭矛盾糾紛調解中心。

“既然接下了這份工作，就要全心全意去做。”十年來，徐翠和共調解各類婚姻家庭矛盾糾紛900 余件，調解成功率達96%以上。在長期的調解工作中，她總結了婚姻家庭矛盾糾紛調解三法：一聽二融三化解。即聽原因、融法情、以案解案。

2016 年4 月的一天，一對夫妻來到婚姻豋記處離婚室要求辦理離婚手續，因女方情緒激動，大吵大鬧，雙方無法達成協議，工作人員只好將其帶到調解中心。“妹子，不哭，慢慢跟我講。”徐翠和趕緊起身為她倒了一杯茶，幫助她平復心緒。經過了解，這對夫妻因為男方有過外遇一直矛盾不斷，甚至到了互相動手的地步。他們有一雙兒女，都已經上高中，且兒子今年復讀高三，高考在即。為了避免矛盾激化，帶來不可控的后果，徐翠和抓住這一契機，給他們講了一個調解案例。

“2009 年，一對夫妻鬧離婚找到我，當時正值他們的兒子備戰高考的關鍵時期。我對他們說：‘你們的處境和難處我理解，但咱們做家長的不能自私地只考慮自己、逞一時之快。如果你們在此時選擇離婚，影響孩子復習備考，甚至影響孩子的一生。如果你們認準了日子過不下去，就等孩子收到大學入學通知書后再和平分手，對孩子、對你們自己也算都有個交代。’他們聽了我的建議，決定暫緩離婚。兩個月后，我去超市買菜，那位妻子跑上來抱住我的腰，激動地說：‘妹子，我找了你好久！我兒子考上蘇州大學啦！一直想送喜糖給你吃呢！’”

聽完徐翠和的講述，情緒激動的雙方自愿簽下調解協議書，化干戈為玉帛。一年后，這對夫妻在女兒的勸導下和平分手，而這期間，雙方從未發生激烈矛盾。“我們更多的是幫助當事雙方分析利弊，引導他們做出理性的判斷，避免矛盾激化帶來更嚴重的后果。在我們接手的離婚案例里，有很大一部分是當事人的一時沖動。”

有委屈跟娘家人說

雖然離開婦聯工作崗位多年，但徐翠和始終把自己當作廣大婦女姐妹的“娘家人”。

一次，一對夫妻走進離婚室，妻子淚流不止。見此情景，徐翠和主動走上前，右手搭在她肩上溫柔地詢問：“妹子是不是心里有委屈呀？”對方只是流淚，搖頭不語。“我是縣婦聯退休的，是你的娘家人，你有話不對娘家人說對誰說呢？”徐翠和耐心地引導。

聽到這，女方抹干眼淚，說明了事情的緣由。夫妻倆共同經營著養豬事業，家中畜養了30 頭母豬。因為資金周轉不靈，沒錢購買飼料，陷入困境，夫妻倆經常為此爆發爭吵，矛盾難以調和。徐翠和趕緊拿起電話聯系婦聯組織協調，幫他們爭取到6 萬元巾幗創業貸款，解了這個小家的燃眉之急。

一番悉心勸導后，夫妻倆打開了心結，握手言和，之后更是“捷報頻傳”。據了解，這對夫妻不僅家和了，還不斷拓展原有養豬產業，發展為規模達百頭的良種豬繁育基地，半年創收60 萬元，不僅自己富了，還帶動周邊婦女一起增收致富。他們14 歲的女兒也在連云港市少兒音樂大賽獲一等獎。夫妻倆每年“三八”婦女節都會給徐翠和送來節日祝福，這讓她感到幸福和滿足。

幫困境夫妻在家門口就業、幫工傷家庭解決治療費用……像這樣的故事還有很多，盡管調解工作頗耗心力，徐翠和仍保持著熱情，調解中心的同伴換了一茬又一茬，她一直在。她公開了自己的電話號碼，有矛盾、有訴求隨時隨地都能找到她。她常常是最晚下班的那一個：“矛盾是不會按照你上班的時間發生的。我可以讓當事人明天再來，但矛盾不及時解決，就有可能演化為更激烈的沖突，這是非常危險的。”

“包容、理解、溝通，是婚姻家庭中最重要的六個字。”徐翠和一直很感恩家庭對自己的包容和支持，“老伴非常支持我的工作，很多時候都是他開車送我到調解現場。晚上散步時，他也會主動詢問，讓我分享一些調解中遇到的人和事，給我出主意。”

“現在要帶小孫女，領導把我的調解工作改成了預約制，但只要我還走得動、說得動，就會一直做下去。”徐翠和說。和一代代婦聯人一樣，無論歲月的年輪走上多少圈，她總是充滿熱情和干勁。