企業人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策

劉芮岑

［摘 要］作為企業的重要的組成部分，人力資源部門在維持一個企業的發展、使企業始終處于一個充滿活力的狀態中起著至關重要的作用。在新時代背景下，社會保險管理工作變得十分關鍵，與員工的利益和企業的凝聚力有著直接的聯系，是為企業吸收并保留更多核心人才的一種行之有效的方法，對企業的生產和可持續發展有著巨大的影響。本文將闡述企業人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策，并給出一些應對策略，以期為企業社保管理工作提供借鑒。

［關鍵詞］人力資源；社保管理；企業人力資源管理；社會保險

［中圖分類號］C93文獻標志碼：A

人的能力和智慧在企業的發展過程中起到了舉足輕重的作用。人力資源部門在企業的經營發展過程中起到了不可忽略的作用，它也是一個不可或缺的部門。在現實生活中，許多企業特別是一些中小型企業，對人力資源管理工作的關注不夠，這就造成員工勞動力無法得到充足、安全的經濟保障，造成企業優質人才流失的現象，對企業的正常運作造成不利影響。在現代社會的市場中，企業面對的是前所未有的激烈競爭，如果沒有做好社保管理工作，企業在市場競爭中必然受到影響。

1 人力資源管理的意義

人力資源管理指的是企業對員工實施招聘、培訓、績效考核等方面的活動，并且在整個活動的過程中，要對這些活動進行科學的計劃和嚴密的監管，保證這些活動可以有效、有序地進行，給企業帶來勃勃生機。人力資源管理有利于提升員工的總體素質，激發他們的工作積極性，使其把企業利益放在第一位，在圓滿地將自己的崗位工作做好的同時，實現個人職業發展目標，從而讓員工的人生價值得到充分的體現，推動企業與員工的協調發展。一般而言，越是科學的人力資源管理戰略，對企業發展所能發揮的促進作用就越明顯。

首先，隨著信息技術的飛速發展，人們的信息來源越來越多，很容易被各種各樣的負面因素所干擾，導致一些人產生不良情緒。因此，通過對員工進行有效的管理，并對其進行指導，讓其學會從企業的立場考慮問題，這將有助于企業提高工作效率和工作品質，給企業帶來更多的利益。其次，企業人力資源管理實質上是對企業人員按其所具備的知識與技能進行合理的工作分配，以調動企業人員的創造性［1］。最后，人力資源管理不僅指是人員招聘、工作安排，還必須對員工的心理狀態進行深入的分析，并將其作為一個切入點，對企業文化進行改進和優化，激發員工的斗志，讓他們可以更好地為企業的發展而工作。

2 企業人力資源管理中社保管理工作存在的問題

2.1 領導層的不重視

領導對社會保障的認識將會對社會保障體系和工作方式產生直接影響。一些企業的管理者在觀念上對社會保險管理工作抱著不以為意的態度，在行為上以縮減崗位編制、減少投入資金、降低相關人員的工資待遇水平等方式減少社會保險成本，有的企業還會讓人力資源部門或綜合部工作人員兼職社會保險管理工作。在年底的總結會議上，部分企業對社會保險工作的成果幾乎沒有任何的分析和評價，給勞動者的社保觀念帶來了消極的影響，他們使用的方式是不支付或延遲支付社會保險，并按照最低繳費水平繳納社會保險。為減輕企業社保繳費負擔，造成社保管理的現實成效與員工期望落差日益增大。

2.2 管理機制的落后

一些企業還在使用著原來的社會保險管理有關規定，并沒有隨著企業規模、員工工資待遇和社會保險法律條款等的改變而對社會保險繳費基數進行適時的調整。沒有充分發揮管理機制對這項工作的優化調整與引導制約作用，削弱了社保管理對有關人員工作方向與工作目標的引導監督作用。此外，很多企業的員工對社會保險管理制度的詳細內容并不清楚，他們很有可能會在不經意間，由于其違反有關的規定而被企業暫停繳納社會保險。

2.3 管理手段的僵硬單一

社保管理工作是牽涉全體員工的工作，其復雜程度與繁重的工作量，對管理人員的專業素質、洞察力與分析力、時間與精力都有很高的要求。在有些企業，這些工作大部分還是通過員工網上操作的，所以管理者必須花很多的時間和精力去驗證員工的社保繳費清單，并對各種員工繳納的社保繳費條件進行核對。許多事務無法在網上辦理，只能到地方人事部去辦理，而要到地方人事部去辦理，又要打電話、等候等，既耽誤了時間，又會降低員工的工作效率。雖然我國政府部門一直致力于發展、更新和推廣公益網站，并積極推廣、運用和支援，但是，目前我國網上社保體系還存在著運行不完善、管理者對網上社保體系的認識不足等問題，致使網上社保體系的整體運行狀況不佳［2］。

3 企業人力資源管理中社保管理的改進對策

在新時代背景下，在社會保險制度得到有效執行的同時，企業也要對其進行創新，在尊重員工、信任員工的前提下，充分激發員工的工作熱情，讓員工支持企業社會保險制度，并提出一些新的想法。社會保障體系與人力資源管理形成了良好的循環，二者相互影響、相互促進。在這一點上，企業人力資源管理部門應該對自己的管理理念進行創新，對管理方式進行調整，為社會保障體系的有效改善創造良好的環境。

3.1 提高領導的重視程度

第一步就是要獲得領導的高度關注，只有在提高了領導的支持力度之后，才能保證后續的各項工作可以順利進行。企業應以這一點為基礎，通過多種方式加強對企業領導的教育和培訓，使其認識到社會保險管理工作與自身發展之間存在著緊密的聯系，要讓企業領導清楚地認識到，做好社會保險繳納工作并不會增加企業的負擔，反而會幫助企業保持穩定和快速的發展。企業領導人員要意識到，社會保險制度是我國的根本保障制度，其在發展過程中，對企業人力資源管理中出現的問題進行處理，從而逐漸構建出一種與企業社保管理相適應的新模式。同時，企業領導者也要加強與企業人力資源管理人員之間的聯系，多傾聽他們對于社會保險工作的看法，針對問題進行處理，為企業的社會保險管理工作創造更好的環境。

3.2 重視員工權益，落實人本理念

在勞動和社會保障服務機構中，大部分工作人員對社保制度存在著認識上的偏差，導致員工利益遭到不同程度的侵害，削弱了社保的效用，并加劇了企業的內部矛盾。要想讓目前在人力資源管理中存在的不利局面得到改善，應該對員工的權益給予足夠關注，將人本理念與人力資源管理實踐有機地融合起來，讓員工認識到社會保險制度的執行價值，讓他們更加主動地支持社會保險制度，為企業人力資源現代化管理工作提供幫助。具體而言，就是對社會保險政策進行廣泛的宣傳，通過對員工進行宣教，讓其形成一個統一的認識，并將其推廣到更多的地方，讓更多的員工體會到這一政策給他們帶來的好處，全面提升社會保險管理水平。在進行人本理念滲透的過程中，主要是以員工為中心，激發員工的工作熱情，達到提高企業的經濟效益和社會效益的目的。當企業對員工的切身利益給予了重視之后，這也就代表員工在企業中的地位一天一天地不斷提升［3］。如果員工的發展需求可以被滿足，且他們也受到了足夠的尊重，那么他們就會盡職盡責地把自己的工作任務做好，為企業的平穩發展作出自己的貢獻。

社會保障體系的健全并非一朝一夕之功，而是要按照企業的人事管理需要，循序漸進地進行。在員工從心底里認同企業文化之后，他們就可以更加主動地配合企業社會保險管理工作，并且在推行社會保險的時候，還可以給出一些建設性的建議，提升社會保險制度的效力和實用性。從員工的角度來看，這樣有利于擴大他們的發展空間，降低人才的流動，推動企業的發展。在實行社會保障體系的過程中，企業人力資源管理首先要在觀念上進行改革，這是使企業的人力資源管理行為更加規范化、更好地完成企業的人力資源管理工作的基礎。

3.3 推進信息化建設

為減少企業人力資源社保管理工作的難度，要重視加強信息化建設，逐漸淘汰傳統落后的管理模式。因此，在今后的工作中，企業應當重視有關社保管理者對社會保險管理工作的理解，并主動參與目前比較關鍵的“金保工程”，根據企業的具體情況，建立一個健全的社保信息系統，保證社保的支付更加規范和有序，給每位社保管理者提供一種安全的保證。當然，隨著社保管理信息化程度的提高，也要加強全程監督，特別是要注意信息安全，防止由于這一新模式的普及而造成企業社保繳納中的經濟風險。

3.4 豐富管理模式，發揮社保優勢

在現行的社保制度中，用人成本的變動引起了企業的重視。在社保系統升級之后，對企業社保費用進行整合，使員工可以合法地享受到社保的保障，建立一個公平化的市場環境。在進行人力資源管理的時候，可以實行法治化的管理模式，這樣可以為人力資源管理打下一個良好的基礎，有效避免出現勞動爭議的問題，讓社會保障系統的執行工作受到足夠的關注［4］。

在社會保障體系中，企業要充分利用社會保障制度的優越性，必須從四個層面著手。第一，建立以企業業績為基礎的體制性調控體系。以此將企業的業績與社保繳費金額聯系起來，即使企業的業績下降，企業的社保繳費金額也能得到保障；隨著運營績效的提高，社會保障金額也會相應地提高，使企業的資本活躍起來，從而降低沖突和爭議。第二，運用大數據分析方法，對社會保障基金進行優化。勞動和社會保障服務中心利用大數據技術對人力資源進行管理，并以此為依據合理支付員工的社保繳費。在工傷保險方面，適當地增加投保人的保費，給職工以溫暖與保護。第三，制定標準，科學實施人員契約條款。勞動和社會保障服務中心在人才管理方面對規定進行了細化，本著對員工負責的態度，標準化地開展自己的工作，并盡最大努力來保護員工的權益，讓社保制度得到了更好的執行。在此過程中，對所有員工進行相關條款的解讀，使員工能夠通過對條款的了解來對自己的工作進行相應的管理，從而達到對社會保障體系和人力資源管理體系的統一［5］。第四，增強企業員工對社會保障體系的信任。如果員工認同社保制度，認為其可以維護自身的基本社會權益，那么就可以放心工作，并對其進行動態關注。在這段時間里，由人力資源部門來傳達社會保險繳費過程，增加員工對企業的信任。

3.5 加強薪酬管理，創新激勵機制

人力成本最重要的組成部分就是員工的工資總額，在社保實施過程中，企業的人力資源部要明確勞動力費用的內涵，并與財務部加強溝通，為企業在社會保障政策實施中的勞動力費用制訂相應的計劃與對策；在人員費用預計的基礎上，主動為員工申請更多的經費，并對現行的工資體系進行主動調整；在進行規劃的時候，應該借鑒當前的成功范例，對工資體系進行變革，以激發員工的工作熱情，做好內部的分配工作；強化薪資管理，針對不同類型的雇員，針對他們的具體情況，建立一套具有彈性的薪資體系和薪資約束體系；增加薪酬的靈活性，將薪酬與業績和貢獻聯系起來，增強薪酬的激勵功能；廢除掛靠費，增加可變薪金，并提高員工的待遇。因此，企業應主動組織社保工作人員進行相應的培訓班，讓他們能夠及時地理解并掌握社保工作的各項規定，并熟悉社保工作流程與有關社保工作的技術。

4 結語

伴隨著新時代對社保管理工作實踐要求的不斷提升，社保制度日趨完善，在這一背景下，勞動和社會保障服務有效地創新了人力資源管理策略，充分發揮了社保制度的優勢，為企業員工謀福利，并更好地服務于勞動和社會保障行業。我國新的社會保險系統要實現現代化，還需漫長的探索時間，因此我國的人力資源管理工作必須加強與社會保險體系的適應性。

參考文獻

［1］于慧. 企業人力資源管理為何要重視社保工作［J］. 中國商界，2023（4）：72-73.

［2］郝婉君. 新經濟下的企業社保工作與人力資源管理［J］. 今日財富，2023（1）：164-166.

［3］韓亞翠. 國有企業人力資源管理中社保管理的問題及解決辦法［J］. 冶金管理，2022（23）：3-4.

［4］靳雨洲. 社保制度體系下企業人力資源管理優化策略探討［J］. 現代企業文化，2022（14）：136-138.

［5］董超. 企業人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策分析［J］. 商業文化，2022（9）：64-65.