鹽邊：送訪上門 在群眾家門口解決急難愁盼

李浩瑄 吳奉珠

“當時是個趕集天，我看到他們在接訪，就順便去講了一下我的事，確實沒想到，這么快有了回復，而且是鄉上便民服務中心的辦事人員親自到家里來說明情況！”不久前，鹽邊縣紀委監委工作人員在回訪信訪件時，該縣共和鄉納底河村村民劉興銘對其在“移動信訪室”下基層活動中反映問題的處理結果贊賞不已。

一張小方桌、兩把輕便椅、幾個環保布口袋，“擺攤設點”的是紀委監委的工作人員。今年以來，鹽邊縣紀委監委創新“下訪+問廉”模式，把信訪室“移動”到基層，在鹽邊縣廣袤農村的集貿市場、農家院壩、田間地頭，群眾們經常能看到一個特別的“擺點”。這是鹽邊縣紀委監委的創新工作舉措——移動信訪室。

創新接訪形式 拓寬受理源頭

去年底，劉興銘到鄉政府便民服務中心遞交了育兒補貼金相關資料，幾個月過去了，他卻沒有收到補貼金。今年3月，“移動信訪室”到劉興銘的“家門口”擺攤時，他向工作人員反映了這一情況。經過調查核實，原來是當時為劉興銘辦理該事項的鄉政府便民服務中心綜合窗口工作人員沒有解釋清楚政策，根據政策要求，育兒補貼金雖然是從申報的次月起開始享受，但得等到第二年才一次性發放前一年的補貼金。為此，在共和鄉紀委的督促下，窗口工作人員專程到劉興銘家作了詳細解釋。

這是“移動信訪室”解決群眾訴求的一個側影，也是該縣紀委監委拓寬“源頭入口”、創新信訪舉報形式的一個生動實踐。

“流動接訪太方便了！”談起該縣紀委監委到村上設立“移動信訪室”，紅寶鄉核桃箐村的村民紛紛豎起大拇指，“以前我們要反映問題很不方便，我不認識字，要到鎮上反映問題，得走兩個小時的路到公路邊上才能搭車，有時候還會等不到車?！?/p>

“鹽邊縣南部和北部面積廣、距離遠，老百姓要反映問題，最快的也要兩個小時左右，從北部的鄉鎮到縣紀委監委哪怕坐車也要3個小時車程。如果把信訪室‘移動到12個鄉（鎮）、村（社），移動到鹽邊縣廣袤農村的集貿市場、農家院壩、田間地頭，群眾就可以不出村，在‘家門口反映舉報身邊存在的違紀違法問題。”鹽邊縣紀委監委信訪室相關負責人介紹， 開設“移動信訪室”是打通信訪工作進基層的“最后一公里”，也是將“走基層、訪民生、解難題”活動與紀檢監察工作相結合的積極探索，通過“移動信訪室”，不僅能現場接訪，還能在與群眾面對面交談中及時掌握干部苗頭性、傾向性問題。

據了解，活動開展以來，該縣紀委監委已累計在全縣9個鄉鎮所在的村組，現場接待來訪群眾550余人次，回應群眾咨詢230余次，落實群眾意見建議43條，收到涉及鄉村振興、社保救助、項目建設等群眾訴求及問題40個，現場解決問題32個。

“會審把脈”強化跟蹤督辦

不久前，鹽邊縣紀委監委在“移動信訪室”下基層活動中收到了紅寶鄉核桃箐村黨支部副書記楊某某，違反中央八項規定精神在實施農業生產用水配套工程存在貪污、偷工減料、工程質量低劣等問題的實名舉報，該縣紀委監委隨即指派紅寶鄉紀委歸口辦理。一周后，該縣紀委監委信訪室工作人員就移動信訪活動當日登記的信訪件進行集體分析研判。

“王某是多年老信訪戶、纏訪戶，多次重復、多頭反復一直上訪楊某某，建議納入領導包案化解信訪件?！?/p>

“王某后來反映的楊某某有關問題的信訪舉報，有較強的可查性，建議開展調查核實。”

……

在鹽邊縣紀委監委會議室里，來自不同科室的紀檢監察干部圍繞一起信訪舉報件開展激烈討論。這是在信訪舉報集體會商研判會上，該縣紀委監委開展帶卷聯合“會審把脈”的一個片斷。

2022年以來，該縣紀委監委緊盯“多頭、多次、重復”信訪疑難雜癥推出信訪舉報集體會商研判會，在完成信訪室一級研判的基礎上，強化內部協作，堅持集體討論、研判。對重大復雜信訪舉報，組織信訪室、紀檢監察室、案件審理室、案件監督管理室等部門共同研究形成“智囊團”，對信訪件“切脈開方”。依托檢舉舉報平臺，加強信與信、人與人等要素的關聯比對、綜合研判，去偽存真，著力發現和捕捉有價值的信息。

不僅如此，該縣紀委監委還加強對檢舉控告信訪舉報件持續跟蹤督辦力度，將信訪件設置分級提示預警單，分1個月、2個月、3個月三個時限“提醒按鈕”，建立專門臺賬，強化信訪全程跟蹤、動態督辦，安排專人跟進，逐一對賬銷號，對處置不及時的提出警示，確保群眾急難愁盼問題快查快結，把群眾“上訪”變為主動“下訪”，有效將矛盾糾紛排查化解在基層。截至目前，已對13件信訪件發放督辦提示單，對2件信訪件進行超時督辦。

“我們將繼續做實做細信訪舉報工作，以‘起點即終點、首訪即息訪的工作要求，查清、查透、查實信訪件，確保信訪舉報‘不空轉，群眾呼聲‘有回應?！丙}邊縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任李虹樺表示。

據悉，2022年以來，該縣紀委監委共收到信訪舉報124件，其中檢舉控告類70件，同比下降12.5%。接收實名舉報問題線索28件，受理告知率100%，辦結反饋率100%。