42歲的詹姆斯和勞拉擁有3個小孩,生活在英國白金漢郡。他原本是一名庫管工,擅長使用各種工具,是個本分男人。然而幾年前詹姆斯開始陷入中年危機。工作暗無天日,也沒什么大的突破,家里的孩子又需要照顧,他開始自閉。
勞拉在背后默默支持著他,這位主婦很有頭腦,學過市場營銷的她開始搜集資料:“與其他出去干,不如我讓他去干。一點點差別,就是完全不同的用戶體驗。”男主外女主內,沒想到老派的婚姻關系也能在新時代發揮優勢。
勞拉開始創建社群,在中年人常見的社交軟件、應用推廣詹姆斯:“修電視、裝窗簾、疏通管道、粉刷墻壁等家庭雜活,租我老公,一攬子包干。”她主打鄰里情感、模范夫妻品牌。他們從最開始的人情幫忙業務,發展到接受很多顧客的預訂,可見市場很吃這套。不到一年時間,他們夫妻店的訂單就洶涌上漲,他們甚至收到來自150英里以外的客戶的訂單。即使他們推掉了不少,每天的工作依然飽和得除了干活就是睡覺。
現在,“租我老公”每小時收費漲到46美元,每天營收大約280美元。這是普通維修員完全不敢想的收入。他們的業務還在不斷拓展,給退休老人打折,在大型節假日為社區布置環境,走出了個體服務,進入了更廣泛的社會領域。
勞拉巧用互聯網磕CP的情感性思維,將其包裝于傳統服務業中。其貌不揚的夫妻檔成為維修界的金字招牌,反映了大眾對穩定婚姻的向往。
(摘自《思維與智慧》 小麗/文)