深“調”細“研”實“干”營造正氣充盈的軍工企業文化氛圍

施惟惟

隨著國際形勢的多樣化復雜化，以及國企改革的不斷推進、市場競爭環境的快速變化，軍工企業一方面肩負增強國防力量重任，一方面也在自我調整不斷適應新形勢、新要求。在此過程中，企業文化的適應度、員工的心理狀態也在不斷發生變化。作為其中的一員，中國航天科技集團有限公司第八研究院第八0二研究所（以下簡稱802所）一直以來都在深刻關注職工群眾的所期所盼以及職工對企業改革發展的參與度及滿意度，以不斷提高改革決策的科學性、提升企業文化的認同度，讓職工群眾能更多地分享改革成果。

在學習宣傳貫徹黨的二十大精神的開局之年，黨中央決定在全黨大興調查研究之風。802所黨委積極響應，將調查研究作為尋找破解發展難題的一把“金鑰匙”，把提升調研質效作為高標準高質量開展主題教育的重要抓手，深入一線、結合實際，廣泛聽取意見，堅持用好這個我們黨的“傳家寶”。

以“活”的形式拓寬調查研究方式方法

“面對面”是實現“心連心”的前提。2023年初，802所黨委決定，要盡快開展覆蓋全所的“大調研”，所長陳潛強調“要到群眾意見多的地方去、到工作做得差的地方去、到最困難的群眾中去”，所黨委書記陳珩指出要以“真找問題、找真問題、不止解釋、重在解決”的態度開展調查研究工作。“大調研”拓寬了獲取信息的“帶寬”，不再僅僅是中層領導及業務骨干有機會和所長、書記面對面，普通員工也一起坐進了會議室，與所領導班子暢所欲言、交流想法，在所內掀起了諫言獻策的熱潮。沒有“規定路線”、沒有“劇情腳本”，有的只是輕車簡從、暖心問候……“領導們以‘話家常的形式開始對話，大家從一開始的‘不敢多說到逐漸敞開心扉，調研收集到的意見建議一次比一次多。”所辦主任梁懿介紹道。目前為止，已完成全所70％的部門調研，有近300名職工參與到這次“大調研”中，征集到意見近500條。

除了專題開展大調研外，所內還針對不同人員特點，分門別類開展調研工作。在今年職工代表大會召開后，針對會前收集的提案，所內額外又以擴大會的形式召開了一次職工代表的見面會，該會議對全所職工開放，所主要領導、所工會、相關職能部門與職工代表坐在一起，就職代會提案進行當面回復與溝通。青年座談會、博士座談會、型號座談會等也在適時召開，方便領導層及時掌握不同人員的需求與思想動態。

所內還將調研工作“滲透”到了日常。在大抓基層的鮮明導向下，所黨委委員定期參加聯系黨支部的“三會一課”時，除了完成規定動作以外，還形成了傳達近期上級黨組織的相關重要要求及所內的重點任務的習慣，將形勢任務教育做深做實，讓職工群眾對所內開展的改革舉措有更深入的理解，在此過程中，職工對于某些政策的“不理解”“不知情”也被一一化解，黨委委員做好了“上情下達”及“下情上傳”的橋梁，避免了形勢政策傳遞“上熱中溫下冷”的局面。

為了更全面收集信息，拓寬調研渠道，所內還設置了所領導信箱、所領導接待日，并以問題直通車、便民手冊等方式廣泛設置“路標”，職工可隨時反映意見建議。“高手在民間”，通過開展各類主題的合理化建議“問計于民”，從而真正從刀刃上解決各類問題。

以“深”的層次挖掘調查研究問題根源

毛主席曾強調，“不做調查沒有發言權，不做正確的調查同樣沒有發言權”。對于調研，既要聽“順耳話”，更要聽“逆耳言”。要以發現問題為導向、以“入木三分探究竟”的態度將調查研究做到深入、透徹、細致。

要帶著主題開展調查研究。不能只是以完成調研為目的去開展調研，容易掉入形式主義的“怪圈”。不僅需要“泛泛而談”，還需要“循循善誘”，才能做到“面面俱到”。設定好主題開展調研，往往能達到事半功倍的效果。近年來，所內科研生產模式轉型加速，體制機構改革幅度較大，并重構產品研制模式成立了事業部。對此，所內部署開展了一次以探究改革發展成效為主題的專題調研，通過向科研部門人員發放匿名調查問卷的形式，從細節入手，了解了員工對職業發展、工作氛圍、考核分配、隊伍建設、管理方式等的看法和建議，為后續進一步推動改革提供更為全面的決策支撐。

要帶著邏輯開展調查研究。廣泛的調查研究收獲了大量的信息，如何將千絲萬縷的問題整理出脈絡，再順藤摸瓜找出根源問題所在，是一門“實踐+認知”的課程。“問題往往涉及管理的多個方面，這就需要我們職能部門不斷提升能力，把零散的認識系統化，把粗淺的認識深刻化。”多次協助所領導班子整理調研材料的黨群工作處處長曹培培深有感悟。例如，有職工反映，因領導事務太忙或長期出差無法碰到人，導致自己的某項報銷流程遲遲無法審批；又有職工反映，出差后既要走出差申請流程又要走請假流程，需要關注兩個流程閉環費心費神。看似兩個問題，實際反映的是，很多工作流程盡管以提高效率為目的轉化成線上操作，但流程的合理性、實操度還有待考量，流程的步驟還有待進一步簡化、優化。

要帶著情感開展調查研究。所內提倡“不坐在辦公室里保成功”的理念，呼吁領導班子、中層領導從辦公室走出去，真正深入到一線職工之中，真誠傾聽大家呼聲。在此氛圍下，調研場地不再局限于會議室，可能在一同出差的火車上、在休息間的飲水機邊、在食堂的就餐桌上……有些領導還坐進了試驗室，與員工一同調試產品、探討問題，在這過程中與大家打成了一片。“盡管現在我們可以通過微信、電話、郵件各種渠道與大家進行交流，但都不能替代直接與職工群眾接觸所獲得的信息。”第三研究室主任玄曉波說道，“和同志們深聊一段時間后，他們主動和我說起覺得我之前關心大家還不夠多，我覺得我是聽到真心話了。”

以“實”的做法實現調查研究高效閉環

“一語不能踐，萬卷徒空虛。”解決問題是調研工作的初心所在。在所務會上，領導們認真研究了每一條收集到的問題，并現場給各相關管理部門分派“作業”，形成問題整改閉環清單，明確責任部門、整改措施、完成時間，并由紀檢部門督辦落實。

有職工認為所內部分科研生產管理的流程繁瑣、冗余。依托“我為群眾辦實事”常態化開展，802所聚焦為職工群眾減負，聚焦減少無效管理環節，系統梳理收集到的具體問題，成立了一支流程優化工作小組，開展了以“數據流動化、機器自動化、流程高效化、辦公移動化、制度體系控風險”為重點的流程優化系統工程。例如，大力推行“無紙化”，將很多流程搬到了線上，解決了很多設計師們提出的“時間精力消耗在到處簽字”的問題；通過“讓流程設計管理人員自己走一遍”，解決了許多冗余和重復問題，壓減了無效的管理環節；將許多流程從電腦端移動到手機端，職工不用再拿著審批單在領導辦公室門前“碰運氣”了，有效提升了工作的及時性。

針對職工提出的希望關注身心健康的提案，結合職工體檢情況，所內通過頂層策劃、系統梳理、廣泛征求意見，策劃了主題為“健康802”系列活動。例如，為職工小家增配了跑步機、動感單車、乒乓球桌、臺球桌、啞鈴等健身設施200余件；依托19個文體協會開展健步走、運動會、減脂比賽、球賽等各類文體活動，鼓勵職工們“管住嘴、邁開腿”，關注自身體脂率等健康數據；開設各類健康講座，邀請專家來所進行一對一心理疏導，幫助職工們科學掌握情緒管理方式，以更好的狀態面對各類壓力；提升職工療休養額度，加強對出差職工、困難職工的慰問，與多家學校、醫院等開展共建，努力為職工解決上學難、看病難、養老難等問題，為職工解決好后顧之憂。

把調查研究作為此次主題教育的重要內容之一，充分反映了以習近平同志為核心的黨中央堅持人民至上的工作理念。802所將持續把調查研究貫穿于科研生產管理的全過程，用腳步丈量民情，問需于民、問計于民，撲下身子干實事、謀實招、求實效，推動主題教育走進職工群眾心坎里去，推動改革發展扎實有效開展，營造正氣充盈的文化氛圍，為實現建軍百年奮斗目標、實現航天強國建設貢獻更為強大的力量。