熊會(huì)萍 歐陽吟子
大家好,我是襄陽市公交集團(tuán)27路黨支部書記熊會(huì)萍。作為湖北省公交行業(yè)的一名一線員工,能夠兩次當(dāng)選全國(guó)黨代表,親歷我們黨發(fā)展歷史上具有里程碑意義的會(huì)議,聆聽習(xí)近平總書記指引新征程前進(jìn)方向的報(bào)告,我感到無比自豪和榮耀。
習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中,擘畫出了全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉藍(lán)圖。報(bào)告目標(biāo)清晰、任務(wù)明確,內(nèi)容既深邃又接地氣,我們每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一個(gè)行業(yè)都能從中找到與自己相聯(lián)系的地方。
報(bào)告強(qiáng)調(diào),必須堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持自信自立、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、堅(jiān)持胸懷天下?!傲鶄€(gè)堅(jiān)持”的第一條就是堅(jiān)持人民至上,對(duì)我們公交行業(yè)而言就要堅(jiān)持“乘客至上”的服務(wù)宗旨,守住為市民、乘客出行服務(wù)的初心,不斷提高公交的服務(wù)質(zhì)量與水平,持續(xù)為市民出行提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、多元的公交服務(wù)。
十年前,我們襄陽公交集團(tuán)新能源公交車僅有20臺(tái),而現(xiàn)在,襄陽城市道路越來越暢通,交通體系越來越完善,新能源公交車保有量達(dá)到1275臺(tái),占比達(dá)82%,無障礙設(shè)施、安全設(shè)施、移動(dòng)支付設(shè)備陸續(xù)“上車”。
近年來,襄陽公交還大力發(fā)展智慧公交,借助科技力量為企業(yè)發(fā)展賦能,全面升級(jí)“襄陽出行”App,實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上化,在全省公交行業(yè)率先建成公交移動(dòng)全支付平臺(tái),持續(xù)開展優(yōu)惠乘公交活動(dòng),為市民節(jié)約出行費(fèi)用累計(jì)達(dá)2000余萬元。這些實(shí)實(shí)在在惠及民生的實(shí)事,贏得了百姓的夸獎(jiǎng)和點(diǎn)贊。
我們27路公交全體成員也在不斷成長(zhǎng)進(jìn)步,先后榮獲全國(guó)城市公交優(yōu)秀線路、全國(guó)敬老文明號(hào)、全國(guó)交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、湖北省先進(jìn)基層黨組織、湖北省工人先鋒號(hào)等榮譽(yù),成為全國(guó)公交行業(yè)的一面旗幟。
大會(huì)期間,我有幸結(jié)識(shí)來自北京大一路的公交駕駛員常洪霞等幾位公交系統(tǒng)的黨代表,我們一起討論、交流參會(huì)心得,大家都認(rèn)為黨的二十大為公共交通事業(yè)發(fā)展指明了方向、提振了信心,讓城鄉(xiāng)交通更通暢,百姓的幸福生活隨路延伸。
對(duì)我們公交車駕駛員來說,提高公共服務(wù)水平,落腳點(diǎn)在提升服務(wù)質(zhì)量,對(duì)此我們還能再做些什么?從北京回來后,我把自己的感觸和思考提出來,與同事一起討論。
有同事說,要專注做好每一次車輛檢修,讓出行更安全。有同事認(rèn)為,公交線路、站點(diǎn)布局要更優(yōu)化,更精準(zhǔn)對(duì)接市民出行需求。有同事覺得,服務(wù)乘客要細(xì)心耐心,注意察言觀色,不斷提升應(yīng)急處置能力,保障廣大乘客生命安全和身體健康……大家你一言我一語,正在將黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際行動(dòng)。
在我心里,10米長(zhǎng)的公交車是乘客路上溫暖的家。作為一名公交司機(jī),我始終相信,公交車有終點(diǎn),為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)。作為一名黨代表,我將全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神實(shí)質(zhì)和思想精髓,用襄陽公交故事宣講好黨的二十大精神,激勵(lì)廣大公交人努力踐行“讓更多人享受更好的公共出行服務(wù)”的使命。