UP 你的“靜”爭力

文：梧桐 編輯：阿曼達

眾聲喧嘩的時代，人人都有那么多意見要表達：爭著說、搶著說、滔滔不絕地說……生怕自己的聲音被淹沒。可你要知道，這世上不是每件事都能如真理般“越辯越明”；而與人交往也絕非只要“能言會道”就可以受人歡迎。有時候，學會適時沉默才能達到此時無聲勝有聲的效果——提升你的“靜”爭力，反而會事半功倍。

美國加州大學心理學教授古德曼經過研究發現：當人們在社交活動中暫停發言、適當沉默時，會更關心自我與他人內心的感受，并重新獲得大腦所需的能量。片刻安靜和沉默的出現，能使交談雙方都有時間自省，并喚醒更真實的自我。

古德曼的研究還認為：適時沉默可以調節說話和聽講的節奏——它在談話中的作用，就相當于零在數學中的作用：看似一片空白，其實卻內涵豐富。

“靜”爭力UP攻略

第1式 隔岸觀火

關鍵詞：放空

口訣：我就聽聽，不說話

情景模擬：又到辦公室的聊天時間。沒錯，上至歐債危機，下到哪一個團購網站的午餐拼單最靠譜，信息量之豐富、氣氛之熱烈、場面之感人……自不必贅言。不過除了大部分無傷大雅的嬉笑怒罵，也總有一些不合時宜的人說一些不合時宜的話：流言蜚語、八卦中傷、不負責任的小道消息……當這些“傷人品”的話題被開啟，你是該義憤填膺呢？是該淪陷“失節”呢？還是，有更巧妙的方式去應對？

招數解析：與人交談，難免會出現你認為不適宜、不恰當或完全不喜歡的話題。此時不必言不由衷地唯唯附和，也不必化身“正義的使者”去評判他人，一個最簡單的辦法是：把自己當成“打醬油路過的”，聽過就罷——閉嘴、放空、不接茬、不表態。

此時你的沉默傳達給對方的態度是：我不感興趣，或者也并不怎么支持。這種態度溫和而有原則，且完全不必多費唇舌。正如法國國王路易十四在面對貴族和大臣們的喋喋不休時，常常只是端坐一旁、不動聲色、表情漠然，而這就足以令一眾貴胄索然無味地閉嘴一樣：有時候，適當的沉默已幫助你有效傳達出自己的信息，并令對方心生敬畏。

“靜”爭力UP攻略

第2式 不怒自威

關鍵詞：肢體語言

口訣：于無聲處聽驚雷

情景模擬：與合作客戶共進晚餐。酒過三巡菜過五味，人人臉上飛起紅云。客戶老總的談吐儀態也隨著場面的熱絡而變得愈發“豪放”起來。尤其對在座女同僚，從彬彬有禮地“勸酒”到說一不二地“逼酒”，直至閃爍其詞間開始有失禮儀……讓人漸漸招架不得。此時，往往你越是費盡口舌百般推辭，對方越是情緒高漲——該怎樣做，才能得體而有力量？

招數解析：日本海軍偷襲珍珠港后，美國一部分國會議員始終反對對日宣戰。一次國會中主和派再次激烈阻撓，幾乎使盡招數。這時，雙腿殘疾的羅斯福總統突然掙扎著從椅子中起身——他推開上前攙扶的侍者，在眾人震驚的眼光中搖搖晃晃地站了起來，一言不發地用悲憤而堅決的目光環視四周。全場霎時寂靜，人人都被他的眼神懾服，停止了喋喋不休的爭論。

調查數據告訴我們，在人際交往中，65%以上的信息是通過“無聲”的身體語言來實現的。目光、表情、身體運動、觸碰、手勢……所有這一切非詞語性的肢體符號，都可以“靜”而有力地替我們傳情達意。皺眉可以表示反對、直視可以表示質疑、起身離開可以表示不合作……只要態度坦然、行事大方，請相信，社交中身體語言在“無聲”中所傳遞的效果，往往比口頭語言更強烈。

“靜”爭力UP攻略

第3式 以柔克剛

關鍵詞：沉住氣

口訣：小不忍則亂大謀

情景模擬：你一定與這樣的人打過交道。Ta很專橫，以“老子說了算”為個性特征，對他人的意見充耳不聞或嗤之以鼻，很難聽進別人的見解；Ta很激憤，闡述意見時總是情緒激昂，言辭猛烈，滔滔不絕，別人想插進一句半句話都難上加難；Ta很固執，常讓人遭遇有理說不清的苦惱。無論你怎樣試圖化解誤會、闡明事實，都仿佛對牛彈琴般無濟于事……在這些令人苦惱的社交時刻，你該怎么辦？

招數解析：一位哲人曾半開玩笑地說，“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是為了讓我們多聽少說”。面紅耳赤都想說服對方的兩個人，最終往往不歡而散；而假如此時一方能適時沉默，可能比聲嘶力竭的演說更具有威懾力，沉默后的發言也更容易得到重視。“沉住氣”并非簡單指一味不說話，而是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態。面對不明事理或有意不買你賬的人，說得越多越容易暴露漏洞，且會令你因情緒急躁而難以掌控大局；但假如你拿出充分耐心傾聽、沉默，反而會令對方泄下氣來，變得冷靜，無理驕橫的話不僅無法兜售，你還可乘隙陳述己見，常有反客為主的功效。與人社交永遠不要逞口頭上的“匹夫之勇”，適當緘默不僅可以顯示你的修養，還能以退為進，令對方不敢輕視你。

“靜”爭力社交攻略注意事項

● 1.社交中沉默的時機并不固定，它可以出現在談話的開始、中間或最后時刻。總的原則是“避其鋒芒”，讓對方說夠，為他人營造一種被尊重的感覺，也給自己充足的時間傾聽和思考，保持沉著冷靜的姿態。

● 2.社交中的“靜”也是一種藝術，需要掌握分寸和火候，不能濫用無度。不要把沉默當作逃避問題的借口，更不能以犧牲原則、懦弱忍讓為代價。“靜”爭力更是一種策略，比如在意見受到孤立時，你可以先陳說后沉默；而在別人激憤時你最好先不回應，充分傾聽。總之，“靜”爭力不是消極的社交行為，而是后發制人的交際策略。

● 3.要把握沉默的時間。積極的沉默只是暫時性的，根據交際的需要它應當見好就收。若沉默時間過長讓雙方都覺得尷尬，則要趕快找些話題打破僵局。