推動綠色可持續(xù)、彰顯國企擔當越秀地產發(fā)布2022年ESG報告

岳鵬

4月24日，越秀地產股份有限公司（00123.HK，以下簡稱“越秀地產”）正式發(fā)布2022年環(huán)境、社會及管治（ESG）報告，自2016年起連續(xù)7年呈現在可持續(xù)發(fā)展方面的思考和創(chuàng)新成果。2022年報告首次披露了越秀地產的可持續(xù)發(fā)展愿景，并從綠色低碳發(fā)展、健康人居、以人為本、共建和諧社會及企業(yè)管治五個方面闡述越秀地產的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與策略成果。

深化ESG實踐 推動綠色可持續(xù)

二十大報告強調，高質量發(fā)展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。面對宏觀經濟亟待復蘇、氣候問題日益嚴重、社會大眾對美好生活的強烈需求等眾多挑戰(zhàn)，越秀地產以聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）為引領，將ESG理念融入企業(yè)戰(zhàn)略中，并致力于以負責任的態(tài)度進行運營，力求在環(huán)境責任、產品責任、經濟責任、供應鏈責任、員工責任以及社會責任等六個維度，創(chuàng)造可持續(xù)的環(huán)境效益、社會效益和經濟效益，持續(xù)提升自身可持續(xù)發(fā)展能力，成為負責任的企業(yè)公民。

越秀地產董事長林昭遠在報告指出：“ESG能力和表現將會是未來的企業(yè)核心競爭力，它將企業(yè)各方面的積極因素充分調動起來，能夠進一步釋放企業(yè)的發(fā)展?jié)撃埽嵘髽I(yè)價值，穿越行業(yè)周期。”

在ESG管理方面，越秀地產參考氣候相關財務信息披露工作小組（TCFD）針對氣候風險的分類，結合業(yè)務情況進行了初步氣候風險分析與評估，識別出與公司資產及運營相關的氣候風險及機遇；成立TCFD工作小組，全面負責氣候變化相關工作的執(zhí)行及推進；同時參照自然相關財務信息披露工作組（TNFD）框架來提升環(huán)境和社會風險治理和應對能力，采取措施以應對不斷變化的自然相關風險。

在綠色低碳發(fā)展方面，越秀地產致力于發(fā)展以“尊重自然、以人為本、健康舒適、智慧低碳”為特色的綠色健康建筑，制定了綠色發(fā)展戰(zhàn)略，從建筑施工、物業(yè)、社區(qū)、辦公等方面提出了具體發(fā)展方向。

報告期內，越秀地產新增34個滿足綠色建筑標準的項目，建筑面積為499.0萬㎡，較2021年增加113%。2022年11月，越秀地產參股公司越秀房地產投資信托基金（00405.HK）旗下武漢越秀財富中心獲得LEEDv4.1 O+M：E鉑金級認證。同時，越秀地產開展了4個超低能耗建筑項目的建設和設計，開展《灣區(qū)區(qū)域海綿城市標準化》研究，建立綠色施工體系及推行綠色低碳數字化辦公。2022年越秀地產范圍1和范圍2溫室氣體強度較2021年降低30%，耗水強度較2021年降低30%，回收利用1704156噸本應送到垃圾填埋場的廢棄物。

此外，越秀地產于2022年12月在官網推出了可持續(xù)發(fā)展專欄，以可持續(xù)發(fā)展目標、可持續(xù)發(fā)展報告、可持續(xù)發(fā)展管治、可持續(xù)發(fā)展政策、ESG評級及可持續(xù)發(fā)展動態(tài)等內容，為各持份者了解越秀地產ESG工作進展提供更方便全面的渠道。

打造健康人居 共建和諧社會

成立40年以來，越秀地產始終秉持“成就美好生活”的品牌使命和“以客為本”的經營理念，為客戶提供高品質的產品與服務。伴隨著互聯(lián)網科技的快速發(fā)展與技術迭代，越秀地產積極打造數字化產品與服務，響應客戶需求，配套城市更新，用匠心鑄造智慧美好健康人居。

2022年4月，越秀地產推出了全新打造的全生命周期客戶服務體系——“越秀美好家”YES健康人居體系。該體系以“健康+智能”為特色，圍繞透明高效、質量保障、安心守候和共同成長的服務追求，從“購房、等待、交付、居住”四大場景，在17個環(huán)節(jié)、104個觸點，為客戶提供涵蓋四個部分的全維度的高質量服務體驗。同時，完善升級了“YES美好+”服務體系，協(xié)同越秀服務規(guī)范服務流程，全面提升高質量服務水平，為廣大小區(qū)居民構建溫馨家園，持續(xù)引領行業(yè)服務標準。

報告顯示，根據2022年客戶滿意度調研結果，越秀地產總體滿意度得分為90分，較去年提升了3分；在業(yè)務專項方面，越秀地產在8大區(qū)域、12個城市累計開啟66場交付活動，與33939戶業(yè)主一起走進新家，交付服務滿意度超過80%。房屋交付階段總體滿意度和維修服務得分大幅度快速上升。

在業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時，越秀地產積極履行社會責任。作為廣州市屬國企，越秀地產一直大力支持運營地所在地區(qū)周邊社區(qū)與企業(yè)協(xié)同發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興，積極開展公益慈善活動并支援疫情防控工作。通過持續(xù)不斷地創(chuàng)造美好價值，全方位支持社會和諧發(fā)展。

在社區(qū)建設方面，越秀地產創(chuàng)建了“悅志愿”服務品牌，積極推動小區(qū)志愿服務活動，全年志愿者人數2630人，志愿服務小時數達25877小時，累計舉辦志愿活動158場。

在東西部協(xié)作方面，越秀地產積極開展東西部對口支持，投入近3億元，助力貴州省畢節(jié)市鄉(xiāng)村振興和經濟高質量發(fā)展。通過打造畢節(jié)市建設萬豪萬楓酒店，在以高端酒店經營拉動本地經濟發(fā)展的基礎上，融入國際化產教結合理念，進行酒店人才的持續(xù)培養(yǎng)，全方位促進地區(qū)服務行業(yè)教育鏈、人才鏈與產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機銜接，推動鄉(xiāng)村振興。

越秀地產心系民生福祉，主動履行企業(yè)社會責任，積極響應國家“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”的精神，投資廣州市首宗全自持保障性租賃住房用地，切實加強保障性住房供給，幫助社會緩解低收入家庭住房困難，幫助百姓安居圓夢。

重視人文關懷 打造“四好企業(yè)”

人才是企業(yè)之本，是價值的創(chuàng)造者，也是企業(yè)長青的重要支柱。越秀地產堅持“以人為本”，致力于為員工打造多元、平等、包容的辦公環(huán)境，多樣化的職業(yè)發(fā)展環(huán)境以及安全健康快樂的工作環(huán)境；同時，保障員工合法權益，維護職場公平，努力為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展平臺，不斷提升員工滿意度與敬業(yè)度。

越秀地產完善了由“蜂鳥出擊計劃”“海燕傲翔計劃”“鴻鵠凝志計劃”以及“鯤鵬展翅計劃”組成的人才培養(yǎng)體系，并持續(xù)優(yōu)化“悅學習”平臺在線課程內容建設，評選優(yōu)秀講師，激勵課程內容創(chuàng)作和推廣。報告期內，該平臺累計推出精益管理專題、產品專題、管理學專題、財務專題等精品課程，上線課程數量約3100余門，講師累計約750名，線下培訓項目在線化運營超1614場，公司中高管主動學習率約60%，全員學習率和登錄率約85%，成功打造人人受益互相學習的在線學習氛圍。2022年，員工培訓時長83.8萬小時，較2021年增加20.4%。

在企業(yè)管治方面，越秀地產將提升治理能力、完善責任管治放在首要位置，并聚焦企業(yè)商業(yè)道德、責任管制與知識產權保護，推動行業(yè)公平發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造長效經濟價值和社會價值奠定重要基石。

越秀地產將與ESG相關的風險納入企業(yè)風險管理中；強化信息保密管理以及舉報人保護機制，確保全體員工100%遵循公司行為與商業(yè)道德規(guī)范；有計劃性地擴大可持續(xù)投資，實現目標至少50%的債券及貸款來自可持續(xù)融資；在公司數字化轉型方面持續(xù)投入，提高智能化管理水平，增加管理透明度，以減少企業(yè)運營管理風險；同時堅持在企業(yè)管治與ESG披露方面參照全球最佳實踐。

通過在ESG領域的多年布局發(fā)展，越秀地產的ESG表現得到市場廣泛認可。邁向2030年，越秀地產將努力通過可持續(xù)發(fā)展策略和ESG各個要素來實現自身的可持續(xù)發(fā)展愿景，在解決氣候變化等環(huán)境及社會問題方面做出更多貢獻。