大學英語四六級考試考務管理策略優化改革與實踐

摘? 要：大學英語四六級考試是由我國教育部主管、主辦的一項國家級教學測試，考試每年報考人數眾多，已成為高校考試工作中的重點內容。如何做好大學英語四六級考試考務管理工作，是確保考試權威性和科學性的關鍵。基于此，文章從當前大學英語四六級考試考務管理中存在的問題出發，探討相關優化策略，旨在為更加規范科學地管理大學英語四六級考試提供參考。

關鍵詞：大學；英語四六級考試；考務管理

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）08-0006-04

基金項目：廣西教育科學“十四五”規劃2021年專項課題“大學英語四六級考試考務管理策略優化改革與實踐研究”（課題編號：2021ZJY1058）。

作者簡介：盧揚奎（1971—），男，壯族，學士，廣西民族大學后勤管理處副處長，廣西民族大學教育科學學院碩士生導師，副研究員，研究方向為高等教育管理等。

伴隨市場經濟的飛速發展以及國際交流活動的日益頻繁，社會各行各業對于專業人才的英語素養愈發看重。大學英語四六級考試是我國一項全國性的教學考試，從聽、說、讀、寫、譯多個維度全方位考查大學生在校期間英語知識和技能的學習掌握情況，是目前檢測學生英語水平使用最為廣泛的手段［1］。

目前，英語是大學課程中的一門必修課，而英語四六級考試是大學生在校期間的必要考試，許多高校將英語四六級考試結果作為大學生可否獲得學位證書的關鍵條件［2］。用人單位在人才招聘中也將大學生是否通過英語四六級考試作為一項硬性條件。

近些年來，大學英語四六級考試報考人數逐年遞增，大學英語四六級考試操作規程又相對復雜，各種高科技作弊手段增多，導致考試管理難度增加，對大學英語四六級考試考務管理工作造成了極大壓力。

一、大學英語四六級考試考務管理現有問題分析

（一）監考教師責任意識薄弱

大學英語四六級考試作為一項國家級的大型考試，對考試期間所涉及的考場編排、考場布置、考生信息填寫、試卷收發等環節均作出了嚴苛、明確的規定［3］。但是，在實際大學英語四六級考試的過程中，由于參考的學生數量眾多，監考教師水平參差不齊。盡管大學英語四六級考試是國家測試，但個別監考教師仍將其等同于校內常規考試。例如我國大學英語四六級考試考務文件中明確指出，各個考點考前必須召集所有監考教師開展培訓會，加強對監考教師和考務人員的規范化培訓。在實際落實過程中，許多監考教師認為自己有著豐富的監考經驗，比較熟悉考試規程，覺得參加培訓會完全沒必要，或者在參加培訓會的過程中注意力不集中。在監考的過程中，由于部分監考教師責任意識薄弱，經常出現遲到、不遵守規定攜帶手機進入考場、拆封試卷袋不規范、下發試卷未清點數量、監考期間聊天走神或閱讀書報、回收試卷未按規定粘貼封條、試卷袋密封不規范等情況。除此之外，大學英語四六級考試通常在周六舉行，一些教師往往不愿意花費休息時間進行監考。大學英語四六級考試直接關乎每位大學生的切身利益，監考教師需要樹立良好的責任感，切實維護考試的公平公正。

（二）考生重視程度不足

雖然大學英語四六級考試在社會上的認可度較高，但由于高校大學生日常考試項目眾多，許多大學生對于英語四六級考試的重視程度不足，也忽略了大學英語四六級考試作為一項國家測試的權威性、嚴肅性和規范性［4］。例如一些學生未根據規定在相應時間段報名和繳納費用，直接錯失考試機會；部分學生未按照要求仔細檢查個人填寫信息是否有誤，直接在考生簽字欄簽字確認，甚至由他人代簽，在準考證或者成績單發放后發現個人信息有誤，但此時已難以補救，需要全國大學英語四六級考試委員會開具證明，對后續學生就業產生極大阻礙。部分學生考前大意遺失準考證、未認真檢查聽力接收機，導致考試期間無法正常獲取聽力信號。除此之外，還有部分學生違反規定將手機帶入考場，未按照要求準備好準考證、身份證及學生證，考試前匆忙取回證件，或者因為證件不齊而影響考試。

（三）作弊手段更加高科技和多樣化

盡管現階段大學英語四六級考試已將傳統證書轉為成績單，但是我國許多高校仍將大學英語四六級考試結果作為獎學金申請、專業選修課學分替代、優秀學生干部評選等方面的重要參考指標，一些學校還將考試成績列入學生獲得學位證書的條件之一。目前社會上大量用人單位在招聘時也看重學生的英語四六級考試成績，甚至將其作為硬性指標。一些大學生不顧風險在考試過程中使用各種作弊手段來達到個人目的。科學技術的發展催生出了各種高科技作弊工具，雖然監考人員對考場作弊的防范措施愈發嚴格，但各種新形式、新偽裝、多樣化的作弊手段仍然層出不窮、防不勝防［5］。高科技作弊手段具有較強的隱蔽性和靜巧化等特點，傳統小紙條等作弊方法早已經被隱形耳機、無線攝像等手段所取代，并相繼包裝成眼鏡、紐扣、文具、手表、礦泉水瓶等作弊器材，監考教師難以發現。盡管考場安置了金屬探測儀和無線信號屏蔽器，但仍有漏網之魚。為了應對作弊現象，許多地區改革了現有考試模式，采取“多題多卷”考試形式，但是作弊現象仍然無法完全遏制，對考試的公平公正性帶來巨大挑戰。

（四）突發事件頻發

在大學英語四六級考試中，各種突發事件屢見不鮮。大學英語四六級考試關乎考生的切身利益，但是從實際情況來看，一些學校認為只要做好考前各個環節準備工作，就不會出現考試事故。例如在聽力考試中，由于聽力發射設備價格昂貴，一些高校并不愿意投入大量資金購買備用設備，加上備用設備隨著時間推移存在折舊情況，一旦英語四六級考試中聽力設備由于天氣等因素出現故障，又缺乏備用設備作為補充，就會影響聽力考試的順利進行，導致嚴重的后果［6］。

二、大學英語四六級考試考務管理優化策略

（一）做好考務培訓，強化監考隊伍

監考教師個人的責任意識與監考質量密不可分，提高對監考教師考務培訓工作的力度，是確保大學英語四六級考試考務管理工作順利開展的關鍵基礎［7］。按照國家大學英語四六級考試考務文件中相關要求，考前三天內各個考點需要組織所有監考人員接受考務培訓。因此，各個學校應實行培訓簽到制度，了解監考教師的出勤情況，將考務培訓工作落到實處，確保考務培訓工作的實效性。對于因特殊原因而無法參加考務培訓的監考教師，需要申請請假，后續在有關部門繼續接受考務培訓，并向教務處上報考務培訓結果，通過這種方式將考務培訓落實到每一位監考教師。在考務培訓過程中，各高校應在總結以往監考經驗的基礎之上，有側重點地講解最新考務管理要求、監考注意事項、突發事件及其處置方法等，逐一講解監考工作中的要點，詳細說明工作流程，引起監考教師的重視，確保每位監考教師充分熟悉考試操作規程，掌握考試重點環節的操作要點。除此之外，對于無故缺席考務培訓的監考教師或者考試當天出現監考遲到、監考期間聊天等缺乏責任感的行為，一律按照教學事故進行處理，強化監考隊伍的整體水平。

（二）構建完善的工作責任制度，樹立責任意識

大學英語四六級考試屬于全國范圍內的大型考試，考試過程中的各個環節要求嚴格和細致，監考教師肩負著重要的責任，是保障考試公平公正的關鍵。因此，為了保證大學英語四六級考試有序開展，各高校應該構建起完善的考務管理制度，細分考試組織人員、考務工作人員以及監考人員的具體職責，健全考務工作機制和責任追蹤制度［8］。各高校應該組建考試督導小組，監督和檢查各項考試實施工作的開展情況，一旦發現監考不負責、玩忽職守、影響考試順利進行的行為，應立即進行嚴肅處置。對于大學英語四六級考試普遍安排在周六，許多教師不愿承擔監考任務的現象，高校可以考慮將監考納入績效考核中，明確要求專任教師每一學年必須完成一次大學英語四六級考試監考任務，并且在教師教學工作質量評估以及年度考核中納入監考情況，提高教師對監考的重視程度，使其樹立良好的責任意識。除此之外，若考前由于特殊情況需要更換監考人員，必須按規定辦理更換手續，同時經過主考同意，落實各項工作交接。

（三）嚴肅考風考紀，嚴防作弊違紀

考風考紀是評價考務管理工作水平以及考試質量的重要指標。在大學英語四六級考試之前，高校可以在校內借助校園廣播、宣傳欄海報、橫幅標語等形式對學生進行考前的溫馨提示，提醒考生考試中的注意事項，例如必須三證齊全才能參加考試，詳細到考試過程中的關鍵節點，以便學生充分熟悉考試的全部流程。高校應大力宣傳考風考紀的重要性，對所有參加大學英語四六級考試的考生進行考風考紀教育，組織學生觀看誠信教育片，在考試誠信承諾書上簽字，促使考生形成誠信考試為榮、作弊違紀為恥的意識，充分認識到作弊對個人未來發展和社會的不良影響，引導學生自覺遵守考場規則和考試紀律，主動做到誠信考試，自覺抵制作弊行為［9］。為學生講解學校考試管理辦法中關于考試作弊違紀的處理，例如對考試作弊違紀的學生進行記過處分。對于考試作弊違紀的學生，直接取消三好學生、優秀學生干部、獎學金的評定資格。除了加強對學生的考風考紀宣傳教育之外，高校還應該做好對學生隨身攜帶物品的檢測工作。由于當前高科技作弊手段不斷涌現，隱蔽性極強，以往使用的普通金屬探測儀存在無法檢出的情況。這就需要及時購買最新、高技術含量的檢測設備，考試期間巡回檢查，嚴防作弊違紀現象。在考試過程中，對考場實施全封閉管理，考場周邊禁止進行所有活動，禁止陌生車輛進入校內。考生進入考場時由監考教師嚴格仔細核對身份，禁止手機等通信設備進入考場，一旦發現學生作弊，嚴格按照《國家教育考試違規處理辦法》進行查處。

（四）加強考務工作信息化管理

考前準備階段，考務管理人員需要構建起全校考生信息庫，面臨著任務重、時間緊迫、要求嚴格的現狀，并且短時間內缺乏人力資源，因此要做到考務準備工作盡可能準確無誤，就需要保證考生上報信息準確無誤。目前大多數學校主要由學生自行填寫信息并上報，但是部分學生填報的信息格式和要求不符或者信息填寫有誤。盡管這種現象不多，但是在海量考生中查找和修改信息無異于大海撈針，因此，需要進一步對考務管理軟件系統進行升級優化，通過考務軟件中的自動檢查核對功能，將學生填報基本信息和學校現有學生信息資料系統對接，自動檢查尋找考生填報信息的錯誤之處，并及時提醒學生進行改正，充分保證考生個人填報信息的準確性。

（五）完善制度建設及組織管理

為進一步規范大學英語四六級考試組織管理工作，我國教育部相繼推出了《國家教育考試違規處理辦法》《全國大學英語四、六級考試試卷保密管理細則》《國家教育考試考務安全保密工作的規定》等一系列文件。因此，各大學在每次大學英語四六級考試開始之前，都應在校內宣傳欄、校園網站中展示《考生須知》《考試誠信書》《監考員守則》等，做到對參與大學英語四六級考試學生的正面引導，加大對考風考紀教育的宣傳力度。制作《大學英語四六級考試監考員操作規程》《大學英語四六級考試監考員守則》以及有關大學英語四六級考試的各項制度和詳細要求，在考試前發放至每位監考教師和參考學生手中。考前集中組織大學英語四六級考試考務管理人員及監考教師召開考務會，向所有人員傳達相關會議及文件精神，詳細解讀各項文件資料內容，保證考試各個環節緊密銜接、順暢運行。大學英語四六級考試過程中，由校長帶隊對監考教師進行巡視，由校內紀檢、教務、學生管理部門、團委以及相關領導人員、輔導員組成巡視小組，做好考試期間的巡視工作，及時處理各項突發情況。

（六）制訂完備的應急預案

近年來，各地大學英語四六級考試中各種考試事故頻發，為考務管理工作敲響了警鐘。由于考試過程中多方面不可控因素的影響，即便大多數高校在考前對各個環節進行了檢查和充足的準備，但是在正式考試開始后仍不可避免地出現一些突發事件［10］。因此，高校要在做好考前檢查工作的基礎之上，制訂相關的應急預案，例如針對試卷運輸、保管和考試過程中等環節潛在的試題泄密、多人作弊、電力中斷、聽力設備異常、蓄意破壞考場秩序等事故以及其他自然災害等制訂針對性的應急處置方案，以便高校能在大學英語四六級考試中出現各類突發事件時冷靜、有效、及時進行處置，將對考試產生的影響降至最低，保證考試順利進行。

三、結語

綜上所述，大學英語四六級考試因其所具備的權威性和科學性，在目前我國的英語教學水平測試中仍然占據重要地位。大學英語四六級考試考務管理作為一項嚴謹、準確的工作，一旦出現失誤后果嚴重。將各項考務管理工作落到實處，是確保考試順利完成和保證考試公平公正的關鍵。但從實際情況來看，現階段大學英語四六級考試考務管理中仍然存在著監考教師責任意識薄弱、考生思想重視程度不足、作弊工作更加高科技和多樣化以及突發事件頻發等問題。因此，需要進一步優化相關策略，強化對監考教師考務培訓工作的力度，構建完善的工作責任制度，將責任細分到個人，嚴肅考風考紀，及時更新安檢設備，制定完備的應急預案處理各項突發事件，不斷健全大學英語四六級考試考務管理流程，促進考務管理水平的持續提升，保障英語四六級考試的有序開展。

參考文獻：

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［8］ 焦圣華. 淺談如何優化全國大學英語四、六級考試考務工作——以南京交通職業技術學院為例［J］. 海外英語，2018（09）：48-49.

［9］ 賈天鈺，許亮，成明時. 大學英語四、六級考試考務組織管理工作精細化的實踐探索［J］. 大學，2021（18）：44-48.

［10］ 楊國淋，楊曉宏，李陽友，等. 大學英語四六級考試考務管理的思考［J］. 科教導刊-電子版（中旬），2020（11）：234-235.

（薦稿人：趙顏，廣西民族大學應用技術學院院長，研究員）

（責任編輯：淳潔）