三方聯(lián)動出實招?化解噪聲擾民案

陳彥鴻?林琪

“歷時1年，電梯噪聲問題終于能解決了，真是幫了我們大忙了，謝謝你們！”

老舊小區(qū)安裝新電梯本是方便居民的大好事，然而某小區(qū)在更換了新電梯后，伴隨而來的是電梯運行時電機發(fā)出的持續(xù)低頻噪聲，讓小區(qū)居民有了新的煩惱。

近日，廣東省環(huán)境保護糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“省環(huán)調(diào)委”）與廣州市海珠區(qū)人民法院、海珠區(qū)司法局聯(lián)調(diào)聯(lián)動，通過調(diào)解，妥善化解一起電梯噪聲擾民糾紛。

噪聲擾民，問題難解決

2021年初，廣州市海珠區(qū)某住宅小區(qū)開展更換舊電梯工程，由各樓棟的業(yè)主組成電梯委員會，代表業(yè)主牽頭進行電梯工程購買及跟進安裝工作。

2021年底至2022年中，該小區(qū)內(nèi)樓棟陸續(xù)完成樓內(nèi)電梯的更換工作。各樓棟自新?lián)Q某品牌電梯投入使用后，有頂樓業(yè)主投訴新電梯在運行時，電機發(fā)出持續(xù)的低頻噪聲，聲音由樓頂電梯機房通過結(jié)構(gòu)梁及墻體傳導(dǎo)至頂樓業(yè)主家中，嚴(yán)重影響居民生活。小區(qū)業(yè)主要求該品牌電梯公司進行整改，但經(jīng)該公司技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試，仍得不到有效改善。

小區(qū)業(yè)主認(rèn)為，如果該公司不能解決噪聲問題，其需按第三方降噪公司整治報價進行全額賠償。對此，該公司則表示，該小區(qū)電梯已通過政府驗收，運行噪聲滿足國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T10058-2009電梯技術(shù)條件》，低于標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的噪聲限值。考慮到成本問題，安裝電梯時，一般只配備一級減震器，對于小區(qū)新電梯出現(xiàn)的噪聲問題，該公司可以提供二級減震方案加以改進，但由于方案配置的內(nèi)容不屬于電梯的標(biāo)準(zhǔn)配置，且工程量較大，所以需要業(yè)主另行支付費用。……