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規(guī)范名醫(yī)工作室管理的措施分析

2023-06-28 06:58:08崔艷玲
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2023年11期
關(guān)鍵詞:考核管理

崔艷玲

摘?要:本文主要從名醫(yī)工作室管理的規(guī)范化問題出發(fā),總結(jié)了近年來名醫(yī)工作室管理的經(jīng)驗(yàn),以逐步推動(dòng)名醫(yī)工作室管理的規(guī)范化、制度化和高效化。文章還介紹了醫(yī)院管理和工作層面的有效日常管理,包括工作室主要負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員之間的分工。目前,關(guān)于名醫(yī)工作室的運(yùn)營(yíng)和管理已經(jīng)進(jìn)行了幾項(xiàng)研究和討論。也為此進(jìn)行了長(zhǎng)期研究。總結(jié)并分享有意義的成功經(jīng)驗(yàn),以供參考。

關(guān)鍵詞:名醫(yī)工作室;管理措施

中圖分類號(hào):F27?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A??????doi:10.19311/j.cnki.16723198.2023.11.023

1?名醫(yī)工作室概述

名醫(yī)工作室,一脈傳承“醫(yī)德為先”的品牌基因,圍繞“名醫(yī)大家”整合醫(yī)療資源,組建線上線下互通融合的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),提供包括線上導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、線上問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢、慢性病自我管理等服務(wù),為患者提供包括線下面診、藥品配送、基本醫(yī)療、居家護(hù)理、健康隨訪、健康咨詢等的一站式落地服務(wù)。以構(gòu)建一個(gè)集醫(yī)療服務(wù)、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)傳承為一體的醫(yī)教結(jié)合平臺(tái),并打造一批技術(shù)精良、醫(yī)德高尚、社會(huì)認(rèn)可的名醫(yī)名科為建設(shè)目標(biāo),致力于讓百姓足不出戶即享省內(nèi)外三甲醫(yī)院、名醫(yī)大家的優(yōu)質(zhì)健康診療服務(wù)。

2?規(guī)范名醫(yī)工作室管理的重要性

經(jīng)過打造全國(guó)名醫(yī)工作室,進(jìn)一步提升了名醫(yī)工作室在業(yè)界的影響力;人民醫(yī)院管理更加規(guī)范化,進(jìn)一步體現(xiàn)了人民醫(yī)務(wù)人員的精神面貌良好;甘于奉獻(xiàn)、不怕困難的性格奉獻(xiàn)精神,塑造了行業(yè)形象。引進(jìn)和培養(yǎng)了一大批技術(shù)過硬、醫(yī)德高尚、社會(huì)知名度高的國(guó)際知名醫(yī)療人才,促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的全面快速健康發(fā)展。

3?名醫(yī)工作室管理現(xiàn)狀及存在的問題

3.1?名醫(yī)工作室管理現(xiàn)狀

按照國(guó)家名醫(yī)工程方案,名醫(yī)工作室人員主要由衛(wèi)生行政部門主管機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)同志、科研保護(hù)單位負(fù)責(zé)同志、有關(guān)政府職能部門主管和保護(hù)單位專職人員構(gòu)成。名醫(yī)學(xué)工作室的建設(shè)項(xiàng)目主要包括國(guó)家建設(shè)、遺產(chǎn)建設(shè)、人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理體系建設(shè)。特色內(nèi)容包括課程建設(shè)、臨床經(jīng)驗(yàn)咨詢、教學(xué)觀察室、全國(guó)著名的名醫(yī)藥專家學(xué)者信息資料處(閱覽室);查閱歷史資料,梳理分析,以濃縮、精煉和傳承知名名醫(yī)藥專家的學(xué)術(shù)經(jīng)歷和臨床思想;學(xué)習(xí)并建立團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和管理系統(tǒng)開發(fā)等。著名醫(yī)學(xué)工作室的成果,大致包括了學(xué)術(shù)成果、培訓(xùn)結(jié)果與傳承成果,尤其是教師;筆記、臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、閱讀經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)交流和圖像數(shù)據(jù);臨床和科學(xué)研究專家;診斷和治療計(jì)劃、專著、論文、科研項(xiàng)目、醫(yī)院產(chǎn)品、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新藥、專利等。

3.2?名醫(yī)工作室管理存在的問題

一是管理體制不健全。名醫(yī)研究室的建設(shè)雖然類似于一般科研項(xiàng)目,但其科研內(nèi)涵與建設(shè)方法卻與設(shè)計(jì)目的完全不同,類似于國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。因?yàn)槿狈?shí)際管理經(jīng)驗(yàn),很多政府或支持組織對(duì)名醫(yī)工作室的監(jiān)管都采用了更加開放、廣泛的監(jiān)管方法。因此,建立名醫(yī)工作室實(shí)際上只是少數(shù)人的事情。

二是缺乏強(qiáng)有力制度保障。按照國(guó)家或省局的共建方法,工作科研團(tuán)隊(duì)一般由8~12位老名醫(yī)導(dǎo)師、工作教研室負(fù)責(zé)人、名醫(yī)臨床研究和計(jì)算機(jī)軟件及信息網(wǎng)絡(luò)所的各學(xué)科技術(shù)人員等組成。工作室主任主要任務(wù)是協(xié)調(diào)研究工作室的建設(shè)和管理等工作,并作為指揮。而上級(jí)部門也沒有對(duì)指揮官的考核制度。不管工作室的設(shè)計(jì)品質(zhì)有多高,效益有多好,缺乏追責(zé)問責(zé)的體制機(jī)制。

三是科研力量有限。目前,全國(guó)名醫(yī)工作室主要采用了由知名的名醫(yī)學(xué)專家學(xué)者、研發(fā)技術(shù)人員,以及多名傳承人所組建的團(tuán)體培訓(xùn)模式。借助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),我們將能夠更好地運(yùn)用科研平臺(tái),整合學(xué)院內(nèi)外的教育資源,為導(dǎo)師們建立更穩(wěn)定、更直觀的授課機(jī)制,確保質(zhì)量,讓后人有更多機(jī)會(huì)掌握和理解許多老名醫(yī)專家的精髓;這些知識(shí)引導(dǎo)信徒逐步發(fā)展名醫(yī)類比思維和辯證思維的能力。和常規(guī)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)師資傳遞方法一樣,集中傳遞方法在師資傳承人的教育范圍上也實(shí)現(xiàn)了突破,信息共享的范圍將更廣。作為一門全新的教學(xué)方法,小組課程的傳播效應(yīng)將直接關(guān)系到課堂意識(shí)、教學(xué)方式、知識(shí)資源、教育能力、人生觀、教育資本等因素。但是,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中理論基礎(chǔ)具備特殊性,再加上多名老名醫(yī)專家的工作時(shí)間與精神局限,其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差異化、精細(xì)化傳承仍存在著較大的困難。在全新媒介環(huán)境背景下,學(xué)校教育的形態(tài)正產(chǎn)生著歷史性的轉(zhuǎn)變。如何使用新媒體技術(shù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)于提高傳承效率至關(guān)重要。

四是發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖跗诮?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不夠牢固,造成中期發(fā)展后勁不足。工作室研發(fā)方向并不清楚,發(fā)展目標(biāo)也不確定,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部支撐缺失,業(yè)績(jī)較差,發(fā)展渠道狹窄。上述因素都造成了研發(fā)的困難。沒有自己的特點(diǎn)和內(nèi)涵,也有一刀切的現(xiàn)象。后期研究成果的推廣、普及與使用難度加大,無法發(fā)揮工作室應(yīng)有的作用。

后期的成果較少,轉(zhuǎn)化率不高,且推廣與應(yīng)用時(shí)間不足。有關(guān)教育專業(yè)成果的資料雖然不少,但沒有影像資源,這也不利于教育專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的采集與推廣。教育傳承成果產(chǎn)出明顯不夠,同時(shí)教學(xué)質(zhì)量也不高。特別是,像工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新藥和專利這樣的頂級(jí)成就很少,尤其在精神疾病的治療方面。不論是與同級(jí)大學(xué)研究水平的橫向?qū)Ρ龋蚴桥c同等醫(yī)院的縱向?qū)Ρ龋紱]有競(jìng)爭(zhēng)力,也無法增加工作室的業(yè)界影響與病人覆蓋率。

4?規(guī)范名醫(yī)工作室管理的措施

4.1?進(jìn)一步做好名醫(yī)工作室學(xué)員管理

傳統(tǒng)名醫(yī)工作室培訓(xùn)模式和傳統(tǒng)教師傳承模式采用學(xué)員管理。通過培養(yǎng)具有傳承度高的在流通與共享過程中,傳承名醫(yī)工作室價(jià)值觀和技能。傳統(tǒng)的一師一學(xué)生管理模式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳承管理模式,隱性知識(shí)點(diǎn)也只是相對(duì)一地流動(dòng)。名醫(yī)工作室采用團(tuán)體帶、帶團(tuán)體的全開放管理模式,給來自不同學(xué)院、不同領(lǐng)域的多位老師和多個(gè)學(xué)員,創(chuàng)造了充分的互動(dòng)機(jī)會(huì);橫向交流也獲得了全面拓展,并推動(dòng)著隱性知識(shí)的多向流動(dòng)和互相影響的碰撞。因?yàn)槿绱耍[性知識(shí)才可以被整合、升華、分享和認(rèn)可。促進(jìn)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。同時(shí)也使名醫(yī)學(xué)人才進(jìn)一步發(fā)展.向名醫(yī)學(xué)大家進(jìn)軍。

首先,根據(jù)構(gòu)建名醫(yī)文化的共同愿景,引導(dǎo)學(xué)生們掌握并共享科學(xué)知識(shí)。其次,經(jīng)過專題講座,來醫(yī)院帶教的名老名醫(yī)經(jīng)過專題講座,指導(dǎo)年輕醫(yī)師進(jìn)一步了解醫(yī)藥科學(xué)內(nèi)涵;經(jīng)過專家科室指導(dǎo)和咨詢,名醫(yī)診斷在診斷重癥病情等方面都達(dá)到了令人驚訝的效果,說服了年輕醫(yī)師,大大地增強(qiáng)了他們對(duì)名醫(yī)尤其是精神疾病治療的認(rèn)識(shí),從而提高了對(duì)臨床效果的信任。這也鼓舞了年輕一代人學(xué)習(xí)的熱忱。他們深受感動(dòng)和激動(dòng)。知識(shí)管理是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而誕生的。在短短十幾年的時(shí)間內(nèi),它就迅速地從概念推廣到實(shí)際應(yīng)用,從商業(yè)延伸至教學(xué)以及其他領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)。而名醫(yī)的引入也是對(duì)知識(shí)管理的一種全新概念。知識(shí)管理的一個(gè)主要觀念是,隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更加豐富,并且可以提供巨大價(jià)值。因此發(fā)掘和利用隱性知識(shí)的力量,已成為個(gè)人和組織取得成功的關(guān)鍵。所以,引入名醫(yī)知識(shí)管理有助于增加名醫(yī)知識(shí)的有效性。另外,管理也有助于提高個(gè)人和組織內(nèi)部的信息交流,這對(duì)名醫(yī)的傳承與創(chuàng)新具有重要意義。

4.2?進(jìn)一步強(qiáng)化名醫(yī)工作室內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

強(qiáng)化名醫(yī)工作室的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,從個(gè)人與團(tuán)體認(rèn)知的層面分析,名醫(yī)藥早期的傳播形態(tài)主要是社會(huì)信息向個(gè)人認(rèn)知的流動(dòng),但在群體學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、合作交流、創(chuàng)新意識(shí)以及團(tuán)體認(rèn)知形成等方面都顯然欠缺。而且,名醫(yī)傳播過程深受單個(gè)個(gè)人的自身認(rèn)識(shí)體系、能力、悟性等方面的約束。若能突破這一點(diǎn),通過共享個(gè)人智慧、運(yùn)用團(tuán)體精神、培養(yǎng)個(gè)體積累性和創(chuàng)新意識(shí),著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)對(duì)名醫(yī)教育傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新突破,有效提升名醫(yī)藥傳播的有效性,從而縮短人才培養(yǎng)時(shí)間,讓知識(shí)更清晰、更安靜。

全過程加強(qiáng)名醫(yī)工作室文化建設(shè),一是確定名醫(yī)工作室文化理念系統(tǒng)。理念的確立過程注重全員參與,是名醫(yī)工作室文化落地的重要手段,由名醫(yī)工作室文化部門組織,名醫(yī)工作室高層集體決策,確定名醫(yī)工作室文化核心價(jià)值觀。二是確立以名醫(yī)工作室價(jià)值觀為核心的員工行為特質(zhì)。對(duì)員工行為特質(zhì)的表述是名醫(yī)工作室文化和人力資源相結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)。通過外部咨詢工作室梳理和總結(jié)人力資源管理體系,確定梳理員工能力素質(zhì)模型,作為員工培訓(xùn)、考核、晉升晉級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn)。三是做好名醫(yī)工作室文化傳播工作,名醫(yī)工作室文化傳播要建媒體、樹典型、挖掘意義。名醫(yī)工作室文化部既需要編報(bào)紙、編雜志、編讀本,進(jìn)行紙質(zhì)版文化傳播,也需通過工作室網(wǎng)站、OA系統(tǒng)、工作室微信群、公眾號(hào)等等方式進(jìn)行文化傳播,增強(qiáng)文化滲透力。樹立名醫(yī)工作室內(nèi)部典型人物,制定典型文化事件,挖掘名醫(yī)工作室文化深層次含義,利用自媒體傳播渠道,營(yíng)造良好的名醫(yī)工作室文化氛圍。四是發(fā)展名醫(yī)工作室文化培訓(xùn),安排專職人員負(fù)責(zé)名醫(yī)工作室文化培訓(xùn),利用名醫(yī)工作室系統(tǒng)在線培訓(xùn)系統(tǒng),利用工作之余的碎片化時(shí)間,有針對(duì)性對(duì)名醫(yī)工作室員工開展培訓(xùn),并推廣名醫(yī)工作室主體文化,圍繞名醫(yī)工作室發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)工作,為名醫(yī)工作室發(fā)展帶來可觀收益。

4.3?進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系

首先,進(jìn)行名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系目標(biāo)管理,名醫(yī)工作室應(yīng)當(dāng)健全對(duì)名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)的績(jī)效目標(biāo)管理分工。其次,進(jìn)行名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系監(jiān)控。通過動(dòng)態(tài)或定期地收集有關(guān)名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)的信息和績(jī)效執(zhí)行情況的數(shù)據(jù),對(duì)于核心業(yè)務(wù)開展進(jìn)度和績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行了監(jiān)控,以便于促使績(jī)效目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。再次,進(jìn)行業(yè)務(wù)績(jī)效考核和評(píng)價(jià)管理,年度預(yù)算編制執(zhí)行結(jié)束或者在項(xiàng)目任務(wù)全部完成后,名醫(yī)工作室部門按照設(shè)定的業(yè)務(wù)績(jī)效目標(biāo),保障名醫(yī)工作室資金使用的經(jīng)濟(jì)性和效益性,并對(duì)名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。最后,進(jìn)行名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)用管理,針對(duì)現(xiàn)有的名醫(yī)工作室績(jī)效指標(biāo)體系及財(cái)政績(jī)效評(píng)價(jià)等信息依據(jù),通過督促整改、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方式,促進(jìn)績(jī)效提升的積極性,以便充分發(fā)揮名醫(yī)工作室核心業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系效能。

一是考核的工作程序和手段。確定了名醫(yī)工作室績(jī)效管理的考核流程,全面而深入的分析名醫(yī)工作室人力資源相關(guān)流程環(huán)節(jié),結(jié)合各崗位人員的職業(yè)道德規(guī)范,對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的具體內(nèi)容做了適當(dāng)調(diào)整,以突破了名醫(yī)工作室人力資源管理的特征,找尋具體的崗位關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),制定考核權(quán)重,建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)流程,逐步完善考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。二是分析和確立關(guān)鍵成功績(jī)效因素。制定名醫(yī)工作室員工激勵(lì)政策,依據(jù)名醫(yī)工作室職責(zé)體系,將具體工作職責(zé)細(xì)化到各個(gè)崗位中,確定各個(gè)崗位的職責(zé)管理目標(biāo),明確考核實(shí)施細(xì)則以及內(nèi)外部職責(zé)監(jiān)督系統(tǒng),考核流程要嚴(yán)格規(guī)范化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果要予以公開,合力安排考核評(píng)估的各項(xiàng)管理步驟,進(jìn)而保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,逐步健全名醫(yī)工作室人力資源管理一體化考核機(jī)制。三是確定績(jī)效考核工作指標(biāo)權(quán)重,清楚認(rèn)知考核的具體內(nèi)容,及時(shí)發(fā)展指標(biāo)制定缺陷,以采取合力改進(jìn),持續(xù)完善的工作原則,名醫(yī)工作室內(nèi)部要成立主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的單位內(nèi)部績(jī)效考核的專家評(píng)價(jià)工作小組,制定指標(biāo)考核分析情況表,確定最終考核評(píng)定結(jié)果和方案。四是確定績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)。名醫(yī)工作室績(jī)效考核工作的標(biāo)準(zhǔn),明確考核的工作內(nèi)容,進(jìn)行量化考核,以及名醫(yī)工作室總體工作情況以及日常基礎(chǔ)考核結(jié)果,將績(jī)效考核指標(biāo)運(yùn)用到名醫(yī)工作室整體的綜合考核評(píng)定中,細(xì)化到各崗位人員應(yīng)需完成的工作指標(biāo),作為年終評(píng)定的有效依據(jù)。在日常工作中,名醫(yī)工作室要及時(shí)查擺不足,縮小人員工作差距,激發(fā)名醫(yī)工作室人力資源的有效價(jià)值。

4.4?進(jìn)一步優(yōu)化名醫(yī)工作室管理方式

持續(xù)優(yōu)化名醫(yī)工作室團(tuán)隊(duì)管理。目前,名醫(yī)工作室引入了一個(gè)由著名的老名醫(yī)專家和幾名追隨者組成的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)空間。然而,團(tuán)隊(duì)成員在基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力和理解方面的個(gè)體差異很容易受到限制。因此,分散分組是可能的。因此,對(duì)工作室主任或高級(jí)職稱的組成,可能要求更高,專業(yè)與管理兩手抓,兩手都要過硬;對(duì)中級(jí)職稱、碩士學(xué)位的組成,則可以更有針對(duì)性的培訓(xùn),并盡量向高組看齊;對(duì)于初級(jí)職稱、大專學(xué)歷成員,則首先需要進(jìn)行基礎(chǔ)工作,并在此基礎(chǔ)上再進(jìn)一步加入中級(jí)組。如此進(jìn)行分類,既有利于社會(huì)共同進(jìn)步,也有利于高級(jí)人才的脫穎而出。將名醫(yī)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為共享和傳播的顯性知識(shí),增進(jìn)年輕人的認(rèn)知程度。探索構(gòu)建了隱性——顯性交叉轉(zhuǎn)換與持續(xù)完善的創(chuàng)新模型,以進(jìn)一步提升名醫(yī)藥創(chuàng)新能力的有效性與水平,積極探尋名醫(yī)藥能力發(fā)展的新途徑。

加強(qiáng)名醫(yī)工作室交流溝通,在名醫(yī)的歷史發(fā)展中,同一時(shí)期內(nèi)各個(gè)地域的不同流派都占了主導(dǎo)地位。在過去,因?yàn)榈赜蛐哉系K,或往往強(qiáng)調(diào)教師間的縱向傳承,學(xué)生內(nèi)部的交流相對(duì)較少,且專業(yè)壁壘也較強(qiáng)。因此很多醫(yī)師都不愿意和別人共享自身的專業(yè)和文化經(jīng)驗(yàn)。限制著傳統(tǒng)名醫(yī)學(xué)的繼承與發(fā)揚(yáng)。加強(qiáng)名醫(yī)工作室人員流動(dòng),運(yùn)用信息化的管理理念,強(qiáng)化文化傳播,突破名醫(yī)學(xué)的認(rèn)知壁壘,進(jìn)而優(yōu)化名醫(yī)工作室管理方式。

增進(jìn)名醫(yī)工作室組織管理者對(duì)人力資源激勵(lì)機(jī)制的合理全面認(rèn)識(shí),切實(shí)以經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)為核心,增強(qiáng)名醫(yī)工作室員工在名醫(yī)工作室發(fā)展的主體責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)名醫(yī)工作室員工全身投入工作的主動(dòng)性。名醫(yī)工作室經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)管理與職工發(fā)展緊密相連,構(gòu)建較為合理得到名醫(yī)工作室薪酬管理制度,增加名醫(yī)工作室工作貢獻(xiàn)的公平性,以名醫(yī)工作室員工崗位工作的投入為依據(jù),制定梯次化薪酬晉升機(jī)制,給予名醫(yī)工作室員工充分的經(jīng)濟(jì)利益刺激,綜合調(diào)研名醫(yī)工作室員工的工作實(shí)踐經(jīng)歷、同事工作等情況,進(jìn)而采取績(jī)效考核等激勵(lì)手段,切實(shí)增進(jìn)名醫(yī)工作室員工工作積極性和主動(dòng)性。

5?結(jié)論

目前醫(yī)院很重視名醫(yī)工作室這方面工作,其對(duì)應(yīng)的管理模式和管理意識(shí)也在不斷優(yōu)化。從剛剛開始的粗放式管理工作,逐漸走向了細(xì)致化、日常式管理工作。在不提高管理成本費(fèi)用的情形下,達(dá)到了對(duì)管理工作效率的優(yōu)化,以期實(shí)現(xiàn)名醫(yī)工作室穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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