基于過程與方法論的研究生質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究

林嫻

［摘? ? ? ? ? ?要］? 當前，我國教育領(lǐng)域中研究生數(shù)量不斷提升，但質(zhì)量下降的問題十分顯著，試圖以過程與方法論為基礎(chǔ)構(gòu)建科學(xué)的高校研究生質(zhì)量管理體系。通過理論聯(lián)系實際，構(gòu)建高校研究生質(zhì)量管理體系模型，構(gòu)建模型的評價指標體系，從而使模型在優(yōu)化研究生教育質(zhì)量管理方面具有實操性。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 過程與方法論；研究生質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系

［中圖分類號］? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）15-0161-04

研究生是我國教育體系中的最高學(xué)歷，研究生畢業(yè)后擔負著我國各類教育、科研等領(lǐng)域提升的重要責任。教育部的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國共招收研究生124.25萬人，與1978年第一屆研究生數(shù)量10708人相比增長了一百多倍。但是，隨著研究生不斷擴招，研究生水平參差不齊，甚至有一些研究生不具備基本的研究能力，這導(dǎo)致社會對當前研究生培養(yǎng)結(jié)果的滿意度越來越低[1]。這說明當前的研究生教育普遍存在“大而不強”的問題，并沒有針對社會需求進行培養(yǎng)，也沒有真正讓研究生獲得與其學(xué)歷相匹配的解決問題能力和研究能力，研究生的質(zhì)量管理水平亟待提高，需更好地平衡研究生數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。

一、理論基礎(chǔ)

（一）過程與方法論和質(zhì)量管理體系的概述

過程是過程與方法論的基礎(chǔ)，從研究生質(zhì)量管理層面來說，過程就是按照社會需求對研究生進行質(zhì)量管理，使其成為一個對社會發(fā)展有幫助的人才的培養(yǎng)行為合集。所以，對研究生質(zhì)量管理的所有行為都是過程的一部分，對研究生質(zhì)量管理的結(jié)果可以反過來佐證過程的有效性和效率。

方法是為了提高獲得結(jié)果的效率、質(zhì)量而設(shè)計的一系列有特定邏輯關(guān)系的行動和活動。方法既可以是單一的，也可以是多種手段循序漸進或是共同施放形成的組合，其本質(zhì)是為了提質(zhì)增效[2]。

對于研究生的質(zhì)量管理，還需要引入質(zhì)量管理體系，以過程與方法論為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系（如圖1所示）。

從圖1可以看出，研究生質(zhì)量管理體系構(gòu)建的目的是使研究生成為社會滿意的人才。其過程包含管理職責、資源管理、人才培養(yǎng)的實現(xiàn)過程和分析改進。管理職責包含頂層設(shè)計、中層管理和基層實踐這三個層面，頂層設(shè)計就是為研究生的管理構(gòu)建全局性、戰(zhàn)略性的內(nèi)容；中層管理就是通過對頂層設(shè)計意圖的認知來制訂具體的質(zhì)量控制計劃；基層實踐主要是具體執(zhí)行質(zhì)量控制計劃。資源管理是指在人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系中需要運用到的所有人、財、物等資源。人才培養(yǎng)的實現(xiàn)過程就是根據(jù)社會需求利用各類方法、運用各類資源將研究生培養(yǎng)成社會滿意的人才的過程，通過人才的培養(yǎng)可以加強人才培養(yǎng)機構(gòu)自身價值的提升。分析改進是指針對質(zhì)量管理體系不斷優(yōu)化的過程，使得質(zhì)量管理體系能在下一個周期中更好地發(fā)揮作用。

（二）研究生質(zhì)量管理的特點

1.學(xué)術(shù)性

學(xué)術(shù)性是研究生能力培養(yǎng)的核心，具備學(xué)術(shù)研究能力和科研能力也是研究生與大學(xué)生之間的重要區(qū)別。對研究生來說，深入研究某一個專業(yè)領(lǐng)域并產(chǎn)生學(xué)術(shù)成果、專利成果或是完成一些發(fā)明創(chuàng)造就是其能力的體現(xiàn)。畢業(yè)論文就是一個研究生培養(yǎng)結(jié)果和其學(xué)術(shù)能力的重要體現(xiàn)。

2.創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是研究生培養(yǎng)的重要要求，是我國各領(lǐng)域科研事業(yè)取得突破的不竭動力。創(chuàng)新性思維既是國家、社會大環(huán)境影響的結(jié)果，也是研究生培養(yǎng)機構(gòu)鼓勵學(xué)生不斷大膽假設(shè)、大膽創(chuàng)新的結(jié)果。

3.多樣性

多樣性更多是我國古代“有教無類”的現(xiàn)代內(nèi)涵，它既體現(xiàn)了研究生研究方向的多樣，又體現(xiàn)了研究生培養(yǎng)層次的多樣性，在實現(xiàn)教育公平的基礎(chǔ)上促進研究生的培養(yǎng)，能滿足我國多樣性的需求。

4.動態(tài)性

對研究生的培養(yǎng)目標和需求并不是一成不變的，而是根據(jù)國家和社會發(fā)展需求的變化而變化。特別是隨著當前各類高精尖領(lǐng)域?qū)τ诳蒲腥藛T跨學(xué)科的能力要求較高，這使得當前對研究生的培養(yǎng)更多著眼于一些復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)[3]。

二、高校研究生質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

通過過程與方法論、質(zhì)量管理體系理論結(jié)合當前高校對研究生的培養(yǎng)，可以構(gòu)建高校研究生質(zhì)量管理體系的基本框架（如圖2所示）。

從圖2可以看出，對研究生的培養(yǎng)方案主要根據(jù)社會需求和培養(yǎng)機構(gòu)的條件來制訂。圖中的“招生”代表了對研究生的選拔、培養(yǎng)的頂層設(shè)計等。對研究生來說，教學(xué)與科研并重，學(xué)術(shù)與品行兼優(yōu)，在培養(yǎng)機構(gòu)資源支持、制度管理和研究生自我管理的合力下營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，并促進研究生的成長，使其畢業(yè)后通過就業(yè)成為社會滿意的人才。該研究生質(zhì)量管理體系框架的詳細說明（如文末表1所示）。

人是順應(yīng)社會而存在的，人的需求與社會的需求是不沖突的。因此，在對研究生進行質(zhì)量管理時了解社會的需求非常重要，社會對于研究生的滿意度與高校的研究生質(zhì)量管理水平成正比。

研究生是高校提供教育服務(wù)的對象，他們最能在直觀體驗中了解質(zhì)量管理體系的不足。對研究生來說，他們既關(guān)注自身專業(yè)能力的提升，也關(guān)注自身專業(yè)知識在未來是否具備足夠的價值。另外，高校在給研究生提供教育教學(xué)資源的同時，也給了他們畢業(yè)后的一些隱性資源，例如高校的校友會，而且對用人單位而言，一個影響力大、學(xué)術(shù)氛圍良好的高校培養(yǎng)的研究生也更值得信賴。

因此，在識別需求后，高校結(jié)合質(zhì)量管理體系對社會需求、研究生需求進行分析，并改善現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，進而對這些研究生進行培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中，既包含了對研究生品德的教育，也包含了學(xué)識的教育。在研究生階段，高校更注重對學(xué)生垂直領(lǐng)域科研能力的培養(yǎng)，在日常教學(xué)外還有學(xué)術(shù)交流、科研項目、實驗研究等一系列教育措施。然后通過對這些教育過程的評價來審查研究生是否符合社會需求。

高校對研究生的質(zhì)量管理體系有些類似于常用的PDCA工作術(shù)，都有計劃、實施、檢查和改進的環(huán)節(jié)。對一個高校來說，研究生的培養(yǎng)并不是一個千篇一律的過程，既需要因材施教，也需要根據(jù)社會需求變化和高校自身資源能力的變化來調(diào)整培養(yǎng)細節(jié)，整個質(zhì)量管理體系是一個動態(tài)調(diào)整的過程。

三、高校研究生質(zhì)量管理評價體系的構(gòu)建

為了更好地對研究生質(zhì)量管理體系進行評價和優(yōu)化，還需要針對具體的過程進行指標體系的構(gòu)建，并對相關(guān)指標的數(shù)據(jù)獲取進行量化。在這個指標體系中，一級指標是需求層，二級指標是過程層，三級指標是結(jié)果層（如文末表2所示）。

從表2可以看出，一級指標的需求層中，設(shè)置了招生等9個指標，是高校研究生質(zhì)量管理的需求層，也是一個以社會需求、研究生需求、高校需求為導(dǎo)向的過程。二級指標的過程層中，主要是對需求到結(jié)果之間的過程進行指標的細化，設(shè)置了生源、專業(yè)匹配等15個指標。三級指標是結(jié)果層，用以衡量高校研究生質(zhì)量管理水平的直觀體現(xiàn)，在結(jié)果層設(shè)置了生源質(zhì)量、學(xué)生能力等46個指標。結(jié)果層的46個指標大部分可以直接獲取較為客觀的數(shù)據(jù)，與研究生滿意度相關(guān)的指標可以通過大規(guī)模問卷調(diào)查獲得。

四、結(jié)語

基于過程與方法論的高校研究生質(zhì)量管理體系是一個在運行中不斷優(yōu)化的閉環(huán)，從需求端的了解開始，運用過程與方法論對需求進行分析、制訂過程和方法并付諸實踐，通過各類考核和評價使研究生成為社會滿意的人才。通過研究生進入社會后的各類反饋，可以進一步了解社會需求的變化和高校研究生質(zhì)量管理存在的不足，進而對這個質(zhì)量管理體系進一步優(yōu)化。

當前，我國高校的教育水平、師資能力、資源配置等能力參差不齊，因此不同高校的研究生質(zhì)量管理水平也差異較大。高校的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了一個學(xué)校的聲譽和社會對其輸送人才的信任度。提高學(xué)校質(zhì)量管理水平是一個良性循環(huán)的過程，能更好地把握社會需求，吸引高素質(zhì)的生源，利用濃厚的學(xué)術(shù)氛圍促進研究生探索新知，不斷進步，最終達成為社會輸送高素質(zhì)人才的目的。

參考文獻：

［1］周文輝，黃歡，劉俊起，等.2022年我國研究生滿意度調(diào)查［J］.學(xué)位與研究生教育，2022，357（8）：21-27.

［2］任天助，辛萬青，嚴晞雋，等.基于對象過程方法論的體系需求分析方法［J］.導(dǎo)彈與航天運載技術(shù)（中英文），2022，390（6）：150-156.

［3］陳啟杰，朱君萍.研究生教育質(zhì)量及其多元性特征探析［J］.復(fù)旦教育論壇，2014，12（5）：17-22.