黨派我來為您服務(wù)

編者按：

為推動全面深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，在第二批主題教育開展期間，由湖北省委宣傳部、湖北省委網(wǎng)信辦、湖北省委講師團指導(dǎo)，湖北省社會科學院聯(lián)合湖北黨員生活雜志社，策劃推出“支書達理”全媒體系列微黨課，敬請關(guān)注。

講課人：桂小妹

武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨委書記、居委會主任。

青和居社區(qū)因武鋼的建設(shè)而興。上個世紀50年代，來自全國的十萬“鋼鐵大軍”云集武漢市青山區(qū)。本著“先生產(chǎn)，后生活”的理念，工地周邊搭建起一排排低矮潮濕的生活工棚。幾十年過去，工人從一個人到一家人，再到三代人，這里成為華中地區(qū)最大的棚戶區(qū)——工人村。

因為青和居社區(qū)老年人較多，為了解決他們吃飯難的問題，我們打造了“社區(qū)好味到”大食堂，一日三餐都有可口的飯菜。

4年前，我了解到王發(fā)芝婆婆經(jīng)常主動幫人送午餐，便給她起了一個響亮的名稱——外賣婆婆。為了讓這種好人好事發(fā)揚光大，社區(qū)立即組建了一支包含15名志愿者的“外賣婆婆送餐服務(wù)隊”，并設(shè)計免費送餐票，專門發(fā)放給行動不便的老年人和殘疾朋友。

2018年4月26日，習近平總書記來到青和居社區(qū)，聽完送餐服務(wù)隊的故事后，拿起這張餐票說：“你們辦了一件大好事。”并問到“多大年齡可以享受”，工作人員回答“65歲”。總書記非常幽默地說：“那就是我這個年齡，我可以享受。”

此后，我們擴充了“外賣婆婆送餐服務(wù)隊”的志愿服務(wù)范圍，成立了“天天敲門組”。

青和居社區(qū)的居民來自各個地方，之前大家聯(lián)系少、交集少，對社區(qū)沒有歸屬感。為了解決這個問題，我們將社區(qū)劃分為15個網(wǎng)格，同時組建了15支“天天敲門組”。他們由樓棟黨支部書記、黨員群眾骨干、下沉黨員、物業(yè)公司的樓管員、運營公司的房管員組成。

“天天敲門組”對獨居空巢老人“重點敲”，一般群體“定期敲”，年輕群體“網(wǎng)上敲”，問題需求隨身記。久而久之，“天天敲門18法”應(yīng)運而生，不僅敲開了居民的家門，更是打開了居民的心門，敲出了黨群心連心。

2018年4月26日，習近平總書記在了解到“天天敲門組”的行動之后，說：“這個事兒看著小，但是在社區(qū)很管用，發(fā)揮了很好的作用。”

在敲門的過程中，居民也會反映思想疑慮、法律困惑、物業(yè)糾紛或者鄰里矛盾等。為了解決這些問題，我們在社區(qū)黨群服務(wù)中心打造了一間氛圍溫馨的“順順吧”。

“順順吧”天天都有律師，還有專職的人民調(diào)解員。他們與下沉黨員、社區(qū)民警、黨員群眾、街道領(lǐng)導(dǎo)干部、“兩代表一委員”一起組成“順順服務(wù)團”，為居民順心順氣解疙瘩，面對面地調(diào)解矛盾、化解糾紛，讓小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。

在基層治理中，我們還發(fā)揮大黨委的引領(lǐng)作用，整合下沉單位、共建單位以及社會力量，解決老百姓急難愁盼的問題。2017年，青山區(qū)有85家職能部門將行政資源、服務(wù)力量下沉到社區(qū)，各部門對社區(qū)一呼即應(yīng)。

除此之外，社區(qū)打造的“四點半學校”也成為孩子們的快樂樂園。在“雙減”政策之下，我們把孩子們從課堂帶到戶外，來到戴家湖公園、青山新江灘等地，為他們提供更多的紅色教育、生活教育和社會實踐。

為民的事沒有小事，要把群眾大大小小的事辦好。下一步，我們將繼續(xù)牢記習近平總書記殷殷囑托，在辦好大大小小事的過程中，真正把群眾當親人，把群眾的小事當成自己的大事。深刻體悟習近平總書記關(guān)于“江山就是人民，人民就是江山”的重要論斷，把居民服務(wù)好，把社區(qū)治理好，把家園建設(shè)好。

（整理" 孫澤宇" 攝影" 張博倫）