情境體驗視角下精致露營系列小家電設計策略研究

摘要：目前，我國已進入休閑度假與旅游消費爆發性增長期，旅游已經成為人民群眾美好生活的剛性需求。隨著露營地休閑度假時代的來臨，我國積極頒布各項政策，推動露營相關政策完善和營地建設，逐漸走出了一條“中國式露營”——精致露營的道路。精致露營是一種能夠滿足新一代消費群體需求的戶外出行和生活方式，創造了一種戶外生活美學，彰顯了戶外文化的魅力。文章首先研究當下的露營背景及發展趨勢，分析國內外露營產業發展現狀，總結國內露營產品設計的現狀和發展趨勢，然后通過對情境體驗理論的研究，將露營產品設計建立在情境體驗的基礎上，分析露營、人與情境之間的互動關系，對露營情境下的設計進行戰略整合，提出新的設計路徑和策略，豐富露營體驗。文章打造適用于精致露營新場景的家電品類，從用戶需求、用戶體驗、精致露營環境中提煉產品需求，并將其融入露營產品的新品類，實現產品和服務系統的有機統一，以創新性體驗模式強化用戶與產品、服務或環境的交互效果。與此同時，還要打造契合當下露營文化的戶外美學，從而優化精致露營體驗，促進露營產業創新發展。

關鍵詞：情境體驗；露營小家電；精致露營；設計策略

中圖分類號：TM925.02 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）09-0-04

0 引言

隨著社會的不斷發展及人民生活水平的持續提升，碎片化閱讀、碎片化消費盛行，短途碎片化旅游亦成為新的趨勢。在政策上，文化和旅游部、中央文明辦、國家發展改革委等14部門聯合印發《關于推動露營旅游休閑健康有序發展的指導意見》，促進露營經濟健康有序發展［1］。尤其在疫情反復的大環境下，旅游活動一再受到限制，旅游供需失衡，旅游及出行逐漸向著短途戶外的方向發展，近距離、短行程、慢休閑、輕戶外的旅游形態更符合城市人群迭代升級的休閑出行需求。

由Glamorous（精致的）與Camping（露營）和合而成的專屬名詞“Glamping”，也就是精致露營，引領了一種新的生活方式，為很多行業的高質量轉型提供了機會。一方面，要想在露營場景中構建精致生活方式，必然少不了家電產品的助力，其中既包括一些小而美的單品，也包括營造良好露營氛圍的產品；另一方面，“在戶外環境下提供更好的服務”成為未來露營產業的共識，基礎的露營家電裝備能夠優化精致生活方式。

相較于傳統露營，精致露營是一種講究情趣的戶外美學，重在體驗，舒適性、娛樂感和審美性更強，更符合中國國情及現代生活的需要，擁有更廣闊的市場。

1 露營產品設計現狀、趨勢及情境體驗設計策略

1.1 國內外露營產品設計現狀及趨勢

露營源于美國的團體野營活動。1993年，世界野營及野營車總會（FICC）在英國成立，標志著全球野營活動正式開始。現在露營是一種新興的休閑旅游方式，廣受發達國家的旅游愛好者歡迎［2］。隨著汽車工業的發展和人們對自然與休閑度假的不斷追求，露營旅游越來越受到青睞，并快速擴展到其他國家和地區。數量龐大的露營地遍布全球，且管理模式多樣化，擁有完善的營地建設標準和等級評定制度，學術研究成果豐富。

2020年暴發的新冠肺炎疫情刺激了露營行業的發展，并衍生出精致露營這一新興賽道，行業規模迅速擴大。國內的露營旅游雖取得了一定的成就，但目前仍處于初級發展階段，面臨眾多問題，如市場研究不夠深入、營地功能單一、難以突出地方特色、產品創新不足、硬件建設同質化等。

露營產品作為一種新型休閑產品，包含吃喝住玩、休閑娛樂等方面的設施和戶外裝備，正逐步向文化主題化、產品多樣化、功能多元化的方向發展。在眾多企業進入露營行業以及露營朝著精致露營的方向發展的背景下，中國的露營產品供給明顯不足［3］。在家電產品中，一些多功能、便攜式小家電備受歡迎，但由于精致露營在國內剛剛興起，針對露營場景設計的小家電還處于空白狀態，很多精致露營產品為進口產品，只具備露營產品的實用性功能，并不能滿足精致露營場景下的用戶需求。

1.2 情境體驗設計策略

1.2.1 情境體驗設計

情境體驗設計的本質是依據現有要素，發揮自身想象，將使用者置于使用情境中，探討問題與要素，提出解決方法，從而找到產品概念定位和設計突破口，最終形成合理的設計方案。用戶需求主要基于一定情境產生，因此需要預測和感知用戶所處的情境，以便主動為用戶提供信息、服務，從而提升用戶的產品使用體驗［4］。

1.2.2 情境體驗系統框架的構建

情境不是靜態的，用戶行為及心理狀態的變化持續發生，因此，在研究情境時，主要考慮用戶使用情境的動態性和持續性，必須從整體的角度出發看待用戶情境，以便更加全面地理解用戶的需求和感受。情境研究應以動態且持續的用戶使用情境為主，而不是孤立存在［5］。目前已經有大量文獻探討了情境模型構建、情境感知以及情境評價，情境設計方法也指明了情境的時間性和空間性，但在情境的連續性上缺乏流程性的分析總結。因此，本文導入情境體驗，在考慮體驗者體驗過程中“感知喚醒—行為觸發—情緒啟動—關系構建—認知塑造”的具體情況的基礎上，使體驗者可以按照自己的需求，經歷過程，創造性建構個性化幸福體驗之旅，在獨立或者共生關系下，獲得愉悅體驗的情境賦能，由此營造出一種動態的情境體驗［6］（見圖１）。

1.2.3 情境體驗下的產品設計步驟

從情境體驗的理論視角來看，產品設計的情境構建由情境調研、情境分析、動態情境構建和情境驗證四個部分構成（見圖2）。

（1）情境調研的主要目的是了解用戶對產品或服務最真實、直接和間接的感受，并結合實際情況進行分析。

（2）情境分析是指具體而深入地研究特定環境中的人、事、物，以確定其存在狀態或可能出現的情景，從而為用戶提供有針對性且實用有效的信息。

（3）動態情境構建的主要目的是將一個復雜多變場景中人們所感受到并不可控的因素與人們的主觀意愿相統一。考慮用戶對不同環境的感知程度、對露營目的地和露營行程的滿意度等，從情感角度出發思考問題，構建情境并進行分析。

（4）情境驗證是通過概念設計的開展，驗證情境體驗系統。

2 精致露營用戶的調研與分析

2.1 精致露營人群

現階段，中國的精致露營用戶的消費動機可以分為以下兩類，一類是疫情防控下渴望出游的輕奢休閑度假需求，另一類是平臺宣傳推廣或通過一定組織參加。“80后”“90后”作為中國精致露營行業的核心消費者，熱衷短視頻及內容社交平臺，并且能夠積極獲取或發布資訊，愿意為輕奢和舒適的精致露營支付更高的價格，尤其是Ｚ世代由于熱愛社交和旅游，在體驗戶外自然活動的同時，更關注“露營+”的衍生項目。

2.2 精致露營用戶需求

對絕大多數用戶來講，精致露營場景必備的條件為環境、氣氛、設備，三者綜合影響用戶的露營體驗。精致露營的魅力在于“精”。作為一種戶外新生活方式，精致露營讓許多消費者，尤其是年輕人對露營產品的需求不再局限于傳統的帳篷、折疊椅等剛需產品上，而是呈現多元化的發展趨勢，如湖邊下午茶、家庭露營、公司團建等。

3 情境體驗賦能視角下小家電產品設計的價值

露營讓相關小家電產品成為火熱的新單品，家電產業迎來新發展機遇，特別是在后疫情時代，“休閑經濟”讓小家電的市場需求進一步增加。戶外露營的流行使小家電的使用場景不再局限于家庭，而是向戶外延伸。因此，未來小家電市場會涌現更多與戶外露營相關的產品。

隨著新消費趨勢的出現，小家電也在更新換代，不僅推出了新品類，還不斷創新產品功能。同時，隨著露營經濟的興起，便攜性和移動性小家電成為大勢所趨，具有巨大的市場潛力。因此，需要基于情境體驗的研究視角，對精致露營下的產品進行探索研究，打造一個露營系列小家電的新品類，為家電產業切入圈層運營、高端轉型、打入露營市場提供一個產品設計范例。

4 精致露營動態情境下的小家電設計策略

4.1 構建精致露營動態情境

構建露營小家電產品的體驗情境需要以用戶在使用產品或服務環境中的互動事件為故事情節，根據用戶的體驗需求進行設計。根據精致露營用戶所處的不同情境，可以將精致露營情境分為野炊情境、休閑情境、娛樂情境。三種情境體驗可以獨立存在，也可以同時存在。

4.1.1 野炊情境

野炊情境的露營體驗是為了讓人們嘗試在戶外烹飪美食，并且享受美食帶來的滿足感和烹飪的樂趣。人們可以學習烹飪技能，嘗試新的食材和口味，同時也可以增進人與自然的互動和了解。

而在精致露營的體驗情境下，野炊情境可以變得更加多樣化、智能化、精致化。戶外野炊將不只是簡單的野餐，而是一種更新、更精致的戶外生活方式。比如用戶可以攜帶多功能烹飪設備，如智能電飯煲、電烤箱等，用以制作更加美味和多樣化的菜肴；可以攜帶戶外便攜式冰箱，用來儲存食物，升級美食體驗［7］。更重要的是，在越來越多的露營地中，野炊受到“禁止明火”的限制，戶外家電可以更好地滿足人們野炊的需求。

4.1.2 休閑情境

休閑情境是在享受自然風光的過程中放松身心的一種體驗情境。休閑情境的露營者通常會選擇環境安靜、風景優美的地點露營，他們對露營設施的要求比較低，更注重與大自然的互動，希望能夠在大自然中獲得休閑放松。露營者可能會選擇在大自然中漫步、飲茶、冥想等，以釋放壓力，享受屬于自己的靜謐時光。

此時，用戶更需要便攜且能夠營造氣氛的產品，如戶外熱水壺、便攜式咖啡機、戶外空調等輕量化小家電，它們不僅能夠滿足人們在露營中的實際需求，還能為人們帶來更加豐富、愉悅的體驗。無論是在大自然中享受一杯熱騰騰的咖啡，還是在炎炎夏日享受空調帶來的清涼，都能優化用戶體驗，創造出一個舒適、愜意的戶外生活環境。

4.1.3 娛樂情境

娛樂情境旨在讓露營者享受戶外娛樂活動帶來的新奇體驗。在這種情境下，露營者可能會選擇參加戶外運動、戶外游戲項目、晚會、露天電影等帶有娛樂性質的活動。這些活動可以讓人們釋放壓力，增強幸福感，同時也可以促進人與人之間的交流和互動，構建和諧的人際關系。

在娛樂情境中，要讓娛樂活動與大自然產生聯系，用戶更需要在戶外場景中獲得更舒適的體驗。此時，露營燈、戶外投影儀、便攜音箱等娛樂性家電更受用戶青睞，這些娛樂性家電可以為露營者提供便利，讓他們獲得良好的體驗。

4.2 精致露營動態情境下的小家電設計策略

從以上情境體驗的角度來看，精致露營系列小家電的設計應該考慮以下幾個方面。

第一，根據不同情境的不同需求，要對小家電的便攜性和易使用性引起重視，以方便用戶在戶外使用小家電。例如，精致露營家電要輕便、可折疊且方便攜帶；或者設計易于操作的一鍵式控制面板，方便用戶操作，適應戶外環境。

第二，根據不同的情境體驗提供不同形式和氛圍的服務。除了產品本身的功能外，還要優化用戶體驗。例如，在家電設計中應注意節能、多功能，為用戶在戶外給小家電充電提供便利，或者提供智能化、模塊化的控制系統，方便用戶在露營環境中使用小家電。還應該考慮如何為用戶創造獨特的露營體驗。例如，設計具有多種聲效、音樂功能的小型音響，讓用戶可以在戶外獲得更豐富的音樂體驗。

第三，精致露營小家電設計應該在情境體驗上保持相對獨立性和完整性。既要強調與自然融合，注意設計元素的協調性和整體性，如使用環保材料，減少對環境的污染，又要注意產品本身的獨立性，可以適應不同用戶的不同需求。例如，針對休閑情境設計的產品既可以獨立使用，也可以與其他情境產品配合使用。

第四，強調情感共鳴。情境體驗設計的目標是激發用戶強烈的情感認同，使用戶在精致露營中獲得極致的體驗，因此在設計過程中應強調產品與用戶之間的情感共鳴，滿足精致露營用戶需求，獲得身心愉悅的體驗。例如，設計可調節色彩、溫度的露營燈，給用戶帶來溫暖、舒適的體驗，或者設計自由模塊化組合的產品系統，滿足用戶個性化的產品使用需求。

5 結語

精致露營逐漸成為人們新的出行方式和戶外生活方式，本文通過情境體驗分析，順應精致露營的戶外生活方式，考慮出游實際情境需求洞察及產品設計研究，挖掘精致露營情境下的用戶需求，提出精致露營動態情境下的小家電設計策略。基于情境體驗提出的設計策略能為小家電市場打造一個新的露營產品品類，從而為輕量化小家電設計開辟一個新的領域，并且拓展精致露營的實踐研究范圍。

參考文獻：

［1］ 張欣.引導露營有序健康發展 加速形成旅游休閑新格局［N］.中國文明報，2022-12-10（001）.

［2］ 譙嬌.露營：都市之外尋求一種新的生活方式［J］.文化月刊，2023（1）：14.

［3］ 鄭群明，游小艷.中國露營旅游：進展與趨勢［J］.懷化學院學報，2017，36（7）：27-30.

［4］ 喻佳彤.基于情境理論的智能家居應用產品用戶體驗評估模型研究［D］.天津：天津大學，2018.

［5］ 李博.基于情境體驗的青年群體家庭用肩護產品設計研究［D］.北京：北京理工大學，2016.

［6］ 楊麗麗.基于有限理性視角的體驗設計研究［D］.無錫：江南大學，2020.

［7］ 楊玉婷.情境設計在廚房產品設計中的應用研究［J］.中國包裝，2021，41（2）：57-59.

作者簡介：劉沈虹（1997—），女，山東蒙陰人，碩士在讀，研究方向：工業設計與產品戰略。