大變局時代下的企業運營管理模式變革

汪禹彤

摘 要：新冠疫情肆虐，國內外市場環境變化莫測，在大變局時代背景下，企業運營管理模式面臨巨大變革。本文在全球供應鏈重組的視角下，給出企業運營的新變局，總結企業在運營管理中所面臨的問題與挑戰，并提出合理的意見及措施，從而令企業可以穩定度過管理變革時期，深化變革影響力。

關鍵詞：全球供應鏈重組；運營管理模式；大變局時代

一、背景介紹

1.國際背景

當今世界，經濟全球化的腳步不斷加深，實例證明，經濟全球化帶來了經濟繁榮、人才流動、技術創新、投資便利等，形成人類命運共同體，促進世界各國經濟的快速發展的同時，也將各國的生產貿易成果造福于全人類。近年來以美國為首的貿易保護主義呼聲愈加強烈，近十五年相繼對其余國家采取了六百多項貿易保護舉措，為了遏制中國的技術威脅，出臺了一系列進出口管制、貿易投資制約條件、留學生制約條件、金融市場制裁等，嚴重影響了區域內供應鏈的完整性與產業運營，由此可見其貿易保護主義增長勢頭與美對外經貿態度極為明顯。中國在全球化的浪潮中得益頗豐，正在逐步追趕并取代原本的世界經濟大國地位，以美國為首的資本主義國家為了遏制中國的快速發展，不斷地挑戰世界貿易體系，降低對中國的依存度。與此同時，2022年俄烏沖突爆發，令全球范圍內供應產業結構受挫，其穩定性也大不如前。

2.國內背景

隨著全球化的發展，我國也積極實施對外開放政策，全方位融入全球化的世界環境中。在緊跟全球化時代紅利的同時，我國國際形象顯著提升，為國際秩序、經濟、政治、文化等方面作出了貢獻。2017年李克強總理在12屆人大會議上，著重提及當今逆全球化經濟背景。此外當前在全球化經濟停滯的情況下，中國正在遭受著以美國為首的發達國家對于中國貿易與科技市場的封鎖與打壓，嚴重影響到國內企業發展與國內產業供應鏈的連續性與完整性。

二、供應鏈重組帶來的新變局

1.本土化

經濟全球化帶動了資本向海外的移動，各大上市公司選擇進行海外投資設廠，原材料產地設廠等也應運而生，與之而來的是分散式產業戰略布局，極度追求成本最小化。隨著全球化的不斷深入，很多產業不斷暴露出其供應鏈上的脆弱性與不可控性。2020年以來，原本完善的供應鏈條由于不處于同一國家而被迫中斷，嚴重影響其產業鏈的時效性，其中的損失讓企業不得不思考供應鏈與建廠選址間的關系。在充分了解到制造商與供應商之間所建立的關系后，我們還需要了解原材料的屬性與物流路徑，這就需要從原材料產出、制成、運輸、送達過程中尋求信息的可追溯性，與之相對應的是高彈性的供應鏈反饋，這就致使企業選擇將原本放置海外的供應鏈環節轉移回本土地區，將供應鏈進行收縮。國家與企業為了構建可控的供應鏈體系，實現自主可循環戰略，提升供應鏈韌性與彈性，逐步采取本土化供應鏈策略，使供應鏈的對接更加靈活，消除了地緣上的時間運營成本浪費。

2.區域化

2022年俄烏沖突爆發提醒了人們，要減少對于國外資源與勞動力的過度依賴，應當加強本地域供應鏈自給自足與技術創新。將供應鏈轉移至本國可以實現其可控程度最大化，但是對于一些特殊企業而言，無法做到全方位供應鏈的轉移，因此區域化應運而生。相比較本土化，區域化生產更具有相對的靈活性，產業規劃布局可以延伸到周邊國家與地區，同時商品成本可以選擇性降低。近年來隨著區域經濟的不斷發展，區域經濟帶動的國與國之間的關系更加密切，企業在尋求供應鏈可控性的同時，也注重成本、技術與市場的把握，及時調整運營管理策略，加速區域化供應鏈重組。

3.短鏈化

過去一個商品的供應鏈涉及多個環節，整個鏈條非常冗長，程序也十分細化與復雜，以至于很難進行靈活性的調整，制約供應效率。如果供應鏈上有任何一個環節出現了問題，都會造成成本的大幅度提高?，F如今，供應鏈短鏈模式打消了原本的顧慮，商品原材料產地直發，減少了中間商的數量與環環加價，從環節上降低了企業成本，最終反映到消費者是物美價廉的商品，保障了消費者的權益，利于企業的循環發展。新一代供應鏈短鏈化模式能夠促使鏈上各方直接有效地進行業務對接，商品信息能夠快速在供應鏈系統內傳送、分析與決策，有效地減少復雜環節、長鏈化所帶來的信息滯后與經濟損失。與此同時，新的短鏈化模式可以柔化整體供應鏈條，客觀上增強供應鏈韌性，使其在不斷變化的產業環境下能夠積極有效地應對。

4.數字化

在大變局時代下，國際供應鏈重組正在拉開序幕，隨之而來的數字化供應鏈轉型也在加速到來。相較于傳統供應鏈模式，數字化供應鏈運用網絡在其中的應用，實行成果數字化展現，實現實時動態監控與預測，這就有助于較早發現問題，解決問題，依據實際情況做出供應鏈上的流程響應。數字化有助于運營的發展，在供應鏈上，通過對數字化的數據進行提取、分析與預測，可將之應用于運營中的分析，除此之外，數據的可視化也將運營有效化變得更加簡單，提高了效率，避免了失誤，整個流程的執行力大大增強。當今時代下抓住數字經濟的新時機，依托產業數字化規模，探索數字化供應鏈建設，是企業運營模式的新思路。

5.低碳化

近些年，全球一百多個國家與地區宣布碳中和的新目標。據統計，宣布碳中和目標的國家與地區的國民生產總值、碳排放量、人口數量均約占全球總額的90%，因此在應對世界氣候與環境變化的長遠目標來看，世界各國無法置身事外，低碳化成為各國企業運營與供應鏈管理的新態勢。低碳化供應鏈是指在企業運營中考慮環境影響力與其應用效率，從綠色采摘到綠色供應，關系到整個生產環節與相應企業，通過企業間的通力合作，以低碳化為目的實現產品綠色生態供應圈，降低對環境造成的污染，從而實現資源能源利用效率最大化，提高企業運營的可循環目標，最終做到回饋社會綠色生態經濟。

三、企業運營中供應鏈重組所面臨的挑戰

1.大變局環境下消費者需求對于供應鏈敏捷性的要求

隨著大變局時代的到來，全球商品競爭越來越激烈，新型企業如雨后春筍般涌現，隨之而來的是商品快速的更新周期，作為消費者面對琳瑯滿目的各色商品，他們的選擇更加多樣化，而且潛在的對于商品的個性化需求也越來越注重。除此之外，數字經濟帶動的產業鏈條數字化，構建出來數字生產、數字物流、數字服務等，后疫情時代，消費者對于數字互聯網更加依賴，他們對于數字化的服務體驗也越來越重視，數字化程度也成為消費者衡量商品與其附加體驗的重要指標。對于企業而言，其實很難完全依靠自身去摸索出消費者不斷變化的服務需求，特別是對于一些海外企業，更是很難尋找到在國外市場上的客戶期望。在供應鏈本土化與區域化成為大趨勢的背景下，消費市場上出現了一系列物流問題。海外市場的轉移，讓企業在原廠地消失，加之疫情期間物流受各國防疫政策影響，隨之而來的是當地供應鏈末端的萎靡，企業在當地的效益也大幅降低，更有甚者因為工廠的轉移，失去了整個地區的消費市場。由此我們可以看出供應鏈物流模塊對于市場的反應也是非常強烈的。

2.技術供應鏈分層

供應鏈的良性發展依托產業內技術靈活流通，但是強有力的技術工藝有時并不能掌握產業內的話語權，一些強加的硬性條件嚴重約束了企業在運營過程中供應鏈上的靈活進出。比如以美國為首的資本主義國家對于中國通信網絡設施的打壓，通過所謂的“安全等級”劃分，將以華為、中興為首的中國通信公司排除在供應鏈“安全范圍”外，經此一番操作，中國的通信企業將無法到達國外高端層級，只能供銷于非發達國家與非關鍵高層領域。由此可以看出，一些國家對于供應鏈上技術的分層控制，這樣的做法原則上破壞了供應鏈良性競爭環境，另無根據的約束條件強行進行技術分層，嚴重影響了市場化企業運營規則，阻絕了技術層面的交流與流通，從而限制了一些企業的生存發展空間。

3.供應鏈上核心科技的中斷

20世紀末，經濟全球化趨勢逐漸形成，全球產業鏈布局逐漸清晰，各國家與地區之間形成了明確的分工與關系，復雜的供應鏈網絡逐步成型。但是在此過程中有些國家依托強大的綜合國力牢牢把控供應鏈核心環節，占據供應鏈上游地段，讓其余國家只能依靠勞動力與資源優勢處于供應鏈下游。這種對于產業的封鎖無疑會使欠發達地區企業在貿易中處于劣勢地位，一旦供應鏈核心部位的缺失與停供，在短時間內企業無法找到合適的替代品，會使供應鏈發生斷裂，嚴重影響產業產能，迫使產業內不得不對供應鏈技術與供應網格做出調整。

4.供應鏈整體構建不夠健全

在面對變幻莫測的市場環境時，供應鏈所反映出的速度與應對能力可以映照其體系的構建是否健全，當前面臨多種全球性傳染疾病與復雜的國際市場環境，供應鏈所變現出的應對措施還是不夠完善。首先，供應鏈上原材料的短缺。受防疫政策影響，限制企業復工復產，資源無法得到及時的開采，造成產業原材料供應不足，鏈上從源頭就停滯不前。其次，國內外物流效率低下。近年來極端天氣更加普遍，疫情防控政策也復雜多變，供應鏈物流無法做到及時快速地完成供應目的，超時成為尋?，F象，這邊造成了市場溢價嚴重，引起消費者不滿，企業的訂單與銷售額下滑，嚴重影響了市場經濟的良性發展。

5.企業高端運營與供應鏈人才的缺乏

受疫情影響，市場經濟遭受前所未有的重創，對供應鏈也造成了很大的沖擊，很多產業被迫停業停產，供應鏈上也出現了斷鏈的問題，因此供應鏈危機成為當前全球企業運營中的焦點。但是就我國國內而言，尋找一個優秀的供應鏈管理人才實屬不易。一名優秀的供應鏈運營管理人才，需要熟知供應鏈的各個環節，并具有優秀的溝通與談判能力，對內進行鏈上計劃管理，對外做好協調與公關，并且還要具有較大的發展格局，這樣對于員工的綜合素質要求極高。當今經濟從高速度向著高質量發展，而當今對于產品的要求，消費者已經從低價格向高質量轉移，因此對于供應鏈中原材、倉儲、物流、配送、采購等模塊要從原先的粗放型向著專業化邁進。

四、供應鏈重組帶來的運營管理變革企業要如何應對

1.發揮“供應鏈主”角色，帶動上下游企業協同發展

對于企業來講，盤活供應鏈上下游協同合作，可以優化產業結構，降低鏈上企業間合作成本，推動產業集群式發展。上下游的協同發展并不僅僅是企業與企業間的簡單對接，而是發揮龍頭企業帶動作用，向著可持續發展的良好產業生態圈發展。任何企業都要有產業全局的大觀意識，在大變局時代的復雜背景下，企業無法保證只身作戰能夠滿足當前市場的需求，我們要深刻認識到增強產業自主能力的同時，要將眼光放長遠，有產業集群意識，幫助供應鏈上下游協同整合，增強其自主性與可控度。企業在鏈上是動態的，上下游產業協同發展是當代供應鏈重組的必修課，細分市場下，龍頭企業在發揮鏈主角色的同時，也要扶持中小企業鏈上發展道路，不斷壯大供應鏈各個環節，優化產業布局，也完善企業運營與發展。

2.供應鏈智能轉型

企業需要進行供應鏈智能轉型，來降低企業對于人工的依存度。我們可以通過現代化數字系統的應用，降低從原材產出、包裝、制造、物流、配貨等方面所需的人力程序，增強企業智能程度，減少工人的用量，增加管理類與操控類人工數量，實現現代化供應產業智能轉化。由此一來，企業在應對突發狀況時，不用擔心工人的缺失而讓整條生產鏈停擺，并且在供應鏈的布局上，也不用過多依賴廉價勞動的吸引而進行供應鏈長鏈發展。

3.創新攻堅，技術賦能

現如今我們對于供應鏈條上的管理模式與技術手段都要進行構建。首先我們需要了解和知道供應鏈發生的事情與解決的辦法，這就會用到實時有效的數據信息，與符合企業現狀的處理手段。企業可以依據自身情況開發自身供應鏈軟件系統，實時掌握鏈上信息動態，針對各種狀況做出快速反應與補救措施。其次，我們要認識到大變局時代下，供應鏈上的生產技術與產業供給不能夠全部依賴于海外企業。現如今歐洲、北美、日韓在供應鏈上下游掌握核心領域與技術研發，我們可以通過鏈上技術創新，賦能企業活力，盡可能打破海外企業對于供應鏈與產業鏈的壟斷地位，突破核心供應鏈技術掣肘，實現企業全方位自主創新，為日后風云變幻的大變局時代的背景打好自身堅實的基礎。

4.尋求供應鏈可持續發展

要做到綠色可持續發展，可以從以下角度入手：首先，企業要從采購項目開啟綠色供應鏈開端。采購端可實行供應商優勝劣汰的選擇方法，優先與綠色可持續發展供應商進行長期合作，讓其成為供應鏈上的牽引力，強化企業高質量發展戰略。其次，在制造方面加大環保包材的使用。塑料制品的污染嚴重影響企業綠色戰略轉型，企業在選擇商品包材時，要注意可循環性與污染性，同時考慮是否符合回收標準與碳排放指標。除此之外，企業數字化應用要貫徹整條鏈上。數字轉化是企業可持續發展的催化劑，企業通過鏈上數字變革與升級，實現數字創新驅動，提高生產與相關運營效率，打造綠色生產流程，從而實現數字化助力可持續發展。

5.產教融合，培養高素質供應鏈人才

從長遠考慮，對于供應鏈高素質人才，需要加強國家與高校的對接，國家在政策上要注重人才儲備與人才流動，制定相關優惠政策，人力資源報站部門可以開發供應鏈人才職業標準的認定，積極調動人才深造的積極性，形成良好的企業運營與人才培養環境。為了彌補高校對于復合型供應鏈人才的培養不足，可以通過產教結合的方式，推動校企合作。高校要重視企業管理專業與供應鏈專業教學資源上的穿插與共享，提升人才培養的溝通與協作，從而完善對于企業運營與產業鏈專業化認定和戰略性管理?？梢酝ㄟ^出臺相應的人才吸引政策，加大對人才培養的資金投入，上至教師下至學生，擴充周邊人才的儲備。

五、結論與展望

大變局時代的到來，加速全球供應鏈重組，促使企業運營管理模式的變革創新，給企業發展帶來了強有力的動力。與此同時，全球供應鏈重組已成定局，企業對于供應鏈的新格局也要不斷適應，提升核心技術與產業創新，推動鏈上高質量發展與升級，構建可持續供應良性生態圈。而對于一些針對性強的約束限制，我們雖暫時無法改變與制止，但是企業可以依托自身核心技術與創新精神，加之可持續發展理念，克服供應鏈難題，通過綜合實力搶占產業端，在產業甚至全球領域占據一席之地。

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