以信息化手段提升滅火救援指揮能力的路徑

張藝帆

摘要：社會經濟快速發展對于消防救援機構的滅火救援指揮能力提出了更高層次的要求，需要相關單位依托信息化技術手段，提升一線實戰化能力。具體要在一體化、快速化的總體目標之下，對各種新型信息技術手段的優勢、特點進行分析，合理使用其搭建智能指揮決策系統，完善火情基礎信息等數據資源庫，并常態化開展AI等仿真演練與實訓，不斷提升消防滅火救援指揮工作質量。

關鍵詞：滅火救援指揮；信息化；能力提升

城鎮化腳步增快，更多高層建筑、群體建筑的出現，使得火情更為復雜，在進行救援與指揮時需要快速收集并分析燃燒物的類型、特點，根據周圍的環境評判火災等級，做出快速響應。所以需要消防單位做出信息化創新與變革，在豐富救援指揮手段的同時，扁平化準確下達作戰命令，保證人民群眾和消防滅火人員的人身安全。

一、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的總體路徑

（一）突出一體化

信息化手段突出了對多種資源的多端口協同處理，促進了同一主題或模式下的數據交流。該種優勢應當體現在提升滅火救援指揮能力的一體化方面，形成互聯互通的應急救援指揮指導網絡，消除不同單位、專業之間的邊界感。比如要實現數據資源共享之下政務網、公安接警系統、消防調度指揮網、120急救網絡的一體化建設。在119接警平臺接獲火情信息同時，實現數據的多角度傳出，依靠多種手段，“一鍵式”實現內部消防滅火救援車輛、裝備、人員的調動，指令快速下達至各中隊，顯著縮短接警反應時間。并于最短時間之內，完成火災信息的社會化公開發布。對于公安、醫療等協作需求的請求，各相關部門也會快速響應，反饋資源、人力協作情況，給現場救援指揮工作提供可行性決策依據［1］。

（二）強調快速化

在傳統的滅火救援指揮工作中，突出問題表現為現代火災不可預知情況增多對于實際救援行動有效性的阻礙。在應用信息化技術手段之后，提升救援指揮能力，還需要消防救援機構使用關鍵詞搜索、關鍵位置定位等方式，實現接警快速反應、出警快速到達和現場遠程指揮。

其一，要保證報警信息鎖定的快速化。平臺電話報警要與關鍵詞搜索、電話號段定位結合在一起，能夠快速鎖定火災發生地點，減少報警人描述現場信息時的耗費時間，將其預留給出警反映階段。多樣化公眾號等其他消防救援機構平臺的報警功能，支持圖片、短視頻報警，并可利用數字化關鍵信息的讀取、鎖定，進行現場定位，快速了解火災實際情況。所獲得的坐標信息會在線推送給處警平臺和一體化滅火救援指揮中心。其二，要提升接警出警力量配置的速度。平臺在收到火災報警信息之后，會根據初期情況，依托已完成編制的前期科學工具，導入調度模型，準確下達模型配備指令，保證首批滅火救援力量充足合理。其三，要能夠實現出警和火災初期處置的快速反應。消防救援機構可利用一體化平臺信息自動生成交通規劃路線，快速到達火災現場。在交通高峰時期，可協調交巡警指揮中心，控制紅綠燈，規劃、暢通交通。并在指揮車上與火災現場的物業管理單位、社區工作人員取得聯系，進一步掌握現場火災形勢、特點；對于有能力進行初期火災控制的單位、人員進行指導，為滅火救援爭取更多有利時間。

二、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的基礎路徑

（一）多種技術的分析和合理使用

通過信息化手段使得滅火救援指揮能力不斷提高，其基礎之一即為信息技術。首先要做到對云計算、5G通信等技術和相關設備特點的分析，使之應用在合理的工作范圍、工作場景之中。比如云計算技術可以實現對數據信息的快速匯總、深度分析，為決策提供依據，所以其可以應用在對火勢情況進行分析判斷和對火災嚴重程度進行預判性診斷方面。結合風力、溫度等氣象資料，判斷一處火災向旁處建筑蔓延的概率，結合建筑使用、入住率等社會民情信息，判斷潛在的火災荷載。再快速將單一的救援任務劃分為多個子任務，利用信息傳導提高工作的分化和整合效率。而5G技術在快速傳輸、多頻率傳輸和多模式傳輸方面的優勢以及其與既有信息化設備的銜接作用，可以保證現場滅火救援通訊正常，防止救援停滯或基層滅火指揮發生決策性錯誤。例如，在戰斗員的感應器等設備上安裝5G自動化數據采集和傳遞終端設備，自動捕捉現場視頻畫面，快速且穩定的將數據傳遞到指揮中心，指揮中心根據畫面呈現的燃燒物質、燃燒濃度判斷災害趨勢，對戰斗員滅火工作進行指導，防止戰斗員在濃煙情況下無法快速找到安全區域和待解救人員［2］。

（二）專業人員的引進和培養

技術的作用要靠人的使用得以發揮，滅火救援指揮能力的提高也要以人的配合為前提，所以需要重視專業人員的引進和培養，實現決策的科學化和滅火戰斗隊伍的信息專業化。

在遴選消防戰斗、指揮員時要把好人才入口關。不僅需要其有過硬的身體素質，相對專業或系統的滅火救援指揮知識，還需要其對于信息化系統、信息化技術手段在消防救援工作中的應用等有相對充分的見解，對于現代化滅火救援有積極的認知。在人才培養方面，要側重于信息崗位人員向專業技術方面的提升，將其對于新科技、新設備、新知識的理解帶入到專業作戰工作之中，并帶動身邊同事不斷學習信息化業務知識。消防救援機構還應當積極與科研院所、科技企業等進行合作，讓戰斗員、指揮員充分了解頁面傳感器、自動化報警、物聯網技術等內容，激發其將新方法應用在提高各自工作能力方面的主動意識。

三、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的實踐路徑

（一）建設智能指揮決策系統

基于滅火救援指揮體系中的消防總隊-消防支隊-消防大隊-消防站-消防班組的基本結構，在通過信息化手段提升救援指揮能力方面，要建設完整的決策系統或平臺，用平臺的綜合性、規劃性實現視頻調度、指令下達、輔助決策，解決由指揮員素質不一、現場災害復雜等情況帶來的救援指揮能力不高等問題。

該套系統要包括接警與信息共享、警力配置與出警、現場輔助決策等多個體系。除上文所涉及到的內容，此處還需要強調，在進行接警和警力配置時，依托電子地圖進行快速導航之后，還需要利用5G傳輸手段，將建筑物內部的消防設施情況和火災現場實時畫面傳遞到平臺之上，既給戰斗員開展工作提供心理準備，又方便指揮員通過火災發展方向與規模確定基本的滅火專業方案。依托“先控制，后消滅”的戰術原則，將初次出警的滅火設備、人員與該建筑內已有的消防噴淋等處置設施融為一體，規劃不同位置的消防應對力量，編成滅火救援組織單位，并快速定位到火災現場周圍的消防車通道、消火栓水泵接合器位置，使用相關設施進行控制和消滅火災的作業。在進行現場處置時，指揮員還要利用消防車道布局城市消防水系、建筑內部平面、外立面數字化信息等，引導人員疏散和滅火作業過程。時刻關注消防設備、水壓等自動化收集信息，判斷消防遠程供水等系統是否安全可用，及時準備后續社會資源，部署滅火力量［3］。

在進行現場救援指揮時，還需要積極借助科技手段，實現決策調整，為疏散和搶救人員、滅火進攻等提供指導策略。例如，系統根據實時捕捉到的風向情況，提示火勢有通過窗和玻璃幕墻向上從蔓延的可能性，指揮員就需要利用三維建筑模型給出新的安全疏散或滅火作業通道，及時告知現場戰斗員。尤其是通過戰斗員在建筑平面立體模型上的定位閃光點，提示其周圍有哪些管道井、電纜井、電梯井，需要注意哪些火勢蔓延的隱患，并快速調用后續設備、人力，為滅火救援勝利創造良好條件。

（二）完善火情等數據信息庫

無論是接警、處警還是現場決策調整，都需要有更為完善的數據信息庫，為滅火指揮工作提供完整可用的信息。所以需要以智慧化為前提，做好滅火戰斗地圖的繪制［4］。

在信息采集方面，要分內外部兩條主線進行完善。在內部，要了解各消防救援機構的下屬單位，各單位擁有的指戰人員、車輛、裝備，各崗位人員在既往滅火救援任務中的表現。要將人員與設備形成各自的獨立模型，再整合為匹配工作要求的整體化模型，直接反映出人員或設備設施的優缺點。如若人員存在業務能力等方面的不足，要有針對性的進行培訓和業務指導；如若設備設施已不能滿足現代化滅火救援任務的需求，則要做升級改造或換代更新。

在外部，則要建立城市火災等綜合信息資源庫，利用物聯結合方式，對涉及到滅火救援指揮工作的要素進行分類，便于預警和實時調用。其中要包括智慧化城市設備、功能區間、交通信息情況、城市供水體系、消防救援機構所負責區域內的建筑密度、建筑類型，以及單一建筑物內部的實際情況，生成三維綜合模型。匹配移動指揮終端，在進行滅火救援指揮時，將數據庫內的智能信息與實時獲得的信息進行綜合。

該系統還要搭載條件更好的定位功能和可視化信息系統、終端設備，以實現智慧化大腦鏈條下的滅火救援指揮。比如收到火災警情，數據庫內會根據警情位置及時自動調出消防救援機構與著火點之間的交通信息，生成滅火救援裝備、兵力的編制模型。終端可視化設備提供補充資源，諸如視頻監控，用一手資料實現指揮救援的能動性，并豐富原有數據庫內的信息［5］。

系統所獲得的一系列資料在滅火救援指揮行動之后，可以提供現場追溯、自動記錄和后臺分析等技術支撐，對于本次行動的實際展開情況進行評價打分。數據庫模型會突出標注高分和低分項，為人員培訓等提供更科學、權威的原始資料，為提升滅火救援指揮能力奠定堅實基礎。該套數據庫所形成的后續分析類文件，會在一體化平臺的信息共享模式之下自動分享給公安、醫療等相關單位，為其制定各自部門、單位的滅火救援支援工作計劃，提供決策信息，循環促進一體化工作模式下城市整體滅火救援指揮能力的提高。

（三）進行AI等仿真演練與實訓

能力的提升還離不開不斷開展的常態化培訓與演練，通過實際操作發現指揮協調、配合中存在的問題。此時AI、BIM技術等優勢就可以使演練與實訓的效果更好，更能滿足消防工作需求，并相對降低訓練投入成本［6］。

具體可以按照情報支撐、滅火力量部署、火場供水、協同作戰等模塊，設計演練和實訓的任務內容。戰斗員、指揮員分別負責輔助決策信息，語音與文字指令的推送，室外戰斗力部署，人員疏散、救護演練和室內消火栓等的實際操作。在模擬演練情境中，系統會對應每一人員編號和本次訓練的既有任務進行打分；尤其是在決策層面，可以反映出人員在整合現有資源、協調輔助資源等方面是否存在不合理、反應不夠快速的問題［7］。

在應用BIM等多維立體模型技術時，主要是依托不同的滅火場景，實現真實化的路徑移動和互動操作，給指揮和戰斗人員提供最為真實的滅火救援感受。其與AI仿真技術應用在一起，更可以建立可視化的虛擬環境，對于編制應急滅火救援預案提供有效幫助。例如，在建筑物火災自動報警系統間斷不持續報警的情況之下，如何快速判斷實際火災情況，并調整救援最佳路線；如何根據并不完整的居民人數信息，規劃較好的人員疏散通道。

另外，在使用以上新技術進行演練訓練時，要保證戰斗員可以充分參與，通過虛擬磨合，更好地理解指揮員所發送的指令以及指令的必要性，通過實踐摸索指令與現場實際環境產生沖突時的處理方式。要做到借用信息技術，但并不完全依賴信息技術進行滅火救援指揮，做到人與技術、人與人的相互配合，緊密互動，在理解、信任、支持的前提下更好完成滅火救援任務［8］。

結束語

快速處置突發火災險情，減少重大火災對于居民和社會經濟發展的影響，降低對應損失，需要消防救援機構不斷提升滅火救援指揮能力。其具體路徑需要依托信息化手段，搭建指揮中心、終端系統、車載系統相互配合的一體化網絡平臺，為決策提供前期、中期依據和后期參考信息。用5G通信、AI仿真、云計算和精準定位技術進一步提高救火滅火的反應能力、處置能力、協調能力。

參考文獻

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［2］ 王蕾.滅火救援指揮智能化體系建設探討［J］.科論壇電子雜志，2021（02）：1951.

［3］ 李楊.芻議“大數據”在消防部隊滅火救援指揮中的意義［J］.國際援助，2021（23）：1-2.

［4］ 黃站.關于建設智能化消防救援指揮中心的思考［J］.警戒線，2021（42）：118-119.

［5］ 操勝利.以信息化手段提升滅火救援指揮能力的思考［J］.科技視界，2015（27）：308-309.

［6］ 全斌.提高滅火救援指揮能力的若干思考［J］.消防界（電子版），2018，4（10）：35+37.

［7］ 李麒.提高指揮員滅火作戰指揮能力的探討［J］.消防技術與產品信息，2018，31（04）：39-42.

［8］ 楊玉寶.提升滅火救援組織指揮能力［J］.環球市場信息導報，2017（35）：134.