“良言一句三冬暖”，跟孔子學說話之道

閆燕秋

在中華傳統(tǒng)優(yōu)良家風中，軟語最接地氣，但也最容易被忽略。

去年，我受邀審核一本作文教輔書，里面收錄了很多孩子寫的作文。審讀完畢，驀然發(fā)現(xiàn)：有相當一部分孩子給了媽媽差評，比如“我的媽媽像河東獅吼一樣吼我”“我的媽媽是個母老虎”。

與此同時，身邊的很多年輕媽媽也對自己的家庭角色非常不滿，特別委屈地抱怨道：“整天那么累，還不落好！”她們甚至總結(jié)出一條“規(guī)律”：家務(wù)做得越多，越落不是！

我們?yōu)楹慰偸琴M力不討好？最直接的原因就是說話不好聽。一方面是因為太累，工作、家庭兩肩挑，身心俱疲，累了就容易粗言暴語；另一方面是想改造丈夫、管教孩子，所以忍不住大聲說、重復(fù)說，不知不覺陷入語言暴力的深淵。而孔子早就說過 “聲色之于以化民，末也”，意思是用厲聲厲色去教育民眾，是最不可取的行為。所以，操心又不落好幾乎是必然。

如何改變這種困境？我想起了軟語這一傳統(tǒng)家風。軟語的表面意思是體貼、溫柔、委婉的話，音調(diào)柔和的語言，深層含義則是有話好好說。好好說話被網(wǎng)友們譽為“最寶貴”“最難得”“最好”的家風。

在中華傳統(tǒng)優(yōu)良家風中，軟語幾乎是最接地氣也是最容易被忽略的一條。俗語“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，就是在告誡我們要好好說話。《荀子·榮辱》中也有這樣一句話：“與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。”而在小學語文教材“日積月累”欄目中，也有大量關(guān)于謹言的名言警句。凡此種種，足見軟語的重要性。

最賢的妻，最軟的語

自古以來的模范家庭、良緣美眷們也都因為軟語，無心插柳柳成蔭，成了穿越時空的撒狗糧、秀恩愛“專業(yè)戶”。看過楊絳作品《我們仨》的朋友，一定能懂。

楊絳在醫(yī)院生小孩期間，錢鐘書說自己在家里“干了壞事”。一次，他打翻墨水瓶把房東家的桌布染了，很緊張。

楊絳說：“不要緊，我會洗。”

錢鐘書說：“墨水呀！”

楊絳安慰他說：“墨水也能洗。”錢鐘書放心地回家了。

回家后，錢鐘書又把臺燈弄壞了。下一次去醫(yī)院看望愛妻，如實告知。楊絳聽到后說：“不要緊，我會修。”錢鐘書又放心地回家了。

這樣的“壞事”，錢鐘書可沒少干，而楊絳總是軟綿綿地說一句“不要緊”。世人都羨慕錢鐘書家里有一位“最賢的妻，最才的女”，鮮少注意到這位賢妻才女啟齒動唇時有多軟糯。試想一下：換了我們會如何說？

“哎呀，你怎么干啥啥不行啊？”

“你這個書呆子！”

“我受夠你了！”

……

看見幸福的花兒，人們只羨慕它的明艷，卻從不過問其背后的“紋理”。在錢鐘書家里，幸福的“紋理”就是軟語，無論發(fā)生什么，他們家的氛圍永遠是不吵不鬧，微風不燥。

當然，這樣的好家風也得益于傳承。在《回憶我的父親》一書中，楊絳坦言家是她溫暖的港灣。遇到問題時，她總會回憶父母的態(tài)度，然后找到合適的處理方法。軟語就是她從父母那里學到的特別合適、好用的為人處世之道。不僅家庭和諧，人生坦蕩，也澤被后世。

看來，我們真該向先生學習，心柔語軟，好好說話。

出言不遜，傷人最深

我們之所以隨隨便便說話，皆因潛意識里從沒把說話當件大事，也不認為自己有問題。其實，作為聲聞世界里的高級動物，語言對人身心的影響非同凡響。

有這樣一個心理實驗，科學家利用大腦掃描儀搜集了人們在聽到不同詞句時，大腦活動產(chǎn)生的核磁共振圖像，并且即時分析其腦神經(jīng)發(fā)生的變化。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當接收到“不”“你真笨”“你很差”“你不被喜歡”之類的負面評價時，大腦會在瞬間釋放出大量皮質(zhì)醇。

皮質(zhì)醇是人體在面臨壓力時分泌產(chǎn)生的一種激素。如果長期處于高水平皮質(zhì)醇激素狀態(tài)下，人會出現(xiàn)記憶力下降、抑郁、體重增加等一系列問題，邏輯推理、語言表達能力也會受損。

這還只是被負面評價、被否定，危害都這么大，何況被責罵呢？放眼社會，多少不該發(fā)生的悲劇皆因一句粗言碎語而起？

在孔子生活的那個時代，這樣的科學實驗當然不存在，但軟語的必要，好好說話的重要，他和弟子比我們看得更深邃，認為說話不注意不符合“禮”有違“仁”，主張“非禮不說”，還從安危角度加以分析。比如《論語·泰伯》記載：

君子所貴乎道者三：動容貌，斯遠暴慢矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠鄙倍矣。

這段話的意思是在上位的人即君子，在待人接物時有三方面應(yīng)該注意：嚴肅自己的容貌，可以避免別人的粗暴和懈怠；端正自己顏面的神色，容易使人相信；說話的時候，多注意言辭和聲調(diào)，可以避免鄙陋粗野和錯誤。

正是對言語的作用了了分明，孔子才不停地強調(diào)謹言慎行。“君子欲訥于言而敏于行”“剛、毅、木、訥近仁”“仁者，其言也讱”都是在勸導(dǎo)我們出言謹慎一點兒，寧肯木訥一點兒，也要等方方面面都想好、考慮周全再說，以免傷人害己，以求皆大歡喜。

可是現(xiàn)在，隨著生活節(jié)奏加快和生活壓力增大，人們說話越來越隨意，出言求快，出言不遜，不考慮別人的感受，只顧自己嘴上痛快，口舌紛爭越來越熾盛。無論從弘揚傳統(tǒng)家風的角度，還是從自我保護甚至是保命的角度，我們都要趕緊行動起來，好好學說話。

說話之道，學學孔子

雖然市場上有太多關(guān)于說話藝術(shù)的書，但我建議大家不妨聽聽孔子的教誨，體驗不一樣的儒家說話藝術(shù)。

關(guān)于說話，《論語》里有很多實用方法。不啰唆，直接“上菜”：

★不攻乎異端，就能遠怨

對于志同道合、觀點相同的人，我們很容易做到軟語，而對于那些和我們?nèi)^不同、立場相悖、意見相左的人，往往像秋風掃落葉一般無情。哪怕對方是我們的家人、愛人，也一律不留情面。

有一對情侶興致勃勃地開車郊游，聊到某個國際熱點時，因為立場不一致爭吵起來。兩人越吵越兇，最后女孩直接搶方向盤把男孩逼停，自己跳下車，險些喪命！假如她能明白下面這段話，就不至于此了。

《論語·為政》2.16? 子曰：“攻乎異端，斯害也已！”

“端”的古義為植物扎根于地下長在地上之形，引申為人根據(jù)自己的思想表達出來的意見。“異端”就是不同的立場、意見、說法等。“斯”指的是前面的“攻乎異端”。這句話可以理解為，孔子說：“攻擊不同派別的觀點或人，這樣的行為是有害的。”

讀懂這段話，下次再聽到和自己觀點不同的聲音，即便做不到軟語，也沒那么強烈的敵對情緒了。

★所言知人，避免“對牛彈琴”

熟悉《論語》的人一定能發(fā)現(xiàn)，對于同一個問題，不同的人問，孔子的回答往往不同。比如孟懿子問孝，子曰：“無違。”子夏問孝，子曰：“色難。”再比如對“聞斯行諸”（聽到一種正確的主張，可以立刻去做嗎）這個問題的回答也不一致。有人因此誤解孔子見人說人話，見鬼說鬼話，不真誠。其實不然，這恰恰是孔子的高明和智慧過人之處。他說話總是因應(yīng)聆聽者的狀態(tài)，顧及他的感受，考慮溝通的效果，而不是自顧自地盲目去說，這也是他“因材施教”的一部分。如果你根本不了解說話對象，只是根據(jù)自己的喜好說，那不是對牛彈琴嗎？

所以，我們說話時，一定要先斟酌一下對方的狀態(tài)，知他、懂他，然后再開口。

★所言知時，不再為好心沒好報而委屈

要想好好說話，還得知時，即把握好時機。很多人經(jīng)常委屈于自己好心好意說了一番話，卻沒得到好的回應(yīng)。多半是因為你說得不是時候。孔子說話是非常講究時機的。比如：

《論語·季氏》16.6 子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”

孔子說：“陪著君子說話容易犯三種過失：沒輪到他說話卻先說，叫作急躁；該說話了卻不說，叫作隱瞞；不看看君子臉色便貿(mào)然開口，叫作瞎眼睛。”

所以，何時當說，何時不當說，需要我們隨時隨地根據(jù)情勢把握，萬不可掉以輕心。

孔子周游列國勸說君王，真是經(jīng)過的橋比我們走過的路都多，對如何與各色人等說話均有心得。難怪很多人都慚愧地說，看過《論語》，聽過孔子的語言藝術(shù)，再也不認為好好說話簡單了，這是大智慧。

是的，“德輶如毛（德的微妙輕如羽毛）”，口德亦如此，精妙絕倫得很。總之，積口德、說軟語，這樣的家風值得我們時時自勵，畢生修養(yǎng)，世代傳承。