各具特色的智慧社區

劉慧　劉玲玲　黃培昭

智慧社區是充分應用大數據、云計算、人工智能等信息技術手段，整合社區各類服務資源，打造基于信息化、智能化管理與服務的社區治理新形態。一些國家通過建設公共事務參與平臺、改進互聯互通的生活服務、完善智能硬件設施等方式滿足居民需求，在智慧社區建設過程中取得不少經驗。

新加坡：智能技術打造宜居環境

每個房間都有智能插座，還有可監控電器用電量的智能配電板，方便家居使用；停車場可監測車位使用量，根據訪客需求調整非居民停車位，保障停車需求；氣動垃圾收集系統通過地下管道，將生活垃圾直接從住戶家中運送至社區中央處理中心，由垃圾車定期處理……

新加坡的首批智能組屋，位于風景秀麗的榜鵝北岸，是當地推動智慧社區建設的代表。

2014年9月，新加坡建屋發展局推出了智慧市鎮框架，從智慧規劃、智慧環境、智慧住宅區、智慧生活、智慧社區五個層面，利用智能技術收集人口、居民生活喜好、社會趨勢等信息，打造滿足居民需求的宜居環境。

登加新鎮是新加坡首個“森林市鎮”，從規劃建設階段就采用城市環境綜合模擬平臺，利用計算機模擬和數據分析技術，為提升居住環境舒適度提供科學參考。該平臺可計算出光線、噪聲、風向等環境因素如何相互影響，分析如何利用風向加強通風效果，如何設計綠植布局達到最佳遮陽效果等，確保住宅與自然生態互為融合，讓綠色主題貫穿整個社區。

老年人智慧看護系統是新加坡政府為打造智慧生活引進的“智能家庭方案”之一，首先在裕華組屋區安裝試用。這一系統利用傳感器探測分析老年人的生活規律，在出現緊急情況時發出警報，保證老年人及時獲得救助。

裕華組屋區居民徐先生年逾70，平常家里只有他和老伴兩人，家中大門、客廳、餐廳、廚房和臥室等都設置了傳感器。大門傳感器會記錄他們是否外出，其余的傳感器會探測他們在家中的活動。在出現偏離作息等異常情況時，系統會響起小聲的警報，如果之后依然沒有檢測到人員活動，就會立刻發送短信向家人報警。“隨著我們的行動越來越不便，智慧看護系統會給我們提供更多幫助。”徐先生表示。

此外，新加坡建屋發展局還和科技公司合作推出“鄰里脈搏”平臺，開發不同應用程序，方便居民尋找周邊的商店和服務。居民還可訂閱信息通報，隨時了解周邊情況。新加坡政府也在建設智能應用中心，利用感應器收集組屋內各種數據，調整燈光、水源供應、垃圾處理等，改善社區服務質量，滿足社會的多元需求。

法國：網絡平臺便利公共服務

“您希望市內停車免費嗎？”這是法國巴黎西南郊區城市伊西萊穆利諾近日在“我的意見”網站上發布的調查，市民不僅可以直接投票并留言，還能夠看到實時投票結果和留言關鍵詞。

早在20多年前，伊西萊穆利諾便開始利用數字技術推動智慧社區建設，通過搭建網絡平臺、完善基礎設施等方式逐步實現社區公共服務的數字化。1996年，該市建立了市政服務數字網站，此后又推出多種線上行政服務平臺。從選民注冊到學校伙食費支付，從電子書借閱及讀者咨詢服務到掌上圖書館，再到停車費移動支付、網上投票……多樣的網絡平臺不僅提高了社區及城市公共服務質量，也讓居民生活更加便捷和智能。

伊西萊穆利諾是法國政府以數字化推進智慧社區建設的縮影。目前，法國共有27個規模不同的城市正在推進智慧社區建設。

近年來，伴隨法國政府的能源轉型需求，法國多個城市也在智慧社區建設中開始考慮減少能耗、促進社區可持續發展等問題。法國北部城市里爾推出了智能供暖網絡，社區內供暖網絡都配備了傳感器進行監測，防止泄漏，與傳統供暖系統相比能節省20%—30%的能耗。

以色列：數據共享帶動智慧轉型

薩曼沙就職于一家高科技公司，生活在以色列特拉維夫的列夫·哈伊爾社區。每到周六想給自己“充充電”的時候，她只需打開電腦輸入姓名和登錄密碼，就能登錄社區網上圖書館查閱資料。社區網上圖書館是以色列特拉維夫推動智慧社區建設的舉措之一，與特拉維夫市立圖書館信息共享，除圖書外，還收錄了各類報紙雜志、詞典、教育數據庫、法律數據庫、百科全書等。社區居民免費注冊后，可隨時調取、閱讀和儲存所需內容。

列夫·哈伊爾的意思是“城市的心臟”，是特拉維夫建設最早的智慧社區之一。進入社區數字平臺，各種實用信息分門別類，充分滿足居民日常生活和服務需求。出行、停車、就醫、入托、升學和繳納水電燃氣費等，都可在社區數字平臺上輕松完成。薩曼沙平時都會選擇騎車上班，通過自行車騎行服務系統，可以十分便利地找到周邊的共享單車。

不僅如此，得益于特拉維夫強大的數據收集能力，實時交通通報、道路工程建設計劃、輻射和噪聲污染、主要歷史建筑情況、街道名稱、社會服務和教育機構、醫療診所和藥房等信息都可在社區數字平臺上找到，為居民生活提供了不少便利。2014年，特拉維夫在巴塞羅那智慧城市展上獲得最佳智慧城市獎。

（梁衍軍薦自七一網 七一客戶端/《人民日報》）