河北保定：全心全意創造高品質生活 全力以赴實現高效能治理

服務企業：“預約辦”“應急辦”“一站辦”

為助力經濟發展，精準解決企業在辦理車駕管業務中遇到的問題，保定公安交警充分發揮職能作用，主動與企業對接，全力為企業排憂、惠企紓困，通過“預約辦”“應急辦”“一站辦”等有溫度、更精準的惠企服務舉措，積極幫助企業解決實際困難，為企業生產發展添勁賦能。

2022年12月27日上午，保定某公司負責人劉先生通過“智慧車管服務”微信小程序中的“企業服務”模塊為本公司多名員工和車輛成功預約了駕駛證期滿換證，補領機動車號牌，補領機動車行駛證等業務，十幾分鐘后，車管所工作人員主動與劉先生進行接洽。由于辦理的業務量較大，劉先生原想著至少花費1天時間，沒想到當天下午，在車管所工作人員的幫助下，劉先生就順利完成了15筆車駕管業務辦理。

“這個辦理速度真是超出了我的預期，給我們企業員工節省了時間，給他們點贊！”劉先生對保定公安交警的辦事效率非常認可！

企業服務“預約辦”。為進一步優化營商環境，節約企業時間成本，保定公安交警依托“智慧車管服務”微信小程序中的“企業服務”模塊，為企業提供預約辦服務。企業可按需求申請預約上門或集中辦理機動車補換牌證、車輛解押、抵押登記等20項車駕管業務。

疑難業務“應急辦”。為了滿足部分企業急需辦理車駕管業務的需求及解決在辦理車駕管業務中遇到的“疑難雜癥”，保定公安交警在車管所業務大廳開辟“綠色通道”，安排黨員模范崗對接，專人專辦，確保企業隨到隨辦，全力保障企業辦理車駕管業務的各項需求。

駕考受理“一站辦”。保定公安交警在全市所有駕校均設立了“駕駛人遠程體檢信息采集室”，創造性地開展了“一站式報名、一站式體檢、一站式業務受理”的工作模式。該措施讓群眾在駕校就能享受報名、體檢、業務受理“一站式服務”。

服務群眾：“就近辦”“便捷辦”“上門辦”“遠程辦”

保定公安交警以“滿足群眾需求、服務群眾期待、讓人民群眾滿意”為著力點，大力構建“方便、快捷”的車駕管業務辦理模式，以“就近辦”“便捷辦”“上門辦”“遠程辦”為切入點，多措并舉狠抓便民工作措施落實。

驗車上照“就近辦”。2022年12月28日起至2023年1月20日，保定市主城區16家機動車檢驗機構、5家二手車交易市場登記服務站、8家汽車銷售企業登記服務站無休辦理機動車檢驗、國產汽車注冊登記等車駕管業務，群眾可選擇就近的安檢機構和登記服務站辦理相關業務。

郵政網點“便捷辦”。保定公安交警與市郵政公司合作，在保定市主城區17個郵政網點，可以365天全年無休的為群眾提供便捷辦理機動車抵押解押、補換領行駛證等20項車駕管業務的服務。

服務到家“上門辦”。為提升車駕管業務服務水平，保定公安交警車輛管理所依托“智慧車管服務”小程序，打造“警醫郵·家”服務模式。企業和群眾可通過小程序申請預約上門辦理駕駛證期滿換證、體檢業務。該項服務的推出，節約群眾時間，打通了政務服務與人民群眾間的“最后一公里”，實現了政務服務“零距離”。

換證體檢“遠程辦”。針對群眾在服務站無法辦理駕駛人業務的問題，保定公安交警推出了“駕駛人遠程體檢”系統，通過自助采集體檢信息，醫生遠程審核，實現了群眾在服務站辦理車輛業務的同時，也可以一站式的辦理駕駛人期滿換證業務。目前該系統已在行運機動車登記服務站正式上線運行。

提質增效：“延時辦”“線上辦”“高效辦”

保定公安交警始終堅持“助企業惠民生”護航經濟發展理念，深挖自身潛能，提質增效、主動作為，持續推進“放管服”各項工作措施落地落實，以方便快捷、優質高效的暖心服務助力營商環境改善，不斷提升群眾獲得感和滿意度。

2022年12月24日（星期六），車主張先生發現自己的車輛行駛證丟失，因周日晚要駕車跨省出行，來不及到業務大廳辦理。經過咨詢，張先生通過“交管12123”手機APP在線上辦理了補領行駛證業務，第二天就在家收到了快遞寄來的機動車行駛證。“沒想到手機點一點，證件就能這么快郵寄到家，真是太方便了。”張先生表示。

業務大廳“延時辦”。自2022年12月28日起至2023年1月20日，保定公安交警車輛管理所取消節假日和公休，延時辦理各項車駕管業務，駕駛人考場增加節假日和周末考試專場，確保考生愿考盡考。

全年無休“線上辦”。保定公安交警為群眾提供全年365天無休的互聯網辦理車駕管業務服務，群眾可登錄互聯網服務平臺（https：// he.122.gov.cn）或手機下載“交管12123”手機APP辦理免檢車申領檢驗合格標志、申請臨時號牌等多項交管業務，實現“網上受理，快遞到家”。

提升效能“高效辦”。保定公安交警深化“放管服”改革舉措，車管所優化業務流程、縮短業務辦理時間，為辦理業務的企業和群眾提供優質高效的服務，承諾當日業務、當日辦結。