數字化轉型背景下企業組織結構創新研究

摘 要：數字化已成為各行各業發展的趨勢所在，我國企業所面臨的競爭日趨激烈。為了應對這種競爭，很多企業開始重視內部管理，并加強數字化轉型，通過一系列先進的手段和途徑對組織結構進行創新，取得了一定的成效，但是也面臨一些問題。文章圍繞數字化轉型推動企業組織創新這一主題開展了研究，梳理數字化轉型的背景，分析數字化轉型背景下企業組織結構創新的意義，總結企業原有組織結構中的問題，并結合實際情況，提出一些數字化轉型背景下企業組織創新的措施。

關鍵詞：數字化轉型；組織結構；創新；管理方式

引言：新時代下，數字化轉型已經成為大趨勢。我國企業開始通過多種途徑加強改革，數字化技術在企業的運用更為深入。隨著企業數字化轉型的不斷開展，企業原有的組織結構出現諸多問題。是否能夠對這些問題進行解決，使組織結構得到優化和完善，關系到企業的長遠發展。首先，企業重視數字化轉型，并根據數字化轉型對組織結構進行調整和完善；其次，企業要對自身的業務活動進行分析，充分運用互聯網技術開展業務活動，拓展業務范圍，并提升數字化轉型的效果。企業只有明確創新的方向和目標，有效學習管理方法，對企業業務狀況、管理狀況等進行綜合分析，并加強探索和研究，才能有針對性地對組織架構和管理方式進行改革，才可以真正尋找到轉型的正確方法。

一、企業數字化轉型的背景分析

企業數字化轉型并非憑空產生，而是受特定形勢影響，一方面，由于新冠肺炎疫情的影響，企業數字化轉型緊迫性提高；另一方面，隨著新技術的不斷發展，企業數字化轉型的技術水平日益提升，轉型有了更為良好的基礎條件。此外，在新時代背景下，數字經濟發展水平日益提升，國家就數字經濟發展制定了一系列政策規范，推動數字經濟的持續發展，為企業數字化轉型奠定了基礎。

1.新冠肺炎疫情影響

新冠肺炎疫情來勢洶洶，為了應對疫情，部分地區開始實行“封閉式”管理。目前，世界新冠肺炎疫情形勢依然嚴峻。在這種狀況下，人們的生活受到極大影響，出行被限制，而且很多活動不得不從線下遷移到線上。例如，通過互聯網進行購物、通過互聯網辦公，或者通過互聯網開展娛樂活動等。這導致企業傳統的線下經營管理活動受到較大的影響，不得不進行轉型，開展線上業務，并進行數字化發展。此外，為了應對新冠肺炎疫情，我國工信部也發布了通知，要為中小型企業提供更多支持，推動其開展數字化轉型。可見，新冠肺炎疫情在企業數字化轉型中產生了一定的影響，而且這種影響是長期的。

2.科學技術影響

企業數字化轉型還會受到新技術的影響，只有科學技術水平較高，能夠充分對新技術進行運用，才能提升數字化轉型的效果。近年來，隨著我國經濟的快速發展，我國科學技術水平也日益提升。AI技術和5G技術已經得到了推廣和應用，為企業數字化轉型提供了便捷條件。在5G技術背景下，全球移動通信數據量出現了成倍的上升，推動了大數據時代的到來。而在AI技術背景下，企業數字化轉型的技術水平也得到了提升。現有情況下，我國很多企業開始引入機器人流程自動化、AI語音識別、AI視覺等技術，數字化和智能化水平日益提升。未來這些技術還會得到進一步升級，這對企業數字化轉型帶來了十分有利的影響，能夠進一步提升數字化轉型的效果。

3.數字經濟環境影響

數字經濟發展也是影響企業數字化轉型的重要因素。近年來，我國從多層面、全方位對數字經濟發展進行了戰略部署，例如國家層面的大數據戰略規劃、數據中心建設規劃、地方層面的數字經濟發展規劃等。政府工作報告也提到，要進一步提升對大數據和人工智能技術的研發和運用，通過各種技術的有機組合，形成生物醫藥、信息技術以及高端裝備相互融合的產業集群，不斷壯大數字經濟發展。當前，我國數字經濟發展表現三個特征，一是在規模上數字經濟正不斷擴大，總體發展效果日益顯著；二是數字經濟的增速正在高位運行；三是國內數字經濟結構得到了持續優化。隨著數字經濟發展水平的不斷提升，國家數字化發展的大環境也會更為成熟，企業數字化轉型將會面臨更為良好的環境。

二、數字化轉型背景下促進企業組織創新的意義

數字化轉型背景下有效實現企業組織創新，能夠使企業整體發展更符合數字化時代的需要，不斷提升企業總體的競爭力，對于企業的長遠發展是有利的。

1.完善內部管理，提升競爭力

當前的時代是數字化時代，各種先進的技術不斷影響著企業。誰能夠對這些先進的技術進行充分運用并加強內部管理，誰就能夠提升競爭力。與此同時，先進技術背景下的企業管理與傳統時代企業管理有較大區別。隨著先進技術的應用，企業原有的組織結構已經不再適用，管理模式表現出諸多不足，無法滿足企業數字化、智能化發展的需要。因此，企業需要對組織架構進行調整，并在此基礎上對管理模式進行創新。而隨著企業組織架構的優化調整、管理模式的不斷創新，企業內部管理也會更為完善，各個環節的運行會更為規范。這對于企業長遠發展是有利的，能夠促進其總體競爭力的提升。

2.優化管理模式，提升經濟效益

數字化轉型背景下的企業組織創新，屬于一項系統化的工作，不僅需要對原有的組織模式進行改革和優化，而且還需要對管理模式進行完善。企業只有結合現實發展需要，對組織模式進行改革，使之更符合企業的發展需要，才能夠取得更為理想的效果。為了使企業發展更符合實際需求，提升數字化轉型的效果，我國很多企業都開始對組織架構及管理模式進行改革。對制度的持續改革和完善，不僅能夠使內部管理更為科學規范，提升各個環節運行的效果，還能夠促進企業經濟效益的提升。例如，通過開展有效管理，能夠消除冗余的組織層級，對各個部門的職責進行清晰劃分，使各個部門管理者都有明確的管理內容，還可以對部門工作職責進行清晰劃分，使各項工作劃分到個人，促進工作的落實。而隨著企業工作職責的清晰劃分，各項工作內容的持續落實，企業的經濟效益也會得到有效提升。

3.創新組織體系，建設一流企業

一流企業是“高端企業、規范化企業”的代名詞，當前，在我國市場經濟快速發展的背景下，我國企業數量日益增多，企業所面臨的競爭也更為嚴峻。為了鼓勵企業高質量發展，進一步提升我國市場經濟發展的成效，我國政府發起了建設一流企業的號召。但是，一流企業建設是一項復雜的工作，不僅涉及內部運行流程的完善、業務活動的規范，而且還涉及組織架構的優化等。實踐中，我國很多企業在這方面做得還不完善，一流企業建設滯后。而通過有效開展數字化轉型，對組織體系進行創新，并結合企業的發展情況對內部各個運行環節進行精細化管理，能夠提升企業各項管理的效果，使企業的內部運行更為規范，使不同部門之間相互協調與融合，促進企業的規范化發展。而隨著企業規范化發展水平的日益提升，企業的經濟業務活動也會增加，營銷途徑也會日益豐富，逐步向一流企業方向發展。

三、數字化轉型推動企業組織創新面臨的問題

1.戰略定位模糊

戰略定位是數字化背景下企業組織創新的基礎。不管是何種企業，要想在數字化背景下加強組織創新，都需要提前做好戰略定位。當前，雖然我國很多企業已經認識到了數字化轉型及企業組織創新的重要性，但是往往是從宏觀層面提出了轉型要求，籠統開展了數字化轉型及組織調整，并沒有從微觀上對企業發展情況進行細化分析，所制定的數字化轉型策略不夠完善，且戰略定位模糊，導致企業數字化轉型的效果不理想。此外，一些企業對數字化轉型的認識不夠深入，只認為數字化轉型就是在企業發展中引入互聯網，做好軟件平臺建設，沒有從戰略全局上對數字化轉型進行規劃，導致數字化建設無法得到系統開展，影響了整體轉型效果。

2.缺乏高端人才

數字化轉型背景下企業組織創新離不開高端人才做指導，不管是數字化轉型，還是組織機構創新，都是一項極其煩瑣的工作，且涉及的內容較為零碎，需要做好全面性分析，并提前進行規劃。但當前，我國很多企業都存在高端人才欠缺的問題，雖然也認識到了數字化轉型的重要性，并對組織結構進行了完善，但是因為缺乏高端人才，難以站立在全局角度對數字化轉型進行詳細分析，不能結合企業的戰略規劃、發展需求等對數字化轉型進行系統梳理，導致數字化轉型面臨諸多問題。且因為缺乏能夠統籌全局、全面分析的高端人才，企業無法對組織架構進行優化調整，當前所采用的組織架構依然是金字塔式架構，各個部門之間的分工不明確，工作職責不清晰，導致企業整體發展水平并不高。可見，高端人才是企業長遠發展的助推劑，也是促進企業轉型創新的核心力量。在數字化時代，企業要想取得良好的發展成效，應當加強高端人才培養。

3.資金匱乏

資金是企業數字化轉型的基礎。企業只有具備充足的資金，才能夠在數字化轉型中取得理想的效果。從本質上來看，數字化轉型就是對企業的各個管理環節進行規范，在整體運行中引入互聯網技術，采用先進的手段對各項數據信息進行搜集和分析，并推動生產、管理、銷售等多環節的信息化和現代化。而信息化和現代化建設離不開互聯網硬件和軟件設備，企業要想引入這些設備就需要準備充足的資金。但根據實際情況來看，當前我國中小型企業普遍面臨著資金困境，難以抽出足夠的資金開展數字化建設，影響到了企業的整體發展成效。尤其是自2020年以來，世界各國普遍面臨著新冠肺炎疫情的沖擊，中小企業更是雪上加霜，資金困境日益顯著，這對于企業數字化轉型是不利的。

四、數字化轉型推動企業組織創新的措施

1.明確戰略定位

要想使數字化轉型促進企業組織創新，就需要企業明確戰略定位，從全局出發對數字化轉型及組織創新進行定位，為相關人員更好地開展工作提供參考。具體可以從如下幾個方面入手：第一，構建數字化轉型和組織創新的大框架。企業要結合自身的長期發展規劃、發展目標及發展戰略，構建數字化轉型和組織創新的體系，分層次、分級別推進轉型創新。例如，可以結合企業的短期發展目標構建數字化轉型的短期規劃，明確企業在未來一到兩年內的數字化轉型目標，并制定轉型的規劃和步驟。同時，企業要結合企業現有的組織構架構建組織創新的大規劃，在循序漸進中推動組織機構的優化，最終建成扁平化組織體系。第二，構建長期戰略規劃。長期戰略規劃指的是企業要立足于現有的發展，結合時代的大趨勢及行業發展前景等，構建持續發展的戰略規劃，從戰略全局上對未來發展進行構思，不斷提升發展的效果。在數字化轉型的大背景下，企業要對自身的未來發展進行細化分析，制定能夠實現長期發展的規劃，將數字化發展與現有的戰略目標相契合，在循序漸進中提升數字化轉型的效果。同時，企業要結合數字化轉型的需求、戰略要求等，對組織體系進行完善，在循序漸進中促進組織體系的優化。

2.培養高端人才

數字化轉型促進企業組織創新，還需要企業加強高端人才培養。當前的時代是知識經濟時代，各個行業競爭的本質就是人才和知識之間的競爭。誰具備了高端人才，能夠科學地發揮人才的作用，那么誰就能夠在激烈的競爭中取得勝利。因此，企業要加強高端人才的引進和培養。首先，要注重對高端人才的引進。在招聘人才的過程中要把好關，對應聘者進行詳細分析與考核，盡量招聘經驗豐富、專業化技能高的人才。必要的話，企業還可以針對每個崗位設定詳細的入職標準，對應聘者在某些方面的能力進行考核與驗證，對于滿足標準的人員進行錄用。其次，要加強對現有人才的培訓。企業要對現有人員進行系統培訓，通過持續不斷培訓，提升其綜合技能，使之更好地適應企業的發展變化，并引導企業數字化轉型。例如，企業可以對各個部門管理者進行定期培訓，多為其灌輸數字化轉型有關內容，使之在詳細研究與學習的基礎上提升綜合技能，更好地對數字化技術進行運用。企業還可以對人力資源管理者進行全面性培訓，使之不斷提升綜合技能，可以站在企業發展的全局上對組織架構進行分析，促進組織架構體系的創新。最后，構建激勵機制，營造自主學習的氛圍。企業還要構建激勵機制，鼓勵員工開展自主學習，通過長期自主學習和自主探索，不斷提升綜合素質，并在企業中形成良好的學習氛圍。隨著員工自主學習熱情的不斷提升，整體學習效果的日益好轉，企業數字化轉型也會具有更為雄厚的基礎，組織創新也會取得更為理想的效果。

3.做好資金安排

為了促進數字化轉型效果的提升，企業還要加強資金管理，合理對資金進行安排，為數字化轉型準備充足的資金。一方面，要對數字化轉型進行細化分析，結合數字化轉型的規劃和流程等對資金進行安排，使數字化轉型有足夠的資金保障；另一方面，還要對組織架構創新進行分析，有效引入軟件平臺，借助平臺對各個部門的工作進行安排，使各項信息都能夠被嵌入到平臺中。需要注意的是，因為軟件平臺建設是一項復雜的工作，需要與企業的運營情況相契合，所以在構建軟件平臺之前，要對實際情況進行全面分析，并結合現有的組織架構情況對軟件平臺進行建設。且因為不同企業的現實情況不同，在構建軟件平臺的過程中也要加強分析，盡量做到具體問題具體分析，不可照抄照搬。當然，軟件平臺建設也是一項資金耗費較高的工作，需要企業做好資金安排，提前對資金進行規劃，如果資金確實緊張，可以采用循序漸進的方式對平臺進行建設，例如先在重要部門中建設軟件平臺，然后在資金充足之后再將各個部門的平臺連接起來，并加強綜合性平臺建設。

五、結語

數字化轉型推動企業組織創新，能夠完善企業內部管理，提升競爭力，優化管理模式，提升經濟效益，創新組織體系，建設一流企業。因為數字化轉型與組織創新是一項復雜的工作，涉及的內容較多，所以，當前我國企業在這方面還存在一些問題，即戰略定位模糊、缺乏高端人才、資金匱乏。為了解決這些問題，促進企業數字化轉型效果的提升，并推動組織創新，文章從明確戰略定位，培養高端人才，做好資金安排方面提出了措施，旨在為相關人員更好地開展組織創新和數字化轉型提供幫助。

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作者簡介：肖健（1984.07— ），男，漢族，河北石家莊人，經濟學博士，法學博士，教授，研究方向：數字經濟。