5G背景下圖書館大數據管理與服務趨勢分析

劉佼

摘 要：【目的】提高圖書館讀者信息素養和助推智慧圖書館建設，研究5G背景下圖書館大數據管理與服務發展趨勢。【方法】采用調查法和文獻法，介紹5G的發展特性與趨勢，總結5G對圖書館管理服務的沖擊，分析5G背景下圖書館大數據管理與服務的發展趨勢。【結果】5G技術應用對圖書館大數據管理與服務帶來巨大提升。圖書館可利用大數據實現電子商務式的移動化管理，全面完善圖書數據管理，利用移動互聯網APP豐富服務內容，大數據服務更精準，用戶體驗更優質。將5G與ML、AI、SI等技術在圖書館大數據管理服務層面相協同，提升用戶信息素養，構建智慧圖書館。【結論】5G背景下，圖書館大數據管理更準確、更科學，圖書館大數據服務更及時、更高效，更有利于推進我國科學文化事業發展。

關鍵詞：5G背景；圖書館；大數據管理；圖書館服務

中圖分類號：G250；TN91? ? 文獻標志碼：A? ? 文章編號：1003-5168（2023）09-0149-05

Abstract： [Purposes] In order to improve the information literacy of library readers and boost the construction of smart library， the development trend of library big data management and service under the 5G background is studied. [Methods] Using the methods of investigation and literature， this paper introduces the development characteristics and trends of 5G， summarizes the impact of 5G on library management services， and analyzes the development trends of library big data management and services under the background of 5G. [Findings] The application of 5G technology has greatly improved the management and service of library big data. The library can use big data to realize e-commerce mobile management， comprehensively improve the book data management， and use mobile Internet APP to enrich the service content. The big data service is more accurate ，thus making the user's experience is better. Cooperate 5G with ML， AI， SI and other high technologies at the library big data management service level to improve user information literacy and build a smart library. [Conclusions] Under the 5G background， the library big data management is more accurate and scientific， and the library big data service is more timely and efficient， which is more conducive to promoting the development of science and culture in China.

Keywords： 5G background; library; big data management; library service

0 引言

隨著時代的發展和進步，圖書館在數據技術應用方面也面臨著一系列問題，比如數據的真實性、數據的標準化分析等。基于5G時代背景下，依托移動通信技術的圖書館大數據管理與服務水平能夠得到明顯提升，相關管理者采取適當的策略和方法，可以實現圖書館信息資源利用的最大化，也能夠為圖書館功能的發揮提供有力支持。

1 5G的特點和發展趨勢

1.1 5G特點

5G是第五代移動通信技術的一種簡稱，是在1G、2G、3G、4G技術的基礎上延伸出來的新一代通信技術，集合了高系統容量及高數據傳輸效率，與傳統的通信技術相比，具有快速、高效等特點，能夠為用戶帶來更多的服務和業務。5G技術和前兩代的3G、4G技術相比，其連接功能更強，用網體驗更好。例如，同樣在4G和5G網絡下打開視頻，5G網絡下視頻的打開速度更快。5G具有能耗低的優勢，與3G、4G相比，同樣電量的設備，使用5G網絡時，手機電量更持久。5G熱點容量高，4G傳輸會出現流量的需求大時傳輸速度較慢的問題，而使用5G傳輸時，不會出現這種問題，因為5G會平均分配傳輸速率，所以不會存在傳輸滯后、卡頓等問題［1］。

1.2 5G發展趨勢

5G使網絡開放程度變得更大，使網絡互動變得十分密切，能夠做到深層次的信息交流及共享，進而可以有效提升人們的生活質量。首先，5G技術應用下，產業高度融合。各個行業之間加強交流，實現信息共享，降低行業交流成本，促進產業融合發展。其次，生活云端化。5G技術下，人們的工作生活變得更加便利，可以利用云盤來存儲文件，能夠隨時隨地完成文件的傳輸和備份，人們的個性化需求能夠得到滿足。最后，和物聯網融合。5G技術的覆蓋區域內，實現生活、交通等方面的服務融合。例如，人工智能給人們的生活帶來了一定的便利，能重新整合傳統業務，助推我國數字經濟發展等。

2 5G對圖書館管理服務的沖擊

2.1 用戶需求提升

圖書館具有公共性，因此，圖書館在提供服務時，也要將重點放在文化上，要為不同群體提供科學的服務，實現公平。在科學技術的不斷發展下，移動互聯網技術在各個行業內廣泛應用，人們獲取信息的方式也變得多樣化，因此圖書館應該轉變自身角色，重新定位自身功能，這樣才能滿足用戶的多元化需求［2］。

2.2 資源內容和獲取方式變化

在信息時代，人們的閱讀內容逐漸數字化，現在各類電子期刊、線上圖書等是用戶的主流讀物。在5G技術應用下，網絡和數字技術等先進技術進行整合，形成了閉環產業鏈，徹底改變了信息資源的獲取方式。現在部分文學網站中，小說作者寫出一章節的內容就發布一章節，然后用戶閱讀一章節，這種創作方式和閱讀方式的變化，都是5G對圖書館的沖擊。

2.3 用戶閱讀方式轉變

在全民閱讀的背景下，雖然人們可能會增加紙質期刊、圖書的閱讀時間，但是由于移動互聯網的便利，人們將更多的時間花費在移動設備上，日常閱讀載體通常使用手機、Kindle、平板等電子閱讀軟件和設備，因此用戶的閱讀方式也在發生根本性變化。

3 5G背景下圖書館大數據管理分析

3.1 全面完善圖書數據管理

大數據時代背景下，數據管理過程中，要想對數據的內容、數量進行精準管理，就需要對數據管理的策略進行創新。有關調查顯示，5G背景下，有一些物聯網設備數據，會被處理或存儲。在這個調查中，有些數據來自當地，有些數據來自網絡。大數據技術對這些數據進行分析、整合之后推送到數據中心，在這種模式下，有效整合廣域網、防火墻等功能，來保證多個設備同步運行，此時需要建立健全完善的數據管理策略。

基于5G技術，圖書館在大數據技術應用下進行數據管理時，主要有4個流程，分別是數據收集、數據處理、數據存儲、數據使用。數據收集，主要是對不同設備管理系統中的數據進行收集；數據處理，由于收集的數據會存在格式不一、標準不一等現象，所以需要對收集的數據進行分析、整合、分類；數據存儲，對經過處理后的數據做好存儲；數據使用，為用戶提供存儲的數據。數據使用的步驟中，形式比較多樣，主要是為了滿足用戶的不同需求［3］。

圖書館內的數據多樣，由于數據是從各個管理系統中提取出來的，所以數據會存在格式、類型、標準不一的情況，如借閱數據是從借還系統中收集到的，圖書基本信息是從編目系統收集的，圖書館內的數據量巨大。在5G背景下，應該充分利用大數據來對數據進行分析，進而充分利用各類數據，豐富圖書館的服務類型，為更多的用戶提供服務，滿足用戶的多元化需求。比如：根據用戶的借閱歷史及查詢記錄，來分析用戶的閱讀偏愛類型，進而為其推送類似的、進階的信息資源；按照門禁系統每日進出圖書館的人數、頻次等信息，及時調整圖書館的服務時間。圖書館內的數據量太大，并不是所有數據都有用，這時應該利用大數據技術，對數據進行分析、篩選，然后將有用的數據存儲到大數據系統中。用戶在有需求時，可以從大數據存儲系統中查詢自己所需的資源。圖書館還可以利用大數據技術，構建圖書資源管理系統，根據大數據所反饋的信息，來適時調整圖書館的服務內容或拓展服務類型，進而可以提高圖書館的服務水平和管理質量。

3.2 電子商務式的移動化管理

圖書館在5G背景下開展圖書管理工作時，可以利用大數據，利用線上、線下相結合的方式進行圖書管理，這種管理模式和電子商務模式比較類似，因此對圖書館進行管理時，可以采取電子商務式的移動化管理模式，充分調動線上、線下兩種資源，發揮作用，進而提高圖書館的信息資源管理效率，最大化發揮資源的價值。在大數據背景下，結合在線支付的方式，圖書館可以設置網上預約的服務模塊，為用戶提供更加便利的服務。而圖書館在5G背景下，要想實現這些目標，真正做到資源共享，需要充分利用移動互聯網技術，構建電子商務模式，實現良好的互動，實時地將線下圖書館的信息發布在網絡上，用戶可以及時了解圖書館的實時信息［4］，為用戶提供更高效的信息服務。通過構建這種電子商務管理模式，可以有效優化圖書館的服務和交流方式，使圖書館的管理效率及管理質量得到全面提升。另外，圖書館還應該利用移動互聯網中的APP，實現圖書館的綜合化管理。在傳統的圖書館管理模式中，用戶要想借閱書籍或者查詢信息，都需要到圖書館內才可完成，有時用戶可能到圖書館卻獲取不到自己想要的資源。針對這一問題，圖書館可以利用大數據技術、5G技術，開發一款移動互聯網軟件或依托微信、支付寶、抖音、微博等用戶常用的手機APP開發小程序，為用戶提供在線查詢等服務，使得用戶可以在線上了解圖書館內的館藏。如果用戶需要借閱和閱讀相關的資源，可以在線上預約完成借閱環節，然后在約定的時間前往圖書館獲取紙質資源，這樣可以為用戶提供便利，節約大量時間，提高服務效率。同時，圖書館利用移動互聯網技術，可以為用戶提供一些實時資訊，讓用戶了解更多的內容，幫助用戶快速解決問題。

3.3? 移動互聯網與APP管理

圖書館結合移動互聯網技術及大數據技術來開展管理工作，主要是利用移動互聯網APP來豐富服務的內容。在5G背景下，圖書館移動APP的開發十分重要。首先，利用APP，圖書館可以將一些圖書館的資訊傳遞給用戶，讓用戶更好地了解圖書館的相關信息；其次，用戶利用圖書館APP可以查詢圖書館當前的書籍、資料等情況，便于第一時間獲取所需的資料；最后，通過開發移動APP，能夠讓用戶接受更多的服務，在APP中用戶不僅可以和圖書館的管理人員進行溝通，還可以和其他的用戶進行交流，這樣可以幫助用戶更好地使用資料，解決問題。另外，圖書館利用大數據、移動互聯網，還可以實現虛擬化的管理和服務，這樣能夠有效提升資源的使用效率。在移動APP管理模式下，用戶的時間會更自由，不會受到線下圖書館閉館時間影響，隨時隨地在線上查詢自己所需的圖書內容。雖然我國近幾年的移動互聯網、APP發展比較迅速，但是和一些西方發達國家相比，管理的經驗還不足，所以應該多吸取一些其他國家的圖書館管理經驗，進而可以更好地為用戶提供服務。

4 5G背景下圖書館大數據服務趨勢分析

4.1 利用人工智能技術，為用戶提供精準服務

圖書館在5G背景下，利用大數據技術開展管理工作，為了保障管理的效果和服務的質量，可以引入人工智能技術，為用戶提供精準服務。由于圖書館的用戶相對比較固定，因此圖書館要想為用戶提供更精準的服務，就應該對用戶的需求做好分析，進而為其提供更加智能、全面的信息資源。圖書館信息化建設過程中，利用人工智能技術，可以對各類學術資源進行整合，如資料庫、館藏文獻等，然后構建出一個全面的系統圖譜，利用大數據、物聯網、云計算、云分析等技術來對資源進行識別和分類，最后標注好信息，便于用戶查詢和觀看。例如，圖書館可以記錄用戶的網頁瀏覽速率、瀏覽內容的偏好，為其推薦一些相關、類似的內容。同時，圖書館可引入AR技術，將其應用到資源數據庫中，使原本的文字內容變成音頻或視頻，便于用戶使用，提高用戶的使用體驗。

5G背景下，圖書館大數據服務能夠為用戶提供“個性化的服務”，這是傳統圖書館的服務模式所無法實現的。在傳統模式下，圖書館只是對用戶的個性化信息做分析，針對讀者用戶借閱的書籍、閱讀的資料等信息進行收集分析，進而確定用戶的閱讀需求，然后在日后采購書籍時，會有一定的側重。但是，在5G時代，圖書館與人工智能技術充分融合，應該更新圖書館的服務模式。如今，多數圖書館都是利用人工智能的實時定位、大數據分析等技術，來對用戶的閱讀習慣、時間、內容及在館時間進行分析，進而為用戶提供更加個性化的服務。“人機對話”能夠在圖書館的服務中進行應用，讓用戶可以獲得個性化的人工咨詢服務。例如，清華大學的智能機器人“小圖”等，都是利用人工智能技術來為用戶辦理一些簡單的服務。用戶在和智能機器人說出自己的問題時，智能機器人會在系統中搜索，然后做數據分析和整合，進而在屏幕上回答用戶的問題，使得用戶可以獲得精準服務，提高服務體驗。

4.2 和物聯網融合，構建“智慧圖書館”

5G背景下，圖書館大數據管理過程可以和物聯網融合，構建“智慧圖書館”。將用戶作為核心，提升用戶的體驗感，使得用戶、圖書館設備及人員等進行互聯，為用戶提供更加專業、多元的服務，進而滿足用戶的多元化需求。例如，圖書館建設過程中，引入物聯網技術來控制內部的環境。照明系統能夠根據館內的環境亮度和用戶分布，自動調節不同位置燈的開關和亮度；安全防御系統可以對圖書館內的環境變化進行自動識別，使用不同檔次的安保級別，大幅降低火災風險；環境空氣系統會根據室內空氣中二氧化碳的含量自動打開新風系統換氣并根據室內溫度和濕度自動進行空氣調節。以上這些都能提高圖書館的服務質量，讓圖書館變得更有“智慧”。

4.3 5G與ML（機器學習）+AI（人工智能）技術

5G背景下，對圖書館進行管理時，可以實現云計算、虛擬化和大數據技術的有效融合，這也使得ML技術與AI技術有了發展空間。信息技術在圖書館中進行應用，能夠構建智能化的服務體系，圖書館實現智慧化管理。5G所具備的大寬帶、低延時、廣聯接的優勢，在智慧圖書館的構建構成中，可以為圖書館提供海量的數據信息，根據用戶的需求，來為其提供智能化、個性化的服務。科技不斷進步，計算機技術、大數據技術促進了ML技術的應用與發展，利用AI技術來幫助用戶更加深入地學習，提升圖書館的綜合服務水平和管理質量。

4.4 5G與SI（體感交互）技術

SI（體感交互）技術在圖書館管理中進行應用，已經成為當前的重點，而5G讓體感交互技術的技能有了新的發展和應用效果，促進智慧圖書館的構建。再加上大數據技術的應用，使得智慧圖書館的服務更加多元，用戶借閱體驗感更好。5G技術應用下，智慧圖書館能夠為用戶提供0.1～1 Gbps的體驗速率、10 Tbs/km2的流量密度、時速高達500 km/h的移動通信環境，使得體感交互設備能夠在智慧圖書館中廣泛應用。同時，智慧圖書館應用大數據、生物認證技術，來設置認證功能，為用戶提供更加個性化的服務。智慧圖書館利用5G技術、大數據技術、移動服務終端來為用戶提供一些識別認證服務，進而可以及時收集用戶行為的變化，根據各種數據模型推導出用戶心理變化，以期為用戶提供更加個性化的服務，滿足用戶的需求。

4.5 架構智慧圖書館生態系統

智慧圖書館構建的生態系統主要是以用戶為核心，充分利用一些信息技術來架構一個綜合系統。這個過程中，需要運用5G、云計算、人工智能、物聯網等智能技術。這些技術的應用，使得最終形成的新生態系統具有信息交互、感知的特點，智慧服務變得網絡化、交互化、智能化，生態系統通過對用戶的分布及環境信息的收集，來實現用戶、圖書館、管理員之間的信息共享互通，促進智慧圖書館的轉型升級發展。

4.6 提高用戶信息素養

智慧圖書館的構建，一方面需要圖書館管理人員具備較高的知識儲量，另一方面還需要管理人員具備較強的跨學科學習能力，能夠適應5G背景下大數據、AI技術等帶來的智慧服務操作要求。同時，還要使得用戶具有較高的信息利用能力。目前，我國的智慧圖書館發展速度還比較緩慢，不僅受到經濟發展水平、信息技術采納等因素的影響，還受到用戶的教育程度、借閱習慣等影響。在信息技術的不斷發展下，有些年長的用戶利用現代信息技術獲取資源的能力不強，所以智慧圖書館并沒有達到預期的效果，圖書館的資源利用效率相對較低。因此，針對這些年長的用戶，應該定期對其進行教育和培訓，為其展示智慧設備的使用步驟，使其掌握智慧設備獲取資源的技術，培養用戶應用信息的習慣，提高用戶信息素養，助推智慧圖書館的高速發展。

5 結語

隨著計算機技術的發展和網絡帶寬的迅速提高，人們所處的時代已經從 21世紀初的2G 時代飛速跨越到現在的移動互聯網與5G時代，各種基礎工作都要在 5G時代的大數據技術基礎上進行開發和建設。本研究以5G時代為背景，對圖書館數據管理與服務的相關內容進行討論，旨在更好地助力圖書館建設與發展，助力我國教育文化事業的數字化轉型。

參考文獻：

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