互聯(lián)網語境下高校輔導員教育工作面臨的挑戰(zhàn)及應對策略

摘要：隨著科學技術的發(fā)展，互聯(lián)網和我們的日常生活密不可分，大學生更是互聯(lián)網用戶中的新生力量和主力軍。作為高校輔導員，要對網絡思想政治教育有足夠的重視。文章從學生和輔導員兩個角度深入剖析互聯(lián)網給師生雙方帶來的影響，并探尋可行的解決方法，在此基礎上創(chuàng)新思想政治教育模式，從而最大限度地確保育人實效。

關鍵字：互聯(lián)網；高校輔導員；思想政治教育

引言

大學生是未來社會的中流砥柱，青年人的理想信念更關系到國家的長遠發(fā)展。大學生不僅需要扎實的科學文化知識和探索創(chuàng)新的能力，更需要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在互聯(lián)網語境下，大學生的思想意識形態(tài)極易受到沖擊和影響，有好的一面，也有不好的一面。本文主要針對消極的一面進行剖析并形成相對有效的解決方案，以指導輔導員的實際工作。另外，輔導員的網絡素養(yǎng)參差不齊，有許多需要提高的地方。在互聯(lián)網語境下迫切需要輔導員創(chuàng)新工作方法，提升職業(yè)能力。

1. 互聯(lián)網對當代大學生的影響

1.1 對網絡的依賴性強

當代大學生是與網絡一起成長起來的一代，日常生活網絡化，對網絡有很強的依賴性，容易形成封閉的性格特征。過度依賴網絡不僅影響學生的身體健康，還會讓學生產生惰性思維，逐漸消磨掉獨立思考和創(chuàng)新的能力。現(xiàn)在的大學校園中隨處可見的“低頭族”、寢室的“熬夜黨”、學術研究的“雷同派”，都是過度依賴網絡的不良后果；學生過度依賴網絡，還容易忽視在現(xiàn)實生活中與師長親朋的交流和聯(lián)系，長此以往，可能會形成孤僻的性格特征，習慣性逃避現(xiàn)實生活，不利于日后長遠發(fā)展。

1.2 處理信息碎片化、片面化

網絡信息更迭速度快，信息量龐雜。各類短視頻平臺、資訊平臺信息多以碎片化的形式出現(xiàn)在大眾面前，這些信息往往不夠嚴謹全面，大學生長期被動接受這類淺層、片面、碎片化的信息，會導致注意力不集中、思維膚淺化、難以進行深入思考。互聯(lián)網大數(shù)據(jù)時代，信息個性化推送，這就容易形成一個現(xiàn)象，我們每個人看到的信息其實是有針對性的，是內心想要看到的信息，這就更加劇了大學生接收信息的片面化。

隨著5G時代的到來，短視頻已經滲入到我們生活的方方面面，諸如抖音、快手這類視頻軟件也霸占了大多數(shù)人的閑暇時間，之前可以花一周的時間閱讀一本喜歡的書，可以花兩個小時安靜地看一部電影，現(xiàn)在我們卻深陷在15秒的視頻里，甚至等不到15秒就切換到下一個，總以為時間很短，但卻停不下來。15秒的時間不夠傳達更深刻的信息，不夠我們反思視頻的內容，卻讓我們以管窺豹，以為那就是整個事件的全貌。加之互聯(lián)網的大數(shù)據(jù)功能，久而久之，也更加劇了我們獲取信息的片面化。大學生正處在三觀建立的關鍵時期，缺乏分辨能力，長期浸潤在這樣的互聯(lián)網環(huán)境中就可能會產生浮躁、偏激的心態(tài)，缺乏耐心，無法深入思考，對大學生獨立、健全的人格的建立是很不利的。

1.3 影響大學生的價值觀建立

互聯(lián)網的開放性決定了其多元性、多樣化的特征，既有積極向上的正能量信息，同時也充斥著許多腐朽、落后的信息。大學生的三觀還未完全建立，極容易受到享樂、利己、泛娛樂化等錯誤價值觀的侵蝕，漸漸出現(xiàn)價值觀偏差，甚至產生模仿行為，這不僅影響大學生身心健康成長，還可能影響國家和社會的長遠發(fā)展。

2. 高校輔導員思想政治教育工作在互聯(lián)網語境下面臨的問題和挑戰(zhàn)

2.1 部分輔導員對網絡思想政治教育重視不夠，觀念固化，主動學習意識匱乏

輔導員以往的教育模式更傾向于面對面交流，更關注學生現(xiàn)實生活中的表現(xiàn)，也更重視現(xiàn)實環(huán)境對學生的影響，忽略了學生的網絡生活。有部分輔導員雖然意識到了這個問題，但是缺乏系統(tǒng)性研究，淺嘗輒止，仍然停留在淺層和表面。

2.2 輔導員和大學生在網絡生活中存在一定代溝

由于年齡和閱歷的差異，輔導員和大學生在現(xiàn)實生活和虛擬世界中都不可避免地存在一定的代溝，在網絡生活中更甚。淺層的諸如一些網絡用語“yyds”“xswl”“y1s1”“一給我里giao giao”等在學生日常話語體系中出現(xiàn)的頻率非常高；深層的如“飯圈”“娃圈”“語c圈”“繪圈”等各類圈層也主要依賴網絡作為媒介，這些在大學生中普遍流行的文化，輔導員卻往往不是很了解，甚至聞所未聞。信息差就導致輔導員和大學生在溝通交流時有天然的屏障，在一些問題上很難和學生產生“共情”，沒有“共情”，輔導員就只剩事務性的行政工作，育人效果會大打折扣。

2.3 輔導員在進行網絡思想政治教育時缺乏創(chuàng)新性

在互聯(lián)網語境下，對高校輔導員的工作能力、思想道德水平、知識儲備、網絡素養(yǎng)、創(chuàng)新能力等方面提出了更高的要求。雖然現(xiàn)在高校輔導員隊伍普遍年輕化，也能夠熟練運用互聯(lián)網進行教育和管理工作，但還是普遍停留在最淺層的操作模式，缺乏更深入的探究和創(chuàng)新。

經研究顯示，高校輔導員互聯(lián)網技術的利用率并不是很高，這背后有互聯(lián)網思想政治教育相關培訓不到位、互聯(lián)網教育平臺搭建難度大等客觀原因，還有輔導員的主觀原因。思想政治教育獨有的政治性，導致很多輔導員對網絡思想政治教育存在顧慮，擔心在工作時拿捏不好度導致適得其反，進而影響思想政治教育的嚴肅性，所以很多輔導員主觀選擇了更為穩(wěn)妥的工作方法。在互聯(lián)網技術迅猛發(fā)展的今天，輔導員進行網絡思想政治教育時缺乏創(chuàng)新性，還會導致學生對輔導員的工作留下落后和古板的印象，大大影響了輔導員的育人實效。

3.互聯(lián)網語境下高校輔導員有效開展思想政治教育工作的方法和路徑

3.1 加強隊伍建設，切實提高輔導員隊伍的整體素質

高校輔導員的職責就是引導學生樹立正確的三觀，“德高為師、身正為范”是基本素養(yǎng)[1]，加之在互聯(lián)網時代大學生與互聯(lián)網的聯(lián)系更為密切，所以，作為一名合格的輔導員，不但要具備高尚的品格、較強的職業(yè)素養(yǎng)，而且還要不斷學習，拓展自己的知識面，主動適應網絡環(huán)境，提升自己各方面的技能，才能在互聯(lián)網語境下更好地開展思想政治教育工作。

3.1.1 加強專業(yè)學習和培訓，不斷提升輔導員的整體理論儲備和實踐素養(yǎng)

輔導員的工作是一個長期輸出的過程，經常會被事務性的工作占據(jù)大部分時間，提升自己理論素養(yǎng)的時間少之又少。沒有理論的支撐，輔導員的工作就像無根之草，雖然也可以解決大部分問題，但工作的深度卻不夠，無法起到深刻的教育作用。所以輔導員要有足夠的自省能力，在平時注意相關理論知識的儲備，同時各部門協(xié)同合作，定期開展相應的培訓工作，切實提升輔導員的理論儲備，從而更好地指導實際工作。

3.1.2 保持先進性，縮小師生代溝

在互聯(lián)網時代，大學生獲取知識的渠道增多，思想更容易受到各方面的影響，這就需要輔導員掌握更多、更前沿的理論知識和時事信息，時刻保持自己的先進性，縮小與學生之間的代溝，貼近學生，才能更好地教育學生。

3.1.3 善用先進技術工具，為高效開展工作提供抓手

輔導員不能故步自封，在學習理論知識的同時，還要順應時代潮流科技進步大方向，及時通過各種途徑學習網絡新媒體等相關技術，利用互聯(lián)網便捷、高效的特點使之成為輔導員開展思想政治教育的助力，大幅提升工作效率[2]。

3.2 校方和教育相關部門要給予輔導員足夠的支持

既包括對輔導員個人發(fā)展的支持，也包括對輔導員的心理支持。在互聯(lián)網語境下，輔導員的工作范圍、工作難度、工作風險都要比之前大，所以給予輔導員適當鼓勵和支持，不但有利于輔導員的身心健康，更能激發(fā)出輔導員的工作熱情和動力。

3.2.1 打通晉升渠道，增強職業(yè)認同感

輔導員的工作需要極大的奉獻精神，目前國內高校輔導員大多在一線從事學生工作，工作內容瑣碎又繁雜，晉升渠道卻少之又少，各部門對輔導員的工作又普遍不夠重視，導致一些輔導員缺乏職業(yè)成就感、職業(yè)認同感，這也是很多輔導員在個人發(fā)展方面遇到的困境，導致在日復一日的工作中出現(xiàn)疲態(tài)。所以通過各種方法和路徑打通輔導員晉升的通道、重視輔導員的付出和努力、增強輔導員的職業(yè)認同感和榮譽感是很有必要的，這樣不僅能夠保障輔導員的基本利益，還能最大限度調動輔導員的工作熱情。尤其是在互聯(lián)網語境下，面對各種各樣前所未有的新挑戰(zhàn)，輔導員需要始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，積極主動地探索創(chuàng)新，并發(fā)自內心地認可自身的付出和努力，形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

3.2.2 關注輔導員身心健康，需要各方力量為輔導員工作提供支持

輔導員的身心健康直接關系到輔導員的工作狀態(tài)和精神面貌，也會間接影響到學生。定期對輔導員進行心理健康評估是很有必要的，及時對輔導員進行心理疏導，將矛盾化解在萌芽階段是解決問題最便捷的方法。同時，增強輔導員的自我調適能力，在解決自身問題的同時也為以后解決學生類似問題積累經驗，實現(xiàn)育己育人相結合。互聯(lián)網語境下學生問題多種多樣，工作方法也不可能局限一種，而創(chuàng)新工作理念和方法就需要輔導員拋開以往的思想枷鎖，勇于探索。畏首畏尾、害怕犯錯的心態(tài)會大大影響輔導員的工作成效。學校和教育各部門在給予輔導員足夠發(fā)展和探索空間的前提下，也要給予輔導員足夠的支持，消除輔導員的后顧之憂，才能讓輔導員輕裝上陣。

3.3 變被動為主動，探索在互聯(lián)網語境下思想政治教育新途徑

任何事物都有兩面性，互聯(lián)網的發(fā)展給當代大學生帶來了諸多影響，也給輔導員的工作帶來了許多挑戰(zhàn)，但同時互聯(lián)網傳播速度快、涵蓋面廣、資源豐富的特點，也給輔導員創(chuàng)新工作思維、改善和提高工作能力創(chuàng)造了契機。作為輔導員，應該主動順應時代潮流和發(fā)展，利用“互聯(lián)網+”環(huán)境下的信息技術手段，結合當代大學生的特點，積極探索更符合當代大學生特點的思想政治教育。

3.3.1 開闊視野，突破傳統(tǒng)教育思維，樹立在互聯(lián)網語境下先“去中心化”、再建立“中心化”的工作理念

“去中心化”是指互聯(lián)網傳播形式的離散性和無中心所表現(xiàn)的一種特質。在互聯(lián)網中，接收信息和發(fā)表言論不會因為身份、學歷、性別、樣貌、財富而有所不同，每個單獨的網絡載體都是自由且平等的。在互聯(lián)網環(huán)境下成長起來的當代青年人，他們的主體意識更為強烈。輔導員工作的首要原則就是為學生服務。在互聯(lián)網語境下想要更好地為學生服務，就要充分理解“去中心化”的奧義，改進以往傳統(tǒng)的師生關系，跳出隔閡，積極營造平等對話的氛圍，充分尊重和理解學生的個性化和差異化，在思想意識形態(tài)正確的前提下，支持和鼓勵學生展現(xiàn)自我、抒發(fā)個性。

教育的本質是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，并不是單一的人才，而是百花齊放、多種多樣、性格鮮明的人才。在這層含義上，“去中心化”既遵循了互聯(lián)網語境下大學生的特點，更是對教育本質的回應。“去中心化”離散性的特性，也使得其有更強的可塑性，這就給輔導員的工作帶來更多創(chuàng)新的可能。在牢牢把握立德樹人、育人為本的前提下，創(chuàng)新工作理念和工作機制[3]。馬克思主義理論的三大規(guī)律之一：否定之否定，同樣適用于“去中心化”。輔導員思想政治教育工作的“去中心化”不是完全意義上的去中心化，而是為了“再中心化”。

第一層“去中心化”的目的是消除師生之間的隔閡，尊重學生的個性差異，順應學生成長的規(guī)律，既達到了教育目的，同時也拉近了教育者和受教育者之間的關系，使得教育更具有信服力，在此基礎上再實現(xiàn)意識形態(tài)的“再中心化”。“經濟建設是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作”，高校的職責是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x合格建設者和可靠接班人，既要教授學生科學文化知識，更要負責傳導國家意識形態(tài)，“再中心化”的環(huán)節(jié)就是強化國家意識形態(tài)的過程。在“再中心化”環(huán)節(jié)中，引導學生樹立正確的互聯(lián)網思維，擁有明辨是非的能力，在紛繁復雜的網絡環(huán)境中時刻保持清醒的頭腦，既擁有獨立的人格、豐滿的個性、自由的靈魂，更有一顆熱愛祖國、心系人民的赤子之心。

3.3.2 以點帶面，充分發(fā)揮先進、典型案例的輻射作用

一個支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟。充分發(fā)揮先進組織、黨員干部、優(yōu)秀學生的榜樣作用，打造能夠作為學生意見領袖的互聯(lián)網“大V”“網紅”，以點帶面，將正能量輻射給更多的同學。目前雖然已有很多高校在微博、抖音、公眾號等平臺開通了官方賬號，也有一些“網紅”輔導員，利用各種平臺將思想政治教育的課堂延伸到了更廣闊的空間。但這些還是遠遠不夠的，學校的人才資源、教育資源充足且豐富，要充分利用這些資源，集合優(yōu)秀的輔導員和學生組成打造互聯(lián)網“大V”的智囊團，借鑒互聯(lián)網成功的運營模式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，主動占領互聯(lián)網輿論陣地，引領大學生的意識形態(tài)。

3.3.3 “線上線下”聯(lián)合發(fā)力，形成閉環(huán)

利用線上途徑對大學生的意識形態(tài)產生影響，進而影響大學生的行為，大學生先進的事跡又為線上思想政治教育提供了新的素材，線上線下形成一個良性循環(huán)。此外，通過各種途徑傾聽學生的聲音，比如在直播課時開通彈幕、設置留言板等，最重要的是定期對學生提到的一些問題進行回復，增強學生的參與感。師生交流的過程，也是輔導員向學生傳達意識形態(tài)的過程。

結語

互聯(lián)網雖然是把雙刃劍，但歷史的長河只能向前流淌。作為輔導員與其被動地接受互聯(lián)網帶來的影響不如主動出擊，積極適應新的環(huán)境，探索順應時代發(fā)展的工作理念和工作方法，打開思維禁錮，讓互聯(lián)網工具為己所用，成為自己開展工作的新助力。

參考文獻：

[1]謝明洋.立德樹人視閾下高校輔導員職業(yè)化發(fā)展路徑[J].人才資源開發(fā)，2021， （21）：48-51.

[2]王彥慶，劉佳鑫.“三全育人”視域下高校輔導員的角色定位與實現(xiàn)路徑[J].黑龍江高教研究，2021，39（11）：143-147.

[3]孫靜靜.網絡環(huán)境下高職院校學生思想政治教育工作創(chuàng)新模式研究[J].武漢工程職業(yè)技術學院學報，2021，33（1）：77-81

作者簡介：高璐，碩士，助教，研究方向：美術學。