物業管理行業設備安全管理中存在的問題及對策分析

孫穎立

（中國華油集團有限公司，北京 100724）

隨著我國物業管理行業的不斷發展進步，物業管理已經成為我國經濟市場中一個主要的行業，經過長時間的沉淀發展，物業管理行業的技術水平越來越高，其所使用的設備也得到了更新。在現在的生活模式之下，物業管理行業中的物業設備對其發展起著極大的作用，因此，為了物業管理企業能夠擁有更良好的物業管理水平，需要對其物業設備設施管理工作進行提升。

1 物業企業管理行業設備管理存在的問題

為了能夠有效推動我國物業管理行業的發展，需要針對其發展過程中出現的問題進行分析，現今，我國物業管理行業在開展工作中主要存在以下3個問題。

1.1 工作人員技術能力不強

在當下的物理管理行業中，普遍存在工作人員技術性不強的問題。由于現在物理管理行業對其物業設備進行了創新，導致其原有的工作人員無法熟練應用物業設備，進而導致物業工作不能良好開展，且其管理過程中也容易出現問題。為了能夠跟隨時代發展，滿足人們所需，物業設備逐漸向技術化與現代化的方向發展，物業設備的技術性提升，也就提高了對物業工作人員專業技術能力的要求，若現物業設備能夠得到充分利用，需要物業工作人員具有極強的學習能力，充分了解掌握物業設備的使用原理及使用技術，與此同時，工作人員還需掌握其維修方法等方面的技能，保證物業設備使用的穩定性。簡而言之，若想實現良好的物業設備管理，需要工作人員具有極高的專業技術水平，與豐富的工作經驗，最好是高素質的全能型人才，推動物業管理行業發展，但是，就目前物理管理行業的發展形勢來看，除了個別知名企業中具有一定數量的高素質專業技術人才，絕大多數的物業企業工作人員都不具備足夠的專業能力，無法充分發揮物業設備的作用，進而導致物業設備安全管理不能有效開展，阻礙物業行業設備安全管理的發展進步。

1.2 資金缺失

在現在的物業行業中，資金缺失是其發展過程中經常出現的問題。在物業管理行業中，資金主要是用來為人民服務，使得物業管理過程中能夠保持收支平衡，并有所結余，滿足企業發展需要。但是現在物業管理行業中卻普遍面臨著收費困難的問題，收費困難會進而導致物業企業經費開支緊張的出現，致使物業企業管理不能良好實現，無法更好地為人民服務。

其次，由于社會大部分人民都無法認識到物業管理的重要性，不理解其工作意義，導致物業管理行業得不到民眾的支持，進而，使得物業管理行業很難有所進步，物業管理工作也難以開展。與此同時，政府對物業管理企業的房產稅、營業稅、所得稅等稅收都是按照建筑行業的標準進行收取的，導致物業行業的資金缺失的狀況加劇，物理管理行業中大多數企業一直處于虧損狀態，無法有效推動企業發展，物業設備等方面的東西也得不到改善，維修不能正常進行，導致物業管理過程中問題頻出，居民滿意度嚴重下降，物業管理費的收取更為困難，由此形成了一個惡性循環，使得物業管理行業發展處于窘困的狀態。

與此同時，物業管理行業的設備管護工作屬于投入行為，不能夠直接產生經濟效益，導致大多數物業管理企業對其有了錯誤認知，認為將資金投入到物業設備維護工作中得不到經濟效益，不利于企業發展，進而導致物業設備出現問題不能及時地進行維修，長時間使用運行更是導致物業設備出現積勞成疾的現象，運行過程中存在問題，不能良好開展工作。

1.3 設備管理耗費成本高

隨著我國人口的不斷增多，為了解決人口居住問題，現在大多數的房建工程都是建設高層建筑或是大型智能建筑，為了能夠滿足工程需求，現在很多建筑設備工程技術都開始向自動化，智能化方向發展，結合了計算機智能控制一體技術使得建筑工程設備更加超前，更滿足時代所需。在現今建筑工程中，建筑設備工程在建筑基本建設投資中占比逐漸增大，在建筑工程開展一些高層建筑工作時，其設備工程在總投資的占比幾乎接近50%。

以廣州的標志建筑中信廣場為例，其整個建筑工程的總投資接近60億，其中設備投資占了1/3，接近20億，雖然住宅物業設備的投入比寫字樓少很多，但是其重要性依舊要得到重視。物業設備的使用年限與建筑物本身相比會少很多，且隨著物業設備的使用年限增加，其內部必然會有損耗發生，使其性能有所降低。其次，由于現在科學技術迅速發展，新技術新設備不斷出現，也會使物業設備出現無形損耗。但無論是哪一種損耗，都會縮短房屋設備維修更新的間隔期，并引起設備管理的成本有所提升，并且，由于新設備運用了很多先進科技與高端材料，如果引入新設備也會增加物業管理的成本，且新設備的維修更新也會加大物業管理過程中的成本消耗。

2 完善物理管理企業設備管理的對策

2.1 進行員工培訓

為了讓物業管理企業設備管理的作用能夠得到充分體現與發揮，需要物業企業提升相關工作人員的專業技術水平與綜合素質，使得員工能夠熟練掌握并應用新型的物業設備，讓員工的技術水平滿足企業發展所需，幫助企業實現經濟效益的增長，促進物業行業發展進步。

物業企業要針對發展需要針對性對員工進行培訓，員工的專業技術水平的提升需要從多個方面入手，首先，需要提升員工對物業設備使用理念的了解，讓員工的理論知識得到提升，讓員工的專業能力更為全面，然后需要員工了解整個物業設備的結構及組成，充分了解每個部分的功能，以便設備出現故障時，員工能夠及時發現，并快速想到解決方法，在對物業設備有了基礎了解后，需要一對一教導員工使用設備的方法，讓每一個員工都能掌握設備使用方法，獨當一面，提升整個物業設備管理的水平。與此同時，為了避免設備出現問題進而影響物業工作的進行，企業好需要找專業人士教導員工檢修設備的方法，讓自家員工的專業技能能夠得到全面發展，并能夠自主發現物業設備運行過程中存在的問題，并及時處理故障予以解決，且員工學會檢修方法后，還能有效減少有部分維修資金。為了能夠將物業設備進行更新創新，物業企業可以招收一批新的高素質專業型人才，保證企業發展能夠跟隨時代發展趨勢，并提升物業設備管理隊伍的整體業務水平。

企業員工專業技術能力水平的提升不僅能夠讓企業員工重視物業設備管理工作的重要性，認識到物業設備在工作中的重大作用，還能進一步保障物業設備的安全運行。與此同時，企業還需加強員工之間的交流，使得工作人員之間能夠進行思想交流，提升其專業能力水平，增長工作經驗，以此促進物業設備管理方案的不斷優化，使得物業企業的設備管理水平全面提升。

2.2 補貼資金

為了能夠解決物業管理行業運行中出現的資金缺失問題，政府部門需要將行業行規進行完善，并針對物業行業的發展特點制定相關補貼政策，支持物業行業的正常運作，為物業行業的發展創造有利的條件。物業企業也可以適當抽取從業主處收取的物業管理費，通過物業管理費的抽取增加物業設備管理的相關經費，使得物業設備能夠得到及時維修，確保小區物業管理工作能夠順利開展。

2.3 完善物業設備管理模式

物業設備管理模式需要根據發展所需進行不斷完善，從目前的物業設備管理模式來看，物業設備維修及護養工作缺乏一定的資金基礎，物業企業很難對相關小區開展物業設備維護工作。因此，為了能夠有效開展物業設備管理工作，可以采取兩種管理方法并行的方式，一種是自行管理模式，由自家企業工作人員管理一些技術性不強的設備，并將一些綜合性較強的物業設備進行委托管理，由專業人士負責，提高物業設備安全管理的有效性。

3 結語

時代發展越來越迅速，經濟市場不斷出現新技術、新企業，物業管理行業若要維持自身可持續性發展，需要跟隨時代變化將物業設備不斷進行改進，使其更加智能化，滿足人們的需求。在物業設備改善的同時，不僅需要注重對物業設備的創新研發，還需注重提升員工的專業技能與物業設備管理水平，只有兩者同步發展，才能促進物業管理行業的穩定發展。