計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護對策

沈飛宇

關鍵詞：計算機；辦公；軟件工程；管理；維護

1計算機辦公軟件管理和維護的內容

當前國內外形勢復雜，為讓計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護適應當前形勢的發展，2022年10月，相關部門頒布了《全國一體化大數據體系建設指南》，提出了2023年、2025年國產化替換的目標。人事考試機構需要深入理解國產化替換開展的必要性，響應相關部門的政策，做好計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護工作。

相關部門提出，基于國產化替換來開展計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護對策有以下3個方面的價值與意義。（1）做好信息安全的保護，相關部門發出“去IOE（IBM，Oracle，EMC）”“去SOA（SAP，Oracle．Accenture）”的號召，提出從硬件到軟件實現全部國產化，讓軟件的信息安全自主可控。（2）促進產業動能的提升，隨著信息技術的發展，市場對軟件產品的需求越來越大，各行各業都需要計算機軟件的支持，相關部門發布的數據顯示，2022年上半年我國軟件業務收入已達到46266億元，比上年同期增長10.9%，利潤總額比上年同期增長7.3%。面對這片廣大的市場，國家提出要加速國產化替換。單位和公司使用國產計算機軟件，可以促進國產計算機軟件品牌形成，進而使國產化替換軟件在逐漸成熟和發展后，將其逐漸推廣到國際市場[1-3]。

在國產化替換勢在必行的背景下，計算機運行環境和軟件使用選擇將發生很大的變化，因此計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護內容也會發生變化，歸納起來這些工作包含2個方面。（1）實施軟件的國產化替換工程，這是指圍繞當前大數據，數字區域鏈，國產系統和實際工作中的軟硬件沖突，提出圍繞效率、實用程度、應用范圍與單位或企業相匹配的軟件國產化替換方案。（2）計算機軟件的管理及維護，涉及安全、保密、高效、唯一性，提出一套能夠在日常工作中應用的、具有主動應變能力的管理和維護方案[4-6]。

2提升計算機辦公軟件管理和維護質量的策略

2.1計算機辦公的軟件國產化替換工程

2.1.1計算機辦公的軟件國產化替換途徑

在國產化替換背景下，常用的計算機辦公軟件具有以下4條替換路徑。（1）直接采用，是指直接應用國產軟件產品來解決計算機軟件工程管理和維護的問題。比如，雖然QQ軟件和微信軟件脫胎于ICQ軟件及MSN軟件，然而這2款軟件是為了全面滿足我國用戶而開發的軟件，在我國，這2款通信軟件有著極大的應用優勢。（2）對等替換，是指應用比較成熟的國內產品替換國外功能類似的軟件。比如，國內的辦公軟件WPS雖然功能略弱于國外的Office系列，但它的功能基本滿足單位和企業的辦公需求。（3）系統替換，是指將國外的操作系統、數據庫、中間件替換成國產軟件。比如，國內計算機最常使用的Windows系統可以被替換成中科方德等國產操作系統：IBM數據庫可以替換成思邁特提供的數據庫：Oracle中間件可以被寶蘭德等替換。然而，操作系統本身需要與軟件生態環境相匹配，只有讓應用軟件和操作系統兼容，才能充分發揮操作系統的優勢。當前，我國大量的應用軟件不是針對國產操作系統研發，軟件生態環境還未形成，所以部分單位和企業不能完成國產操作系統替換。

2.1.2計算機辦公軟件國產化替換的原則

從理論上來說，只有完成以上4項內容的替換，才能真正實現計算機辦公軟件國產化替換。然而從實踐來說，當前我國部分單位和企業不具備全部軟件國產化替換的條件。結合不同單位和企業的條件，要基于以下3點原則完成軟件的國產化替換：技術可靠性，在完成計算機軟件的國產化替換時，要思考技術是否已經成熟．以免在使用和維護軟件時承擔運行的風險；業務穩定性，單位和企業使用與維護計算機軟件時，需要應用它們開展業務，如果軟件會對業務造成影響，那么它就不是國產化替換的最佳方案；投資回報性，單位和企業存在差異，在開展軟件工程管理和維護時，需要評估與平衡成本控制和戰略投入。

2.1.3計算機辦公的軟件國產化替換過程

國產化替換是一項巨大的工程，很多工作人員常年使用國外軟件，他們已經有了既有的使用習慣，讓國產化替換平滑進行，讓過程逐漸實現是工作的關鍵。當前，工作人員在開展國產化替換時，要以功能滿足、數據無損為關鍵準則，盡可能開展無感遷移，并讓系統軟件無縫集成，最終讓國產化替換產品整體遷移。

2.2計算機辦公的軟件管理和維護選型

為了對計算機辦公軟件進行高效的管理和維護，當前計算機需要安裝智能化的運維系統軟件。當前，我國已經基于國產軟件的管理和維護需求，開發了智能化、可拓展性強、兼容性強的運維系統。目前，由我國研發的管理和維護軟件智能化程度高、系統可用性強、可靠性強、學習難度與使用成本低、具備反映系統實時運行的功能，可以利用大數據和人工智能的方式對軟件使用情況進行查警分析，支持海量數據管理、支持復雜IT結構，適用于大規模系統式環境的運維，一體化的管理和運維軟件完全能夠滿足計算機辦公軟件的管理和維護需求。

3計算機辦公軟件國產化替換的內容

3.1結合國內核心技術、生態建設、專業化團隊進行替換

雖然相關部門積極促進國產化軟件替換，我國軟件開發產業也飛速發展，但是從總體來說，國產化軟件的核心技術、專業化團隊、生態建設與國外軟件還有著很大的差距，因此國產化替換也并非一蹴而就，現結合國產化軟件的替換范圍進行分析。

國產CPU：飛騰等。

國產操作系統：中標麒麟、銀河麒麟、湖南麒麟等。

國產中間件：東方通、中創、金蝶等。

國產數據庫：神通、達夢、南大通用、人大金倉等。

國產文件管理軟件：金山文字版（編輯軟件）、數科政務版（閱讀軟件）、數科轉換服務（OFD轉換服務）、iSignature OFD簽章（OFD簽章服務）。

首先，更換國產管理軟件，由于這類軟件技術已經十分成熟，如金山文字版式，它在模仿Office軟件的基礎上已經形成了自己獨有的風格，市場反饋也良好，當前國產軟件兼容國外文件管理軟件的標準，因此，國產文件管理軟件替換國外文件管理軟件不會影響計算機軟件辦公環境。其次，更換國產中間件和國產數據庫，須在國產文件管理軟件十分豐富，國產軟件生態環境已經形成的前提下進行替換。各行各業需要的應用軟件都開始出現，并且在其能夠支持國產中間件和數據庫以后，便能將這一部分的內容國產化替換。最后，國產化替換系統的更新，國產化軟件與我國信息化發展連接更加緊密，最終我國計算機辦公軟件要實現這2項內容的國產化替換。

3.2使用低成本的IT資源并定制化的快速交

低成本并不只是購買的成本低，還包含運維成本低。國產化軟件替換不僅與軟件技術有關，還與單位和企業的人力資源管理制度、流程、文化有關。當前，國外軟件是根據國外的商業化環境研發的產品，它與國內的管理文化有著很大的差異，要針對單位和企業的差異，為其量身定制軟件。

比如，地市一級的人事考試機構使用的ERP系統與超大型企業或大型企業常用的ERP軟件不同。單位使用規模小、流程比較少的ERP系統就能滿足辦公需求，其易用性高，即使缺乏專業知識，工作人員也能簡單上手操作；廠商的服務水平高，能夠提供良好的售后服務；使用成本低，易于管理和維護ERP系統。過大的ERP系統容易造成成本和運維人力資源的浪費。使用專門為本土化中小型企業量身定制的軟件，可以滿足單位或企業特殊的要求。

3.3使用智能化、標準化、兼容性強、拓展性好的軟件

智能化的軟件能夠代替大量人工作業，減少人力資源使用，從而節省單位或企業的運營成本。我國正在開展智慧城市建設，單位或企業的相關數據要被收錄到大數據庫中，以滿足信息化時代數據共享的需求，此時軟件如果不能讀取其他同類型軟件生成的文檔，不能生成被其他軟件兼容的格式，那么軟件就不能滿足信息化時代辦公的需求。

比如，微信企業號就是一種能夠滿足單位和企業員工日常溝通協作的軟件。微信是一種在各種平臺上都兼容的軟件，它的溝通功能很強大。為了滿足單位和企業的特殊需求，區別于微信公眾號等交流軟件，專門研發了適合單位和企業使用的軟件。除了具有滿足一般人群交流的功能以外，它還包含公告通知、知識管理、微信支付、企業紅包等功能，并且具備單位和企業與上下游合作伙伴交流的功能，管理人員可以直接應用它提供的訂單管理、銷售代理、售后服務、流程管理等功能與其他單位和企業進行交流。微信企業號的更新與維護也十分積極，使用這款軟件，可以結合時代需求拓展功能，并讓軟件實時得到維護。

4計算機辦公軟件智能化運維的探討

以《監控易》為例，當前國產智能化運維軟件已經達到以下水平：自研Big River四合一融合數據庫，它能實現融合表狀數據庫、Key Value樹狀數據庫、內存數據庫、時序數據庫的管理，能夠采集和監控海量數據庫。當安裝新的辦公設備、辦件軟件后，它能夠自動適應全新軟件的驅動程序，并與設備相匹配的軟件進行適配和管理，進而使軟件管理和維護滿足物聯網環境的需求，真正拓展計算機辦公軟件運維的適用環境。

5結束語

面對當前復雜的國內外形勢，作為地市一級的人事考試機構，需要做好計算機辦公軟件的軟件工程國產化替換工作，并在此基礎上做好軟件管理和維護工作。工作人員需要了解國產化替換環境下計算機辦公軟件的關鍵工程管理和維護需求，并提出有效的對策。