持續優化供電服務舉措推動地區高質量發展

桂寶利

國網冀北電力有限公司在今年年初啟動實施“營造一流電力營商環境十項提升行動”，釋放助力經濟發展的澎湃新動能，持續圍繞讓企業投資放心、創業安心、發展稱心，大力優化電力營商環境，“全力提升供電服務水平”。

一年春作首，萬事行為先。各級電網建設加快復工，項目前期超前開展，供電員工主動服務對接，為經濟社會高質量發展提供可靠電力保障。

聚焦服務高質量發展，國網唐山供電公司于2月21日發布“營造一流電力營商環境十項提升行動”，持續優化服務周到、便利高效的電力營商環境，助力國網冀北電力有限公司服務經濟強省、美麗河北建設“十二項舉措”及“營造一流電力營商環境十項提升行動”落地落實，為打造中國式現代化河北、唐山場景做好電力支撐。

持續優化電力營商環境

1月28日，河北省優化營商環境企業家座談會在唐山市召開，進一步釋放了優化營商環境不止步、服務各類企業再加力的鮮明信號。1月31日，冀北公司貫徹落實座談會精神，啟動實施“營造一流電力營商環境十項提升行動”。

唐山公司認真貫徹省委省政府和冀北公司決策部署，系統研究制定“十項提升行動”，全面推廣居民用戶“刷臉辦電”、企業“一證辦電”、“房產+供電”聯合過戶；出臺“一口對外”長效機制等“一攬子”標準化方案，實現10千伏客戶“最多跑一次”成為上限，“一次都不跑”成為常態；供電服務入駐五區十縣17個政務服務大廳，實現水電氣等6類公共服務“聯動辦理、同步驗收、同步接入”，形成“就近辦”“一窗通辦”“一網通辦”的辦電服務新模式，以優質便利的供電服務吸引更多優質企業來唐發展。

“我們已實現營銷業務系統與唐山市政府工程建設項目審批平臺貫通。”唐山公司營銷部負責人沈博星介紹，通過審批平臺向營銷業務系統推送項目賦碼，供電員工可實時跟蹤項目用電信息，分派專屬客戶經理超前對接用戶，指導客戶合理確定內部用能方式、配變容量、選址布局，提前入手制定配套電網工程建設方案，大大壓減企業辦電時長，加快推動重點項目落地生根。

今年，唐山公司還將持續提供“三零”“三省”服務，推廣10千伏及以下配套電網工程和用戶受電工程典型設計，降低客戶辦電成本，繼續向中小微企業釋放紅利，助力中小微企業紓解經營困難。

服務項目建設落地

3月21日，在河北省躍洋生物科技有限公司二期工程生物材料生產線配套35千伏變電站項目建設現場，吊車林立，施工人員正全力推進工程建設。一旁，供電員工正檢查臨時用電設施運行情況，為工程項目順利進行提供電力保障。

春節期間，該企業為備戰春耕用肥需求全負荷生產，唐山公司員工多次上門全面檢查用電設備，并了解到企業正推進二期工程配套變電站項目建設。盡管項目初期不具備電力報裝條件，供電員工主動提前介入，在可研立項、選址、線路設計等方面提供專業用電指導。在唐山公司協助下，項目已完成35千伏輸電線路的設計勘測，并開展桿塔基礎建設。

“這些年，我們在用電方面沒少麻煩供電公司，平時不僅辦電快速，還幫助我們解決用電難題。有了這樣好的供電服務，企業發展的動力更足了！”該企業負責人朱全濱說。

為了服務重大項目快速落地，唐山公司按照“超前響應、跟蹤服務”原則，開展全市重點項目對接走訪，提供“專家+管家式”一對一服務，加快推動項目早開工、早投產、早見效。

推進城市試點建設

3月21日上午，在位于唐山市樂亭縣海港開發區熱聯坤仁重卡充電站，不時有一輛輛純電動重型卡車來來往往，停車熄火、接入充電樁、點擊屏幕、掃碼充電……司機師傅們嫻熟地為卡車充電。

“熱聯坤仁重卡充電站在年初投運，是國家電網有限公司在唐山建成的3座重卡充電站之一，共有10個充電樁，日充電量達1萬千瓦時。”唐山公司市場拓展中心相關負責人張寧介紹，該充電站距離唐山港12公里，隨著港口與鋼鐵、裝備制造等企業間貨運量增長，為周邊充電重卡提供了充足的“綠電”服務。

2021年10月，唐山市獲批全國重卡特色類試點城市。唐山公司積極推進試點建設，完成《唐山市電動重卡換電技術規范》，針對電動重卡項目開通報裝送電綠色通道，加快充換電設施投運進程，推動綠色重卡、充換驛站等項目落地。同時，唐山公司還打造了一支反應快速、處置高效的專業運維隊伍，定期巡視檢查充電樁設備，幫助用戶解決用電難題，服務重卡“油轉電”，為綠色運輸添動能。■