探析基層公共圖書館電子閱覽室對未成年人的管理

摘 要：隨著社會的不斷發展，我國已進入科技發展的新時代，當前，我國多數地區的公共圖書館已配備電子閱覽室，此類閱覽室大大方便了人們的閱讀進程，其以互聯網為基礎可快速獲取圖書信息，相比傳統的紙質圖書具有更環保、更高效的優勢，但同時的缺點之一便是在未成年讀者年齡較小、自制力較差的情況下，因圖書館電子閱覽室聯網而引發的諸多難以解決的問題。基于此，本文總結了我國基層公共圖書館電子閱覽室中對未成年人管理存在的問題，如缺乏未成年人管理意識、網癮問題嚴重、管理人員工作能力不強，以及當前網絡信息良莠不齊等，并結合具體實際情況針對性地提出相關管理策略，旨在為未成年人閱讀提供良好環境，為其樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀。

關鍵詞：公共圖書館；電子閱覽室；未成年管理；管理意識

互聯網改變了人們的生活方式，在為人類帶來生活便利的同時也具備一定的缺點，互聯網信息技術有其無法取代的優勢，符合時代的發展，與時俱進，擴大信息傳播的范圍，便捷人們獲取信息的方式，因此，設置公共圖書館電子閱覽室勢在必行。但與此同時，必須注重保障未成年人的良好閱讀環境，以促進知識傳播和閱讀普及，公共圖書館作為公益性傳播知識的重要場所，應承擔起組織全民閱讀的重要責任，因此，必須建立健全管理制度，發揮其特有優勢，引導未成年人文明上網，發揮電子閱覽室的真正效用。

一、基層公共圖書館電子閱覽室未成年人管理存在的問題

1.缺乏未成年人管理意識

當前，部分圖書館的管理人員并未意識到未成年人閱讀者與成年人閱讀者之間的區別，因此，無法有針對性地設置電子閱覽室管理制度，部分圖書館由于經濟等客觀條件限制，讓成年讀者與未成年讀者共用電子閱覽室，也未劃分特定區域，此情況的缺點在于，一方面，未成年人活潑好動，會影響成年人閱讀，另一方面，成年人上網瀏覽的信息有可能會對未成年人造成不良影響，因此，將二者分開具有重要意義。同時，我國部分地區的電子閱覽室設置存在偏差，圖書館只注重為讀者提供免費上網搜索資料的條件，但并未嚴格考察信息的綠色安全，部分內容并不適合未成年人參考，究其原因，對于信息的檢索與篩選，有關人員并未肩負起應有的責任與義務，尚未做到嚴格優化網站內容，無法避免未成年人接觸不良信息，因此，難以提高社會服務價值。部分圖書館為避免未成年人接觸外界不良信息，選擇禁止未成年人進入電子閱覽室，但此做法過于偏激，大部分未成年人為在校學生，電子閱覽室的開放可方便其收集資料、拓寬視野，方便開辟第二課堂，一味禁止不利于學生成長。

2.未成年人網癮問題嚴重

有些教師和家長受傳統應試教育影響嚴重，一味增加學生學習壓力，導致學生一旦具有可以支配的個人時間便選擇沉迷網絡，加上其自控能力較差，缺乏自律意識與社會閱歷，對外面世界充滿了強烈的好奇心，面對網絡紛繁復雜的信息難以甄別良莠，難以抵擋誘惑，網癮問題嚴重，最終導致長期沉迷互聯網無法自拔。因此，有的未成年讀者將電子閱覽室當作可以自由打游戲的場所，沉迷于游戲無法自拔，此行為嚴重違背了設置電子閱覽室的初衷。更有甚者，還有將電子閱覽室當作網絡聊天場所，不僅極大浪費了教育資源，也對其健康發展毫無益處。電子閱覽室為未成年人提供了多種學習形式，通過視頻、音頻等方式拓寬未成年人的知識范圍，但很多未成年人只將注意力集中在娛樂版塊，忽視其學習功能，甚至利用網絡瀏覽不良信息，嚴重阻礙未成年人身心健康發展，導致其思想與現實世界脫軌，產生網絡孤獨癥。

3.管理人員工作能力不強

部分基層圖書館電子閱覽室的管理人員缺乏敬業精神與責任意識，不具備基本的管理知識，更有甚者，部分管理人員存在兼職現象，入行門檻較低，缺乏管理的專業素質以及相關經驗，認為圖書館管理是一項常規工作，并不具備技術含量，也無法協助未成年人選擇正確信息，難以引導未成年人瀏覽健康網站，導致部分基層公共圖書館的管理工作流于形式，難以滿足人們日益多元化的閱讀需求。

首先，部分管理人員政治思想素質偏低，面對當前多種多樣的互聯網信息，作為管理人員應當合理選擇，取其精華，去其糟粕，抵制不良有害信息，避免未成年人受其干擾，幫助他們增強自我管理意識。同時，圖書館管理人員不具備較強的責任心，沒能做到定期檢查篩選、規范未成年讀者操作，更無法引導其正確處理上網學習，避免沉迷不良信息。其次，部分工作人員的計算機專業能力偏低，電子閱覽室以互聯網為基礎，由多種軟件與系統構成，但當前部分工作人員缺乏操作系統的能力，無法安裝軟件，不熟悉相關流程，更缺乏創新意識，無法自覺更新專業知識，對于電子閱覽室的各種設備不熟悉，出現問題時難以及時解決，嚴重影響了閱讀者的閱讀體驗。

4.網絡信息良莠不齊

5G時代，網絡速度更快，多種網絡信息層出不窮，游戲鏈接頁面夾帶廣告的現象屢見不鮮，網絡瀏覽者難以避免。一方面，游戲本身吸引力較強，嚴重影響未成年人的學習與休息，部分未成年人不僅沉迷于網絡游戲，還經常選擇網上聊天，現實中缺乏朋友，網絡上暢所欲言，部分不法分子通過社交軟件、游戲鏈接等形式傳播不良信息，未成年人瀏覽過多的色情、暴力信息，導致誤入歧途，嚴重影響其身心健康發展，不僅延誤學業甚至觸犯法律，造成終身遺憾。此外，當前網絡詐騙手段高超，新技術層出不窮，未成年人缺乏辨認意識，容易上當受騙，造成財產損失。另一方面，瀏覽不良網站會造成隱私泄露的風險，部分網站甚至會對其個人活動軌跡等進行摸索，利用其個人信息違法犯罪。更有甚者，當前網絡暴力嚴重，部分未成年人在互聯網中發布信息會遭受暴力，易產生挫敗感，甚至導致嚴重焦慮，造成睡眠障礙與負面認知，產生生理性頭痛。

二﹑基層公共圖書館電子閱覽室未成年讀者管理策略

1.強化未成年人管理意識

隨著我國進入信息高速發展的新時代，為滿足未成年人閱讀需求，基層公共圖書館的電子閱覽室管理人員必須根據法律規定，建立健全完善的未成年人管理制度，為其提供良好的閱讀環境，強化未成年人管理意識。首先，有關人員應當正確區分成年讀者與未成年讀者的不同特點，有針對性地設置電子閱覽室閱讀區域，結合自身經濟條件等客觀因素設置不同閱覽室，實行分類管理，若條件較差也可在同一室內劃分不同區域，避免成年人與未成年人間相互影響，降低閱讀體驗。其次，工作人員必須意識到自身肩負的責任和時代使命，充分利用信息化教育的先天優勢，拓寬未成年人視野，以寓教于樂的形式豐富其學習生活，避免采取“一刀切”式管理模式，以疏通代替阻止，優化電子閱覽室上網環境，給予未成年人積極正確的引導，幫助其閱讀優質信息，自覺抵制不良誘惑，從而提高其認知水平，養成良好的瀏覽習慣，幫助其建立自身的學習系統，吸取自身所需養分。再次，圖書館管理人員面對未成年人的不良上網習慣，應當以引導代替批評，避免其對電子閱覽室產生抵觸情緒，通過正確疏通與交流，引導其不斷發現自我優勢，樹立正確的人生觀與價值觀，形成良好的上網習慣。最后，應當注重設置閱讀環境，布置綠色植物，保證閱讀環境整潔舒適、寬敞明亮，使未成年感受到圖書館的文化氣息與學習氛圍，以此達到良好的學習效果。

2.幫助未成年讀者戒掉網癮問題

基層公共圖書館要采取各種技術手段，從各種角度出發，盡可能控制未成年人上網時間，抵制網絡不良誘惑。例如，可設置大型屏蔽系統，將不良網站屏蔽在外，切斷不良信息源頭，同時通過系統嚴格控制未成年人上網時間，避免上癮，也應對電子閱覽室的開放時間進行規定，如周一至周五上課時間一律不對未成年人開放等，以上行為可極大避免未成年人沉迷網絡。為達到上述標準，電子閱覽室應加緊吸收社會力量，加大資金投入，及時更新互聯網軟件、硬件等設備，爭取為未成年人提供更好的電子信息服務。電子閱覽室的工作人員應當與家長、學校形成緊密配合，引導未成年人走出網絡，面對社會，及時發現生活中的美好，潛移默化地影響未成年人的世界觀。在發現個別未成年讀者存在網癮的問題時，圖書管理人員應以耐心溝通引導代替訓斥和關機，可在電子閱覽室墻上張貼“不得霸占電腦影響他人閱讀、不得擅自刪除電腦程序、不得瀏覽不良網站、不得登錄電腦游戲” 等標語進行警示宣傳。

3.加強人員素質建設

圖書館電子閱覽室應當建立起一支高標準、高要求、高質量的專業人才隊伍，以提高圖書館電子閱覽室的工作質量。第一，應當設置嚴格的入行標準，在面試時應針對應試人員的職業能力、專業技能、基礎知識等多方面進行嚴格考核，設置嚴格入行標準，從源頭提高專業隊伍質量。第二，入行后應當組織專業的技能培訓，強化工作人員的工作意識，引導其積極學習新技術、新方法，并應用到實際工作中。此外，還應加強同事間交流，拓寬知識面，意識到圖書館電子閱覽室未成年人管理工作的重要性，在遇到具體問題時及時解決，定期開展講座，提高其管理能力，持續培訓為工作人員不斷充電，提高其工作效率和工作質量。第三，應當調動工作人員的積極性，圖書館電子閱覽室未成年人的管理工作內容較為復雜，部分工作人員難以應對高強度的工作壓力導致工作不積極，為解決這一問題，可以提高工作人員福利以及設置科學的獎懲制度，調動其積極性，提高其責任意識，使其熟悉工作流程，可通過規定周期進行輪崗培養，將各種細節落到實處。最后，應當引導圖書館電子閱覽室工作人員走出去，增強與各高校圖書館合作，學習相關的管理經驗，及時掌握當前電子閱覽室發展趨勢與最新動態，更新自身管理觀念，積極開展科研活動。

4.創建優秀基層服務

基層圖書館的電子閱覽室具備一定的社會服務職責，因此，必須具備優質的信息資源，以吸引未成年人參與到閱讀活動中來。首先，電子閱覽室應當打造集系統化、信息化為一體的網絡學習平臺，結合未成年人的身心發展特點與實際閱讀需求，設置多種信息建設網站，儲存合適的影片幫助他們拓寬視野，豐富知識獲取形式，保證他們在課堂學習之余來到電子閱覽室，通過瀏覽多種信息軟件及益智游戲，不僅能夠放松身心，還能夠學到知識，了解當前社會。同時，圖書館也應當廣泛吸取未成年讀者的建議，及時更新館藏書目。其次，應當建立海量的數字資料庫，購買一些適用于未成年人的書目與游戲產品，有針對性地進行歸類整理，也可刻成光盤允許外借，其中不僅應當包括課堂內的知識，也應當包括介紹各地文化習俗以及名勝古跡等內容，幫助未成年人了解大千世界。同時，還可以組織未成年讀者交流群，通過良性溝通了解不同地方的風俗習慣，使其足不出戶了解世界，達到資源共享。最后，圖書館應當加強與學校、家庭的合作，充分發揮電子閱覽室的實際功效，利用周末、節假日等時間接待未成年讀者，提高設備利用率，可將圖書館位置設在學校周圍，方便學生及時檢索信息，輔助學生學習，合理利用電子資源與互聯網條件。

三、結語

綜上所述，加強基層公共圖書館電子閱覽室未成年人管理工作至關重要，不僅能夠幫助未成年人獲得多種獲取知識的途徑，增加其知識儲備量，鍛煉其甄別良莠信息的能力，還能為其提供高效的社會服務。

一是圖書館應當強化工作人員未成年人管理意識，為成年讀者與未成年讀者劃定不同區域，避免采取“一刀切”的管理模式，面對其不良上網習慣以引導代替批評，幫助他們樹立正確的人生觀與價值觀，形成良好上網習慣。

二是幫助未成年讀者戒斷網癮，圖書館可規定未成年人上網時間，采取各種技術手段從源頭禁止不良信息，加強工作人員素質建設，打造高標準、高要求、高質量專業人才團隊，定期組織專業培訓，調動工作人員積極性，提高其責任意識，培養綜合型人才，及時更新管理理念，積極開展科研活動，創建優秀基層服務。

三是圖書館應承擔一定的社會責任，及時更新儲備書目，方便讀者閱讀。

四是加強與學校、家庭合作發揮實際功效，圖書館可利用節假日時間提高設備利用率，合理利用館藏電子資源，充分提高圖書館管理水平，發揮電子閱覽室的實際價值。

參考文獻：

[1]劉學香.“雙減”政策下公共圖書館未成年人服務創新路徑探究——以莊河市圖書館為例[J].辦公室業務，2022（21）：166-168.

[2]朱景琦，陳寶麗，沈 玲.公共圖書館未成年人地域文化閱讀推廣探析[J].圖書館學刊，2022，44（09）：74-77+86.

[3]姚 桃.“雙減”背景下公共圖書館未成年人服務的創新發展[J].圖書館，2022（09）：74-78.

[4]陳小萍.縣級公共圖書館未成年人閱讀推廣實踐與思考——以肇慶市封開縣圖書館為例[J].文化產業，2022（23）：112-114.

[5]劉振玲.關于公共圖書館未成年人閱讀推薦服務的研究——以南京圖書館少兒館工作實踐為例[J].新世紀圖書館，2022（08）：26-30+55.

[6]張任躍.少兒電子閱覽室可持續發展模式的研究[J].圖書館理論與實踐，2012（1）：91-93.

[7]馬義秋.電子閱覽室在加強未成年人教育中的作用[J].黑河學刊，2005（3）：108-109.

[8]黃 寧.關于免費開放后公共圖書館少兒電子閱覽室服務與管理的思考[J].科技情報開發與經濟，2012（19）：35-38.

[9]周曉芳.學校電子閱覽室變相“網吧”的應對策略[J].浙江高校圖書情報工作，2008（5）：20-22.

[10]任 敏.我國公共圖書館少年兒童服務現狀分析與對策[J].國家圖書館學刊，2009，（2）：63-66.

[11]鄭小英.網絡環境下公共圖書館的未成年人讀者服務工作[J].圖書館論壇，2005，（4）：163-165.

[12]王 兵，譚立慧.論少年兒童圖書館電子閱覽室的發展[J].科技信息，2006（7）：182-183.

[13]陳 靜.淺析公共圖書館未成年人電子閱覽室的建立與管理[J].科技情報開發與經濟，2014，（18）：64-66.

[14]汪自成.縣級圖書館電子閱覽室怎樣為未成年人服務[J].群文天地，2009（8）：46-47.

（作者單位：山東省淄博市圖書館）

作者簡介：張靜（1974—），女，漢族，山東昌邑人，本科，館員，研究方向：圖書資料。