網絡營銷對企業經濟管理中的價值及運用

摘?要：新的歷史時期，隨著快速發展的互聯網技術，諸多企業紛紛轉變自身的營銷模式，開始從線下營銷向網絡營銷轉變，由此對網絡營銷的要求也越來越高。對于一些中小型企業來講，在實際開展網絡營銷工作中，可謂是困難重重。所以，亟待企業進行改革，選拔優秀的營銷人才，改變整體營銷模式。文章首先分析了企業營銷的概念，指出網絡營銷對企業經濟管理的影響；最后，提出了網絡營銷在企業經濟管理中的具體運用。希望通過完善網絡營銷策略，真正滿足新時代企業營銷管理改革發展實際需求。

關鍵詞：企業經濟管理；網絡營銷；營銷人才

中圖分類號：F713.36?文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2023）15-0000-00

信息化時代的到來，在各行各業中開始廣泛運用計算機網絡技術，由此使企業的影響管理模式得到了根本性的改變。企業開始從傳統營銷方式轉變為網絡營銷。而利用網絡營銷形式，動搖了一些大型企業在過去的壟斷地位。但是在網絡營銷過程中，還存在著很多的缺陷和問題。一些企業沒有充分結合自身的特點，在網絡發展中方向不明確。同時，還有一些企業，管理人員具有相對陳舊的思想，缺乏可塑性人才。為此，企業應對自身發展情況進行詳細分析，尋找解決問題的切實可行的措施，以真正促進自身的發展。

1?網絡營銷概述

互聯網時代，在企業網絡營銷過程中，通過交互使用數字化技術和網絡媒體，將各種服務產品向目標消費者傳遞。而對于廣大消費者而言，可通過網絡途徑的有效運用完成信息的交流工作，并最終實現交易的目標。具體而言，企業當前一種全新的營銷方式，是在網絡平臺上，通過網絡營銷方式的有效運用，不間斷傳播營銷信息。網絡營銷工作的特征如下：

一是，網絡營銷具有一定的跨時空性。在網絡上完成交易將過去的時空限制突破，企業可隨時隨地的進行營銷，消費者也能隨時隨地的進行網購；二是網絡營銷的互動性較強。交易雙方利用網絡營銷方式，能從單向促銷向雙向溝通轉變，通過該方式的運用，對企業所提出的個性化要求給予最大化的滿足；三是網絡營銷方式的便捷性極強，客戶通過網絡營銷手段的有效運用，在網絡上完成交易，對于自己需要的商品，在家就能購買到。

2?網絡營銷對企業經濟管理中的價值

2.1?方便消費者，為企業創造更多市場

首先，網絡營銷可將時空限制打破，企業可通過網絡營銷，創造更多的市場機會，并贏得更多的利潤和價值。隨著快速發展和應用的數字化信息技術，企業可向全世界推廣自己的產品。相比于傳統接的營銷方式，能開發出巨大的市場價值。其次，網絡營銷既可以充分適應企業的需求，又能最大化地滿足消費者的需求。通過網絡營銷這一全新的形式，能有效吸引越來越多的消費者和新客戶。對于消費者來講，通過網絡營銷方式的有效運用，還能將大量的時間節省下來。既極大的便利了消費過程，同時又促進了消費活動的進一步開展。

2.2?有效整合和利用各項資源，降低交易成本

首先，企業互聯網營銷活動，能夠有機的整合線上銷售活動和各種營銷理論。通過信息技術的有效運用，對網絡營銷的關鍵信息進行搜集。并與自身的發展模式相結合，有效利用和篩選營銷信息，這樣才能對自身的營銷模式和營銷方案進行進行有針對性的改進。

其次，企業通過互聯網技術的有效運用，調查整理目前消費者對產品的需求和對服務的反饋情況，通過整合和分析數據信息，將關鍵性的信息提取出來，以促進企業的進一步推廣和營銷。同時，與客戶的需求相結合，進行宣傳和營銷，強化與客戶的溝通，更好的為廣大用戶服務。通過互聯網信息和技術的有效運用，能在短時間內，有效整合大量的信息資源。不單單能促進信息利用率的提高，還能將信息搜集成本降低。將信息資源向經濟效益轉化，方便企業開展網絡營銷服務。

最后，降低交易成本。和市場交易相比較，在網絡經濟發展過程中，往往有著高低的網絡交易成本。究其原因，是市場各個主體通過有效運用信息網絡，在短時間完成對信息的搜集和處理。市場各個主體在網絡環境下，通過有效整合和運用物質資源和信息網絡，達到一種互補效應。另外，借助發達的網絡技術，、可將各種信息交易在短時間內完成，能為各個交易主體提供充足的便利條件。營銷活動還能將時空限制突破，使交易成本最大化的降低。在互聯網環境下，通過廣告信息的發布，還能大幅提高企業銷售量。與傳統市場廣告相比較，也有著更低的廣告成本。

2.3?改善客戶關系，增強客戶忠誠度

隨著日益激烈的市場競爭，企業所遵循的一種經營理念，就是客戶就是上帝。在各個企業中營銷活動都是緊緊圍繞客戶，以最大化地滿足客戶的需求，由此鞏固自身在市場中的地位。通過網絡營銷手段的運用，企業還可將各種商品、服務和訂貨等信息在網絡上發布，向見客戶傳遞各種詳細信息，為客戶提供的服務更加方便和快捷。通過網絡營銷手段的運用，充分展現客戶的個性化需求，以顯著增強客戶和企業的關系，增強客戶的忠誠度。在目前國內外企業中，通過客戶管理的大力推廣，使客戶關系成為重要的環節。以客戶為中心，是營銷管理的主要目的，通過網絡營銷手段的有效運用，使客戶關系管理工作不斷升級。便于企業在互聯網環境下對于客戶需求深入了解，并且在第一時間做出反應和決策。

3?企業網絡營銷中存在的問題

3.1?具有相對滯后的營銷理念

首先，很多企業在制定營銷計劃時候，只是將網絡營銷作為一項內容，沒有清晰的了解網絡營銷手段的發展前景、關鍵作用等。通過調查和分析相關資料能夠看出，在美國利用網絡平臺宣傳自己產品的企業超過了60%以上。但是在國內的企業中，僅有5%的企業在運營中采用這樣的營銷手段。和發達國家相比較，我國的差距還非常顯著。目前在一些中小型企業中，開始逐步運用網絡營銷策略，但目前尚處于起步階段。企業構建的網絡營銷平臺，僅僅是簡單的輸入和存儲數據。由于和消費者的溝通機制不健全，尚未實施動態的推廣和交互式管理。由于沒有對受眾群體的接受程度充分考慮，僅僅局限于單項傳遞信息，使網絡營銷工作缺乏實質性進展。

其次，各大企業開始高度認可并逐漸應用各種新媒體技術和互聯網技術，并有著逐漸多樣化的網絡營銷模式。但是在很多小型公司中，網絡營銷觀念相對滯后，還不能充分滿足時代發展的需求。在當前大數據時代下，信息技術不斷更替和更新換代，一些大企業管理層都在與時俱進，對企業發展過程中信息資源所具有的關鍵作用深入了解，并且充分運用各種海量的數據，通過對當前階段市場經濟的深入考察，充分利用發展的契機，不斷探索未來發展的道路。但是在一小部分中小型企業中，故步自封，不重視應用信息技術，缺乏前瞻性的眼光。仍然采用傳統營銷方式，有著相對滯后的網絡手段的應用和了解，因此很難利用網絡營銷手段為企業創造更多的收益。

3.2?缺乏互聯網營銷基礎設施

企業構建自身的網絡銷售平臺，加強基礎設施建設，是開展互聯網營銷活動的關鍵。現階段，我國一些企業網絡技術設施建設還相對滯后，主要表現在以下方面：一是寬帶的速度不夠，商品加載失敗的情況經常出現，由此對消費者購物的積極性帶來嚴重影響。其次，企業網絡服務器容量較小，無法承載大量用戶同時在線。在開展促銷活動的過程中，會經常發生服務器故障的情況。而那些性能好、穩定性強的用戶，又往往有著昂貴的價格。對于企業而言，往往有著過重的投入負擔，會極大地浪費資源。因此，對于企業而言，完善自身的技術設施非常關鍵。而企業網絡營銷改革需要關注的重點，則是對技術水平的改進，并將投入支出減少。

還有一些企業，在基礎建設方面投入了大量的獎勵，而不重視維護環節的工作。為此，企業應將網絡營銷作為側重點，既要重視硬件設備的投入，同時還要對軟件細節高度關注。很多中小型企業在制定切實可行的、科學的營銷方法之后，并沒有充分考慮執行后的真實效果。常常是各種手段同時運用，不僅將大量寶貴的資源浪費掉，還未能與企業的實際情況相結合，由此阻礙了企業的發展。

3.3?缺少網絡營銷人才

人才是商業競爭的關鍵和重中之重。在當前網絡營銷環境下，必須要高度重視人才這一要素，才能促進企業的不斷發展和壯大。作為一種全新的營銷策略，網絡營銷具有相對較短的誕生時間。和傳統的營銷方式相比較，也有著非常明顯的差異。在應用過程中，需要專業人士的指導，而非傳統方法的簡單運用，由此真正發揮網絡營銷的作用。但是在現階段中小型企業中，因為開展網絡實踐營銷建設工作還剛剛處于起步階段，尚未完善的構建各個體系，在專業人才方面儲備不足。因為種種問題的存在，而不能順利開展和實施網絡營銷方針。由于缺乏專業人才的支持和指導，所以在中小型公司開展網絡營銷工作可謂是舉步維艱。

4?網絡營銷在企業經濟管理中的運用

4.1?精準進行市場定位，加強電子商務平臺的建設

在中小型公司發展過程中，只有對網絡營銷手段深入了解，通過科學的評價和全面地分析，才能真正在網絡營銷領域取得收益。為此，企業應依據網絡營銷前景和發展規模，合理準確的定位自身，才能真正發揮自身的優勢作用。通過切實開展線上營銷活動，充分挖掘和整合互聯網海量的信息資源，開展多樣化的線上營銷活動，不斷拓展營銷渠道。消費者往往在市場營銷中占據主導作用，所以對于企業的標準也會越來越高。在中小型企業中，只有準確定位自身，才能不斷提高企業在網絡營銷中的知名度，獲得更多的銷售業績。

而在企業網絡營銷過程中，科技的發展為其注入了的技術支持和動力。企業只有搭建自身的銷售平臺，對國內外先進的技術手段和理論知識有效運用，才能對互聯網營銷業務更好的發展。借助于網絡，用戶可隨時隨地進行電子支付，選購網上商品，這樣在提高企業經營效益的同時，還使客戶的時間成本得到極大的節約，能更加便捷和安全的進行網絡營銷，由此吸引越來越多的客戶進行消費，進而擴大了企業的知名度。

4.2?樹立科學的營銷理念，構建消費者數據

在信息化時代，企業為了更好的開展網絡營銷活動，就要立足于企業的實際情況，構建科學的營銷理念。網絡平臺是我國市場交易的主要場所，網絡營銷的發展潛力是非常巨大的，需要企業深入挖掘網絡營銷的客戶群體。通過樹立科學的營銷思維，對廣大消費者的需求和偏好深入了解。并廣泛收集相關信息，構建消費者數據庫。通過大數據分析手段的有效運用，向廣大消費者提供更多的服務內容和商品，并著重建設售后這一關鍵點。

在新時代的背景下，企業應高度重視并加強開展一系列的網絡營銷工作，重點落實在營銷理念的創新發展，一定要發揮出網絡營銷對于推動企業經濟發展的重要性。在此過程中，應重視加強管理平臺的優化，不斷豐富管理平臺的功能，推動營銷工作的智能化、信息化、集成化發展的要求。在全面開展信息化管理的實踐中，應充分發揮好網絡工作管理平臺的優化，進而落實相應中心數據的實時共享的要求，進而能明確為經濟工作發展提供更為全面且及時的數據支持。在開展經濟管理流程優化的實踐中，應從實際出發進一步有效控制管理工作，利用信息技術來改變傳統模式下的低效工作模式。

4.3?加強專業人才培養，持續提高營銷手段

人才的支持，是企業發展的必要保障。同樣，高新技術人才，是企業推廣和創新互聯網營銷活動的重要支撐。所以，企業應與互聯網營銷經營方案和具體的發展規劃相結合，制定切實可行的人才培養方案，以契合企業的發展實際。企業既要對那些擁有專業技術和豐富經驗的外部人才進行吸收，同時，還要加大力度，對，培養和訓練內部人才，由此使企業在互聯網營銷中的競爭力不斷增強。作為企業重要的元素與核心力量之一，企業需要人才全程參與方案整合與技術發展的過程。企業只有加大更多資源投入，才能促進人才流動。為此，企業應立足于自身的發展理念，積極培育各個方面的人才，以真正推動企業網絡營銷領域的發展。另外，作為企業員工，還要掌握更多豐富的網絡知識，具備一定的技術能力，通過網絡的有效運用，對企業文化內涵進行推廣。作為企業的銷售人員，要大力挖掘那些潛在的用戶群體，向用戶提供優質的服務體驗，由此使企業的知名度不斷提高。作為中小型企業，要加大人才儲備，培養更多優秀的綜合型人才，既熟悉網絡知識，同時還能隨時關注市場經濟未來發展方向。企業要做好充足的人才儲備，對熟悉網絡營銷方面的人才大力引進，招聘高校畢業的電子商務相關專業人才。并且要定期組織和開展培訓，提高新入職畢業生的技術能力，豐富營銷知識。通過制定和完善各項激勵措施，鼓勵員工學習新知識，以持續提高員工的營銷能力，促進員工核心素養的不斷提高。

4.4?豐富網絡營銷手段，創新營銷策略

進行系統的策略策劃，是企業開展互聯網營銷活動的前提。為此，首先，作為企業的管理者，應不斷完善企業經營模式，對其他企業先進的電子商務營銷理念充分學習和借鑒，并在實際經營活動中，進一步應用相關理論。其次，企業要做好信息收集整理工作，對于消費者的各種需求和反饋信息，利用各種渠道進行搜集。通過企業數據管理技術的有效運用，大力分析和整合資料數據。同時，對市場實時動向進行收集，并據此對互聯網營銷策略進行指導，還要將產品的推廣和宣傳工作做好。最后，還要高度重視消費者的反饋。作為企業設計專業的回訪調查工作人員，應密切聯系客戶，對消費者遇到的各種問題切實解決，并對未來網絡營銷活動中可能出現的各種問題進行整理和總結，以制定切實可行的解決方案。

另外，在當前時代背景下，企業的核心精神為創新精神。企業為了實現健康發展，就需要不斷進行創新。網絡技術是當前社會市場營銷工作的不可或缺的工具。目前，隨著各種不斷更新換代的智能手機，在人們的日常生活中，開始逐漸普及互聯網等終端設備。為了能促進消費者的消費行為，在短時間內吸引消費者的注意力，就需要企業不斷創新網絡營銷模式。為此，企業應著重做好以下幾點工作：一是不斷改進營銷方法，并突出自身的營銷特色。通過優化和革新企業的宣傳鏈，使企業的點擊率不斷增加；二是企業應充分利用現有的平臺。通過緊密合作一些比較知名的搜索引擎，如搜狗、百度等，以更好的宣傳企業品牌，擴大知名度。通過有效利用微博平臺和微信公眾號等，密切消費者群體。

5?結論

在當前互聯網大環境下，企業傳統營銷模式已經相對滯后，對企業發展的實際需要無法提供滿足。為此，企業應對技術團隊的建設高度重視，加大投入和力度，定期培訓企業互聯網營銷人員。在開展網絡營銷的過程中，企業難免會遇到一些在阻礙和困難。為此，企業要與自身的發展狀況相結合，制定切實可行的發展策略。同時，對現有的營銷手段進行改進和和創新，培養更多優秀的專業人員，能擁有扎實的技術和豐富的經驗。通過互聯網技術的有效運用，完善企業的各項經營管理工作，使企業改革不斷邁向新的高度。

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[作者簡介]成兆海（1978—），男，漢族，江蘇淮安人，碩士研究生，講師，研究方向：人力資源及營銷管理。