基于掌上云推服務的移動校園平臺建設與應用

杜藝穎

關鍵詞：掌上云推；移動校園平臺；系統集成

1建設背景

1.1建設現狀分析

常德職業技術學院在往期的信息化項目建設中，已經對移動校園微門戶進行了部分建設。其中，基于掌上云推服務的移動校園平臺以企業微信為基礎平臺，在企業微信的開放框架上構建學院自己的移動客戶端，所有業務均以移動應用的形式開展[1]。當前，應用建設情況如圖1所示，已建設13個基礎應用，其中服務應用、功能應用、查詢應用分別占30%，32%，38%。

1.2存在的問題

根據全院師生的使用反饋和活躍情況來看，基于微信企業號的移動校園服務平臺用戶關注量增長趨于穩定，用戶對平臺整體的服務內容評價良好，使用頻率較高，但在全院師生使用和信息化管理運營過程中仍存在一些問題。

1.2.1從使用角度分析

原有平臺采用微信企業號原始字母排序和獨立應用架構建設，導致其應用結構相對分散，隨著應用數量增加，導致大量一級應用圖標排列，造成了系統的操作難度增加和用戶選擇困難，不利于移動平臺的后期擴容和穩定發展：缺乏基于企業號的個人應用中心，即用戶無法對自己經常使用的應用進行收藏：應用提供的服務內容相對單一，覆蓋面較窄，應用內的二級內容藏于3cmx5cm菜單內無法直觀顯示：移動端個性化體驗差，訪問人口主頁千篇一律：應用主體界面體驗相對目前主流的移動端展現形式較為落后，操作流暢度和統一性隨著應用數量的增加將變得更加復雜，不利于應用的后期擴展。

1.2.2從管理角度分析

現有移動端和管理平臺均為“.NET+Windows”架構，而校園整體規劃技術路線升級后，大部分系統使用Java開發和相關的部署環境[2]，為保障學院信息化線路的統一，減少不同架構對運營維護工作帶來的額外負擔和復雜性，需對移動校園平臺進行整體升級和重構；當前移動校園平臺管理平臺功能相對單一，僅處于針對應用進行管理的基礎階段，移動校園的整體業務若要在后期的發展中持續完善，則需要一體化服務平臺來提供對應的底層支持：管理平臺缺乏移動校園平臺整體運行情況數據作為決策支撐，無法對用戶的行為、應用的使用程度、偏好、消息推送的閱讀情況等進行數據收集和分析決策：移動端的建設需與現有的業務系統集成，而現有平臺缺乏兼容性，無法將學院已經建設的移動應用，如教務系統移動端、人事系統移動端等統一納入應用中心，無法對所有應用進行統一授權管理。

2建設目標及內容

通過Java開發對所有應用的業務邏輯進行重構，建設基于Java架構的一體化服務平臺，并針對校內服務器環境進行變更調優和重新部署。依據歷史應用的業務場景和功能需求、參照新平臺的UI規范以及性能參數，對所有歷史應用通過Java語言進行重構，使用新版平臺后，可有效減少應用查找日寸間、提高個性化的互動樂趣、優化應用展現形式、提升用戶體驗、增加平臺易用性、保持用戶對平臺的黏性。對現有的移動校園平臺管理后臺進行替換，由單一的應用管理維護模式升級為微信一體化服務管理平臺，提高整個移動校園的底層支撐力度，對舊平臺的歷史數據進行保留遷移，同時部署上線新的微信一體化服務管理平臺。

3移動校園平臺前端升級

3.1應用中心

針對移動端的用戶表示層和整體架構進行全新的升級改版，對所有的微服務進行梳理分類．使應用層級分布由單一和異構的形式變更為整體聚合模式，應用表現形式由獨立應用變更為支持個性化編輯的個人應用中心[3]。應用中心采用企業微信與微信插件版本入口同步建設的模式，即管理用戶通過平臺對應用中心的類型及應用完成配置并發布后，企業微信及微信插件（企業號）人口同時完成數據同步。具體如圖2所示。

3.2消息中心

建設基于掌上云推服務的統一消息接收中心，統一呈現所有應用的查詢信息及業務連接信息，用戶直接通過移動校園平臺的消息中心接收主頁應用的回執、推送，能更快捷地獲取平臺的各類提醒和資訊服務。

3.3歷史應用重構遷移

為了方便校內用戶能夠快速找到需要的業務服務，減少隱藏層級，針對現存和新增應用進行梳理，并結合重構后的業務模式對應用進行歸屬分類，從現有的頂層應用平鋪模式升級到聚合應用中心模式。所有應用的接人均通過升級后的統一身份認證接口獲取應用內的用戶身份參數，同時納入一體化管理服務平臺的管理范圍。

4一體化管理服務平臺建設

一體化管理服務平臺是管理者對平臺內的通用設置及基礎管理能力的使用人口，主要包括基礎數據支撐、應用管理、消息管理三個模塊。

4.1基礎數據支撐

管理者登錄平臺后默認展開平臺內部管理的數據概覽，包括關注企業號的成員數據、應用訪問及分布情況、功能異常日志等。目前，學院微信企業號云推平臺師生總關注人數已達35674人，激活率達到92%。同時，平臺內提供與企業微信認證組織架構同步的管理能力，對部門、成員、角色標簽進行管理控制，通過平臺對組織架構人員數據進行在線管理和授權，同時可基于平臺建設的管理組以及管理角色進行授權管理，實現平臺內部業務的精細化控制[4]。具體如圖3所示。

4.2應用管理

每個應用均有專屬的應用控制工作臺，可設置應用的主頁和可信域名，一旦應用設置為主頁后，應用在企業微信中打開的方式切換為主頁型應用，與官方后臺進行應用同步，實現對應用的新增、編輯、刪除、圖標等操作[5]。支持主頁型與消息型應用同步管理與設置，平臺內置獨立的應用中心，可通過對應用中心進行配置實現后臺配置和對初始化的應用管理頁面進行統一集中管理。提供企業號前端應用的分類與歸屬管理，支持針對不同分類應用進行權限控制和使用條件控制，可見條件基于組織架構以及角色標簽進行控制選擇。

4.3消息管理

對平臺內所有的新聞資訊類進行統一管理。可根據不同分類查看已經發布的消息列表，并對消息進行上線、下線、編輯、預覽、刪除等操作，以及自定義設置平臺內所有的消息分類。控制不同分類的資訊歸屬，并對不同分類發布消息的審核權限進行控制；管理所有消息的評論以及回復內容，可以通過開啟評論功能進行評論操作，通過該模塊可以管理評論消息，進行查詢、回復和刪除操作：對已經開啟審核分類的資訊進行審批。所有發布到需審核類型的資訊均可通過預制管理員對消息進行線上審核，未經審批通過的消息無法展示到客戶端中。

5結束語

本文在分析了常德職業技術學院基于掌上云推服務的移動校園平臺在使用和管理方面存在的問題基礎上，闡述了移動校園平臺前端升級改造、一體化管理服務平臺建設、平臺的體系結構、功能模塊和使用場景，完成了移動校園平臺整體架構的升級改版，建設了一批功能實用、操作智能、界面友好、反饋及時的高黏性應用，通過移動校園平臺可以更快速地獲取校園最新內容，查閱學院數字資源，了解與師生相關的各種動態，為學院的教學和推廣提供有益的參考。