蘇州：柔美外表下的果敢與溫暖

寶軍

蘇州，總能給人一種浪漫想象。這座遍布小橋流水、粉墻黛瓦的古城，千百年來，令無數文人墨客在此駐足，留下了一首又一首千古名句。而她，仿佛就生活在古典詩詞里：靈動、溫潤。

在2022年的寒冬時節，這座溫婉的古城，用一個迅捷又恰逢其時的“轉身”，直擊人心溫暖，展示了這座城市深厚的人文底蘊。

核酸亭迅速轉身發熱診療站

2022年底，在新冠疫情防控放開后不久，全國各地迎來病毒感染的高峰，很多人出現發高燒、咳嗽等癥狀，去醫院，發現根本排不上號；去藥店，卻發現藥物早已售賣一空。

就在人們為此苦惱甚至焦慮的時候，蘇州的一系列操作，如一股清流，讓人們羨慕不已。原來，在蘇州的部分城區，空置下來核酸采樣亭，在第一時間被改造成為“發熱診療站”。更令人驚訝的是，這些診療站并不是做做樣子，里面不僅有醫生為市民看病問診，直接配藥，還能刷醫保結賬。

當市民出現發燒等癥狀后，不用去醫院排號，也無需焦慮藥房藥品緊缺，只需要就近前往發熱診療站。為了縮短病人的等待時間，也減少不必要的接觸，蘇州的這些小小診療站，還劃分出了不同的功能間，有診室、藥房、隔離觀察室，這無疑讓慌亂中的人們吃了定心丸。

據報道，在這些“發熱診療站”，從看病到拿藥，整個過程平均需要10分鐘的時間。如果遇上重癥患者，診療站還會直接把病人轉到上級醫院。在蘇州，這樣的發熱診療站多達1000多個，幾乎深入到了每個社區里。蘇州的市民，只要打開APP，點開防疫服務菜單里的“我要就診”，就能看到相關的定點診療站，非常便利。

當其他城市的大部分人還在苦惱搶不到退燒藥，甚至連溫度計都賣斷貨的時候，蘇州人民卻能有條不紊地應對病毒感染。這不能不讓人羨慕，蘇州也立刻登上了熱搜。

疫情照見城市人文底蘊

蘇州核酸亭的華美轉身，固然與城市的經濟實力、醫療資源等有莫大關系，但這個城市一直以來的人文內蘊，卻是她頻頻受到關注的內在本質。疫情三年，蘇州屢次登上熱搜，當人們深入這些話題背后，看到的卻是一個又一個大寫的“人”字。

早在2020年初，武漢封城的第3天，面對突然而至的疫情，為了市民的健康，蘇州第一個宣布：企業延長假期，推遲復工。在疫情最嚴重的時刻，蘇州用一種民眾所希望的方式，為這座城市的人遮風避雨。

那一年，隨著疫情的逐步好轉，國務院審時度勢，頒布了《企事業單位復工復產疫情防控措施指南》。很多地方還在一刀切的拒絕外地員工返崗，蘇州的復工專列也開了起來，通過專列，蘇州相關部門將外地員工免費從老家接到蘇州，這既保障了大家的安全，又讓企業都能順利復工復產。

面對疫情對經濟的沖擊，蘇州一直在努力幫助企業“回血”，針對不同類型的企業，蘇州出臺了多種政策支持。很多人或許不知道，當時的蘇州，是全國首個出臺扶持中小企業渡疫政策的城市。

這或許就是人文氣息滋養的城市，所展露出的濃濃溫情。在一片嘈雜中，這份溫情，也給了城市里的人們更多的勇氣。

三年來，蘇州也遭遇過疫情。2022年初，新冠疫情突襲蘇州。江蘇省第一時間組建了6000多人的醫療隊，奔赴蘇州支援。每次疫情出現，對醫護人員來說都是一次嚴重的挑戰。蘇州更是明白醫護人員的重要性。為了保護好他們，蘇州立下豪言：“除了個人用品，什么都不用帶，我們全都為你準備好了。”

蘇州也做到了。

相關部門第一時間包下了市區里的豪華酒店，供支援醫護居住；每天送上齊全的生活物資；為大白修建溫度合適的小房子……

除了醫護人員，隔離在家的市民，也被溫暖相待：不僅有充足的生活物資，還提供豐富的文化產品，讓市民們保持平常心，樂觀面對疫情。

這正是蘇州的底色：因為知人冷暖，所以溫情。因此在面對疫情時，總是先人一步。

對于每一個城市而言，疫情就是一面鏡子，它折射出了一座城市的治理水平。疫情暴發之前，很多人印象里的蘇州，是纖細的、柔美的。疫情暴發后，很多人才發現，就是這樣一座看似充滿“吳儂軟語”的古城，卻有著無比堅強、無比溫暖的一面。在這份堅強和溫暖的背后，我們看到的是這座城市的“共情”能力以及深厚的人文內蘊。