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全面提高市場營銷人才自主培養質量:使命、路徑與著力點

2023-05-30 10:48:04郭國慶李建州
河北經貿大學學報·綜合版 2023年1期
關鍵詞:市場營銷

郭國慶 李建州

摘 要:社會經濟的高質量發展需要一支數量充足、質量精良、結構合理的市場營銷人才隊伍,這批隊伍必須依靠我們自己的教育體系自主培養。實現高水平科技自立自強,創造人民美好生活,提升企業核心競爭力,應對全球市場競爭,都需要自主培養高質量市場營銷人才。全面提高市場營銷人才自主培養質量,需要營造尊重市場營銷人才的社會氛圍,加強市場營銷專業思政建設,加快市場營銷教育數字化轉型,必須扎根中國大地,堅持胸懷天下,必須構建中國自主的知識體系。

關鍵詞:自主培養;人才質量;市場營銷

中圖分類號:G642.0;F724

文獻標識碼:A文章編號:1673-1573(2023)01-0047-06

收稿日期:2022-11-29

基金項目:

教育部人文社科項目資助;中國人民大學教育教學改革研究項目“市場營銷學科教材體系和知識體系互構機制研究”(JYXM202263)

作者簡介:

郭國慶(1962-),男,河北衡水人,中國人民大學二級教授,博士生導師;李建州(1973-),男,河北石家莊人,河北經貿大學副教授,博士。

一、構建新發展格局需要高質量市場營銷人才

黨的二十大報告指出,“必須完整、準確、全面貫徹新發展理念,堅持社會主義市場經濟改革方向,堅持高水平對外開放,加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。”1構建新發展格局,推動高質量發展,必須構建高水平社會主義市場經濟體制,建設現代化產業體系,全面推進鄉村振興,著力推進城鄉融合和區域協調發展,推進高水平對外開放。數量足夠、質量精良、結構合理的市場營銷人才隊伍是這些戰略規劃實施和落地的強有力人才支撐。

構建高水平社會主義市場經濟體制,構建全國統一大市場,提高市場運行效率,加快培育完整內需體系,著力擴大內需,增強消費對經濟發展的基礎性作用,需要加強市場需求調研預測。以滿足國內需求為基本立足點,把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來,著力提升供給體系對國內需求的適配性,形成需求牽引供給、供給創造需求的更高水平動態平衡,需要加強現代流通體系建設和市場營銷管理,完善硬件和軟件、渠道和平臺,夯實國內國際雙循環的重要基礎。

建設現代化產業體系,建設制造強國、質量強國、數字中國,需要構筑安全穩定、暢通高效、開放包容、互利共贏的全球產業鏈供應鏈體系,維護全球產業鏈供應鏈的韌性和穩定,保障本國產業鏈供應鏈安全穩定,以實際行動深化產業鏈供應鏈國際合作。立足我國新發展階段,需要建設高效順暢的流通體系,加強服務營銷管理,拓寬市場營銷渠道,實施產品創新、品牌創新、市場創新和營銷創新。

全面推進鄉村振興,需要加強農產品營銷,給農產品“梳妝打扮”和營銷宣傳,加強農產品產后分級、包裝、倉儲、物流、營銷,特別是要加快補上物流冷鏈等短板,推進農產品流通現代化,在提高農業綜合效益上做足文章。提高人民生活品質是暢通國內大循環的出發點和落腳點,也是國內國際雙循環相互促進的關鍵聯結點。適應人民群眾需求變化,提高產品和服務質量,讓老百姓的日子越過越好,是社會主義生產的根本目的,更是市場營銷發揮作用的大舞臺。

促進區域協調發展,需要暢通區域經濟循環,借助城市營銷、區域營銷,充分發揮各地區優勢,全力挖掘和釋放其增長潛力,因地制宜,精準施策。區域協調發展同城鄉協調發展緊密相關。以深入實施鄉村振興戰略為抓手,深化“千村示范、萬村整治”工程和美麗鄉村、美麗城鎮建設,推動工商資本、科技和人才“上山下鄉”,建立健全城鄉融合發展體制機制和政策體系,加快推進農業農村現代化,需要打造鄉村旅游品牌項目,加強宣傳推廣和服務營銷。確保市民的“米袋子”“菜籃子”貨足價穩,確保農民的“錢袋子”富足殷實,需要拓寬農產品銷售渠道,完善和強化農產品定價策略。

推進高水平對外開放,增強國內國際兩個市場兩種資源聯動效應,必須加強國際營銷。近年來,經濟全球化遭遇逆流,國際經濟循環格局發生深度調整。在新冠肺炎疫情沖擊下全球產業鏈供應鏈發生局部斷裂,直接影響到我國國內經濟循環。不少企業需要的國外原材料進不來、海外人員來不了、貨物出不去,不得不停工停產。這就需要借助市場營銷原理和方法,深入分析,全面權衡,準確識變、科學應變、主動求變,善于從眼前的危機、眼前的困難中捕捉和創造市場機遇。借助市場營銷調研技術和預測模型,在嚴格做好疫情防控工作的前提下,有力有序推動復工復產提速擴面,積極破解復工復產中的難點、堵點,推動全產業鏈聯動復工。通過加強市場營銷,充分挖掘內需潛力,可以使國內市場和國際市場更好聯通,利用國內國際兩個市場、兩種資源,實現更加強勁的可持續發展。這就為加強市場營銷提出了新目標新任務新要求,也為市場營銷提供了新用武之地、新發展機遇、新拓展空間。所有這些,都需要依靠高質量市場營銷人才培養體系付諸實現。

總之,構建新發展格局,推動高質量發展,需要一大批擅長營銷調研、需求預測、信息捕捉,精于市場細分、市場選擇和市場定位,善于產品創新、品牌創新、渠道創新和宣傳推廣的優秀市場營銷人才。培養如此龐大的高質量人才隊伍,必須主要依靠我們自主建立的教育體系。

二、高素質市場營銷人才必須自主培養

全面提高人才自主培養質量是新階段我國教育改革發展的主要任務,是市場營銷教育工作者義不容辭的時代使命。全面提高市場營銷人才自主培養質量,必須通過深化教育綜合改革,提升辦學條件、課程教材、教學科研、師資隊伍和教育治理全要素的質量,持續推進課程創新、教材創新、教學方式創新,強化師生互動、課堂內外互動、中國智慧與全球視野互動,增進營銷知識的宏觀與微觀、歷史與現實、定量與定性、理論與實踐的有機結合,走中國特色的營銷教育現代化之路,構建具有中國特色、世界一流的高質量市場營銷人才培養體系。

特別需要強調的是,市場營銷人才自主培養并不是要回到關起門來自拉自唱、自娛自樂的閉關鎖國的老路上去,而是要與高水平教育對外開放結合起來。學習借鑒世界各國發展高質量教育的成功經驗,把五湖四海的人才集聚到高質量發展的浪潮中來,推進人才強國戰略、創新驅動發展戰略,開辟發展新領域新賽道,不斷塑造發展新動能新優勢。

國家創新發展要靠自主培養的高水平市場營銷人才。人才是自主創新的關鍵所在,缺乏人才,自主創新無從談起。在國際科技競爭和綜合國力競爭中,人才是一個重要指標。我們必須提高人才自主培養質量,實現高水平科技自立自強,進一步提升綜合國力。因為科技自立自強,需要有效對接國家需要、人民要求、市場需求,就需要市場營銷人才的貢獻和付出。誠如習近平總書記所指出的那樣:“科技成果只有同國家需要、人民要求、市場需求相結合,完成從科學研究、實驗開發、推廣應用的三級跳,才能真正實現創新價值、實現創新驅動發展。”[2

創造人民美好生活需要自主培養高水平市場營銷人才。我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。以習近平同志為核心的黨中央始終緊緊圍繞這個社會主要矛盾推進各項工作,不斷豐富和發展人類文明新形態,堅持把實現人民對美好生活的向往作為現代化建設的出發點和落腳點,鼓勵共同奮斗創造美好生活。市場營銷就是為社會創造并傳遞生活標準,即研究、預測、發掘尚未得到滿足的需要(即對更加美好生活的向往),進而不斷滿足需要的過程,換言之,就是致力于提高人民福祉、改善生活質量、創造和提高生活標準的過程。

提升企業核心競爭力需要自主培養的高質量市場營銷人才。黨的二十大提出,“深化國資國企改革,加快國有經濟布局優化和結構調整,推動國有資本和國有企業做強做優做大,提升企業核心競爭力。”1習近平總書記曾指出,要“加快建設一批產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代的世界一流企業”。3這就需要不斷提高人才培養質量,造就一大批懂營銷、善管理、有情懷的現代企業家。現代管理學之父彼得·德魯克曾指出,企業最重要的職能只有兩個,即市場營銷和創新。提升企業核心競爭力,建設世界一流企業既需要高質量的科技創新人才,也需要高質量的市場營銷人才。頂尖人才、拔尖創新人才、市場營銷人才都是稀缺資源和戰略資源,具有不可替代性,不可能依靠外力培養。我們必須自力更生,強化“人才是第一資源”理念,加大市場營銷人才自主培養力度,樹立人才培養質量意識,努力形成人才國際競爭的比較優勢。

應對全球競爭挑戰需要自主培養的高質量市場營銷人才。國際形勢的不穩定性不確定性明顯增加,經濟全球化遭遇逆流,民粹主義、排外主義抬頭,單邊主義、保護主義、霸權主義對世界和平與發展構成威脅,需要借助國際市場營銷理論和方法加強對國際市場形勢的研判分析,及時制定有針對性的市場營銷戰略策略,保持國際供應鏈暢通,保障各類經貿活動正常開展。由此可見,全面提高市場營銷人才自主培養質量是新時代一項時間緊迫、迫在眉睫的重要任務,既是市場營銷教育高質量發展的本質體現,也是加快培養自立自強的人才要求,更是應對全球市場競爭、確保人才儲備安全的客觀需要。值得注意的是,中國是國際市場大宗商品的最大購買者和供應者,要提升我國在全球大宗商品市場領域的市場影響力、競爭力、定價權和資源配置能力,也必須自主培養高質量的市場營銷人才。

三、全面提高市場營銷人才自主培養質量的路徑

全面提高市場營銷人才自主培養質量有規可依,有章可循。需要在全社會營造良好的培養氛圍,提升全民對于市場營銷學科的認知;需要在教育教學中融入更多的思政元素,加強企業的社會責任感和誠信意識;培養體系和培養內容需要與時俱進,與時代保持同步;需要放眼全球,胸懷天下;需要構建自主的營銷學科知識體系。具體來講,路徑主要有五條。

一是營造尊重市場營銷人才的社會氛圍。市場營銷本來就是與美好生活相關的學問和專業。作為來自西方的一門“舶來品”新學科,市場營銷在構建新發展格局、實施國家戰略、推動企業發展、滿足人民美好生活需要等各方面都發揮了重要作用。然而,我國有獨特的歷史、文化、國情,市場營銷教育不能跟在別人后面“依樣畫葫蘆”,而是要扎根中國大地,走出一條市場營銷人才自主培養的新路。因為中國的市場條件、市場規模、市場規則、市場特征、市場主體和發展理念與西方不同,所以中國市場營銷與西方也有著明顯差異。再加上市場營銷專業思政建設弱化,導致營銷失信事件頻發,影響專業形象,社會對營銷專業存有偏見,誤認為“營銷就是推銷”,以致營銷專業學生學習積極性不高。全面提高市場營銷人才自主培養質量,必須積極營造尊重市場營銷人才的社會環境,營造鼓勵市場營銷創新的良好社會氛圍,確保人才自主培養遵循人才成長的規律,有效提升學生學習市場營銷專業的興趣,堅定營銷報國、品牌強國的信心和決心。

二是加強市場營銷專業思政建設。深入挖掘中華優秀傳統文化中與市場營銷有關的人文精神、價值理念、道德規范,堅持創造性轉化、創新性發展。總結歸納中國共產黨主要代表人物關于重視市場需求、打造民族品牌、提高產品質量、拓寬銷售渠道、滿足人民需要等市場營銷思想,以及“為民造福”“實現人民美好生活向往”等實踐案例。全面貫徹習近平總書記關于市場營銷、市場規模、需求反應、創新營銷、銷售渠道、營銷環境、農產品營銷、提升供給質量、品牌建設與品牌創新、廣告宣傳、國際市場營銷、戰略策略等一系列重要論述,讓學生學習反映近現代中國企業家的營銷創舉、營銷理念和成功案例,宣傳介紹國家提升產品和服務質量、遏制過度包裝、禁止價格欺詐、規制數據歧視和大數據殺熟等與市場營銷有關的政策法律法規等。

三是擁抱數字經濟發展機遇,加快市場營銷教育數字化轉型。近年來,數據成為新的關鍵生產要素,人工智能在自然語言處理、知識表達、自動推理、自動學習、圖像與語言識別和物體操控六大主要能力上均取得了明顯突破。數字經濟的迅速發展,推動商業業態、運營模式、決策模式、消費者行為等多方面發生前所未有的變革。市場營銷作為企業與外部環境進行價值交換的核心模塊,數字化轉型的內在需求十分迫切。傳統市場營銷決策的“理念驅動”模式已經無法適應市場需求和市場競爭新趨勢,必須向大數據、機器學習、人工智能、商業分析等數字技術驅動模式轉型,進而帶動市場營銷教育和知識體系的轉型。為此,必須強化數據技術在需求分析、用戶畫像、市場定位、推薦系統、搜索引擎和信息流廣告等具體營銷場景的應用,圍繞線上線下混合式教學的目標定位和教學設計新要求,整體推進“教材、資源、課堂、手段、隊伍”五位一體全要素教學創新,圍繞“課前、課中、課后”全過程實施市場營銷教育數字化轉型。立足中國實際,解決中國問題,關注大數據、云計算、人工智能、物聯網、機器人、網絡平臺等對市場營銷的影響,增加新概念、新數據、新知識、新案例,尤其是增加數字化營銷、全渠道與銷售管理、營銷決策模型、服務營銷與數字化運營、數字化營銷實務等新內容。

四是扎根中國大地,堅持胸懷天下。黨的二十大報告提出,我們要拓展世界眼光,深刻洞察人類發展進步潮流,以海納百川的寬闊胸襟借鑒吸收人類一切優秀文明成果,推動建設更加美好的世界。1市場營銷人才的自主培養必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,既要扎根中國大地,又要具有全球視野,把握時代脈搏,緊扣人類生產生活提出的新要求,聚四海之氣、借八方之力,積極開展國際交流。既要吸收人才培養的優秀傳統經驗,又要注重學習借鑒人才培養的全球先進經驗。

五是建構中國自主的市場營銷知識體系。長期以來,我國市場營銷領域存在著“西方學派、西方理論、西方文化、西方思想、西方話語”至上的傾向,唯洋是尊,凌空蹈虛,脫離國情。構建中國特色市場營銷學學科體系、學術體系、話語體系,需要立足中國特色社會主義偉大實踐,以研究構建新發展格局、實現高質量發展重大理論和實踐問題為主攻方向,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導。通過持續推進教育教學改革,堅定青年學生的歷史自信、文化自信,達到溝通心靈、啟智潤心、激揚斗志的目標。

四、全面提高市場營銷人才自主培養質量的著力點

落實自主培養、提升培養質量,需要抓住市場營銷的本質,緊緊圍繞市場規模、市場需求、消費需求、供需匹配、營銷創新、能力提升等關鍵環節,在這些關鍵環節上的發力才能確保高質量的自主培養。

一是認清市場規模優勢,增強高質量發展的底氣和信心。市場營銷學認為,市場規模是由人口、購買力和購買需求決定的。面對前來參加第二屆中國國際進口博覽會的各國友人,習近平總書記深情豪邁地指出:“中國有近14億人口,中等收入群體規模全球最大,市場規模巨大、潛力巨大,前景不可限量。中國老百姓有一句話,叫作‘世界那么大,我想去看看。在這里我要說,中國市場這么大,歡迎大家都來看看。”4]211充分利用市場調查、市場細分、市場選擇、市場定位等市場營銷手段,進一步挖掘內需潛力,促進國內消費提質升級,培育完整內需體系。國內需求的有效滿足,國內市場的進一步活躍,必將“為中國經濟發展提供支撐,為世界經濟增長擴大空間。”[4]211國內大循環的形成,將為其他國家提供更多的市場機會、更寬廣的營銷渠道,成為吸引國際商品和要素資源的巨大引力場。提高市場營銷人才自主培養質量,需要加強中國國情教育,引領學生充分認識我國市場規模優勢,增強超大規模市場給我們帶來更多發展機遇、推動高質量發展的底氣和信心。

二是關注市場需求,致力滿足美好生活需要。市場營銷不是簡單的推銷、促銷、銷售,而是要真正滿足市場需求,為消費者創造價值。我國已進入高質量發展階段,社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,內需潛力將不斷釋放。因此,“增強企業對市場需求變化的反應能力和調整能力”5就成為市場營銷的關鍵環節。提高市場營銷人才自主培養質量,需要加強關注并有效滿足市場需求的理念教育和實踐訓練。首先企業不僅要致力于滿足現實的有效需求,還要善于捕捉并滿足尚未被發現的潛在需求;其次特別強調為了提高消費者的滿意度和忠誠度,必須妥善管理好市場預期;再次用發展的眼光看待市場營銷問題,強調在對市場需求的變化做出反應和調整時,要特別注意供需匹配和動態均衡發展[4]247,尤其是要著力提升供給體系對國內需求的適配性,形成需求牽引供給、供給創造需求的更高水平動態平衡;最后強調市場和消費心理分析,及時發現市場消費者的新需求和消費心理的新變化,更好地滿足人民對美好生活的向往。6

三是推動高水平供需平衡,實現供需同步高質量提升。提高市場營銷人才自主培養質量,需要引領學生從更宏觀的社會視角看待市場供求關系,而不僅僅局限于從微觀組織或企業營銷的視角看待問題。習近平總書記曾指出,供給和需求是市場經濟內在關系的兩個基本方面,是既對立又統一的辯證關系,二者你離不開我,我離不開你,相互依存、互為條件。沒有需求,供給就無從實現,新的需求可以催生新的供給。沒有供給,需求就無法滿足,新的供給可以創造新的需求。7他明確指出,“我國不是需求不足,或沒有需求,而是需求變了,供給的產品卻沒有變,服務跟不上。有效供給能力不足帶來大量‘需求外溢,消費能力嚴重外流。”[8]253-254企業市場營銷的關鍵環節,就是要準確把握市場需求特征,借助產品、價格、渠道和促銷等營銷組合,制定切實有效的營銷戰略戰術,更好地滿足消費需求。

目前,我國人均國內生產總值達到1萬美元,城鎮化率超過60%,中等收入群體超過4億人,9市場需求特征有了重大變化,人民對美好生活的要求也在不斷提高。從消費需求看,過去,我國消費者具有明顯的模仿型排浪式特征,你有我有全都有,消費是一浪接一浪地增長。現在,“羊群效應”沒有了,模仿型排浪式消費階段基本結束,消費拉開檔次,個性化、多樣化消費漸成主流,保證產品質量、通過創新供給激活需求的重要性顯著上升。8]230因此,亟需優化現有產品供給結構、提高產品和服務質量,從深層次上解決供給同需求錯位問題,滿足現有產品和服務需求。

四是加強品牌建設,培育百年老店。提高市場營銷人才自主培養質量,需要實現人民美好生活向往,加強品牌建設和品牌創新教育。要堅持綠色發展方向,強化品牌意識,優化營銷流通環境。生產企業要加強品牌建設,培育百年老店。習近平總書記曾指出,企業應突出主業、降低成本、提高效率,形成自己獨有的比較優勢,發揚“工匠精神”,加強品牌建設,培育更多“百年老店”,增強產品競爭力。

[10他先后在多個場合闡明品牌創新的重要性,指出:“全方位推進科技創新、企業創新、產品創新、市場創新、品牌創新”[11,“要著力以科技創新為核心,全方位推進產品創新、品牌創新、產業組織創新、商業模式創新,把創新驅動發展戰略落實到現代化建設整個進程和各個方面。”12他還指出,新一輪科技革命和產業革命正在孕育興起,企業要抓住機遇,不斷推進科技創新、管理創新、產品創新、市場創新、品牌創新。

五是正確處理科技創新與市場營銷的關系。黨的二十大提出,“堅持面向世界科技前沿、面向經濟主戰場、面向國家重大需求、面向人民生命健康,加快實現高水平科技自立自強。以國家戰略需求為導向,集聚力量進行原創性引領性科技攻關,堅決打贏關鍵核心技術攻堅戰。加快實施一批具有戰略性全局性前瞻性的國家重大科技項目,增強自主創新能力。”1增強自主創新能力是關系我國發展全局的重大問題,也是形成以國內大循環為主體的關鍵。習近平總書記多次指出,要有骨氣和志氣,加快增強自主創新能力和實力,科技自立自強是應對大變局的底氣。在高度重視以科技創新催生新發展動能的同時,特別強調要適應競爭環境和市場需求的變化,積極推進組織創新、市場創新、品牌創新、商業模式創新等。“技術是難點,但更難的是對市場需求的理解,這是一個需要探索和試錯的過程。”

[13企業要在激烈的市場競爭中得以生存和發展,就必須提升創新能力、競爭力和綜合實力,增強供給體系的韌性,形成更高效率和更高質量的投入產出關系。提高市場營銷人才自主培養質量,需要引領學生正確處理科技創新與市場營銷的關系。

六是提高利用兩個市場的能力。改革開放以來,我們社會經濟發展的一個重要特點就是對國際市場的充分有效利用。基于勞動力成本低廉優勢,并抓住發達國家勞動密集型產業向外轉移的機會,大規模出口和外向型發展成為我國經濟高速增長的重要推動力。與此同時,中國企業在國際市場上經受歷練,在奮斗中成長壯大,利用國際國內兩個市場、兩種資源的能力也在不斷提升。黨的二十大提出,“依托我國超大規模市場優勢,以國內大循環吸引全球資源要素,增強國內國際兩個市場兩種資源聯動效應”。1近年來,我國企業走出去的步伐明顯加快,更廣泛更深入地參與國際市場開拓,涌現出越來越多的世界級企業。在視察各地科技創新企業時,習近平總書記多次勉勵企業努力占領國際市場,提高國際市場份額。[14面對國內外環境的深刻變化帶來的新機遇新挑戰,習近平總書記提出:企業家要立足中國,放眼世界,提高把握國際市場動向和需求特點的能力,提高把握國際規則能力,提高國際市場開拓能力,提高防范國際市場風險能力,帶動企業在更高水平的對外開放中實現更好發展,促進國內國際雙循環。[15企業營銷無國界。市場營銷作為聯通國際市場和國內市場的重要橋梁,勢必在構建新發展格局的歷史進程中發揮巨大作用。

人才自主培養質量問題,實質上是中國教育體系能否培養出“國之大計、黨之大計”所需人才的問題。全面提高市場營銷人才自主培養質量,迫切需要我們建設高質量教育體系,積極探索中國特色的市場營銷人才自主培養模式。在這方面,市場營銷教育工作者重任在肩,也將大有作為。

參考文獻:

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[15]習近平.在企業家座談會上的講話(2020年7月21日)[N].人民日報,2020-07-22.

責任編輯:武玲玲

Improving the Quality of Independent Training of Marketing Talents in an All-round Way:

Mission, Path and Focus

Guo Guoqing1,2, Li Jianzhou3

(1.Business School, Renmin University of China, Beijing 100872, China;2.Marketing Research Center of China, Renmin University of China, Beijing 100872, China;3.School of Business Administration, Hebei University of Economics and Business, Shijiazhuang Hebei 050061, China)

Abstract:The high-quality development of social economy needs a team of marketing talents with sufficient quantity, excellent quality and reasonable structure, which must be independently cultivated by our own education system. To achieve high-level scientific and technological self-reliance, create a better life for the people, enhance the core competitiveness of enterprises, and cope with the global market competition, we all need to independently cultivate high-quality marketing talents. To improve the quality of independent training of marketing talents in an all-round way, we need to create a social atmosphere that respects marketing talents, strengthen the ideological and political construction of marketing majors, and speed up the digital transformation of marketing education. We must take root in the land of China, mind the world, and build an independent knowledge system in China.

Key words:independent training; talent quality; marketing

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