游客高反猝死，旅行社被判擔責四成

2021年6月20日，羅某等4人報名參加四川九寨溝旅游活動。羅某向某國際旅行社有限公司成都分公司交了旅游款1490元，該分公司的營業部負責人楊某向羅某出具了收據，但雙方未簽訂書面旅游合同，楊某也未向羅某告知高原旅游的安全注意事項以及詢問羅某的身體狀況。后該分公司委托某假日旅行社有限公司對羅某等游客進行具體的服務。

同年7月1日，羅某在游玩時突發急性高原反應導致腦缺血缺氧，最終因高山病救治無效死亡。死者羅某的近親屬鄧某等人訴至法院，請求判決某國際旅行社有限公司、某國際旅行社有限公司成都分公司、某假日旅行社有限公司、楊某等共同賠償羅某身故產生的死亡賠償金、喪葬費等各項損失共計550214元。

法院經審理認為，成都分公司在與羅某訂立包價旅游合同時，應當向羅某告知不適合參加旅游的情形和安全注意事項。但該分公司未針對羅某存在的基礎疾病和高海拔地區的旅游風險對他進行準確的告知和明確的警示。因此，成都分公司對羅某的死亡負有過錯責任。楊某作為成都分公司營業部的負責人，其履行職務的行為所產生的法律后果應由公司承擔。某假日旅行社有限公司在羅某發病后盡到了積極的救助義務，無需承擔賠償責任。

法院遂作出判決，認定成都分公司按照40%的過錯責任比例賠償鄧某等人199354.53元，某國際旅行社有限公司對該分公司不能清償部分承擔補充賠償責任。

（《重慶法制報》）