新形勢下心理咨詢技術在高校輔導員工作中的運用研究

李雪　杜以春

摘要：本研究首先對高校輔導員工作的發展歷程進行了階段化梳理，同時從大學生思想觀念的新特點和大學生群體的新問題兩個維度剖析了新形勢下高校輔導員工作對象的新變化；其次對心理咨詢與輔導員工作的關系進行了分析，闡述了二者的區別與聯系，以及心理咨詢在輔導員工作中的重要價值；最后立足于心理咨詢在高校輔導員工作中的應用現狀，分別從思想政治教育、日常管理、學生服務等方面提出了新形勢下的運用策略。

關鍵詞：心理咨詢技術；高校；輔導員工作

一、高校輔導員工作發展歷程

我國高校輔導員內涵發展經歷了四個主要階段，每個階段都是順應了時代發展做出的全新轉變，也驗證了馬克思主義中“世界不是一成不變的事物的幾何體，而是過程的集合體” 這一理念，高校輔導員的工作內容也由設立初期的組織學生開展政治學習逐漸發展為以集成管理與教育為兩大核心模塊的高校管理的重要組成部分，關于高校輔導員工作內涵的具體階段如下：

第一階段，即確定概念階段。高校輔導員的工作任務最初是由1951年教育部印發的《關于加強對學校思想政治教育的領導》提出，國內的各級別、各類型院校應高度重視并積極開展思想政治工作。并在第二年的《關于在高等學校重點實施政治工作制度的指示》中將政治輔導處列為高校必備的組織機構。從歷史沿襲來看，高校輔導員便是政治輔導處工作人員的延續。[1]

第二階段，即內涵發展階段。1951年至1978年，政治輔導處經過近三十年的應用已經出現了職能與定位偏移的問題，政治輔導員需要兼顧思想政治工作和教學任務，造成政治輔導處團隊力量不足。在此基礎上，由教育部制定了高校思想政治專業建設綱要，通過培養思想政治專業的專門人才來彌補思政工作力量不足的問題。1987年印發的《中共中央關于改革和加強高等學校思想政治教育的決定》中，正式將政治輔導員列入教師編制，成為高校師資力量的重要組成部分。這時的輔導員工作不再只停留在政治工作上，而是在原先單純的學生教育工作中加入了學生管理職能，輔導員工作將教育管理相結合，導致工作內容增多、難度增大。[2]

第三階段，即外延擴展階段。受到國內外政局環境影響，國內高等教育體系遇到了全新的挑戰和壓力，特別是20世紀90年代末期就業壓力增大，造成學生心理問題頻發。為加強大學生的思政工作，教育部對高校的教學大綱進行了調整，將思政課程占比上調，同時輔以增量的政治輔導員。在此之后，高校輔導員的工作職責更為明確，工作內容也逐漸具體和完善。

第四階段，即雙重身份確定階段。隨著20世紀初期我國高等教育招生規模進一步擴大，高校學生增量明顯，加上處于國內經濟高速增長期，諸多社會問題開始進入高校，進一步提高了對高校思想政治工作者的要求。[3]在此背景下，2004年國務院出臺的《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“大學生思想政治教育工作隊伍主體是學校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學社會科學課教師，輔導員和班主任。負責學生思想政治教育的組織、管理和實施；思想政治理論和哲學社會科學課教師根據學科和課程內容、特點，負責對學生進行思想政治教育，輔導員按照黨委的部署有針對性的開展思想政治教育活動。”

二、高校輔導員工作對象的新變化

（一）大學生思想觀念的新特點

大學生作為高校輔導員的工作對象，其自身思想觀念的變化決定了高校輔導員工作方式和內容的變化。因此，挖掘新時代大學生思想觀念新特點，對指導高校輔導員工作具有關鍵作用。

第一，思維方式多向性。隨著改革開放進程的加快和經濟全球化模式的深入人心，大學生作為新生事物的廣泛受眾群體，接受了來自世界各地的前沿思潮，特別是西方國家強調的獨立、自由、平等觀念，對我國傳統思想造成了巨大沖擊，最終形成了大學生思維方式多向性的新特點。

第二，道德取向多樣性。隨著互聯網在國內的蓬勃發展，便捷的信息獲取方式和信息傳遞方式在一定程度上造成了浮躁的社會氛圍，這種氛圍也蔓延至高校，特別是原有的儒家、道家主導的求穩求同的道德取向開始向能力大于品德的方向傾斜，并對我國的傳統道德認同和文化認同進行弱化，使大學生道德取向呈現出多樣性的特點。

第三，價值取向多元化。我國大學生的價值取向是緊跟社會發展步伐的。新中國成立初期是國家導向；改革開放后是以經濟為導向。但隨著我國經濟發展進入平穩期，社會安定和諧，大學生的價值取向開始呈現出多元化的特點，在原有價值取向的基礎上，個人主義、功利主義、拜金主義等價值觀開始出現。

（二）大學生群體的新問題

在互聯網經濟發展的大背景下，現階段大學生群體以“00后” 為主，在價值觀、人生觀、世界觀等方面與“80后” 和“90后” 有較大差異，導致大學生活中出現的問題也有別于以往，具體體現在以下兩個方面：

第一，理想信念缺乏。“00后” 大學生群體在物質生活和精神生活方面具有鮮明的優勢，而缺乏緊迫感和責任感造成了其理想信念的缺失，具體表現在利益導向、信奉價值至上和金錢至上的理念上。

第二，缺乏獨立自主能力。現階段大學生有近六成為獨生子女，從小到大“集萬千寵愛于一身”，導致其普遍缺乏獨立自主的能力，具體表現為進入大學后面對全新的生活環境手足無措，在人際交往、生活能力、學習習慣方面無所適從。

三、心理咨詢與輔導員工作的關系

（一）心理咨詢與輔導員工作的區別與聯系

從現階段我國高校輔導員工作內容來看，心理咨詢涵蓋在輔導員工作范圍之內。此外，輔導員還需承擔學生的黨務工作、就業指導工作、生活管理工作、安全監督工作和思想政治工作等。而心理咨詢是穿插于上述工作內容之內的具體工作方法，主要體現在對學生的心理疏導和心理援助上，以增強大學生的校園生活適應度，提高學習生活水平。在二者聯系方面，其工作對象一致，均為高校大學生；其目的一致，均是輔助大學生健康成長。

（二）心理咨詢在輔導員工作中的重要價值

高校輔導員承擔了學生的教育、服務、管理三方面的重要職責，三方面的職責又均與大學生的心理狀態有著緊密關聯，因此也就要求高校輔導員要針對學生不同的心理狀態選擇不同的工作方法，以實現與大學生群體的深入融合，只有具備較強的心理咨詢專業知識，才能準確分析出學生的心理特點。因此，將心理咨詢理論和實踐技能融入到輔導員工作中，有利于對學生工作產生質的提升。

四、心理咨詢在高校輔導員工作中的應用現狀分析

當前，高校面臨的學生心理健康問題日益凸顯，特別是互聯網文化和復雜多元文化的沖擊，導致個體性和群體性大學生心理危機事件不斷涌現。具體表現為：其一，大學生容易因社會壓力、學業壓力、生活壓力、就業壓力的影響，而出現巨大的心理問題，表現在情緒、動作和語言的各種缺乏理智性；其二，大學生容易受到突發性事件的影響而產生巨大的心理變化和心理落差，出現傳統意義上的“一蹶不振”；其三，大學生容易受到外界各種因素的影響，而出現偏離正常行為預期的情況。基于以上三點表現，大學生心理危機亟須專業化的組織和團隊進行疏導和解答，以此來確保大學生世界觀和價值觀的準確性和正向性。為了深挖造成該現象的主要原因，需要從以下幾個方面進行梳理和強化：

（一）輔導員在工作中對心理咨詢存在認識上的誤區

在傳統意義上，高校輔導員對其工作性質的理解主要是學生學習層面、工作層面和社會層面的，沒有從心理層面對學生的發展進行有效了解。但隨著高校學生管理工作的日益復雜，導致高校輔導員必須對高校心理咨詢工作有一個全面的認知和理解，要將其定義為高校輔導員重要的工作內容之一并進行完善和加強。當前，從高校整體發展來看，高校輔導員已經加入了一部分心理咨詢工作的任務，但是這種工作任務的完成手段和完成方法僅僅局限于對學生心理問題的初步咨詢階段，并沒有深入了解心理健康問題的具體成因，錯過了心理問題初步干預治療的最佳時機。因此，作為高校輔導員要清晰認識到高校心理咨詢工作的重要性，需要從不同的角度認識理解心理咨詢工作的復雜性和艱巨性，以此不斷提高自身的專業能力和專業素養，更好為高校心理咨詢工作服務。

（二）輔導員對心理咨詢的重視不夠

高校心理咨詢工作發展緩慢，不僅是思想認識上存在問題，還在于重視程度存在不足。具體體現在以下幾個方面：其一，高校輔導員對心理咨詢工作所能達到的成果和預期判斷不明晰，不能準確把握當前可能對學生造成的影響；其二，高校輔導員的事務性工作壓力導致很難有專門時間對學生進行合理的指導和干預；其三，高校輔導員在心理咨詢工作中的角色任務和角色分工還不明確，沒有從真正意義上把握住當前角色的價值和意義。

五、新形勢下心理咨詢技術在輔導員實際工作中的運用策略

基于新形勢下的高校心理咨詢工作，需要高校輔導員做出以下層次和內容的改變：其一，心理咨詢技術層面。高校輔導員要將心理咨詢工作和思想政治工作有機結合起來，將高校思政建設與心理建設有效融合起來，實現思政育人、心理育人的發展模式；其二，心理咨詢技術在日常管理應用層面。高校輔導員要在日常管理中有效滲透相關發展理念和發展內容，讓學生的心理結構和心理技能始終保持在一個健康的狀況和水平上；其三，心理咨詢技術在高校學生服務層面。高校輔導員的角色既是管理者，又是服務者，是高校管理中最為基礎的環節，也是高校服務內容中最為重要的一個方面。

（一）心理咨詢技術在輔導員思想政治教育工作中的運用

高校思政工作是高校輔導員工作中最為重要的內容之一。通過思政工作引導學生形成正確的價值判斷和價值選擇。但在當前的發展進程中，單一化的思政工作已經很難滿足學生日常發展需要。因此，在高校輔導員思政工作體系中，不僅要涵蓋完整的思政體系和思政內容，還要從不同角度和層次將思政內容與高校心理咨詢工作相互融合，形成互相依托發展的有效格局。當前，高校思政工作需要和心理咨詢工作有效融合，隨時關注學生的心理狀態、行為和情緒變化采用不同的心理輔導和干預方法，讓學生在自主提升中不斷完善自身的價值選擇，讓高校思政工作可以做到因人而異、因地制宜。

（二）心理咨詢技術在輔導員日常管理工作中的運用

在高校輔導員的日常管理中，有可能會遇到集中性的學生心理危機問題，這種問題會直接影響學生的心理狀態、生活狀態、社會狀態和行為能力。因此，高校輔導員在日常管理中必須吸收和借鑒心理咨詢技術和技巧，使其能夠為高校管理工作服務，在高校的心理咨詢工作中不斷強化輔導員的地位和角色。

（三）心理咨詢技術在輔導員學生服務工作中的運用

高校輔導員在心理咨詢工作中既是管理者，又是教育者，同樣也是服務者。在當前高校學生心理健康問題中，不僅要應對高校心理健康危機事件，還有可能面對集中性、嚴重性的高校心理危機極端個案，這種個案可以集中表現在抑郁、自殺傾向等心理性疾病上，需要高校對心理健康整體情況進行主觀掌握。[4]基于此，不同的心理工作任務，不僅要依靠高校心理咨詢干預組織發揮有效作用，還要緊緊依靠高校輔導員在學生服務工作中發揮應有的作用。如在個體訪談中，高校輔導員可以利用羅夏墨跡測試對學生的心理健康狀態進行全程跟蹤調查，這種調查不僅是一項心理學測試，也是高校輔導員與學生的交心活動，是一場談心會；在團體內容中，高校輔導員可以利用《艾克森人格測試量表》，全面、有效了解學生當前的整體健康狀態和心理預期，以為高校輔導員下一步的服務工作提供有力的指導和支撐，也可以為高校輔導員提供更好的服務提供應有的保障和載體。

六、總結

新時代的高校輔導員勢必要承擔更多的角色和任務，其中心理咨詢工作就是較為重要的工作之一。在當前的發展中，高校輔導員需要利用不同手段、方法和技巧提高對學生心理問題的干預能力、梳理能力和破解能力。

參考文獻：

[1] 朱昕蕾.輔導員談心談話工作中心理咨詢技術的效用研究[J].大學，2021，（21）：152-154.

[2] 李巖，吳青松，段佳煒，等.系統學習心理咨詢技術對高職院校朋輩輔導員的影響研究：以呼倫貝爾職業技術學院為例[J].現代職業教育，2020，（24）：75-77.

[3] 熊印宏.心理咨詢技術應用于高校輔導員談心談話工作的探究[J].現代職業教育，2020，（24）：216-217.

[4] 羅希貝利.淺析心理咨詢技術在高校輔導員談心談話中的運用[J].知識文庫，2020，（6）：163-164.

課題項目：課題名稱：當代大學生心理健康培育機制研究，課題來源：長春建筑學院，項目編號：CJGJ200226，項目負責人：李琦。

作者簡介： 李雪，女，漢族，吉林公主嶺人，碩士，心理教師、助教，研究方向：心理健康教育；

杜以春，男，漢族，吉林公主嶺人，本科，支部書記、高級教師，研究方向：思想政治教育。