好企業與壞企業5%的差距究竟在哪里？

企業家決策是不能代理出去的

多年前我曾說過這樣一句話，就是一個好的企業和一個壞的企業相差有多少，我說大致不會超過5%。

這5%的差距究竟在哪里呢？我認為5%的差距主要不在管理方面，而在企業家精神方面。

首先，企業家和管理者是兩個物種，但是我們好多人都把他們當作一個東西來說。

企業家決策和管理者決策是兩類完全不同的決策。尤其在我們企業當中，可能95%都是管理決策，只有5%左右是企業家決策。

但是5%所起的作用和95%是不一樣，這是我自己一個基本的判斷。那么企業家決策和管理決策有什么不一樣呢？

我先講管理者決策。

不是所有企業家做的決策，都是企業家決策，許多企業家做的決策大多都是管理決策。管理決策是可以委托別人做的，而且現在好多人工智能都可以替代過去管理者做的許多事情。但是企業家決策是不能代理出去的，只能自己做，這是一個很大的區別。

用英特爾舉個例子。

我認識英特爾第五任CEO保羅·歐德寧，因為當時他是我們光華管理學院國際顧問委員會委員，2011年，他犯了英特爾歷史上一個致命的錯誤，就下臺了。

大概在2005年，喬布斯找到他，喬布斯說我要生產一種手機，希望英特爾提供芯片，1個芯片價格就是10美元，多一分錢都不給。

這是一個大單，歐德寧說讓團隊研究一下。他的團隊構成，包括市場營銷人員、財務人員還有工程師，組成了一個龐大的研究小組。研究一段時間后，給他拿了厚厚的報告，報告的結論很簡單，這事咱們不能干。因為開發芯片是非常高成本的，1個芯片只給10美元，根本不賺錢。

于是，他們把喬布斯打發走了。

后來喬布斯找了三星，當時三星的老總，沒跟別人商量，直接答應了，三星因此也起來了。

為什么這是英特爾歷史上最嚴重、最致命的錯誤？因為他們發現iPhone手機真實的銷量是英特爾專家預測的100多倍。

這個故事，就是說生產iPhone手機，當時它是一個企業家決策，不是管理決策。但是歐德寧把它當作一個管理決策，去做科學研究、可行性分析，最后拒絕了這個訂單。歐德寧反思說，當時直覺告訴我，我應該接這個單，但是我還是聽了團隊的意見。

某種意義上來說，歐德寧他本身是個很了不起的管理者，但是他還談不上一個企業家。

因此，我們不能把企業家和管理者搞混了，企業家和管理者就是不一樣，那么反過來說，管理者決策冒充企業家決策也是錯誤的。

企業家決策是沒有標準答案的

企業家決策和管理者決策最重要的區別，在于管理者決策是科學決策，而且盡量科學化，但企業家決策完全不是科學決策。如果你把企業家決策理解為科學決策，就是你沒有真正理解企業家。

現在我們很崇拜科學，認為科學決策是最好的，所以拼命往那靠。正因如此，興起了好多咨詢公司。如果一個老板有想法，但他無法給別人講得特別明白，于是要找一幫專家給他論證，做科學決策。

但作為企業家，不要因為別人說你這個事情不可行，就有點自卑。千萬不要自卑，你本來就是這樣的人，干嗎要自卑？

那么管理者決策和企業家決策具體區別在哪里呢？

管理決策依賴于數據，是有計算和邏輯推理的，依賴的知識都是密碼化的知識，是我們書本上印的東西。

而企業家決策，依賴的不是數據、不是計算，甚至不是推理，而是一個直感，是一個想象力。

這意味著管理決策是有標準答案的，有最優答案的，也就是說多數人的智慧大于少數人的智慧。而企業家決策沒有標準答案，100個人可能有100個答案，我們沒有辦法證明誰是對的。

假如大部分人能夠達成共識的東西，10個人有6個人認為是統一的答案，這基本上不是企業家決策，或者說這6個人肯定是錯的。

企業家決策本身的含義，它沒有標準答案。我希望大家記住：不要將管理決策遵循的程序，理解為一個企業家決策。

還有一點要說明的是，有些企業家決策，最后會退化為管理者決策。就是說大家接受了之后，它就變成了管理決策，就有了標準答案。

所以說，不是說所有企業家決策是不變的，它是變的，當它退化為管理決策的時候，就有了標準的答案。

企業家決策是改變約束條件本身

管理決策是經濟學的標準模型，是給定一定約束條件下求解，比如說資源給定、技術給定、偏好給定等，然后找到標準答案。

企業家不是給定優勢條件下求解，它是改變約束條件本身，這才叫企業家決策。甚至沒有條件創造條件也要上，企業家的這個條件對他來講完全是內生的，而不是外生的。

我用“巧婦難為無米之炊”來比喻。管理決策的思維，也就是我們普通人的思維，沒有米怎么做飯？只有有米才能做飯。

企業家不是這樣的思維，如果有人想吃飯，賣飯能賺錢，他便去找米，他相信米就能找著。怎么能找不著米呢？如果現在沒米了，那就趕快種稻子；但是沒人種稻子了，種稻子的人都改行了，怎么辦？那就說服其他的人過來種稻子，這樣資源就調過來了。他總是相信一定能成的，條件不是問題。

但是，有些條件是不能被創造出來的，不能改變的，特別是對做企業的人來講，好多宏觀的條件我們是改變不了的。然而，企業家跟一般人、一般管理者不一樣的地方，不是有了條件才找來做事，企業家本身就是創造條件、改變條件。大部分人認為不可能變成現實的事，這才需要你。

許多企業家，在很多人眼里他是瘋子、是騙子。就像馬斯克，特斯拉汽車還沒生產出來的時候，他就接受了好多訂單，好幾年拖著，大家叫他大騙子。有一個員工還專門寫了一本書，就揭發他是個大騙子。

這樣的事不是孤立的，幾乎所有企業家做的決策都是這樣。

當然，管理決策也很重要，因為再有企業家決策，最后都要落實到管理上。

想象力是企業家精神的第一要素

為什么企業家決策是這樣的呢？這就是我們所說的不確定性問題。

不確定性是什么意思？不確定性給人一種感覺，就是說未來是決定好的，只是我們不知道。明天下不下雨我們不知道，我們就猜它下還是不下，然后去想該如何適應它。

我喜歡用一個新詞——未定性。不是不確定性，是未定性。未來究竟怎么樣，不是說我們預測未來、適應未來，而是想象一個未來，并去創造一個未來。

由此有一個想象力的問題。想象力不是我們對未來的預測，想象力是未來的藍圖。想象力不是說什么會發生，而是說什么應該發生；不是說有一些外在的因素告訴我們會走向哪里，而是我們希望它走在哪里，這就是企業家做的事。

如果談企業家精神，現在我把想象力放在第一位，所有創造性的東西都是依賴于想象力，無論是科學家、藝術家，都要想象力。

想象力很多是天生的，但并不是說想象力后天就無所作為，想象力還是有可能強化的、開發的，為什么？

200多年前軟件之母，英國詩人拜倫的女兒阿達·洛芙萊斯曾表示，想象力就是一種組合的能力。

如果是大家不明白的東西，你用一個比喻講清楚，我們說這個人有一定的想象力。當然，想象力比這個要復雜。愛因斯坦說想象力比知識重要得多，真正重要是想象力。所以我們看這些成功的企業，最后正是因為企業家的想象力。

舉個例子，在亨利·福特之前，汽車是少數富人、貴族使用的交通工具，它必須有專門的司機。亨利·福特想象說，汽車應該每個人都坐得起、買得起。這就是他的想象。

光這么想不行，他就著手去做，包括建立一些標準，比如零部件標準化、自動組裝線，讓成本大幅度下降，通過種種手段和方式，把想象變成了現實。到1930年，美國60%的家庭都有了汽車。這是想象力創造出來的，不是它一定會這樣。

所以大家不要一講到不確定性，就想著掌握不確定性，不確定性是掌握不了的，你有想象力創造了好多東西之后，才是不確定性。因為你做一件事能不能成功真的不知道，它受的影響因素太多了，這是你要應對的。如果你沒有想象，無所謂不確定的。

不論是管理學方面，包括我們經濟學方面，都是搞回歸，搞平均因素，這是最糟糕的事情。人類的進步不是靠回歸線上的東西，人類就是靠不一樣的東西才有了人類進步。

所有管理的這些經驗，總結出來的可以叫遺傳，但是生物的進化是靠變異，不是靠遺傳。如果靠遺傳，我們現在還是小蟲蟲，還是單細胞生物。

創造一個環境，讓企業家精神充分發揮

最后給大家講一點，可能會失望，每個企業都想做得基業常青，我可以明確地告訴大家，這是不可能的，沒有一個企業可以基業常青。

因為當一個企業家成功了，企業做得越來越大了，便開始有計劃、組織和管理了。管理本身和企業家精神是沖突的，不是說管理來助戰企業家精神，管理本身是抑制企業家精神的。這是一個方面。

另一方面，企業家一旦成功之后，他的思維其實是慢慢收斂的，跟他之前不一樣。他之前可以胡思亂想，現在越來越不敢胡思亂想了。就像我們開車一樣，越到老開車越膽小。

而這個時候，我們就看到年輕一代起來了，一定會替代你的，所以不要想著做到基業常青。

當然有些企業可以存活幾十年，因為企業有核心技術，短期內沒人能替代你，而且企業本身還進行了一些管理科學研究，以及范式轉變、技術轉變，但實際上，這些轉變也是企業家精神本身所包含的。

所以管理很重要，但是不要期望靠管理可以實現基業常青。當一個企業最后都落成管理之后，它已經很難有想象力，很難創造出新的未來了，這樣一定會有新的企業去摧毀它、替代它。

幾百年的企業是很少的，教會和大學有幾百年，企業幾百年即使有也不是我們模仿的對象。大家可以想象，如果現在美國最好的100家企業、500家企業跟50年、100年前一樣，美國早就結束了。

正因為最好的企業在不斷淘汰，不斷替換，美國經濟才有活力。

我們中國也一樣，好企業一定在不斷替換，后一代企業家一定在摧毀前一代企業家。我們不要悲觀，人生本來就是活幾十年，你能做成這事，能對這個社會有一些影響，就挺不錯了。

你的企業沒了，但不等于你創造的精神也沒了。企業創造的有些東西還在延續，但你不可能永遠讓你的企業保持下去。

其實，我不關心每一個企業活不活，我不關心這棵樹怎么樣，我只關心森林怎么樣。我覺得只要森林旺盛，樹木死就死了，因為有樹木死，森林才能旺盛。

為此，我更關心的是怎么創造一個環境，這個環境就是具有企業家精神的這些人，他們的精神能夠發揮出來，我們也能不斷地創造，不斷地向前發展。