2022年在線旅游沉寂回暖重生

2022年，新冠疫情的反復成為阻礙旅游市場復蘇的最大阻力。年初開始多地疫情反復，到了3、4月份，上海、廣州、北京等一線城市接連疫情爆發，再次開啟了長時間的封控。到了下半年，疫情防控形勢的向好，暑期迎來了短暫的出行高峰。此外，隨著疫情防控政策加快調整以及相關扶持政策陸續出臺，尤其是12月“新十條”的發布，用戶的出行不在受到嚴格限制，給予旅游業的復蘇帶來眾多利好。

融資：市場慘淡不及巔峰10 %

旅游業作為受疫情影響最為直接的行業之一，疫情的波動起伏讓旅游業直接跌入谷底，2022年在線旅游的投融資情況創造了近5年的最慘記錄。

據網經社旗下電商大數據庫電數寶（DATA.100EC.CN）監測數據顯示，2022全年中國在線旅游領域僅8家公司獲得融資，分別為玩點旅行、OTM中數旅科技、久電科技、自我游、攜旅、KKday、十里一亭、小鷺游，融資總額僅6.61億元人民幣，融資金額不足2018年融資額的10 %。

對此，網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰表示，作為影響旅游業復蘇的最大不確定性，疫情的出現不僅對原有在線旅游平臺的生存帶來挑戰。被壓制的旅游需求讓旅游經濟難以發展，資本投入難以得到預期的價值回報，使得投資機構大幅縮減對在線旅游市場的投入。

政策：持續松綁釋放復蘇信號

2022年，關于旅游業的扶持政策頻出，這其中既有對行業的直接扶持，也有疫情防控政策的靈活調整帶來的間接利好。

1月20日，國務院印發《“十四五”旅游業發展規劃》，提出堅持創新驅動發展，深化“互聯網+旅游”，推進智慧旅游發展等7個重點任務。

3月30日，文化和旅游部辦公廳發布《關于抓好促進旅游業恢復發展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》。

6月28日，國務院聯防聯控機制發布第九版新冠肺炎防控方案，將隔離管控時限縮短。此外，6月29日，工信部發布消息稱，從即日起取消通信行程卡“星號”標記。

11月11日，國務院聯防聯控機制發布《進一步優化新冠肺炎疫情防控措施、科學精準做好防控工作的通知》，其中提到不再判定次密接者，并且將密切接觸者和入境人員的“7+3”管理措施調整至“5+3”等。

11月15日，文化和旅游部發布《關于進一步優化新冠肺炎疫情防控措施科學精準做好文化和旅游行業防控工作的通知》，其中，明確跨省旅游經營活動不再與風險區實施聯動管理。

12月7日，國務院聯防聯控機制發布《關于進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》，其中包括科學精準劃分風險區域、進一步優化核酸檢測、優化調整隔離方式等。

12月26日，國家衛健委印發對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案的通知，宣布從2023年1月8日起取消對入境人員的隔離管理，并宣布對國內的新冠感染者不再實行隔離措施。

陳禮騰表示，在旅游行業萎靡的背景下，政府的扶持對于帶動行業的復蘇則起到了至關重要的作用。回顧2022年不難發現，隨著每次疫情防控政策的不斷松綁，用戶被壓制的旅游需求被不斷釋放，都直接帶動各個在線旅游平臺相關搜索量以及預定量的激增。

平臺：業務回暖顯韌性

2022上半年，疫情復蘇面臨著較大挑戰，3月份疫情局部嚴重反彈再一次抑制了旅游業的復蘇，直到6月份疫情穩定市場才開始回暖。此外，加上6月出臺的第九版疫情防控方案對暑期旅游市場起到一定的提振效果，使得攜程、同程、途牛三季度的業績復蘇明顯。

據各家發布的財報顯示，同程旅行第3季度實現20.48億元的營收，同比增長5.6 %，環比增長55.3 %。攜程第三季度實現68.97億元的營收，同比增長29 %，環比增長71.7 %。途牛第三季度凈營收為7 790萬元，同比下滑32.1 %，環比增長110.8 %。

對此，陳禮騰表表示，從三家上市公司的財務表現上看，相比于疫情前仍存在較大差距，行業仍處于“寒冬期”，但從攜程、同程旅行的第三季度營收增速實現了同比、環比雙增長來看。這既是平臺走向復蘇的信號，同時也是行業回暖的佐證。三季度攜程、同程旅行、途牛毛利率都得到大幅提升，其中，同程旅行更是達到歷史最高位。這也代表著三家公司在銷售成本控制方面有著明顯提升，盈利能力有所提高。

在線旅游實現漸進式復蘇

3年疫情，基本在2022年底迎來尾聲，旅游市場重獲新生，行業的復蘇勢在必行。據文化和旅游部數據，2023年元旦假期，全國國內旅游出游5 271.34萬人次，同比增長0.44 %，按可比口徑恢復至2019年元旦節假日同期的42.8 %；實現國內旅游收入265.17億元，同比增長4.0 %，恢復至2019年元旦節假日同期的35.1 %。

對此，陳禮騰表示，隨著1月9日我國對新冠病毒感染從“乙類甲管”調整為“乙類乙管”，人們出行不受限制。2023年人們旅游需求將得到釋放。但3年的疫情影響導致國民經濟收入收到一定影響，旅游消費規模也不可避免出現收縮。因此，即使全面放開，未來旅游市場的較難出現爆發式的復蘇，而是呈現漸進式復蘇的態勢。

海外市場迎來發展窗口期

陳禮騰認為，疫情影響下的旅游行業，受挫最嚴重的當屬出入境旅游板塊。在疫情3年的沖擊下，出入境市場玩家不可避免的經歷一波洗牌重組。疫情全面開放后，新的市場機會開始涌現，沉寂已久的海外旅游市場必將迎來新一輪的競爭。

陳禮騰進而表示，一方面，受到不同國家對于疫情防控政策差異化影響，另一方面，疫情也給國際旅游市場帶來不小的變動，對于不少在線旅游公司來說，需要重新花費不少時間去重新對接市場資源與渠道，去適應新的市場環境，這也使得出境游業務的恢復會比國內旅游市場的恢復來的更晚一些。

3年內功修煉的“大練兵”

陳禮騰認為，在疫情推動下，用戶的消費觀念和習慣已經發生變化，市場需求更加多元，新的趨勢和機會正在形成。旅游業高質量發展，實現旅游產品升級成為行業發展必然選擇。2023年是旅游市場煥發活力的關鍵一年，旅游行業將迎來重要的復蘇階段，這對于OTA平臺而言是一個重要拐點與窗口期。如何在接下來的時間里迅速打開新局面，既是對這三年來各家平臺內功修煉成果的檢驗，也是考驗各平臺對于行業發展脈絡的把握以及用戶需求的洞察是否準確。接下來在線旅游平臺要做的是如何將自己的產品更好更快的觸達用戶，實現高效的轉化。