圖書館移動閱讀知識圖譜分析

張夢雅　徐琪

摘要：以CNKI中2000-2021年與圖書館移動閱讀相關文獻為研究對象，利用 Citespace軟件對作者、機構、關鍵詞等進行可視化分析，對圖書館移動閱讀研究熱點和研究趨勢進行分析，探討移動圖書館、移動閱讀服務、移動閱讀推廣等熱點話題，從圖書館服務與移動閱讀關系、創新服務模式和服務內容、移動閱讀推廣宣傳等三個方面展望圖書館移動閱讀發展趨勢，以期為圖書館開展移動閱讀服務提供參考。

關鍵詞：圖書館；移動閱讀；知識圖譜

中圖分類號：G252.1?? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0032

在“全民閱讀”活動蓬勃發展的時代背景下，互聯網的快速發展促使讀者的閱讀行為從紙質閱讀向移動閱讀發展。移動閱讀具有閱讀場景與內容無限性、閱讀方式與感官多樣化的特點，為讀者帶來新的閱讀體驗，并且成為大眾的主要閱讀方式。圖書館作為提供閱讀服務的主體及實施閱讀推廣的重要機構，要契合讀者閱讀行為的轉變，實現新環境下的服務轉型，探索移動閱讀技術與服務的特點，了解掌握移動用戶的閱讀需求，閱讀行為特征，分析歸納讀者對圖書館移動閱讀服務的本質需求是圖書館亟待總結和完善的問題。因此，利用先進的網絡技術，滿足讀者通過互聯網、利用移動終端訪問圖書館，提供移動式閱讀服務已成為圖書館工作的重要部分［1］。

目前已有大量文獻從不同維度研究圖書館的移動閱讀服務體系及服務方式，研究內容涉及數字閱讀、圖書館服務、閱讀推廣等多個方面，但較為分散；研究角度涉及圖書館學、出版學、傳播學等多個學科，學科融合性不高。因此，結合相關的定量綜述方法，對現有研究成果進行可視化分析，展示該領域研究現狀，既有利于厘清其發展脈絡、判斷研究趨勢，也有利于圖書館提供移動閱讀服務。筆者以2001-2021年發表的與“圖書館移動閱讀”相關的文獻作為數據源，利用Citespace等軟件繪制知識圖譜，對圖書館移動閱讀領域內的研究現狀與趨勢進行分析。

1 數據來源與研究方法

1.1 數據來源

選取中國知網（CNKI）期刊數據庫作為數據源檢索，在CNKI專業檢索中設定檢索式為：SU =（“移動閱讀” +“手機閱讀”） *“圖書館”，時間限制為2001-2021年，對文獻進行人工篩選，剔除不相關文獻，得到927篇有效文獻，將其按照reforks格式導出，成為研究數據。

1.2 研究方法

在收集了以“圖書館移動閱讀”等詞為主題的研究。首先利用excel軟件對文獻外部特征進行數理統計；其次結合Citespace進行作者、機構及關鍵詞共現、關鍵詞聚類的可視化展示，對該領域的研究熱點及發展脈絡進行探討，展示國內圖書館移動閱讀的研究現狀、熱點及發展趨勢。

2 計量分析

2.1 圖書館移動閱讀文獻數量統計分析

相關文獻的時間序列是評判該領域研究趨勢與熱度的參考指標。圖1顯示了國內圖書館移動閱讀研究論文的發文趨勢。從圖中可以看出，我國圖書館關于移動閱讀的研究出現較晚，大致可以分為三個階段。萌芽階段（2004-2008年）：該階段發文較少，數量波動不明顯，研究主要集中在關于移動閱讀與圖書館的關系、圖書館開展移動閱讀服務可行性探討等。探索階段（2009-2015年）：該階段發文量明顯增長，并于2015年達到頂峰，這一時期的移動閱讀研究主要集中在移動閱讀服務的具體內容、圖書館的服務變革、移動閱讀服務策略等。減速階段（2016-2021年），2016年與2015年相比，發文量穩中有降，這一時期的移動閱讀擴展到圖書情報的其他領域，主要集中在高校移動閱讀的應用研究、圖書館閱讀推廣新模式等，側重于服務體系的構建與實證分析。

2.2 主要機構

將citespasce的Node types設置為Author，時間跨度為2000-2021，時間切片設置為1年，顯示節點數為303，連線數為31，密度為0.011的機構共現知識圖譜。在該圖中，節點大小代表機構的發文數量，節點越大，說明該機構發文量越多；節點間的連線代表機構間的合作關系。圖2顯示各研究機構分布較為零散，沒有明顯的聚類，只有個別機構間有合作關系，如上海交通大學和中國科學院、重慶第二師范學院圖書館和四川外國語大學圖書館的合作等，以及同一機構內部合作，如遼寧師范大學管理學院與遼寧師范大學圖書館的合作。除此之外，其余都呈單節點，表明機構間的合作并不緊密，還未產生穩定的研究關系。

2.3 主要作者

根據文獻統計分析可以看出，圖書館移動閱讀服務領域中發文量最多的作者是遼寧師范大學的高春玲，共9篇。圖3是作者合作情況知識圖譜，其中節點數最大的研究者是高春玲，楊文建、吳漂生、王英哲等學者緊跟其后。在圖譜中形成了作者合作網絡，較為明顯的核心作者群一個是以高春玲學者為首的作者群、一個是以楊文建為首的作者群以及以吳漂生為首的作者群。但整體來看，發文數量較多的幾位學者合作較少，節點多呈現為個體，合作關系較少，表明我國圖書館在移動閱讀領域學者學術合作研究溝通交流較少。

2.4 研究熱點分析

關鍵詞是文獻要點的濃縮，共詞分析的基礎是關鍵詞出現在同一篇文獻中的共現［2］。圖4是圖書館移動閱讀領域的關鍵詞共現圖譜，其中節點大小代表著該關鍵詞的頻次大小，節點越大，說明該關鍵詞出現的頻次越多。從圖中可以看出，除了“移動閱讀”“高校圖書館”外，“手機閱讀”“閱讀推廣”出現頻次較密集，“數字閱讀”“讀者服務”“移動閱讀服務”等關鍵詞共現密切。

運行CiteSpace，選擇“cluster”，得到的共詞圖譜共有493個網絡節點，950條連線，網絡密度為0.0078，共詞網絡的聚類效果較為顯著；Mean Silhouette 的值為0.8797，大于臨界值0.5，說明形成的聚類結果是合理的。通過采用LLR算法，共得到41個聚類，聚類名稱取第一個關鍵詞。為使圖譜更直觀地反映出研究內容，圖5展示了排名10的聚類，對其進行整合分析將國內圖書館移動閱讀領域相關研究分為3大研究主題，見表1。

（1）移動圖書館。在外部環境和圖書館內部業務機制發生重大改變時，圖書館要滿足讀者多元化需求，探索新的閱讀服務模式，實現服務轉型，就需要借助相關技術平臺。而移動終端設備的普及，使得圖書館拓展和延伸了交互空間，移動圖書館建設是其未來發展的方向［3］。從文獻數量來看，2003年移動圖書館嶄露頭角，2010年相關研究增多，到2105年達到頂峰。研究內容從理論研究和應用研究發展到運用典型案例探討服務實踐進展。

首先，移動圖書館的研究內容從探討服務策略延伸到評價其服務質量，從論述移動閱讀的網絡技術支撐到具體的系統構建結構，研究主體從高校館到公共館。在早期移動圖書館的技術支持和體系構建中有學者論述了通過手機開展移動閱讀的網絡技術支持［4］；有對未來的數字閱讀器展開設想［5］，闡述移動圖書館服務體系的設計和模塊功能的實現［6］。

其次，高校圖書館在新的背景時代下，應利用移動圖書館不斷創新服務模式［7］。南昌大學圖書館以實踐為基礎，了解讀者對移動圖書館的利用情況和實際需求［8］；丁枝秀對江蘇省高校移動圖書館服務開展情況調查與分析［9］；龔亦農對四種移動圖書館服務系統進行比較研究［10］；高春玲以圖書館員視角，解讀我國移動圖書館服務模式與服務內容［11］。此外除了高校圖書館，公共圖書館也逐步開始探索移動圖書館的發展。如有學者以天津市東麗區圖書館APP平臺建設為例，對移動圖書館APP應用的可行性進行了分析［12］。

此外，通過對移動圖書館相關文獻調研發現，業內學者也逐漸開始注重移動圖書館信息服務質量研究，如在總結相關服務質量文獻基礎上，構建出一套評價移動圖書館服務的指標體系［13］；采用層次分析法建立了一套移動圖書館App可用性評價指標體系［14］；李林華對市場運作的移動閱讀APP與移動圖書館APP進行比較研究［15］；劉思得以提升高校移動圖書館知識服務質量為目的，研究高校移動圖書館知識生態系統服務架構［16］；儲昭輝應用AHP-BP神經網絡優化模型構建了一套城市移動圖書館服務質量評價體系［17］。

（2）移動閱讀服務。

圖書館資源的數字化是其主要發展方向，在移動閱讀時代，圖書館仍將發揮作為信息和文獻平臺的作用，遵循應變而變的策略，保持業務體系的動態變化和穩定發展，為讀者提供移動閱讀服務，實現服務轉型。這一主題包括移動閱讀的主要影響因素、具體的服務內容以及服務方式。

具體來說是圖書館移動服務內容的主要形式隨移動通信技術的發展而產生的變化［18］。圖書館根據時代發展需要，升級閱讀服務平臺，實現數字化信息平臺的最優化，向讀者提供更為豐富的閱讀資源，以此來提升讀者的閱讀體驗。如應用3G技術優化傳統圖書館的閱讀模式［19］；通過微信平臺開展高職院校的移動閱讀服務模式［20］。

圖書館移動閱讀服務要獲得用戶認可，一個基本前提就是該服務要契合讀者需求，用戶對移動閱讀的態度和需求與在傳統閱讀環境中有明顯的不同特點，近幾年，學者采用問卷調查、個人訪談等研究方法對圖書館讀者服務需求和使用意愿進行調研分析。如采用KANO模型對高校圖書館移動閱讀服務的需求進行定量分析與歸類［21］；在“互聯網+”環境下提出移動圖書館的服務對策等

［22］。在此基礎上，也有學者對移動閱讀服務質量評價體系進行系統的梳理歸納［23］，通過定性與定量方法相結合，建立了移動閱讀應用的服務質量評價指標體系及其可拓評價模型等［24］。

（3）移動閱讀推廣。圖書館肩負著閱讀推廣的重要職責和使命，如何激發讀者閱讀興趣，促使讀者積極參與閱讀活動，是圖書館需要思考和解決的問題。通過文獻調研發現，移動閱讀推廣的主體既有公共圖書館也有高校圖書館。如李華總結了移動圖書館面向手機群體閱讀推廣的方法［25］，李淑華提出了公共圖書館閱讀推廣策略［26］，但相關重點研究仍集中在高校開展的移動閱讀服務中。

圖書館通過對線上線下資源的有效整合，組織豐富多彩的閱讀推廣活動。如在閱讀2.0時代，高校圖書館閱讀推廣導向應完善移動閱讀環境［27］；隨著5G時代的到來，用戶需求的改變應刺激并推動高校圖書館數字閱讀推廣服務策略的調整［28］；采用結合微媒體閱讀推廣平臺提供多樣化的閱讀推廣資源和閱讀推廣活動［29］。

除了探討移動閱讀推廣策略外，如何將紙質資源與電子資源相結合，實現更加精細的閱讀，使用戶的閱讀從碎片化向整體化轉變，提高移動閱讀推廣的質量和效率成為相關研究領域的熱點話題。具體研究有從多維度視角下構建高校館移動閱讀服務質量評價體系［30］。

2.5 研究趨勢分析

突發域的可視化可以呈現某一研究領域從宏觀到微觀、從單一到多元化的演化趨勢。突發詞探測的基本含義是一個變量的值在短時間內激增，成為熱點，被學術界關注。

使用CiteSpace軟件對關鍵詞做突現性檢測（Citation Burst History），共得到10個突現詞（見圖6）。其中，突現強度最高的是“手機圖書館”，達到9.92，在2007-2013年間使用頻次較多。此外，“閱讀推廣”也是突變強度較高的一個關鍵詞，達到4.04，突現時間長度為5年。從突顯圖譜中可以看出，近年來移動閱讀領域中的“閱讀推廣”“大數據”“互聯網+”是研究熱點。

圖書館作為文化傳播的重要場地，其服務內容與方式的發展演化與信息技術、讀者行為模式變化等密切相關。由關鍵詞突現詞圖譜和時區圖譜可以看出，早期圖書館開展移動閱讀服務主要依靠數字技術對資源與服務進行重建，大都基于理論探討。隨著數字內容的規范化與豐富化，使圖書館擴大了服務范圍，深化了服務內容，服務方式也呈多樣化態勢。如手機圖書館的出現開辟了閱讀新時代，區別于傳統的圖書館閱讀服務，隨后“移動圖書館”“數字圖書館”興起，將各種遠程資源合理有效的組織起來，打破地域和行政格局，為讀者提供一個動態優化的資源平臺。

此外，高效快速傳播的數據使讀者需求發生改變，讀者更青睞于個性化、獨立的閱讀學習方式，圖書館開始構造基于讀者的信息服務機制，如利用各類自媒體微信、微博、論壇等向讀者推薦移動式、個性化資源。這一時期，涌現了基于3G技術的移動閱讀服務及信息服務模式、以微信作為平臺開展移動閱讀服務、調研圖書館移動閱讀服務影響因素等研究。伴隨著信息技術的進一步發展及讀者需求的改變，越來越多學者意識到移動閱讀對圖書館產生的影響，著重探索移動閱讀環境下圖書館所面臨的機遇與挑戰。此環境下，學者圍繞其移動閱讀服務進行精細化分類，例如從讀者需求出發、以館員視角解讀移動閱讀服務等，強調圖書館應注重讀者需求、緊跟時代拓展服務、創新服務模式等。在大數據迅猛發展時代，如何提高圖書館服務能力依然是學者的研究重心，研究偏向于與新媒體平臺相結合，構建創新型圖書館服務體系、構造圖書館移動閱讀推廣的服務體系等，探討在新環境下的圖書館角色定位與服務策略，各圖書館紛紛開展了基于新技術、新平臺的服務模式，并且進行大量實證研究。

3 研究展望

通過以上數據和分析可以看出，在新環境下，圖書館契合讀者閱讀行為轉變，實現新環境下移動化、社交化的服務轉型，發揮圖書館開展移動閱讀服務的優勢，是當下圖書館面臨的新課題和重大使命。

3.1 正確認識圖書館服務與移動閱讀的關系

信息技術對圖書館業務發展具有積極的影響，圖書館提供移動閱讀服務也是勢在必行，圖書館服務對移動閱讀也起著良性推進作用。依托移動技術，將傳統的基礎服務延伸至各類移動終端，是圖書館未來閱讀活動的新趨勢，圖書館需倡導用戶、在任何時間、任何地點、通過任何載體都能閱讀任何內容的移動閱讀5A原則［31］，探索自身在移動閱讀研究中的定位，建設屬于圖書館的移動閱讀模式。

3.2 創新服務模式和服務內容

在正確對待圖書館與移動閱讀關系的基礎上，圖書館應推進多方位，契合讀者需求的移動閱讀服務理念。各類服務的開展離不開技術支撐平臺，移動閱讀的服務機制也離不開技術體系的構建以及相配套的保障機制。因此，圖書館應當規劃與設計現有的工作流程和運行機制，對現有資源進行重組，以適應圖書館移動閱讀服務發展需要。在調研目標群體的閱讀需求和偏好的基礎上，從數字圖書館、手機圖書館、移動圖書館等各平臺進行架構，然后整合數字資源，創新服務內容。

3.3 積極開展移動閱讀推廣宣傳工作

閱讀推廣是圖書館基礎業務之一，圖書館應在現有的閱讀推廣理論基礎上，關注與重視信息技術與社交平臺在閱讀推廣中的重要作用。如通過圖書館官方網站、官方媒體、宣傳欄等展示移動閱讀活動，開展相關培訓講座，利用問卷調查法、訪談法收集讀者閱讀需求與閱讀偏好，在圖書館微博、抖音等社交平臺，結合多部門聯動合作進行宣傳推廣。此外，對于圖書館來說，也應當專設機構負責相關工作，安排專業人員負責活動的籌劃組織，加強相關館員的培訓工作，切實保障開展高質高效的移動閱讀推廣活動。

4 結語

本研究利用文獻計量法和可視化工具Citespace對相關文獻進行調研，論述其研究現狀與發展趨勢，總結了現階段研究熱點，對未來研究提出展望。圖書館開展移動閱讀服務是圖書館遵循應變而變的策略，保持服務體系動態變化和穩定發展的體現，其研究內容較為寬泛，研究熱點與時俱進，隨外部環境相應變化。

首先，從研究內容看，國內圖書館移動閱讀研究的發文量整體呈增長趨勢，研究取得一定成果，并得到學者重視；從研究作者來看，作者之間相互合作關聯度不高，尚未建立成熟的合作網絡關系；從研究主體看，相關研究主要集中在高校圖書館；從研究現狀看，除“移動閱讀”“圖書館”等檢索詞外，“移動閱讀服務”“閱讀推廣”等具有高頻詞和高中心性，展現出了國內圖書館移動閱讀研究的熱點；國內相關領域的研究內容可以分為41個聚類，對主要聚類進行整合歸納據此總結出了三大研究主題，即“移動圖書館”“移動閱讀服務”“移動閱讀推廣”。最后，結合研究現狀，提出圖書館開展移動閱讀服務應當正確認知圖書館與移動閱讀的關系，創新服務模式與內容，積極開展相關移動閱讀推廣活動。

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作者簡介：張夢雅（1994），女，碩士，巢湖學院圖書館館員。研究方向：情報學。

徐琪（1993），女，碩士，巢湖學院圖書館館員。研究方向：圖書館學。

（收稿日期：2022-11-25 責任編輯：張曉霞）