ChatGPT會替代人類工作嗎

陳思進

ChatGPT這一現象級產品橫空出世以來，在全球范圍內熱度居高不下。科技巨頭掌門人和商界大佬均在公開場合表達對人工智能（AI）進展的看法，盡管褒貶不一，但均認為該領域風險和機遇并存。

據央視財經微博 2 月 27 日消息，美國《財富》雜志網站報道，2 月初，一家提供就業服務的平臺對1000 家企業調查顯示，近 50% 的企業表示“已經在使用ChatGPT”，30% 的企業表示“有計劃使用”。而在已經使用ChatGPT的企業中，48% 已經讓其代替員工工作。

可能“摧毀”谷歌搜索

2022 年 11 月底，ChatGPT聊天問答機器人問世，猶如平地驚雷般瞬間引爆互聯網。推出僅兩個月，其月活躍用戶便超過 1 億，超越之前 TikTok 推出9 個月的月活躍用戶最高紀錄，成為全球有史以來用戶增速最快的消費者應用程序。ChatGPT實現了人工智能深度學習的飛躍，基于綜合現有信息，在強大數據處理能力和海量數據存儲下，形成一個超級底層邏輯，其準確率、邏輯性已超出一般人對科技趨勢的認知。

ChatGPT是由總部位于舊金山的初創公司OpenAI開發的人工智能聊天機器人。OpenAI由埃隆·馬斯克（Elon Musk）和山姆·奧特曼（Sam Altman）于 2015 年共同創立，并得到微軟支持。埃隆·馬斯克夸贊ChatGPT“好到嚇人”，并斷言：“我們距離強大到危險的 AI 不遠了！”微軟創始人比爾·蓋茨甚至稱：“ChatGPT像互聯網發明一樣重要，將會改變世界！”

由于ChatGPT能運用各種語言對話，筆者測試發現，如果使用英語和中文同時測試，可能由于ChatGPT所用文本數據英文體量遠超中文，因此英語答復看似更為準確。比如，使用英語讓ChatGPT簡單地自我介紹，其中文譯文為：“ChatGPT是由OpenAI開發的一種大型語言模型。它是基于Transformer 架構的預訓練模型，用于處理自然語言任務。ChatGPT可以完成各種任務，如回答問題、生成文本以及翻譯等。”

ChatGPT的訓練數據來自互聯網的大量文本，包括新聞、社交媒體、技術文檔等。通過訓練，ChatGPT學會了如何處理自然語言語法和語義，并生成逼真的回答。ChatGPT聲明：“我接受培訓的數據截止日期是 2021 年，但如果你想要最新信息，我建議使用其他來源。”目前，該工具已成為商業世界的頭條話題，包括石油巨頭、銀行甚至全球工程機械巨頭卡特彼勒在內的公司管理層，在財報電話會議上都提及了這一點。

隨著ChatGPT的火爆，其他公司類似聊天機器人瞬間噴涌而出。特別值得注意的是，由于ChatGPT過于強大，很多專家都認為“她”將成為谷歌搜索的大殺器，而谷歌隨即推出最有可能與其勢均力敵的競品 Bard。不過，谷歌反攻ChatGPT的Bard 發布會，竟因答題翻車出了“大洋相”，使谷歌市值一夜蒸發 7100 多億元。

開啟新一代人工智能

可以說，ChatGPT是迄今為止最強大的語言模型，可以幫助開發人員快速構建自然語言處理應用。不過，在一片熱捧ChatGPT的聲浪中，也出現一些微言：諸如“她”沒什么了不起；“她”遠不如打敗世界圍棋冠軍的 AlphaGo ；“她”不如當下已經成為各大場景標配的人臉識別。甚至有觀點認為，“她”最終只能淪為一個扯淡神器，供用戶娛樂消遣而已。對于這些觀點，筆者不敢茍同。

其實，ChatGPT對于眾多用戶而言，還只是一個人機互動界面，真正厲害的是支撐其背后的 AI 技術。人工智能專家評估后認為：AlphaGo 和人臉識別與“她”相比簡直是小兒科，ChatGPT不過是 AI技術“小試牛刀”而已。站在OpenAI背后的，其實是一座數據富礦，即豐富的高質量英文文本數據。例如，在全球最大的百科網站維基百科上，擁有最多百科文章的語言是英文。除此之外，英文互聯網還有眾多類似Github這樣的專業論壇、海量圖書、學術論文、專業新聞等數據。盡管中文互聯網文本質量有待提升，但數據總量卻有碾壓級別的優勢。

目前，ChatGPT憑一己之力，改變了沉寂多年的 AI（人工智能）進程。展望未來，ChatGPT有望成為更先進的人工智能系統。眼下，世界正處于新一輪 AI 技術大爆發前夜，這些技術將徹底改變各行各業，甚至改變國與國之間的游戲規則。已有“人工智能”宣稱，ChatGPT標志著距離 AI 技術奇異點（Technological Singularity，簡稱“奇點”）不遠，甚至已經來臨。

2 月 15 日，馬斯克在 2023 年世界政府峰會上表示，人工智能的先進性值得高度警惕。AI 既有積極作用，也有消極之處。隨之而來的危險巨大，加強 AI 監管十分必要。他認為，應對 AI 創新是人類面臨的最重要挑戰，因為歷史上從未出現過比人類更聰明的物種，在一定程度上，人工智能的管理和共生非常重要。

距離人類最高思維能力尚遠

眾所周知，任何科技發展一旦到達奇點，就不是線性而會像指數般發展。目前 ， 相比上線的 GPT3.5，未來 GPT4.0 將擁有以下優勢：

一是 GPT4.0 模型容量更大，更便于進行深度學習，可以處理更復雜問題；二是 GPT4.0 擁有更高訓練速度，擁有更快推理速度，可以更快出結果；三是GPT4.0 擁有更少參數，并且參數更容易調節，減少了模型中的過擬合；四是 GPT4.0 擁有更強大的語義理解能力，可以更好地理解文本意思；五是 GPT4.0具有可擴展性，可以根據用戶不同要求進行調節。

此外，目前，ChatGPT查詢成本是谷歌傳統搜索的 7 倍，如果OpenAI能夠獲得微軟 Azure 云服務的最低價格區間，這個成本倍數將會下降 4 倍。雖然仍有相當大差距，但相信不久的將來此問題會得到解決。

隨著ChatGPT的火爆，擔心未來 AI 將取代人類的聲音再次涌現，如“未來將有一半美國人可能一輩子找不到工作”。那么，ChatGPT真會取代人類的工作嗎？

筆者對此認為，由于 AI 還不能思考，因此不能完全取代人類。如ChatGPT現有能力表現在資料搜索、幫助獲取信息、處理信息和加工內容等方面，做到這一步已是極大提高了工作效率，把人類從繁瑣信息處理中解放出來，將更多時間用于思考問題上。相對人類（其它動物和 AI 都不具備的）思考最高能力而言，處理信息能力尚屬于一種簡單勞動。

總之，AI 取代不了人類思考和思辨能力，尤其是科學思維能力。因此，僅從這一點分析，有些工作是ChatGPT取代不了的。隨著 AI 發展，勢必將不斷產生新工作，就像當年汽車司機取代馬車夫一樣。

（ 責編王茜 ）