5G新通話讓可視交互觸手可及

楊蓉

近日，江蘇省移動正式啟動“5G新通話”友好客戶招募活動，邀請用戶優先享受點亮屏幕、趣味通話以及無障礙通信等新通話功能。

通話服務是運營商最重要、最核心的基礎業務之一，也是用戶的剛性需求。5G新通話是基于5G網絡推出的新一代通話產品，提供一系列創新通話增強服務和應用，如5G VoNR超清視話、智能翻譯、趣味通話、智能客服和遠程協助等，可為用戶帶來多媒體、可視化、全交互的通話體驗。

江蘇移動副總經理關懿珉介紹，從用戶體驗上來看，5G新通話顛覆了純音視頻的通話形態，升級成為富媒體、交互式、沉浸式的應用通話形態，同時面向個人和企業用戶探索多種業務場景。從產品特性來看，5G新通話基于手機號碼，對應的手機端、服務端全部采用實名制，能為用戶提供電信級的安全保障；從服務模式來看，5G新通話讓客戶能夠在通話過程中享受服務咨詢、商品購買、家電維修等各種業務和服務。

“未來，我們規劃將5G新通話打造成為一個開放的通話應用新生態，構建平臺應用服務，讓產業各方都可參與業務創新，豐富應用場景，成為真正公開、公平的流量入口：一方面，構建全開放生態，充分挖掘信令、媒體、數據通道的可開放能力；另一方面，通過‘連接+算力+能力，開放視頻紅包、視頻電商、‘數字人等一系列新的應用，持續進行業務創新，賦能千行百業。”關懿珉說。