光靠“網(wǎng)紅”難以長(zhǎng)久

近來，受消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)能力、消費(fèi)信心等諸多因素影響，一些曾經(jīng)紅火的消費(fèi)場(chǎng)所面臨不小的經(jīng)營(yíng)困難。曾因“摔碗酒”爆紅網(wǎng)絡(luò)的西安永興坊街區(qū)前不久受到了不少人的關(guān)注，被指從“流量寵兒”成為“過氣網(wǎng)紅”：從前人頭攢動(dòng)的“摔碗酒”變得無人問津，非遺文化特色街區(qū)的名頭尚待深耕。

種尷尬在不少地方都能看到。筆者認(rèn)為，之所以熱潮退去、盛況難再，除了具體經(jīng)營(yíng)招數(shù)上存在問題，關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)思路上過度迷戀和依賴“網(wǎng)紅”思維。

流量、IP、爆款、風(fēng)口、標(biāo)簽……這些原本屬于電子信息、營(yíng)銷、傳播等領(lǐng)域的詞如今紛紛跨界，進(jìn)入與普通人密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域。有些經(jīng)營(yíng)者相信，只要跟對(duì)了風(fēng)，就可四兩撥千斤般地撬動(dòng)資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。順著這個(gè)思路，容易認(rèn)為躺著就能贏，甚至睡著了也能贏。然而，實(shí)力與內(nèi)功畢竟才是最重要的，否則，原本只有自己才清楚的“裸泳”就可能變得眾所周知。

比如，現(xiàn)在許多景區(qū)都在賣文創(chuàng)雪糕。似乎加上“文創(chuàng)”兩字，就能身價(jià)倍增、風(fēng)頭無兩。實(shí)際上，部分所謂的文創(chuàng)雪糕除了丑萌的形狀引人戲謔外，實(shí)在讓人看不出有多少“文”與“創(chuàng)”，也就難以給人留下好印象。

過度依賴“摔碗酒”之類網(wǎng)紅爆款，能撐一陣子難撐一輩子，何況這種形式一直有浪費(fèi)、偽民俗、營(yíng)銷噱頭等爭(zhēng)議。一個(gè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)得好不好，消費(fèi)者是用腳投票的。如果盛名之下其實(shí)難副，消費(fèi)者乘興而來卻敗興而歸，非但難以“路轉(zhuǎn)粉”，還容易“路轉(zhuǎn)黑”。要想擺脫一時(shí)“網(wǎng)紅”的怪圈，吸引消費(fèi)者呼朋喚友、一來再來，應(yīng)該少些短線操作、花架子和躥紅心態(tài)，多想想實(shí)招來夯實(shí)內(nèi)功。

消費(fèi)場(chǎng)所名噪一時(shí)不易，長(zhǎng)盛不衰更難。一方面，應(yīng)該切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，既要避免什么都做什么都弱，又不能指望單純蹭熱度。應(yīng)該沉下心來多做打基礎(chǔ)的實(shí)事，在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上營(yíng)造賣點(diǎn)，搭建良好的經(jīng)營(yíng)生態(tài)和發(fā)展平臺(tái)。另一方面，須著力創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，緊貼消費(fèi)者的需求和心理求新求變，讓熱門項(xiàng)目“強(qiáng)身健體”，同時(shí)醞釀和打造適應(yīng)新環(huán)境的新品，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。

（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）