圖書館信息工作的優化途徑研究分析

翟羽佳

摘要： 21 世紀是網絡化時代，各類信息爆炸式增長，人們接觸的信息越來越多，但信息的安全傳輸和共享也出現了極大隱患。尤其對于圖書館來說，其本身屬于公益性的文化服務機構，需要為讀者提供各種各樣的信息服務。在信息服務中，不乏會有涉密信息，一旦用戶在搜索、處理、儲存、傳輸等方面操作不當，就會導致涉密信息泄漏、丟失或失真，進而影響信息的完整性和可用性。對此，圖書館需要在加大信息化建設力度的同時，進一步提高信息安全管理的重視程度。結合工作經驗，提出信息服務工作的優化方法，旨在為更多相關研究提供參考。

關鍵詞： 圖書館 信息管理 信息安全 優化途徑

中圖分類號： G251 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-3791（2023）24-0230-03

圖書館是優秀文化傳播和發揚的重要場所，本身具有公益性、社會性特點，在提高全民文化素養、促進社會穩定發展方面發揮重要作用。新時期，圖書館為了更好地服務讀者，通過信息化建設力度的不斷提高，一定程度上也提升了自身的服務質量。但不可否認的是，由于信息化服務本身具有共享性、開放性特點，所以在信息服務方面也面臨著諸多困境。這就需要管理人員提高重視，合理使用管理技術，一方面提高圖書館的信息利用率，另一方面為讀者提供更優質的服務。

1 圖書館信息資源的特點

在社會經濟飛速發展的背景下，人民群眾的精神文化需求逐漸提升，越來越多的人開始關注各類知識的學習和應用。作為文化服務機構，圖書館肩負著文化傳承和社會教育的職能，需要構建完善的知識服務體系，為公眾借閱圖書提供便利。為了充分滿足讀者的閱讀需求，各地區圖書館相繼引入了現代化管理技術，對圖書信息進行統一管理，主要目的是為文化傳播奠定基礎，確保讀者能夠在圖書館獲得精神層面的享受。

在圖書館不斷加強信息化建設的同時，信息資源的構成也呈現出了多樣化特點。從不同階段入手，分析結果如下。

第一，微機局域網階段，文獻資料主要以印刷類資料為主、電子類其次，其中電子類圖書大多由館內的讀者數據庫、書目信息數據庫等部分組成［1］。第二，因特網階段，圖書館的信息資源不僅包括館藏資料，還包括基于網絡平臺從其他服務器檢索或共享的信息資源。圖書館信息資源的特點具體概括為以下幾方面：（1）載體形式，信息資源的種類越來越多樣；（2）文獻構成比重，數字化文獻資料的占比日益增多；（3）文獻資料分布情況，既包括館內資源，也包括館外資源；（4）信息資源使用情況，電子文獻使用頻率較高，而印刷類文獻使用頻率不斷下降；（5）圖書館信息服務功能，電子文獻服務效率更高，并且功能更豐富。這也意味著，科學管理圖書館信息資源是提高圖書館服務水平的關鍵所在。

2 圖書館信息工作的優化途徑

為了更好地為讀者提供服務，圖書館需要不斷加強自身信息化建設，通過可引入自動化管理系統，實現圖書采訪、編目、流通等環節的自動化管理，提高工作效率。同時，自動化管理系統還能提供實時數據統計和分析功能，為圖書館決策提供數據支持。傳統文獻轉化為數字資源后，方便了讀者遠程獲取和使用信息資源；而為讀者提供虛擬參考咨詢、學科導航等服務，又進一步提升了讀者的體驗和服務質量［2］。但不可否認的是，圖書館在為讀者提供信息化服務的同時，信息管理工作的難度也不斷增加，一旦操作不當，將會導致信息資源泄漏、丟失或失真。對此，圖書館需要引入以下科學技術手段加以解決。

2.1 防入侵技術的應用

圖書館構建的信息化系統具有開放性、共享性特點，因此在信息使用方面會存在諸多弊端，如非授權用戶能夠非法訪問系統、讀取系統中的重要信息等。同時，網絡使用的協議不盡相同，這導致安全手段在網絡系統中難以充分發揮作用［3］。一旦有心之人利用網絡系統的脆弱性進行惡意攻擊，則會為圖書館帶來巨大損失，因此圖書館需要使用防入侵技術來保障圖書館信息的安全性和可靠性。

2.1.1 鑒別及驗證技術

圖書館構建的網絡系統在運行過程中，會產生多種多樣的信息交換，為了保證信息的安全性和完整性，需要確保交換過程的合理合法，即從源頭規避非法用戶竊取系統重要信息或偽造信息。而使用鑒別及驗證技術，能夠對用戶身份、報文內容等信息進行科學驗證，可以為信息交換提供安全保障。該技術的應用主要體現在以下方面。

（1）基于元數據的鑒別方法。元數據是描述數據的數據，通過對元數據的分析，可以了解數據的來源、格式、內容等信息，從而對信息的真實性進行判斷［4］。（2）基于內容的鑒別方法。通過分析文本的內容，如語言特征、邏輯關系等，判斷信息的真實性。這種方法需要借助自然語言處理和文本挖掘等技術。（3）基于外部信息的鑒別方法。利用外部知識庫、權威數據源等信息，對信息進行對比和分析，從而判斷信息的真實性。

2.1.2 身份認證技術

所謂身份認證，就是確認用戶的網絡身份，這也是維護網絡信息安全的重要手段之一。在圖書館網絡系統中，只有引入身份認證技術，才能夠保證用戶的合法性，進而對該用戶的特定權限進行確定。使用身份認證技術的主要目標，就是為審計和訪問控制提供行之有效的鑒別依據。結合大量實踐來看，圖書館的身份認證系統大多是基于密碼學建立的，通過對用戶的合法性或非法性進行識別，能夠及時阻止非法用戶訪問系統。如果身份驗證系統被攻破，那么其他安全防護手段也將失效。

身份認證技術的功能性主要體現在兩方面：一是識別，對所有訪問圖書館系統的用戶身份進行識別，這需要確保所有用戶都有相應的識別符，并且不能重復［5］；二是驗證，通過驗證系統對用戶所謂的身份進行鑒別，避免出現假冒身份的現象。

當前，圖書館在信息管理工作中，常用的身份驗證技術有3 種：（1）口令驗證技術，對比系統儲存的口令和用戶提供的口令，識別用戶身份是否正確；（2）信物鑒別技術，基于用戶攜帶的智能卡、磁條卡等信物驗證身份真偽；（3）生物特征識別技術，驗證用戶獨一無二的生理特征，如虹膜、指紋等，以此驗證用戶身份的真偽。

2.1.3 數字簽名技術

圖書館在信息資源共享過程中，如果發送端和接收端對信息發送原點或內容產生疑問時，則需要通過相互證實的方式保障信息的安全性，避免第三方假冒通信方篡改或竊取信息資源。這就需要引入數字簽名技術，要想充分發揮數字簽名技術的優勢和作用，需要具備以下條件。第一，簽名者必須承認自己的簽名［6］；第二，任何人不能對發送的信息和簽名進行篡改、偽造或冒充；第三，發送端和接收端對簽名真偽產生疑問時，可以通過第三方機構鑒別簽名。這樣，信息接收方就能夠證明信息內容具體是由哪方發送，而發送方也無法對自己發送信息的內容和行為進行否認。

在圖書館信息管理中，常見的數字簽名方法有3種。（1）公開密鑰技術。主要使用兩個密鑰來加密和解密數據，一個是公開的，另一個是私有的。這種技術的最大優點是允許在沒有事先交換密鑰的情況下進行安全通信。（2）密碼技術。通過對信息的加密和解密，保護信息的機密性和完整性，確保信息不會被未經授權的人員獲取或篡改。（3）壓縮簽名。使用單項校驗方式或函數對簽名進行壓縮處理。

2.1.4 訪問控制技術

訪問控制技術也被稱為存取控制技術，主要對系統內部的訪問進行管控，通過確定合法用戶進入系統后享受的權限，決定用戶可以進行哪種類型的操作，并從源頭防范非法用戶進入系統，進而保證系統中信息的安全性和完整性。在圖書館信息管理中使用訪問控制技術，主要目的是保證系統安全運行，可以將其目標歸為以下幾方面。

第一，保護被訪問信息的安全性。第二，確定及授予存取訪問權限。需要注意的是，到目前為止，還未出現一種能百分之百檢測病毒的軟件。而僅僅依靠現有的防病毒軟件，很難從根源徹底消除病毒的傳播，這也導致系統被病毒攻擊后會大范圍蔓延。因此，作為圖書館的信息管理人員，需要緊密結合管理機制和訪問控制技術，除了使用專業的技術工具，還要在實際操作中熟練掌握系統的運行規律，不斷積累病毒防范的經驗，采用直觀檢測、手工監測等方式降低病毒對系統造成的危害。

2.2 防泄漏技術的應用

圖書館在為讀者提供信息服務時，使用的線路、設備以及存儲介質等，均可能為信息安全帶來隱患，導致信息被他人截獲或篡改。為了盡可能規避這一問題，圖書館需要在信息管理中引入防泄漏技術，通過科學技術的應用，提升管理質量。

2.2.1 防電磁泄露技術

防電磁泄漏技術，就是在信息系統投入使用后，主機和外部設備產生的電線源、電磁輻射、接地或信號線形成的傳導輻射。通過接收泄漏的電磁信號，經過科學處理即可恢復原始信息，進而保證信息安全。這種技術在圖書館信息管理中，尤其在閱覽室信息管理中是一種常見技術。圖書館需要結合信息安全等級設置相應的防電磁泄露技術。

2.2.2 防信息載體泄漏技術

圖書館中所有資料信息都有特定的記錄載體。只有將信息存儲到介質上才能夠為后續處理、共享等工作的開展提供便利。由于信息載體本身有流動性特點，使用頻率又相對較高，并且對信息進行復制拷貝也很方便，所以在一定程度上加大了信息管理的難度。一旦記錄顯示重要信息被盜用、篡改或丟失，圖書館就會遭受極大損失。而使用防信息載體泄漏技術，通過登記造冊、妥善保管，就能夠對光、磁等載體的信息進行科學管護，進而提高信息安全性。

2.2.3 網絡隔離技術

網絡隔離技術通過將不同的網絡隔離開，保護敏感信息和重要系統免受外部威脅。它基于網絡通信協議，利用專用硬件和軟件技術實現內部網絡與外部網絡的隔離。在隔離過程中，只有經過授權的數據流才能通過隔離設備，從而有效地防止了惡意攻擊和數據泄露。如今，這種技術被廣泛應用到圖書館信息管理中，保護敏感數據和關鍵業務系統免受網絡攻擊尤為重要。通過實施網絡隔離措施，圖書館可以降低數據泄露的風險，保障業務連續性和運營穩定性，進而為讀者提供更好的服務，切實提高讀者滿意度。

3 結語

綜上所述，新時期，我國圖書館服務逐漸向信息化、數字化的趨勢發展，在為讀者獲取信息提供便利的同時，也在一定程度上加大了圖書館的信息管理難度。由于館內儲存著大量涉密信息，所以一旦泄露將會為圖書館帶來巨大損失。因此，圖書館需要引入各種防入侵、防泄露技術維護信息安全，進而更好地為讀者提供服務。

參考文獻

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