電子商務“2+1”現代學徒制試點創新研究

孟彧 曹春花 劉婷婷

摘? ?要：通過電子商務專業對現代學徒制試點工作管理、教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學與崗位實訓、學徒（學生）管理、招學徒（學生）與招工聯動等進行探索與創新，努力突破制約現代學徒制試點的瓶頸，解決施行現代學徒制存在的障礙，以培養高素質、高技能、具有工匠精神的新時代應用型人才。

關鍵詞：電子商務；現代學徒；校企合作

中圖分類號：F49? ? ? 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2023）08-0105-03

一、研究背景、目的與意義

上海各類職業院校提出將“努力創建中國特色學徒制上海樣板”。以目標導向和以問題導向為原則，我們選擇電子商務為現代學徒制試點專業，對試點工作管理、教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學與崗位實訓、學徒（學生）管理、招學徒（學生）與招工聯動等進行了探索與創新，努力突破制約現代學徒制試點工作的瓶頸，解決施行現代學徒制中的障礙。

依托市場、促進就業，以技術技能培養為核心，以校企深度融合為支撐，深度挖掘雙主體育人模式，完備分段育人、多方評價的育人制度。

二、校企合作視角下現代學徒制育人體系現狀

目前現代學徒制育人建設管理工作按照自愿申報、院（系）推薦、校級遴選、組織實施、驗收推廣等程序進行。

（一）校企協作機制

1.合作企業

試點專業遴選的合作企業符合守法、誠信經營、實習和安全防護設備設施完備等基本要求，但在綜合實力、行業地位、業內口碑、技術先進程度、科技創新能力、專業輪訓崗位、帶教技術人員、學徒（學生）實習報酬等方面還有明顯差距。

2.運行機制

（1）試點專業所在學院成立了現代學徒制試點工作組，負責選擇合作企業，編制現代學徒制試點工作方案、教學實施方案，以及教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學管理、學徒（學生）管理的具體辦法。

（2）試點專業選擇的合作企業要具備實踐能力訓練功能、職業道德與勞動紀律教育功能，并能拓展“雙師型”隊伍培訓功能、產學研合作項目開發功能。

（3）建立現代學徒制試點常規管理機制，健全校企教育管理網絡，校企雙方定期會商，定期通報信息，共同負責校企實踐課程的實施、輪訓和績效管理，實現企業實踐學分與學校理論課程學分的置換。

（4）校企雙方共同負責試點專業雙導師的日常管理，開展學徒（學生）各項教育教學活動，學徒（學生）在崗輪訓、生活和安全管理，組織學徒（學生）日常考核、獎懲和鑒定工作。

（二）企業實踐教學

1.實踐教學方案

電子商務試點專業制定了《電子商務專業新型“2+

0.5+0.5”現代學徒制人才培養模式（試點）實施方案》。其中包括試點專業及合作企業的基本情況、試點目標、試點原則、“2+0.5+0.5”人才培養具體事項安排、實施步驟和保障措施六個部分。“實施方案”體現了以下五個特點：

（1）校企雙方召開座談會，研究確定人才培養目標定位、培養模式，總結人才的成長規律，根據工作崗位的實際需求，按照雙贏的原則共同編制有關培養方案。

（2）明確各方權益、試點性質、教學目標、實踐教學要求與組織形式、具體崗位與職責、輪崗實訓時間與順序、考核標準與實施。

（3）學徒制實行彈性學分管理。企業實踐課程學分按照規則可以與學校理論課程學分互換。

（4）建立以能力為核心的評價標準，行業企業共同參與的學生（學徒）評價模式。

（5）全程監控學生的思想動態。“實施方案”將第五學期分為崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習4個階段，分別為2、4、4、10周，并確定了各階段的實訓內容及崗位職業技能、職業素養的要求。“實施方案”更加強調教學保障，包括帶教師傅、課程資源、硬件基礎等。

2.實踐課程教學

電子商務試點專業在為期2周的崗前培訓中配套主播、助播、直播運營助理、客服專員等崗位，開設了《直播帶貨實戰課程》《直播運營技巧》《客服工作實操》《直播投放推廣》四門課程，由企業師傅和學校教師共同授課，包括在合作企業給學生評定的成績中。

（三）校企雙導師指導

校企雙方按照雙導師的選聘標準，共同遴選現代學徒制試點專業的學校導師和企業導師。試點專業對每個學徒（學生）采用學校老師和企業師傅雙導師指導形式。1名教師帶3—8名學生，1名師傅帶3—5名徒弟，確保學徒（學生）熟練掌握崗位所需的知識與技能。企業師傅大多具有專科以上學歷能認真完成學校領導交辦的其他各項工作任務。學院選派電子商務專業“雙師型”教師擔任指導教師，每周到企業2—3次，協助帶教師傅指導學生完成崗位實習。企業導師職責是從具有成功帶新員工經驗、經理以上級別的員工中優選出帶教師傅。

（四）學徒（學生）管理

1.管理機構

試點專業所在學院成立“現代學徒制”試點工作組，制定管理辦法，明確了管理職責，對“現代學徒制”試點工作進行全面部署和全程督導。

2.學院管理職責

（1）制定學徒（學生）管理工作的總體規劃、工作計劃和管理辦法，并組織實施；

（2）組織開展學徒（學生）各項教育活動；

（3）負責試點班輔導員、雙導師的日常管理，建立健全例會、學習、培訓、考核和獎勵制度；

（4）負責學徒（學生）在校學習、在崗輪訓、生活和安全管理，妥善處理學徒（學生）偶發事件；

（5）組織學徒（學生）日常考核、獎懲和鑒定工作；

（6）建立和完善學校、企業教育管理網絡。

3.校企輔導員工作職責

學院和企業各配備一名專職輔導員負責實習學生管理工作。企業輔導員每天跟崗；學校輔導員每周到企業1—2天跟崗，且通過線上等方式保持經常聯系。其主要職責如下：

（1）加強學徒制培養過程中學生的思想政治教育、德育教育工作；

（2）參加學生生產實習活動的崗前培訓，了解和熟悉帶隊老師的職責、規定及所有學生與生產實習活動有關的管理制度，掌握必要的安全知識和技能；

（3）多與學生交流溝通，了解學生的思想動向，有問題及時報告，在生活、身體健康、心理及思想穩定方面關懷學生；

（4）接受和完成學校臨時指派的其他工作任務。

4.管理內容

（1）對學徒（學生）進行遵紀守法、理想信念、文明禮儀、職業道德、就業與創業、身心健康等方面的教育；

（2）制定學徒（學生）在崗輪訓期間的管理要求，建立和完善輪訓檢查、信息反饋、考核制度，并由專人負責；

（3）做好學徒（學生）材料的信息歸檔工作，建立學校、企業、學徒（學生）信息定期通報制度。

三、校企合作機制下現代學徒制試點工作中存在的問題

（一）宣傳溝通亟須進一步加強

現代學徒制試點專業打破原有的培養方案和教學計劃，需要在較短時間遴選合作企業、編制試點工作方案、修改人才培養方案、調整授課計劃、準備工作流程等配套文件。由于“生師校企”信息溝通平臺尚不完善，宣傳不充分，溝通不到位，造成學徒（學生）對現代學徒制試點工作的目標、意義、內容、做法沒有清晰的了解，沒將參加試點與自身的成長、成才、就業緊密掛鉤，缺乏動力、干勁不足、思想不穩。以至于一些學生質疑為什么參加校企合作的同學可以自己選擇企業，并可中途調換，而他們必須堅守在試點企業；一些學徒（學生）不滿意輪崗安排，并與企業發生沖突；一些學徒（學生）想中途回校復習英語四級或準備專升本考試。

（二）輪訓機制有待進一步完善

多數企業崗位輪訓流于形式，學徒（學生）往往只能在一個崗位接受訓練。少數學徒（學生）獲得崗位輪訓機會，或因企業準備持續培養、或因是表現不好而被企業調離、或因是其他變故而離崗。企業更強調把合適的人員放在合適的崗位，而不愿組織輪崗培訓。

（三）思想教育需要進一步強化

部分學徒（學生）要求中途換單位，一是身體健康原因，崗位實訓一段時間后感到難以適應企業的勞動強度；二是企業離校較遠，每天路上耗時過多，不想繼續堅持；三是認為工作單調乏味，受苦受累，無新技術可學；四是想參加專升本，希望能在學校附近找到工作輕松的企業，可騰出時間溫習功課。當然，也有學徒（學生）因表現不佳被企業辭退而換單位的。所以，針對學生的特點，要進行精準的思想教育工作，培養學生的敬業精神。

四、現代學徒制試點的改進措施

（一）選好合作企業

按照學校制定的《現代學徒制教學基地建設與管理辦法》，選好合作企業。合作企業應具備以下條件：每年均有一定數量的用工需求，年主營業務收入有一定規模；合法經營、管理規范、技術先進、實習設備和安全防護完備、工作環境較好；能提供試點專業實習輪訓的所有崗位，能選派足夠數量的優秀技術人員擔任學生的師傅；未發生過環保、生產安全或其他違法事件。學徒（學生）進入這樣的企業可以見世面、受鍛煉、長才干、就好業，所以變“要我去”為我要去，有動力、有干勁、有期盼，上述不少問題可以迎刃而解。

（二）建立聯動機制

1.校企雙方統籌協調，聯合制訂現代學徒制招學徒（學生）與招工一體化方案，包括招考標準、錄取名額、招考方式等具體細則，形成招學徒（學生）與招工聯動機制。

2.校企雙方共同完成招錄工作，按照自主招收方式建立現代學徒制試點班。根據崗位用人需求，在試點班學生中選拔學徒，企業對學徒（學生）執行準員工政策和待遇。在學徒（學生）錄取審核通過后，各試點單位負責組織企業、學校、學徒（學生）簽訂三方協議。

（三）多種模式并存

在需要較廣規模擴大現代學徒制試點范圍，而優質企業有限、實習住宿問題短期內難以解決的背景下，可靈活運用多種試點模式，做到重點與一般相結合、集中與分散相結合、學校組織與個人選擇相結合。

1.根據合作企業的條件與規模，校企可采取1+N模式（與某一家企業或某幾家企業聯合承擔）建設現代學徒制教學基地，允許學徒（學生）根據自身實際在這幾家企業中自主選擇，中途經校企協商同意后可在此范圍內適當流動。

2.允許學生完全自主選擇符合現代學徒制試點條件的企業。

3.在環境較好的城市建立一些校企合作實踐教學基地，提供崗位給愿意去外地的學生進行實訓實習。

4.學校和二級學院有選擇地抓好一批試點專業、試點班、試點小組，再將成功經驗輻射到其他試點專業、試點班、試點小組。

（四）搭建制度框架

制定系統制度文件是深化校企合作，建設互聘共用的師資隊伍，推進工學結合、知行合一、校企雙主體協同育人機制的基本保障。學校繼續加強現代學徒制試點工作頂層設計。教務處在完成編制現代學徒制的“第三學年教學實施方案基本要求、人培方案體例樣本、雙導師管理辦法、教學基地建設與管理辦法”的基礎上，再制定“現代學徒制教學管理辦法、學徒（學生）管理辦法”等制度文件，初步搭建現代學徒制的制度框架。

（五）解決專項問題

1.搭建“生師校企”信息溝通平臺，加強學徒（學生）、導師、學校、企業（行業）間的溝通。加強職業指導與規劃，增進學徒（學生）對試點專業及企業崗位的了解和支持，形成現代學徒制試點的良好氛圍。利用線上會議等方式，積極與企業、學徒（學生）溝通，及時了解、掌握、解決問題。加強學生勞動教育和素質教育，培養誠信守約、腳踏實地、勤勞肯干的作風，培養迎難而上、百折不撓、精益求精的匠人精神。

2.在實習報酬總體變化不大的情況下，與企業協商報酬分配方式。對可提供住宿的企業，著重協調每月實習報酬與階段獎金的分配；對不可提供住宿的企業，著重協調實習報酬與租房補貼的分配。

3.落地現代學徒制試點工作相關配套政策及扶持資金，將試點工作納入學院、專業的綜合考核，將指導教師參加現代學徒制的學生指導、企業實踐和技術服務納入教師考核，并作為評優評先、晉升專業技術職務的重要依據，以調動教師參與試點工作的積極性。酌情解決學校導師的餐費補貼、交通費等問題。

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