智慧圖書館背景下館員信息素養提升分析

智慧圖書館是一種利用互聯網、云計算和大數據技術來滿足讀者需求的新型圖書館形式。它的建立依賴于專業的館員，他們的專業知識和技能對于智慧圖書館的發展至關重要。本文分析了館員信息素養現狀及存在的問題，提出了提升館員信息素養的對策：完善人才培養體系，培育“知本型”館員；優化內部管理模式，提升服務效能；注重新技術運用，加快智慧圖書館建設；強化業務能力培訓，提升館員信息素養水平；加強館員交流合作，促進館員間合作學習。

智慧圖書館是圖書館現代化轉型升級的必經之路。不僅是傳統圖書館的一次升級，更是對館員信息素養的一次再塑造。信息素養是一個人運用所掌握的信息資源、信息技術和信息工具來處理問題、解決問題，以實現自己目標和任務的能力。隨著智慧圖書館的快速發展，其對館員信息素養的能力要求越來越高，需要館員能夠適應時代發展需求，從傳統館員向智慧館員轉變；適應用戶需求變化，掌握并靈活運用各種先進技術；掌握現代信息技術與工具，提高自身的信息素養。

智慧圖書館的起源和發展狀況

21世紀初，“智慧圖書館”一詞首次被海內外的圖書館學家們所引用，而“Smart Library”一詞則源自芬蘭奧盧大學的艾托拉2003年的《智慧圖形：基于位置感知的移動圖形服務》一文中首次提出。隨后引進到國內，且普遍為我國圖書館界所接受。從那時起，一場關于智慧圖書館的研究在學術界迅速展開。

對于智慧圖書館的研究，過去的研究重點分為兩個方面，一是以圖書館本體論為核心內容，研究圖書館建設、圖書館智能服務、人員設置；二是以技術為核心內容，以云計算、物聯網、大數據、情景感知為核心。目前，國內外學者對智慧館員角色轉換、智慧館員培訓等問題進行了探討，但鮮有將其與實際工作相結合的研究。

在智慧圖書館的發展趨勢中，

提高館員的信息技能顯得尤為重要

在這個“泛媒體”的時代，如何在不同的平臺上發布信息，進行宣傳？如何將這些信息搜集起來？又如何將這些信息推送出去？如何對讀者的閱讀喜好進行分析，為讀者提供個性化的服務，為決策的制定提供依據？想要做到這一點，最重要的是“智慧館員”。

智慧館員都需要什么樣的技能？作為一名智慧館員，除了要具備一定的圖書管理專業知識外，還要具備良好的信息素養，這樣才能更好地適應未來信息工作的需求，成為一名合格的智慧館員。

智慧圖書館館員素養要求

如今，物聯網、人工智能等新技術正在全面地引入到圖書館的各個方面。在如此情況下，圖書館館員應具備以下專業素養，才能有效地為讀者服務。

凸顯人文精神，培養智慧讀者

利用科技將人工智能技術運用在圖書館的日常運營當中，可以實現準確的數據處理、自動化的信息處理，并且可以幫助館員實現自動化的管理，為讀者提供更加準確、及時、全面的服務。智慧館員應以真摯、熱忱的態度給予讀者更加貼近他們需求的信息，更好地滿足他們的需求，從而增進他們的認同感。

圖書館作為一個具有重要社會責任的機構，應該積極推動智慧讀者的培養。具體而言，應該采取多種措施，一是利用先進的IT技術，如人工智能技術，構建一個個性化的平臺，以滿足用戶的需求；二是利用圖書館的信息資源，通過共建、共享的方式，讓智慧讀者更好地了解和掌握知識，從而更好地激發他們的學習興趣。通過建立用戶與圖書管理員之間的交互，利用智能科技的自我認知、情境創建和深度體驗，可以有效地激發讀者的潛能，從而實現從傳統讀者到智慧讀者的轉變。

具備信息安全意識

在提供智慧圖書服務的過程中，應特別重視知識產權、情報資料的安全性等方面的保護，嚴格按照《中華人民共和國計算機系統安全保護條例》的有關規定，采取各種技術措施，如網絡安全認證、登錄系統認證、病毒檢測、數據備份等，以減少可能出現的風險，確保使用者數據的完整性、安全性和隱私性，使讀者對圖書館有足夠的信任。

在智慧圖書館建設的背景下，館員 信息素養的提升面臨著諸多挑戰

新的技術，新的應用，新的服務，已促使圖書館工作人員不斷改進，然而，在實際工作中，由于諸多限制，圖書館人員的信息素養提升面臨諸多挑戰。

管理體制干擾選擇

在傳統的人事管理體制下，圖書館工作人員在工作崗位上的晉升與其自身的信息素質的提高之間出現了沖突。在傳統的人才培養體系中，職稱的評定是以研究結果為標準的，這就導致了大多數圖書館工作人員把注意力放在了做項目和發表文章上，而沒有時間去提升自身素養。在“提素養”和“升職稱”中，部分人會作出一種功利性的抉擇。

專業差異

圖書館信息素養的提高是客觀需求。目前，圖書情報、檔案管理等相關學科的圖書館員在館員隊伍中所占有的比重較大。圖書館的知識基礎、知識結構等因素造成了一些圖書館的信息化程度不高。不同的專業之間存在著很大的差別，這就導致了他們在學習和運用資訊科技上的困難。

缺乏學習培訓

據統計，圖書館的資金來源多是依靠撥款，在營業方面的收入基本為零，在資金的用途上，多是文獻資源購置費、設備資產購置費、辦公費、文獻資源加工費、設備設施保養費等，用于培訓的費用基本沒有。大部分的圖書館工作人員只是做好自己分內的工作，真正得到學習和培訓的機會并不多。

環境及個人因素

圖書館架構相對來說比較單一，總體的工作環境比較寬松舒適，沒有激烈的競爭和太多的壓力。但這種松弛的工作狀態持續太久也會引起工作的疲憊感。另外，沒有競爭感與危機感，會使工作人員安于現狀，不積極主動提升自我。

不善于探索和創新

在某種意義上，人工智能減輕了館員繁重的重復工作，使他們能夠更加專注于為讀者提供更加深入的服務。同時，圖書館的智能化也對圖書館工作提出了更高的要求。對工作人員來說，若想要在閱讀中傳播讀書的樂趣，激發讀者的閱讀興趣，就必須要有強大的創造力，能利用新科技、新媒介，針對不同的閱讀目標和閱讀題材，設計出多種多樣的閱讀推廣活動。如果館員具有較高的創造力，那么這些活動的內容就會變得更加豐富，更加吸引讀者，從而增加讀者和圖書館之間的交互，也就會產生更好的閱讀推廣效果。然而，當前圖書館工作人員思想意識較為落后，創造力不強，工作人員比較習慣于接受原始的信息資源，提供淺顯的服務，缺乏創新的精神，不能積極主動地為讀者提供優質的信息資源服務。

多措并舉，提高館員的信息素養

建立智慧館員的專業標準

為了提升圖書館的工作效率，需要培養一批智慧館員，他們需要擁有良好的溝通技巧、協調配合的技巧以及足夠的專業知識儲備。為此，需要及早制定一套完善的智慧館員培訓體系以及一套科學的考核機制，以確保他們擁有一個明確的發展目標。為了更好地服務社會，要為所有的智慧館員制定嚴格的培訓計劃，包括通過全國范圍內的專業培訓和認可，以及掌握最新的人工智能和其他信息技術，以便更好地為讀者服務。對所有的智慧館員進行培訓，可以推動智慧圖書館的發展，改善讀者的閱覽體驗。

建立智能的服務評價系統

提高圖書館員的素質，建立以讀者需要為中心的智能服務評價系統，是十分重要的工作。這樣能夠讓使用者在整個評價系統中充分地發揮自身的主觀能動性，并加強圖書館的推廣和使用，這對于提高智慧圖書館的管理，有效提升館員隊伍的素養是非常有益的。為了提高效率，應該成立一個專門的評審團隊，采用透明、嚴謹、科學的評審流程，定期檢查智能場所的管理者及其相關的技術支持者，確保他們的能力達到最高水平。此外，還應該給予優秀的管理者及技術支持者適當的獎勵，以此來促進圖書館的健康發展。

完善制度并引進人才

通過重新設計“規范”“約束”“引導”的制度，可以更好地滿足當今的社會需求，并創造出更加公平、公正的社會環境。因此，應該加強“智慧館員”培養策略的實施，重新審視“提高信息素養，實現自我升華”的規則，從根本上解決館員素質不強的問題。其中，引入人才是一條相對直觀的途徑。同時，在確定指標的時候，也要逐步進行，要有大局觀，要有長遠的眼光。

館員的培訓學習

首先，要有針對性地對館員進行專題培訓，并強調學習的重要性。想要每個館員都“多才多藝”，了解與掌握各類信息，那是不可能的。可以對圖書館指定的業務開展培訓與學習，讓每個科室的圖書館員掌握一些技巧，提高館員信息素質。

其次，安排館員間的交流培訓。可以進行大規模的外出學習或邀請校外專家到現場授課。通過圖書館自身的項目對圖書館進行資助，對信息技術水平和能力較強的圖書館人員進行內部的交流，將會是一個更加經濟、更加現實和有效的途徑。課程的教學內容涵蓋了科學和技術方面的應用，以及商業運作方面的專門知識。在教學方法方面，教師的教學方法更加靈活，可以進行線下集中教學，也可以進行網絡教學，如可通過手機APP發布教學微視頻，傳授相關專業知識，這種教學方式可以打破時間、空間的限制，使學員可以隨時學、隨處學。

館員的自我提高

圖書館館員在提高信息素養方面，應充分發揮自身的主觀能動性。在圖書館工作時，要注重宣傳、引導，把館員的學習活動更多地交給館員，把館員的學習活動化被動為主動。人工智能已經深入到了圖書館的各個領域，這是一種趨勢，也是一種必然。不管是什么崗位的館員都要樹立起終身學習的理念，對自己的知識架構進行全面的檢視，列出合理的學習計劃與規劃，并在工作過程中不斷提高自己的工作能力，提升自己的專業素質。

未來，圖書館的發展模式將會是智能化的，這為館員的發展提供了新的挑戰和機遇。為了更好地順應時代發展需求，館員們應該學習新知識與技能，并不斷提升自身的素養，拓寬思路，勇于探索，不斷創新，以盡快實現從傳統館員到智慧館員的轉變。

建設一支具有高素質、專業能力的智慧館員團隊，將為智慧圖書館的建設提供重要支持。為了培養這支團隊，需要制定科學合理的考核和評價體系，引進優秀的人才，并建立長期的培訓機制。智慧館員需要學會在服務中不斷思考和探索，以實現圖書館的智慧化服務，促進圖書館在大數據時代的健康發展。