貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

武 嶺

（云南民族大學(xué) 云南昆明 650000）

近年來，我國(guó)頒布了多項(xiàng)政策性文件，鼓勵(lì)各地區(qū)因地制宜積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。2022年12月，文化和旅游部、國(guó)家文物局制定出臺(tái)了《支持貴州文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》，要求推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游與文化、農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)村落和民族特色村寨等融合發(fā)展；創(chuàng)建全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)、國(guó)際鄉(xiāng)村旅游目的地以及鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)[1]，鼓勵(lì)貴州省積極探索出一條鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。然而，現(xiàn)階段貴州省在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中仍存在諸多不足之處，亟待研究與解決。針對(duì)貴州省鄉(xiāng)村旅游，考察其發(fā)展過程中存在的現(xiàn)實(shí)問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，助力貴州省鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 鄉(xiāng)村旅游資源豐富

一是自然資源。貴州省擁有得天獨(dú)厚的自然資源，山川毓秀，氣候宜人，資源多樣且豐富。貴州省地處云貴高原，其地貌特征以高原山地、丘陵與盆地為主，擁有大婁山、武陵山、梵凈山等。全省總面積達(dá)17萬km2，屬亞熱帶溫濕季風(fēng)氣候，常年溫暖濕潤(rùn)，冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑，降水量十分豐富，雨熱同季。貴州省河流眾多，主要河流包括烏江、赤水河、清水江等，水利資源非常豐富，在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，有利于發(fā)展特色農(nóng)業(yè)[2]。二是人文資源。貴州省內(nèi)傳統(tǒng)村落數(shù)量較多且各具特色，例如馬頭村、天龍村、佘家營(yíng)村營(yíng)上組、怎雷村、云舍村、地捫村等，為貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了充實(shí)的資源基礎(chǔ)。

1.2 創(chuàng)新模式，打造特色村鎮(zhèn)

近年來，貴州省采取多元化措施加強(qiáng)多彩貴州旅游強(qiáng)省建設(shè)，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，例如，積極打造“旅游+文化體驗(yàn)”模式，讓游客參與鄉(xiāng)村手工藝制作，體驗(yàn)獨(dú)特的操作體驗(yàn)；打造“旅游+鄉(xiāng)村休閑”模式，通過在自然環(huán)境較好、田園風(fēng)光獨(dú)特的村寨開展農(nóng)家樂與精品民宿，為游客提供休閑度假、娛樂觀賞等旅游服務(wù)；打造“旅游+健身康養(yǎng)”模式，在具備醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、體育基礎(chǔ)的特色村寨，開發(fā)藥品、森林康養(yǎng)服務(wù)等產(chǎn)品，大力發(fā)展康養(yǎng)運(yùn)動(dòng)、傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)等；發(fā)展“旅游+農(nóng)業(yè)觀光”模式，立足當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)山地高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)觀光園等，讓游客親身經(jīng)歷農(nóng)事體驗(yàn)、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)；打造“旅游+研學(xué)探險(xiǎn)”模式，通過發(fā)展研學(xué)旅游，推動(dòng)各大特色村寨發(fā)展巖洞探秘、登山攀登等探險(xiǎn)旅游，既能增加旅游趣味，又能有效延伸旅游發(fā)展鏈條[3]。同時(shí)，在貴州省各級(jí)政府努力下，現(xiàn)已創(chuàng)建了437個(gè)省級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)，入選全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)49個(gè)，位居全國(guó)前列，促使貴州鄉(xiāng)村風(fēng)貌煥然一新，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)[4]。

1.3 政策支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

貴州省在政策方面給予了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較多支持，例如2021年11月，《貴州省推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)村落和少數(shù)民族特色村寨深度融合發(fā)展實(shí)施方案》頒布，旨在推動(dòng)貴州省鄉(xiāng)村旅游邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。該方案提出要在2025年，在貴州省中國(guó)傳統(tǒng)村落、少數(shù)民族特色村寨中新增標(biāo)準(zhǔn)級(jí)以上民宿、客棧、農(nóng)家樂200家以上，打造50個(gè)鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)村落和少數(shù)民族特色村寨深度融合發(fā)展示范點(diǎn)[5]，充分挖掘出當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游資源。

2 貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題

2.1 配套設(shè)施不完善

受到地理環(huán)境的影響，貴州省內(nèi)喀斯特地貌較多，導(dǎo)致交通設(shè)施建設(shè)受限，尤其是農(nóng)村地區(qū)。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要相應(yīng)的配套設(shè)施支撐，才能提高其旅游質(zhì)量。目前，貴州省城市通往鄉(xiāng)村的道路條件較差，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）基本配套設(shè)施不足，缺乏充足的停車場(chǎng)、旅游購物中心、休息區(qū)等設(shè)施，鄉(xiāng)村廁所建設(shè)與管理工作仍有待完善，不利于鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，貴州省鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)開設(shè)民宿、客棧的數(shù)量較多，此類民宿、客棧主要是由村民自建房改造而成，很容易出現(xiàn)住宿環(huán)境、衛(wèi)生條件不合格的情況，不利于吸引更多“回頭客”[6]，不利于鄉(xiāng)村生態(tài)文明建設(shè)，也難以實(shí)現(xiàn)貴州省鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展。

2.2 專業(yè)人才匱乏

在生態(tài)文明視域下，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展離不開人才資源的支撐[7]。2021年貴州省鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員僅為9 000人左右，主要為當(dāng)?shù)鼗鶎诱ぷ魅藛T、農(nóng)民以及村干部，在此類人員中約有1/4為高中學(xué)歷及以上[6]，缺乏專業(yè)的旅游運(yùn)營(yíng)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏兼具運(yùn)營(yíng)與管理的復(fù)合型技能，難以滿足現(xiàn)階段貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需求，導(dǎo)致貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展陷入了人才困境。

2.3 智慧化水平低

近些年來，貴州省在智慧化建設(shè)方面取得了顯著成就，智慧應(yīng)用已滲透至各個(gè)領(lǐng)域，其中包含了鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域。鄉(xiāng)村旅游智慧化水平是指將云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為媒介，依托產(chǎn)業(yè)信息集成管理，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展服務(wù)的程度。然而，既有學(xué)者通過貴州省鄉(xiāng)村旅游智慧化服務(wù)滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超半數(shù)的游客對(duì)貴州省鄉(xiāng)村旅游智慧化服務(wù)的滿意度不高，僅有13%游客對(duì)旅游路線、行程規(guī)劃等方面服務(wù)感到滿意，僅有30%的游客在自助點(diǎn)餐與購物、智能打車等方面感到滿意，僅有18%的游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游投訴處理服務(wù)感到滿意。綜合前述，貴州省鄉(xiāng)村旅游智慧化水平不高，未能及時(shí)適應(yīng)不斷變化的游客需求[8]。

3 促進(jìn)貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)化對(duì)策

3.1 完善配套設(shè)施建設(shè)，提高旅游質(zhì)量

完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施建設(shè)，不僅有利于為鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)，還可以優(yōu)化鄉(xiāng)村人居環(huán)境以及生態(tài)文明建設(shè)。為此，貴州省應(yīng)從以下兩個(gè)方面發(fā)力：一是完善交通路網(wǎng)建設(shè)。貴州省政府應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)村地區(qū)交通路網(wǎng)建設(shè)充足的重視，根據(jù)實(shí)際情況，加大資金投入，加強(qiáng)城鄉(xiāng)之間的道路修建工作，不斷美化鄉(xiāng)村旅游道路，因地制宜開設(shè)一系列貴州省鄉(xiāng)村旅游特色專線，為游客前往鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）提供便捷化路徑，能在一定程度上吸引更多游客前往鄉(xiāng)村旅游。二是完善旅游配套服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理。貴州省各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）的停車場(chǎng)建設(shè)，合理增設(shè)停車位，解決游客停車難的問題，為游客停車提供便利；還需持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村“廁所革命”，根據(jù)區(qū)域劃分有序管理鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）的廁所，定期安排保潔維護(hù)，優(yōu)化景區(qū)公共廁所設(shè)施；還應(yīng)該出臺(tái)農(nóng)村民宿衛(wèi)生環(huán)境規(guī)范化管理辦法，對(duì)民宿和客棧的住宿、廁所等衛(wèi)生條件進(jìn)行規(guī)范化管理，并定期組織政府相關(guān)部門工作人員開展走訪、檢查與考核工作，以確保農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)村旅游民宿、客棧衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)民宿、客棧的監(jiān)管工作，提高鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量，同時(shí)也保障消費(fèi)者權(quán)益，吸引更多的鄉(xiāng)村旅游“回頭客”[9]。

3.2 大力培育專業(yè)人才，充實(shí)人才供給

為有效解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的人才困境，貴州省應(yīng)注重從外引與內(nèi)培兩方面來發(fā)力。首先，在外引專業(yè)鄉(xiāng)村旅游人才方面，貴州省各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)從政策層面出發(fā)，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，制定出專項(xiàng)的鄉(xiāng)村旅游人才引進(jìn)政策，以此吸引一大批專業(yè)人才來到農(nóng)村地區(qū)從事鄉(xiāng)村旅游工作，并在生活、住房、醫(yī)療、配偶工作、子女教育、貸款貼息等方面給予其政策優(yōu)惠，讓其更加安心地為貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展獻(xiàn)力。其次，在內(nèi)培專業(yè)鄉(xiāng)村旅游人才方面，貴州省政府可通過積極探索“政府+企業(yè)+高校”合作模式，重視與開設(shè)旅游管理專業(yè)以及涉農(nóng)高校合作，簽署合作協(xié)議，在高校內(nèi)開設(shè)鄉(xiāng)村旅游管理專業(yè)，傳授學(xué)生專業(yè)化鄉(xiāng)村旅游管理知識(shí)；由貴州省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)提供實(shí)習(xí)平臺(tái)，并遴選出優(yōu)秀學(xué)生，與其簽訂就業(yè)協(xié)議，安排其畢業(yè)后從事鄉(xiāng)村旅游管理工作，實(shí)現(xiàn)三方聯(lián)合培養(yǎng)，開辟出一條貴州省本土化專業(yè)鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)新路徑[10-11]。同時(shí)，還需要從政府工作人員、農(nóng)民、民宿從業(yè)人員等本土化人力資源供給出發(fā)，強(qiáng)化對(duì)基層政府相關(guān)工作人員的專業(yè)化培訓(xùn)力度，提高其鄉(xiāng)村旅游綜合素質(zhì)與工作能力，并通過定期對(duì)村民、農(nóng)民與鄉(xiāng)村民宿從業(yè)人員開展職業(yè)化培訓(xùn)，通過案例分析、課堂授課、線上講座等方式，幫助其掌握先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力，積極培養(yǎng)出一批兼具運(yùn)營(yíng)與管理的復(fù)合型人才。

3.3 打造智慧化服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)水平

首先，貴州省政府需聯(lián)合數(shù)字化企業(yè)共同打造鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)共享系統(tǒng)，收集游客相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行全面分析，對(duì)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的重要路段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并通過監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)識(shí)別出潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，緩解旅游高峰時(shí)間的交通壓力，降低游客等待時(shí)間，不僅能在一定程度上預(yù)防交通事故發(fā)生，還能為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與規(guī)劃提供充實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。其次，還應(yīng)強(qiáng)化交互式娛樂休閑服務(wù)，將餐飲、購物、打車、住宿等方面的內(nèi)容融入此類服務(wù)中；還可開通微信小程序便捷渠道，及時(shí)為游客提供餐廳、休閑、打車等信息查詢服務(wù)；開設(shè)定位功能，為游客提供鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）路線指引，并計(jì)算出最省時(shí)、安全的線路。這樣既能提高貴州省鄉(xiāng)村旅游智慧化水平，又能為游客提供更加便捷、多種多樣的旅游服務(wù)，提高其旅游體驗(yàn)。

4 結(jié)語

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要從積極完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施建設(shè)、培育專業(yè)鄉(xiāng)村旅游人才、打造智慧化服務(wù)平臺(tái)等方面入手，多措并舉，協(xié)同更多的社會(huì)力量，推動(dòng)貴州省鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。然而，本文仍存在一些不足之處，后續(xù)研究可從生態(tài)文明、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等不同視角來探討貴州省鄉(xiāng)村旅游優(yōu)化路徑，既能夠豐富鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的相關(guān)研究結(jié)論，又能為貴州省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提出更為豐富、可行性高的發(fā)展對(duì)策與建議。