鄉(xiāng)村振興視域下縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)問題探究

摘?要：自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略方針提出以來，我國(guó)各地區(qū)縣域電子商務(wù)飛速發(fā)展，逐漸成為當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展的新業(yè)態(tài)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長(zhǎng)做出了突出的貢獻(xiàn)。但由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、市場(chǎng)資源不均衡、人才引進(jìn)難易流失等多種因素的影響，導(dǎo)致縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)很難穩(wěn)健進(jìn)行，進(jìn)而束縛了縣域電子商務(wù)的有序發(fā)展。基于此，文章在分析電子商務(wù)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要作用的基礎(chǔ)上，找出當(dāng)前鄉(xiāng)村振興視域下縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)過程中存在的主要問題，并針對(duì)存在的問題提出科學(xué)的對(duì)策和建議，使電子商務(wù)真正成為帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興的重要引擎。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；縣域電子商務(wù)；人力資源建設(shè)

中圖分類號(hào)：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2023）12-0000-00

“三農(nóng)”問題是關(guān)乎國(guó)家發(fā)展的根本問題，從十八大提出鄉(xiāng)村振興以來，黨和政府對(duì)三農(nóng)問題高度重視，并在十九大上正式提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，標(biāo)志著針對(duì)鄉(xiāng)村的重大戰(zhàn)略決策部署，與此同時(shí)，在《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》中指出，鄉(xiāng)村振興順利推進(jìn)的重要因素是確保人才的聚集。同時(shí)，還將農(nóng)村電商人才培育融入到鄉(xiāng)村振興人才支撐計(jì)劃中?？梢哉f，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效實(shí)施，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了方向性指引，也能夠推動(dòng)縣域的農(nóng)村電商的快速發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及電腦、手機(jī)等終端的普及，為縣域電子商務(wù)的發(fā)展帶來了時(shí)代發(fā)展機(jī)遇。2020年，在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)發(fā)生了新型冠狀病毒肺炎疫情，這也催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，尤其是線上經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。[1]近年來，為了推動(dòng)電子商務(wù)的順利發(fā)展，政府在陸續(xù)頒布一系列扶持政策的基礎(chǔ)上，還給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，給電商的健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件，使得縣域電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成為一種新的形式和趨勢(shì)，成為帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興的新路徑。

1?電子商務(wù)對(duì)我國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要作用

1.1?提升廣大縣域居民的互聯(lián)網(wǎng)思維

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣到農(nóng)村之前，很多人大多是從傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志或電視機(jī)中了解外面的信息，在觀念上較為保守，處于廣大縣域農(nóng)村地區(qū)的人們銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)主要通過零售或傳統(tǒng)的大宗批發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及電腦、手機(jī)等終端的普及，在激活人們互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，也逐漸改變了人們對(duì)保守消費(fèi)的看法，縣域電子商務(wù)開始蓬勃發(fā)展。另外，當(dāng)一線城市電子商務(wù)發(fā)展到一定階段時(shí)，電商平臺(tái)開始向縣域農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)展，并由此產(chǎn)生了很多縣域內(nèi)的農(nóng)民參與其中。在眾多電商平臺(tái)的影響下，廣大農(nóng)村居民的購(gòu)買方式逐漸從線下的購(gòu)銷轉(zhuǎn)為線上的網(wǎng)購(gòu)，并且在農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式上開始具備了一定的互聯(lián)網(wǎng)思維。由于各地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)有其自身的特點(diǎn)，各地區(qū)積極探索適合自身實(shí)際發(fā)展的縣域電子商務(wù)模式，并且取得了階段性的成果。隨著一些大型電商平臺(tái)逐漸從城市擴(kuò)散到鄉(xiāng)村，更多的農(nóng)村居民開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，并開始在電商平臺(tái)上購(gòu)買自己日常所需的物品，同時(shí)還嘗試通過平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。

1.2?提高貧困地區(qū)居民的收入水平

近年來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)發(fā)展，特別是在一些偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，貧困率大幅下降，最引人矚目的是很多國(guó)家級(jí)貧困縣實(shí)現(xiàn)摘帽，這樣的成績(jī)離不開農(nóng)村電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。很多縣域農(nóng)村將發(fā)展電子商務(wù)作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要選擇，把發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)做扶貧脫貧的主要手段。目前，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)逐漸融入地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，極大地改善了地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有效地推動(dòng)了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。很多地區(qū)通過“電子商務(wù)+貧困戶”等模式，將市場(chǎng)和人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密連接，不僅拓寬了縣域的產(chǎn)品銷售范圍，提升了農(nóng)村人口的收入水平，并且還連接起城市和農(nóng)村產(chǎn)品互通的通道，為廣大居民帶來了便捷。[2]縣域電子商務(wù)在助力貧困地區(qū)居民收入水平和縮小與城市之間的距離等過程中，扮演著非常重要的角色。

1.3?推動(dòng)縣域特色產(chǎn)品的品牌化建設(shè)

在我國(guó)廣大縣域地區(qū)，特別是一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)和林區(qū)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，特色農(nóng)業(yè)資源豐富，是打造地區(qū)高質(zhì)量特色產(chǎn)品的優(yōu)良之地。但在過去，這些縣域地區(qū)的人們?cè)谏a(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候，缺乏自主品牌意識(shí)，只是單純的認(rèn)為自己的產(chǎn)品綠色安全、便宜實(shí)惠就能夠讓消費(fèi)者前來消費(fèi)，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代缺乏網(wǎng)絡(luò)宣傳，造成“酒香也怕巷子深”的情況，產(chǎn)品滯銷、損壞等情況比比皆是，給縣域經(jīng)濟(jì)造成很大的打擊。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的快速興起，一些縣域地區(qū)開始嘗試通過電子商務(wù)打造本土化品牌，為生產(chǎn)過程提供全方位指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)地區(qū)特色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化大批量生產(chǎn)，從而打造地區(qū)特有的品牌化建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)規(guī)模的健康發(fā)展，而且在一定程度上降低了營(yíng)銷成本，極大地增強(qiáng)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，最終使這些地區(qū)的人們獲得了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)收益。

1.4?促進(jìn)縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)

在“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”政策的號(hào)召和鼓勵(lì)下，很多農(nóng)村青年和大學(xué)畢業(yè)生選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇成本低、風(fēng)險(xiǎn)小的電子商務(wù)等創(chuàng)業(yè)方式來建設(shè)家鄉(xiāng)，成為鄉(xiāng)村振興的中堅(jiān)力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，縣域電子商務(wù)有效激發(fā)了人們的積極性和創(chuàng)造性，極大地推動(dòng)了縣域農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)環(huán)境，特別是新冠疫情爆發(fā)以來，廣大畢業(yè)生群體由于工作經(jīng)驗(yàn)少、經(jīng)濟(jì)實(shí)力低等因素，就業(yè)形勢(shì)日趨艱難。在這種情況下，回家鄉(xiāng)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是緩解工作壓力的重要途徑。另一方面，大學(xué)生和農(nóng)村青年具有強(qiáng)烈的理解力、挑戰(zhàn)精神、以及緊跟潮流的創(chuàng)新思維，而這些正是一名電商從業(yè)人員的基本素養(yǎng)。近年來，由于農(nóng)業(yè)收入微薄，不足以支撐優(yōu)質(zhì)的生活，我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的青壯年大多都選擇了外出打工，農(nóng)業(yè)耕地棄荒的情況在全國(guó)各地頻頻出現(xiàn)。對(duì)此，各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)各項(xiàng)政策支持農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并通過多種措施鼓勵(lì)農(nóng)村青壯年自主創(chuàng)業(yè)，解決貧困群體的就業(yè)問題。各級(jí)政府高度重視縣域電子商務(wù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，幫助年輕人下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，加強(qiáng)“返鄉(xiāng)”政策支持，有力地促進(jìn)了縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)。

2?我國(guó)縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題

《第49次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，農(nóng)村群體加速融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，整體上呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)上網(wǎng)差距繼續(xù)縮小，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.84億，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率達(dá)到了57.6%，相比于同期，增長(zhǎng)了1.7個(gè)百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率在城鄉(xiāng)之間的差距同比縮小了0.2個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，在對(duì)縣域農(nóng)村地區(qū)電商的支持層面，電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展到約900個(gè)貧困縣范圍，給這些地區(qū)的業(yè)態(tài)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式提供了支持，為貧困地區(qū)的發(fā)展提供了造血功能。雖然當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)具備了深厚的群眾基礎(chǔ)，但是卻也存在電商人才數(shù)量的不足和質(zhì)量的不高等實(shí)際情況，特別是不僅對(duì)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)品特色深入了解，又對(duì)電子商務(wù)發(fā)展熟稔的綜合型、復(fù)合型人才極為缺乏。所以，盡管我國(guó)縣域電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位，但同時(shí)很多電子商務(wù)企業(yè)開始遭遇“人才荒”，特別是缺乏電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)人才和綜合性高級(jí)人才，使得縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)存在很大的問題。[3]

2.1?人才缺口大，高技術(shù)崗位人才匱乏

在我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)，很多年齡偏大的農(nóng)村居民教育程度較低，通常是小學(xué)畢業(yè)或文盲，對(duì)新技術(shù)和新信息反應(yīng)遲緩。并且，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身具有生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，并且農(nóng)產(chǎn)品在過程中還很有可能會(huì)遭到來自自然和市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)，因此導(dǎo)致生產(chǎn)成本相對(duì)較高，同時(shí)產(chǎn)量也比較低，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也不高，因此，很多專業(yè)的電子商務(wù)人才寧可選擇一線大城市打工，也不愿意回到家鄉(xiāng)。并且，農(nóng)村地區(qū)大量的青壯年外出打工，留守的基本都是老人、婦女和小孩，這些群體的思想觀念傳統(tǒng)，習(xí)慣于簡(jiǎn)單的線下買賣方式，不適應(yīng)電子商務(wù)較為復(fù)雜的操作流程。另外，相對(duì)于農(nóng)村較為落后的醫(yī)療、教育、衛(wèi)生等條件，大部分大學(xué)生也更愿意留在城市發(fā)展。這就導(dǎo)致我國(guó)縣域電子商務(wù)人才缺口大，一些高技術(shù)人才崗位匱乏。盡管近年來各地區(qū)政府和企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，在一定程度上填補(bǔ)了電子商務(wù)人才的缺口，但面對(duì)高速發(fā)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，很難在短時(shí)間內(nèi)解決。

2.2?基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，人才穩(wěn)定性差

近些年來，雖然各地政府和電子商務(wù)企業(yè)緊密合作，使得電商平臺(tái)逐漸融入了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，在一定程度上助力了脫貧攻堅(jiān)的順利進(jìn)行。但由于地理?xiàng)l件、氣候等因素的影響，很多農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，加上惡劣的氣候環(huán)境和落后的生產(chǎn)條件，使得大部分貧困地區(qū)農(nóng)村的社會(huì)經(jīng)濟(jì)普遍落后，電子商務(wù)推廣難度大。并且，一些山區(qū)地形的區(qū)域，農(nóng)產(chǎn)品很難規(guī)?；N植，這就導(dǎo)致很多電子商務(wù)企業(yè)看不到經(jīng)濟(jì)效益，不愿意設(shè)立配送點(diǎn)。同時(shí)，由于沒有多余的發(fā)展空間，很難留住電子商務(wù)人才。

與此同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)的電商人才培育體系不健全。盡管當(dāng)前很多縣域都期望利用電商業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，同時(shí)地方政府也為了達(dá)到電商人才培養(yǎng)的目的，建設(shè)了相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)理論與實(shí)踐操作的系統(tǒng)培訓(xùn)。但人員參與培訓(xùn)并不能全部勝任農(nóng)村電子商務(wù)，所以從實(shí)際效果來看，農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系的培訓(xùn)效果并不理想。與此同時(shí)，農(nóng)民之所以來參加培訓(xùn)，目的并不是提升自己的電子商務(wù)知識(shí)和技能，有的是為了補(bǔ)貼，有的是為了證書，希望通過電子商務(wù)培訓(xùn)銷售自家的農(nóng)產(chǎn)品，達(dá)到發(fā)家致富的目的少之又少。面向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行的電子商務(wù)人才培訓(xùn)的周期主要是短期培訓(xùn)，在農(nóng)忙時(shí)間，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)往往是地方政府聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展短期的電商知識(shí)和技能培訓(xùn)，但是因?yàn)檎攮h(huán)境的差異性、周邊環(huán)境經(jīng)濟(jì)的差異性以及農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品的特殊性等多方面因素的影響，很難切實(shí)地符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，對(duì)當(dāng)?shù)氐慕梃b意義也不強(qiáng)。

2.3?人才引進(jìn)難度大，流失情況嚴(yán)重

由于受到全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等因素的影響，很多電子商務(wù)企業(yè)都很注重對(duì)人才的培養(yǎng)建設(shè)。當(dāng)前，很多地區(qū)大中型電商企業(yè)都會(huì)以高薪從一線城市引進(jìn)中高端人才，或者提前到高校挖掘成長(zhǎng)價(jià)值大的畢業(yè)生。全國(guó)范圍內(nèi)的電子商務(wù)也導(dǎo)致了中高級(jí)人才的頻繁流動(dòng)，一是企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，中低價(jià)位人才短缺，企業(yè)間“挖人”現(xiàn)象嚴(yán)重，人才流動(dòng)性大。二是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，地區(qū)院校也逐漸建設(shè)起專門培養(yǎng)電商人才的專業(yè)課程體系。但從人才培養(yǎng)體系和學(xué)生的就業(yè)崗位來看，高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)與農(nóng)村的電子商務(wù)崗位脫節(jié)，很多學(xué)生來自城市，對(duì)三農(nóng)問題缺乏深入的了解，造成社會(huì)市場(chǎng)需求和高校人才培養(yǎng)模式之間相互脫節(jié)，這就導(dǎo)致畢業(yè)生在畢業(yè)后不能順利找到適合自己的工作機(jī)會(huì)，而電商企業(yè)也招不到自己需要的人才。從本質(zhì)上說，這是由于院校對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重視程度不足，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)等知識(shí)，這種結(jié)構(gòu)性矛盾有待于進(jìn)一步解決。三是畢業(yè)生成長(zhǎng)起來之后，很大一部分人為了選擇優(yōu)渥的生活，會(huì)選擇到上海、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)的城市，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，這就加劇了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)人才引進(jìn)難度，并且由于無法滿足這些人才的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展需求，即使一部分人才選擇留在農(nóng)村地區(qū)，但流失情況也非常嚴(yán)重。

2.4?農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)偏低

我國(guó)許多農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民電子商務(wù)從業(yè)人員，整體素質(zhì)偏低。首先，受限于自己的知識(shí)和文化水平，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的熟練掌握和操作比較困難，缺乏專業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷知識(shí)，難以與時(shí)俱進(jìn)，難以把握商機(jī)。其次，缺乏法律意識(shí)，很多農(nóng)民電子商務(wù)從業(yè)人員通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品時(shí)，業(yè)務(wù)手續(xù)不按規(guī)定辦理，對(duì)生產(chǎn)加工缺乏監(jiān)督和指導(dǎo)，產(chǎn)品質(zhì)量和安全得不到有效保障，違法行為屢見不鮮。第三，農(nóng)民電子商務(wù)從業(yè)人員缺乏自我保護(hù)意識(shí)，由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加上農(nóng)村企業(yè)分散、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，存在產(chǎn)品質(zhì)量不統(tǒng)一的問題，而一旦因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生消費(fèi)者糾紛，就是使消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村電商的售后保障存在一定的顧慮，從而降低了購(gòu)買欲望，影響了產(chǎn)品的銷售。

3?我國(guó)縣域電子商務(wù)人力資源建設(shè)問題的對(duì)策建議

“鄉(xiāng)村振興”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)要具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興發(fā)揮推動(dòng)作用，重視電商人才的系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)。根據(jù)當(dāng)前縣域地區(qū)的情況，電商人才隊(duì)伍的建設(shè)可從以下幾個(gè)方面開展：

3.1?培育農(nóng)村電商人員，構(gòu)建科學(xué)電商生態(tài)系統(tǒng)

政府、企業(yè)和個(gè)人三方需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代管理技能的電子商務(wù)扶貧領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)扶貧基礎(chǔ)素質(zhì)和電子商務(wù)技術(shù)人員電子商務(wù)素質(zhì)。第一，強(qiáng)化基層電子商務(wù)理論和技能，使領(lǐng)導(dǎo)層具備符合時(shí)代需求的互聯(lián)網(wǎng)思維及先進(jìn)的管理技巧，打造健康的農(nóng)村電商服務(wù)環(huán)境。第二，領(lǐng)導(dǎo)干部只有先把自己變成合格的電商人才，才能將別人培養(yǎng)成電商人才，從而保障農(nóng)村電商工作的穩(wěn)健進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村電商扶貧過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的解決措施。第三，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，打造科學(xué)組織體系，提升服務(wù)水平，建立農(nóng)村電子商務(wù)脫貧協(xié)作機(jī)制。第四，持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村干部的電商管理能力，在整個(gè)電商人才的培育及相關(guān)政策的制定等方面發(fā)揮積極作用，切實(shí)讓所有貧困群體共享脫貧開發(fā)的成果，讓農(nóng)村居民早日過上富裕的生活。

3.2?地區(qū)政府積極引導(dǎo)，大力扶持電子商務(wù)人才

我國(guó)縣域電子商務(wù)健康有序發(fā)展的核心關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，也是農(nóng)村地區(qū)擺脫貧困的重要途徑。因此，在縣域電子商務(wù)人才建設(shè)過程中，地區(qū)政府應(yīng)積極引導(dǎo)，大力扶持電子商務(wù)人才，積極解決農(nóng)村電商人才短缺問題。首先，當(dāng)?shù)卣谡呱线M(jìn)行指引，通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、透明規(guī)范的方式引進(jìn)人才；其次，當(dāng)?shù)卣疄殡娮由虅?wù)人才提供一定的財(cái)政補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，以及電子商務(wù)人才在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本生活保障、晉升機(jī)制、薪資保障、培訓(xùn)體系等問題，讓高質(zhì)量的電子商務(wù)人才不僅能夠走進(jìn)鄉(xiāng)村，還能留在鄉(xiāng)村，并能和鄉(xiāng)村電子商務(wù)共同成長(zhǎng)。另外，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育的銜接。這就需要搭建起一個(gè)綜合性人才服務(wù)平臺(tái)，基于地方經(jīng)濟(jì)的特色建立起面向農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)體制，助力符合縣域農(nóng)村地區(qū)真實(shí)所需的教育體系和培訓(xùn)內(nèi)容，起到農(nóng)民素質(zhì)的提高和就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持有效銜接，讓農(nóng)村的各類人才都能夠得到全面的成長(zhǎng)。還可以在政府的支持下建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育資源，為農(nóng)民邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干提供便利條件。[4]

3.3?依托地區(qū)高校資源，加大高校電商人才的培育力度

依托地區(qū)教育資源，加大電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度。充分發(fā)揮地區(qū)高校的教育、科研、賽場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。如果高校電子商務(wù)教育教師的經(jīng)驗(yàn)、能力和條件允許，派遣教師到杭州、上海、深圳以及國(guó)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)的高?；虺鞘袑W(xué)習(xí)先進(jìn)的理論動(dòng)態(tài)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生在國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)或跨境開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)或利潤(rùn)豐厚的企業(yè)到農(nóng)村的實(shí)踐基地，提供稅收減免和資金支持。在地區(qū)高校開展電子商務(wù)教育后，與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生和成人學(xué)生形成動(dòng)手教育培訓(xùn)模式，組織電子商務(wù)龍頭企業(yè)成為動(dòng)手指導(dǎo)單位，加快和鼓勵(lì)高校與電子商務(wù)龍頭企業(yè)開展合作訂單式教育。也可定期舉辦電子商務(wù)人才培訓(xùn)班，培養(yǎng)初級(jí)和中級(jí)電商人才。

3.4?提升鄉(xiāng)村農(nóng)民電子商務(wù)基本素養(yǎng)

由于我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，很多農(nóng)村地區(qū)的教育水平不高，農(nóng)民群眾的思想覺悟較低，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)不了解，并且存在一定的抵觸心理。因此，要以培養(yǎng)基礎(chǔ)實(shí)用電商技能為出發(fā)點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的新型農(nóng)村電商人才隊(duì)伍建設(shè)，從而在有效減少運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，提升縣域農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率。農(nóng)民電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制要常態(tài)化、可持續(xù)、精準(zhǔn)化，根據(jù)各地農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)情況進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的梳理，并按照不同能力水平進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，盡可能精準(zhǔn)提升所有農(nóng)村電商人才的技能水平，增加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，要注意針對(duì)農(nóng)村電商市場(chǎng)的變化特點(diǎn)，將多種培訓(xùn)資源進(jìn)行合理整合，構(gòu)架系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)課程體系，從而有效提高鄉(xiāng)村農(nóng)民的電子商務(wù)培訓(xùn)水平，使其具備滿足電商企業(yè)需求的基本素養(yǎng)。

綜上看來，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方針的重要環(huán)節(jié)，也是帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。電子商務(wù)人力資源建設(shè)是保障縣域電子商務(wù)飛速發(fā)展的，面對(duì)普遍存在的電商人才短缺的現(xiàn)狀，以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類問題，需要政府、電商企業(yè)、電商人才以及農(nóng)村電商從業(yè)人員共同努力，建立科學(xué)有效的人力資源機(jī)制，促進(jìn)農(nóng)村電商人員培養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，強(qiáng)化農(nóng)村電商在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]余麗.八成以上電商企業(yè)人才缺口，復(fù)合型人才需求不斷上升——《2018年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》發(fā)布[J].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易，2019（5）：60-62.

[2]李芬娟，?易海峰.?鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略視域下縣域農(nóng)村電商人才培養(yǎng)路徑研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2021（23）：32-35.

[3]何嘉揚(yáng).?"鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下西部地區(qū)縣域電商發(fā)展策略研究."?南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)，2020（1）：43-46.

[4]王周火，?石秋艷，?李孟.?鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下邵陽縣域農(nóng)村人力資源開發(fā)研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技2019（3）：33-36.

[作者簡(jiǎn)介]王恒芳（1987—），女，山西人，碩士研究生，山西省大同市渾源縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。