厲飛

上高中時,每每在做課間操的時候,張東洋就會看到郵遞員穿著綠色制服,戴著大檐帽,騎著“二八大杠”自行車給學校送報刊。當時,他覺得郵遞員好神氣,心想要是以后有機會,也要成為一名郵遞員。
也是機緣巧合,在高中畢業后,張東洋成為中國郵政集團有限公司盤錦市寄遞事業部的一名攬投員,算是圓了他的郵遞員之夢。在一些人眼里,攬投員的工作再平凡不過了,但作為一名“90后”,張東洋卻用扎扎實實的付出,闖出了一片屬于自己的天地,取得了不凡的業績。
踏實走好敬業路
入職第一天,張東洋就暗暗下定決心:凡事干就要干到最好。
張東洋攬投服務的段道位于盤錦市雙臺子區老城區,是盤錦市私費用戶最多、服務區域最大的一條段道。那時,他日投遞里程41公里,日均攬收郵件545件。掃描、分揀、裝袋、分發、裝車……每天,他一遍遍地重復著這樣的動作,彎腰幾千次。尤其是到了快遞高峰期,每天的工作量是平常的3到5倍,為了保證投遞時限,忙到晚上10點多鐘是常態。雖然很累,但他從不叫苦,心中只有一個信念:只要客戶滿意,再苦再累也值。
在投遞工作中遇到棘手問題時,張東洋總是想盡辦法處理好。有一次,他在投遞件中發現從江蘇寄來的一封平信,只寫了盤錦市九化小區和一個姓名。這種信件由于信息過于模糊難以投遞,被稱為“死信”,常規處理方法就是按原址退回。張東洋猜想,寄信人應該是真的沒有辦法找到詳細地址,才會選擇這種碰運氣的做法,這封信寄托著一份沉甸甸的希望。