數字經濟時代體育培訓企業數字化轉型的研究

陳河生

進入數字經濟時代，體育培訓企業數字化轉型是企業生存和發展的戰略選擇，數字技術的應用為體育培訓企業的發展注入強勁動力。本文運用文獻資料、邏輯分析等研究方法，闡釋體育培訓企業數字化轉型的基本內涵；介紹了當前體育培訓企業數字化轉型的現實狀況；探討現階段體育培訓企業數字化轉型的問題；結合實際，為體育培訓企業數字化轉型提出相應對策。

21世紀以來，互聯網的普及推動了以人工智能、大數據、云計算、區塊鏈為代表的新一代數字技術的發展，全球經濟逐漸呈現數字化特點，人類社會進入了以數字為特征的全新時期。數字技術的應用深刻影響著傳統產業的轉型升級，并催生出眾多的新產業、新業態、新模式。《“十四五”數字經濟發展規劃》將“到2025年，數字技術與實體經濟融合取得顯著成效”設立為總目標。“十四五規劃”及《2035年遠景目標綱要》中提出，要利用數字經濟的新優勢，促進數字技術與實體產業的經濟融合，推動數字產業化和產業數字化，建設現代化產業體系，構建新時代發展格局。由此可見，數字經濟已經成為驅動產業轉型升級，促進國民經濟增長的重要動力。體育培訓作為體育產業的重要組成部分，其實質也是實體經濟的范疇。目前，體育培訓業具有較為廣闊的市場發展空間，在數字經濟時代，不斷探索體育培訓企業數字化發展，通過數字技術賦能體育企業創新發展，提升體育企業的可持續發展能力，能夠有效規避體育培訓帶來的運行不暢等問題，幫助培訓企業提升教學質量、降低運行成本，催生體育培訓發展新模式。因此，本文以“體育培訓企業數字化轉型”為議題，探討體育培訓企業數字化轉型的現狀、問題及發展對策，為推動體育企業高質量發展提供理論參考。

1 體育培訓企業數字化轉型的內涵與動因

1.1 體育培訓企業數字化轉型的內涵

首先，體育培訓企業數字化轉型并不是指將培訓企業或機構運營所獲得的數據進行簡單處理和分析，而是利用數字要素提升體育企業的運作方式。體育企業數字運作的提升，是體育產業數字化的本質，其核心是數據要素，旨在促使體育企業管理創新、轉型與發展。其次，企業數字化轉型的內涵應該聚焦企業這一實體，關注數字技術的應用、轉型范圍與價值創造模式、轉型的目標和結果等關鍵屬性。最后，企業在數字技術的支持下創造數字化產品，構建數字化平臺，使其成為支撐與推動數字化轉型的起點。因此，將體育培訓企業數字化轉型定義為體育培訓企業以數據為核心要素，利用數字技術的重組提升體育培訓企業高質量發展的過程。

1.2 體育培訓企業數字化轉型的動因

體育培訓企業受內外因推動向數字化方向轉型發展。從外部原因看，進入數字經濟時代，以大數字、人工智能、區塊鏈為代表的數字技術不斷發展，成為賦能體育企業經濟增長的新動力。這些新技術的不斷出現成為體育培訓企業發展的一把利器，將決定體育培訓企業發展的新高度，引領體育培訓企業競爭新方向。近年來，隨著新冠肺炎疫情的持續影響，面對經濟增長動力不足、經濟增速有所放緩等新常態，體育培訓企業通過數字化轉型，能夠在一定程度上挽回受疫情所產生的經濟沖擊。從內部原因看，傳統體育培訓企業在管理層面還相對比較落后，數據資源的整合、轉化、利用的效率比較低，大數據、人工智能等數字技術應用相對缺乏。走在前列的企業已經開始數字化轉型道路，明確數字化發展方向。因此，體育培訓企業數字化轉型是科學技術發展的必然過程，是企業自身向高水平發展的集中體現，要善于利用數字技術解決企業在內部管理、資源整合、戰略決策等方面的問題

2 體育培訓企業數字化轉型的現狀

2.1 體育消費數字化升級倒逼體育培訓企業數字化轉型

數字經濟時代的到來，極大地改變了人們的消費方式，實物型、觀賞型以及參與型體育消費向線上化、數字化、網絡化、平臺化等方向轉變，催生出新的體育消費需求快速增長。

體育培訓作為參與型體育消費，其消費模式也在發生一定的變化，開始通過線上交易線上授課的形式進行市場化、網絡化、數字化運作。由于此類方式的體育需求越來越多，體育培訓企業作為市場的供給端，想要獲得較大程度的發展，必須轉變經營理念，及時進行數字化轉型升級。體育培訓企業要充分利用互聯網平臺創新自身的生產方式和運營模式，在技術動作指導、解釋運動效果、調節運動強度方面提供實時服務，利用數字技術優化自身服務產品，利用大數據獲取精準客戶，努力做好數字化供給與網絡化服務。

2.2 新冠肺炎疫情加速體育培訓企業數字化轉型

體育培訓企業供給的產品，具有生產與消費同時性的特點，需要依賴線下特定的場所和現場技術指導，才能使用戶獲得更好的消費體驗，這也是導致體育培訓企業線上化運營程度比較低的原因之一。疫情初期，大多數青少年體育培訓機構和企業被迫暫停營業，傳統的線下教學方式無法開展，學員培訓需求得不到滿足，抑制了體育培訓產品的生產與消費，阻礙了體育培訓企業的發展。隨著新冠肺炎疫情的持續影響，消費者的線上生活方式日益活躍，體育培訓企業為了減少疫情帶來的沖擊和擴大市場份額，被迫轉型升級，探索數字化運營模式，以符合當前發展形勢的需要。例如，部分培訓機構試圖通過錄制短視頻形式，提供各種各樣的動作供用戶模仿學習；通過自媒體推送圖文解說的形式為用戶提供技術講解；通過視頻直播形式為用戶提供實時帶訓、答疑互動、個性化等培訓服務。

2.3 企業收入渠道增多

數字經濟時代的到來，為體育培訓企業拓寬收入渠道。傳統的體育培訓企業收入來源途徑主要有兩種，一是通過售賣自己研發的課程，為消費者提供教練和技術指導服務，向消費者收取一定的培訓費用，另外一種則是企業將自建或者租賃的運動場館以辦卡會員制形式向社會開放，收入渠道相對比較單一。但隨著互聯網、大數據、區塊鏈等數字技術的發展，體育培訓企業的收入路徑不斷增多。第一，線上VIP付費收入。以KEEP運動APP為例，用戶通過付費成為平臺VIP后即可享用平臺研發的各種訓練動作，參與平臺組織的大眾居家健身直播課，在平臺定制專項訓練計劃視頻錄播。第二，大眾傳媒直播“打賞”。以抖音直播為例，當教練帶訓能力得到用戶認可時，用戶可以給正在直播的體育指導員、教練額外的“打賞”，對于抖音賬號運營較好的培訓企業/機構/個人，“打賞”也是收入的來源之一。第三，粉絲的商業開發。企業/個人直播賬號的客流量是抖音平臺通過大數據甄別后由后來推送的，從平臺獲得的客流量往往是一些與體育鍛煉相關的用戶群體、或賬號不斷積累的固有粉絲，可以對其進行商業開發來獲取收益，如培訓體驗課、優惠券的發放以及體育服裝、器械的銷售等。第四，廣告費。粉絲量較多的企業/個人賬號還可以承接一定的商業廣告，廣告費也是企業收入來源的重要部分。

2.4 規模經濟逐漸形成

目前，我國體育培訓產業仍然存在著規模經濟不大和經濟貢獻力不明顯等問題，體育培訓產業的發展與發達國家相比還有一定的差距。如何使得培訓產業形成規模經濟，資源要素互通互利，關鍵在于發揮數字化平臺的優勢。數字經濟驅動體育培訓企業升級，通過數字技術的嵌入，使產業平臺數據互通，從而打破市場壁壘，提高全要素生產效率。體育培訓企業通過利用數字化信息化技術使得自身課程產品傳播速度快、范圍大，課程的實施效果可視化程度高，練習時間也比較靈活。在面向廣大消費者時，培訓企業將數字化商品通過廣告形式進入電商平臺傳送到消費客戶端，進一步擴大消費人群基數，激發消費潛能，提高營銷效能，形成規模經濟。

2.5 管理水平不斷提高

隨著數字技術的進步，企業開發自有平臺系統或軟件，將現實的管理要素以數據的形式載入系統。在企業的人員管理方面，第一，教練員方面，教練員的工作成果、薪資結構、業績獎金、日常考勤、課程評價、能力評估等都可以通過平臺系統進行數據化處理，大大地提高管理效率，節約溝通成本。在學員會員方面，學員會員的教練匹配、體質測試、課程設置、進度效果、時間安排、信息反饋等均可以以數據形式做可視化呈現，使鍛煉效果更科學、更直觀。在資產管理方面，體育器材的采購、運輸、使用、維護等通過平臺系統記錄下來，以更好控制成本支出，科學決策。企業的課程開發、培訓模式、營銷策略以及其他無形資產的開發，通過信息化、網絡化處理，提高企業運營效率。

3 體育培訓企業數字化轉型的問題

3.1 數字技術應用缺乏，數字經濟意識落后

目前，體育培訓企業存在著體育場景數字化開發力度不足、信息化智能化程度不高、經濟規模化程度低等現象。體育培訓企業數字化轉型只是停留在借助互聯網、大數據以及數字化信息化平臺開展線上體育培訓，并沒有形成真正意義上的數字技術與實體經濟融合發展。體育培訓數字化轉型不僅僅局限在優化教學的單一層面，而在運營過程中與其他產業之間的業務來往、企業的營銷策略、管理制度等等，都可以通過數字技術進行轉型升級，以達到產業數字化的目的。

3.2 數字化人才缺乏

體育培訓企業的從業人員基本是體育類專業或者管理類專業的人才，大多都沒有接受過與數字化相關的知識培訓，也沒有系統學過相應的數字技術，因此在面對企業的數字化轉型時，數字化人才顯得尤為重要。中小型體育企業數字化轉型處于起步摸索階段，企業沒有明確的數字化戰略與規劃，導致數字化人才標準體系不明晰，存在企業內人才轉型困難、選拔體系模糊和培養機制不健全等問題。人才的匱乏，制約著數字技術的應用與開發，阻礙著企業的轉型升級。數字經濟時代下體育人才的需求與供給之間不相匹配，既懂體育又精通數字技術的復合型人才短缺，未能滿足社會發展需要。

3.3 數字化轉型成本過高，體育企業舉步維艱

數字化轉型是一項系統工程，涉及的部門、人員、系統硬件等各個范圍，往往需要高額的費用，數字化投資一般見效較慢。《中國產業數字化發展報告（2021）》顯示，盡管80%的企業在疫情期間選擇運用數字化手段開展工作，但對于生產運營等核心環節，高達78%的企業無法利用實時數據進行調整和優化。體育培訓企業長期處在市場規模小、行業集中度低的尷尬地位，大多是中小型企業，往往難以承受轉型所帶來的經濟壓力。另一方面，企業缺乏數字化轉型目標定位，體育培訓企業數字化轉型的方向不清晰和思路不明確，對往哪方面轉怎么轉等問題缺乏建設性指引。

3.4 產業基礎薄弱

產業數字化和數字產業化作為數字經濟的重要組成部分，產業數字化離不開數字產業化的支持。目前，我國數字產業化正處于快速上升時期，距離僅僅依靠數字產業賦能產業數字化發展還需要很長時間，數字產業化催生的新經濟、新形式、新模式、新動能、新業態對諸如體育培訓等實體企業發展的支撐作用還不足。數字產業化的發展也受政府扶持、人才培養、市場經濟、技術研發等因素影響而導致產業基礎薄弱，因此在這幾個方面還要持續加強和提高。因為數字產業基礎尚未成熟，體育培訓企業無法充分利用數字技術擴展經營活動、擴大經濟規模，數字化轉型投入高，試錯成本高。

4 體育培訓企業數字化轉型的對策

4.1 加強數字體育人才建設

體育培訓企業數字化轉型動力不足的原因之一就是缺乏數字體育人才，因此體育培訓企業可以從以下幾點著手加強人才隊伍建設。第一，要重視數字體育人才的培養，創新人才培養模式，努力提升數字體育人才的質量和數量，促進體育人才與數字技術人才融合發展，打造跨學科跨專業復合型人才。第二，提高企業員工數字技術應用能力。通過集體培訓、達標考核、資金獎勵等多種方式促進員工深入學習數字技術知識，強化員工數字經濟意識，提高數字技術應用能力，夯實企業數字化轉型人才基礎。第三，人才引進。通過高薪豐傭吸納國內外行業領軍人才、數字技術研發人才，提升人才就業待遇，還可以與高校合作，引薦符合企業創新發展的體育人才。

4.2 強化數字技術應用

體育產業在發展過程中，逐漸暴露出在科技創新方面的短板，欠缺自主創新和掌握關鍵技術的能力，體育產業數字化程度低，制約著企業在成本、規模、創新方面的改革，因此體育培訓企業應加強互聯網、人工智能、大數據、VR技術等在運營過程中的應用。在課程營銷方面，可以利用大數據，精準識別消費者需求，根據客戶需求制定個性化產品；充分利用互聯網電商平臺，優化營銷策略，創新營銷方式，不斷刺激體育消費；在教學方面，引入智能產品，將智能產品應用到體育培訓課程中，如智能穿戴設備、智能健身設備其他數字化硬軟件等，實時監測學生鍛煉情況。在服務方面，利用大數字、云計算等技術建設體育培訓數字化平臺，如數字化教學平臺、數字化管理平臺、數字化交互平臺等，連接各個主體以達到提高運作效率的目的。

4.3 提升數字化運營能力

體育培訓企業運營主要包括課程管理、教練管理、學員管理、場地設施管理以及其他信息管理等內容，其每一個版塊的管理都可以通過數字技術將其進行線上化轉型，從而提升企業數字化運營能力。建立課程管理系統，負責處理課程內容、課程實施、課程效果反饋等方面的數據；建立教練管理系統，負責教練教學行為、工作業績、教練評價等數據的記錄；建立用戶管理系統，負責用戶需求、用戶訓練、用戶反饋等信息的收集；經過系統地收集、處理、分析各項數據，讓數據助力業務決策，以更好實現數字化運作，提高企業運營效率。

5 結語

數字經濟時代，推動數字技術與實體經濟深度融合，促進產業數字化轉型已經成為產業高質量發展的重要動力。體育培訓企業作為實體經濟的重要組成部分，其數字化轉型不僅是體育產業高質量發展的需要，而且還是體育企業持續發展的需要。但是體育培訓企業在數字化轉型過程還存在著轉型成本過高、數字技術不足、數字體育人才缺乏等問題。為此，體育培訓企業需要壯大數字體育人才隊伍，強化數字技術應用，提升數字化運營能力，不斷推動體育企業高質量發展。

（作者單位：廣州體育學院）