內存已滿舍不得刪，你是否患上了“數字囤積癥”

周春媚 趙文娟 陳月華

換了新手機，舊手機里的照片、視頻、文檔一個都不舍得刪除，連聊天記錄都恨不得全部遷移到新手機里；網上沖浪，看到有用的信息，總是忍不住隨手“碼住”，收藏夾列表滿滿當當，卻沒有幾個能被再次點開。我們在電腦、手機里儲藏了大量文檔、電子書、相片等，如果硬盤爆滿，我們還會上傳云空間。

為了尋找一份舊文檔或一張老照片，我們在記憶深處拼命挖尋它的位置，時間在搜尋中流逝，焦慮在內心蔓延。

“為什么不刪除？”

“因為我可能有數字囤積癥。”

所謂“數字囤積癥”，指的是過度獲取以及不愿刪除對用戶不再有價值的電子材料。

互聯網時代，人們用“數字倉鼠”這一生動的形象來指代那些熱衷于囤積數字化信息的人。他們往往癡迷于收藏電子媒介中的內容，而且很少會清理和刪除囤積的東西，就像一只小倉鼠，樂此不疲地將存儲空間填滿。

在信息日益碎片化的當下，受“數字囤積癥”影響的隊伍十分龐大。有網絡調查顯示，超過60%的受訪者表示自己經常囤積信息，其中有一半左右的人認為自己可能已經變成了一只“數字倉鼠”。

“數字囤積癥”一詞并非近來才出現。

早在2013年，美國《精神障礙診斷與統計手冊》第5版就把囤積癥確定為一種獨立的新型精神疾病。它是一種因知覺到儲藏物品的需要，而難以丟棄或難與物品分離，并由此導致一系列的心理和行為障礙的精神疾病。這種障礙不是由其它已知疾病所導致的。

囤積癥帶來的后果多數會誘發患者強烈的負性情緒體驗，如物品的移動或丟失會讓患者焦慮等。此外，物品的堆積問題可能引發家庭、鄰里沖突等人際關系問題，還會產生環境衛生問題，存在火災隱患等 。

2015年，研究者正式提出了數字囤積癥的概念，即“數字文件的積累致使個體降低目標檢索能力，最終導致個體的壓力和混亂”。研究者發現一位自閉癥和囤積癥的患者，迷戀囤積電子照片，每天花費3～5個小時整理這些照片，嚴重干擾其日常生活，如果被建議刪除照片會表現出焦躁不安的情緒。

（傳統）囤積癥一般是指實體物品囤積侵占物理生活空間。數字囤積癥是人們利用網絡空間的無限性和獲取成本低等特點，囤積大量數字信息，只有當個體感知到信息過載才會導致壓力增大，但雜亂的數字信息不會影響其人際交往，損害正常生活功能。數字囤積行為是一種廣泛的行為傾向而非心理障礙，不同于囤積癥。

打開某購物軟件，和囤積在購物車里一樣多的，或許是你多年來囤積在設置里的“收件地址”。想知道你關心誰，不用問塔羅占卜，梳理下你的收件地址就知道了。

從后往前，你還能描摹出自己若干年來的行動軌跡。

工作城市的出租屋、公司的辦公地、對象的住處、早年讀書時的宿舍、實習的位置等等。

然而，地址不是“數字倉鼠”們囤的唯一。有人不僅不舍得刪地址，還不舍得刪聊天記錄。

25歲的安特說：“我想我永遠都無法刪除與前男友的微信聊天。回顧多年前這段關系的開始，我當時如何以及現在如何，很有意思，我可以看到這段關系是如何改變的。”

照片就更不用說了，就連屏幕截圖都是蓋了時間戳的絕好朋友圈素材，哪舍得刪啊。

李娜今年28歲，她的相機里有58000張照片：“我的相冊大部分被自拍廢片占據，還有那些應該被轉移到存儲設備上的回憶，還有我從來沒有機會刪除的表情包和截圖。我一直想刪除屏幕截圖，但當我打開文件夾，我就蒙了，所以照片就還在那。”

電子文件、文件夾、音樂、電影、電腦軟件、甚至那些社交媒體上的“朋友”都是各式各樣的電子囤積堆。

學生們不舍得或者不知道如何整理或刪除的東西可能就更多了——比如上課拍的投影ppt照片，刪也不是不刪也不是。

本科生和研究生們都表示，他們對大量的電子碎片感到不知所措：課堂講義、ppt、論文pdf、上課拍的板書——更不用說他們自己不斷膨脹的社交軟件好友數量了，即便不認識也不敢刪。

手機上的app越來越多，但每次整理都得下好一番決心，每一個app似乎都值得思慮再三——文件掃描軟件需要嗎？一年也沒掃描過幾個文件。但一定有一天會用到這個特定的軟件。但是這天從未到來，或者再也不會到來。

為什么熱衷于囤積信息？從客觀條件上看，隨著技術的發展，手機、電腦等智能設備與生活越來越密不可分。

每一天，我們都在使用各式各樣的APP發送消息、瀏覽資訊、分享照片，生產著海量的電子數據。而與有限的物理空間相比，賽博空間能夠無限膨脹，只需花一筆不太多的錢，便可以升級網絡云盤或者購買新硬盤，輕松獲得更大的存儲空間。

在這些便利條件的推動下，越來越多人養成了囤積信息的習慣。

從主觀動因上看，人們囤積信息的動機主要有兩類。一種是出于工作與生活的需要，進行工具性存儲。比如，將工作中的文件資料歸類存檔，需要時調取使用；把網上看到的健身視頻、烹飪教程、旅行攻略放進收藏夾，方便日后瀏覽；等等。

另一種是情緒性存儲，為了記錄有意義的人生片段和瞬間。和親人的一張合影、與朋友的一張聊天截圖、手機備忘錄里的一段話、路上抓拍的一朵云……這些零零碎碎的數字痕跡，細細密密地編織起來，拼湊成每個人獨一無二的回憶，幫助用戶定格時間、對抗遺忘。

研究指出，不愿刪除數據的囤積者大概是把這些東西“擬人化”了——怎么忍心讓一個活物在回收站里被清空呢？

人們很抗拒處理掉自己珍視的數字財產——也許是因為人們把這些物件“擬人化”了，把無生命的物體當作了有思想和感情的東西來對待。

有些賽博回憶不是你主動囤積的，它們在開頭提到的網購場景中不斷提醒你：去過哪兒、關心過誰、他們的愛吃愛用物是什么……

這些算法里的生活蹤跡實在是嵌入衣食住行，以至于手指滑動間，就可以經歷若干次“睹物思人”。

無論生活在什么時代，人們始終有保存和記錄信息的需要。只不過在電子設備高度普及的當下，抽屜里厚厚的辦公文檔變成了電腦中的一個個Word文件，相簿中泛黃的老照片化作了應用軟件“那年今日”的圖片動態。

信息儲存的媒介與形態變了，但內核沒有變。應當說，無論是出于工具性還是情緒性目的，合理有效地存儲和使用信息都是必要的，也是數字社會必備的一種生存智慧與能力。只不過，如果不考慮實際需要，盲目而不加選擇地囤積信息，甚至為了囤積而囤積，反倒可能容易為海量的信息所累。

一方面，“什么都想保存”“什么都舍不得刪”，不僅會增加檢索信息的成本，也容易分散注意力，帶來無序感和混亂感；另一方面，囤積了卻不使用，這些信息的價值便所剩無幾。

有網友坦言，看到網絡上的干貨帖，“一鍵收藏”時總想著“現在很忙，以后再說”，可是“以后”卻永遠沒有到來；還有網友表示，逛博物館時習慣用手機將文物介紹匆匆拍下來，“回去再看”，最終卻是“相冊滿滿，腦袋空空”。

可見，堆積過量無用的數字信息，變擁擠的是虛擬的數字空間，影響的是真實的生活體驗。

因此，許多“數字倉鼠”已經行動起來，努力戒除“數字囤積癥”，倡導“數字極簡主義”。比如在網絡小組“收藏夾不吃灰”里，有人定期給手機內存減負，有人分享每周清理一個收藏夾的經歷，通過種種努力，讓數字空間變得更清爽，讓生活變得更輕盈。

不過也要看到，“數字倉鼠”和“數字極簡主義”代表的只是不同的信息收納偏好，沒有明確的好壞高低之分。如果信息囤積行為能夠帶來更多掌控感與安全感，同時沒有對工作和生活造成困擾，那么做一只快樂的“數字倉鼠”也沒什么不妥。畢竟，儲存信息的目的是讓生活更方便、更美好，每個人都可以選擇適合自己的方式，在數字社會中過自己喜歡的生活。

（文中“安特、李娜”均為化名）