智媒時代用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題探究

劉進(jìn)藝 徐潔 邢趙怡

摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類社會進(jìn)入智媒時代。智媒時代數(shù)據(jù)已成為一項(xiàng)重要內(nèi)容，深嵌于大眾日常生活之中，但也出現(xiàn)了數(shù)據(jù)隱私泄露等問題，這極大增加了大眾對隱私保護(hù)的擔(dān)憂。近年來，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》相繼出臺，體現(xiàn)了國家對此的重視程度。在此背景下，文章將用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題作為切入點(diǎn)，探討用戶數(shù)據(jù)隱私現(xiàn)狀及所面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，智媒時代數(shù)據(jù)隱私暴露風(fēng)險增大且不斷被侵犯，數(shù)據(jù)逐漸成為平臺搶奪的資源。基于此，文章從用戶、平臺、政府三方面提出數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的對策與建議，旨在為用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)提供參考，最大限度消解數(shù)據(jù)隱私泄露帶來的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：智媒時代；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)隱私；算法推薦；平臺社會

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0069-03

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度遼寧省基本科研項(xiàng)目（青年項(xiàng)目）“智媒時代用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題研究”階段性成果，項(xiàng)目編號：LJKQR20222526

近幾年來，新的媒體形態(tài)層出不窮，新的媒體形式也不斷衍生，技術(shù)與媒體進(jìn)一步相融，迎來了一輪又一輪新的媒體時代，如智媒時代。智媒體，是指“基于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、人機(jī)交互等新技術(shù)的自強(qiáng)化生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息與用戶需求智能匹配的媒體形態(tài)”[1]。在全球數(shù)字化的趨勢下，智媒時代的公私領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)抓取和利用的需求比以往更加迫切，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺中的數(shù)據(jù)隱私泄露事件頻頻發(fā)生，引發(fā)用戶的擔(dān)心和恐慌。

在這樣的背景之下，探討如何進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)顯得尤為關(guān)鍵，與此同時，此問題的深入研究也有利于以數(shù)據(jù)為抓手的企業(yè)進(jìn)行良性發(fā)展以及推動社會大眾增強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)意識。

一、智媒時代用戶數(shù)據(jù)隱私現(xiàn)狀

（一）個人數(shù)據(jù)隱私被無聲記錄

隨著大數(shù)據(jù)時代的迅猛發(fā)展，智媒時代已悄然來臨。大眾享受智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)帶來的眾多便利，同時也讓渡了自身的數(shù)據(jù)資源。個人在網(wǎng)絡(luò)上的所行所舉，都會留下一串“足跡”，比如打開淘寶，會留下搜索、購買記錄；使用滴滴打車，會留下行程記錄；在抖音刷短視頻，會留下觀看記錄等，這些數(shù)據(jù)被無聲記錄著，也給用戶個人隱私安全留下了隱患。

（二）信息泄露案件頻發(fā)

第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，有21.8%的網(wǎng)民遭遇個人信息泄露。自“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動起，工信部每年都會對數(shù)百萬款A(yù)PP進(jìn)行檢測，其中數(shù)千款A(yù)PP被曝光存在“越界”采集隱私信息的行為，這些隱私會轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)被收集，它們后期如何被使用，用在哪里，大眾無從知曉。

近年來，電信詐騙高發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)，嚴(yán)重危害了公共安全，其中最主要的因素之一則為個人隱私的泄露。艾媒咨詢數(shù)據(jù)報告顯示，2021年，43.8%的網(wǎng)民遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙但沒有造成財產(chǎn)損失，造成了損失的網(wǎng)民比例為23.5%，共計67.3%的網(wǎng)民曾遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙。并且詐騙的形式緊跟技術(shù)進(jìn)步的步伐，微博超話里的兼職廣告、抖音號發(fā)布的刷單任務(wù)、測驗(yàn)性格的小程序、玩游戲賺金幣的APP等，這些花樣百出的產(chǎn)物都在不斷搜集個人隱私信息。

（三）數(shù)據(jù)隱私被過度挖掘

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使數(shù)據(jù)信息逐漸成為各大平臺競相爭取的資源，為此，企業(yè)會利用各種方式挖掘數(shù)據(jù)信息，繪制用戶畫像，精準(zhǔn)推送個性化內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，個人數(shù)據(jù)與隱私界限逐漸變得模糊，信息的抓取已從“適度”逐漸讓位于“過度”。例如很多用戶在下載軟件時，經(jīng)常被索取各種APP非必需的權(quán)限，甚至有些“流氓軟件”拒絕授權(quán)后就無法使用某些功能，這使大眾在使用這些類型的APP時，大量的操作行為被轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，而APP后臺能隨時隨地進(jìn)行監(jiān)控，后期通過數(shù)據(jù)提取、分析、處理和加工來進(jìn)一步發(fā)掘有價值信息。

據(jù)工人日報報道，有用戶下載一款醫(yī)療健康手機(jī)軟件，被要求填寫姓名、手機(jī)號等數(shù)據(jù)信息，即便在卸載這款A(yù)PP后，依然接到多通騷擾電話，其中不乏醫(yī)美機(jī)構(gòu)、推銷借貸等。此類現(xiàn)象并非個例，國家網(wǎng)信辦等多部門聯(lián)合制定的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》明確表示，APP不得因?yàn)橛脩舨煌馓峁胺潜匾眰€人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務(wù)。縱使相關(guān)規(guī)定出臺，但當(dāng)下該類問題依舊突出。

二、智媒時代數(shù)據(jù)隱私保護(hù)面臨的問題

（一）萬物皆可數(shù)據(jù)化，隱私暴露風(fēng)險增大

萬物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)支撐是物聯(lián)網(wǎng)，而在智媒時代，物聯(lián)網(wǎng)已滲透生活的方方面面，生活環(huán)境越來越智能化，從小型的貼身智能裝備如運(yùn)動手環(huán)、智能手機(jī)到大型的智能家居、智能電器等設(shè)備，這一切都與數(shù)據(jù)相關(guān)。

在蘋果發(fā)布了可穿戴設(shè)備Apple Watch以后，可穿戴設(shè)備引領(lǐng)了智媒時代的一大潮流。在日常生活的場景當(dāng)中，小巧的可穿戴設(shè)備可以對大眾生活狀況進(jìn)行監(jiān)測及記錄，還能GPS定位追蹤，語音記錄傳遞。但從另一個角度講，配備上這種可穿戴設(shè)備之際，后臺便會對大眾的信息進(jìn)行大量的收集，例如可穿戴設(shè)備的語音功能，導(dǎo)致聲紋數(shù)據(jù)被記錄，在聲音合成技術(shù)泛濫的時代，其所造成的詐騙事件不勝枚舉。這就給數(shù)據(jù)隱私保護(hù)帶來了不小的挑戰(zhàn)。

（二）數(shù)據(jù)成為資源，被卷入商業(yè)利益之爭

智媒時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨近成熟，為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大動力，“流量”二字成為各大商業(yè)機(jī)構(gòu)熱衷追逐的“獵物”，數(shù)據(jù)成為各大平臺搶奪的資源。2022年，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”專門對市場上的“免費(fèi)WiFi”APP進(jìn)行了測試。測試人員發(fā)現(xiàn)，這類APP會在后臺大量收集用戶信息。其中被測試的“越豹WiFi助手”和“雷達(dá)WiFi”APP，可以不斷自啟動，讀取用戶信息和推送彈窗廣告，一天之內(nèi)訪問手機(jī)的位置信息高達(dá)67899次。這意味著，用戶的生活軌跡、行蹤會被不分晝夜地抓取。

蘋果發(fā)布的《個人數(shù)據(jù)的一天》對廣告推薦的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了詳細(xì)解讀，很多熱門APP含有嵌入式的跟蹤器，具體的獲利過程為：跟蹤器采集用戶位置信息—數(shù)據(jù)代理商進(jìn)行中轉(zhuǎn)處理—將有價值的數(shù)據(jù)兜售給第三方廣告商。正如廣告感知之父吉爾所言，“透過位置，你可以了解人們的生活模式，判斷他們喜歡的事物，了解到這些以后你便可以成功地進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放，得到不菲的收入”。這條產(chǎn)業(yè)鏈異常之龐大，涉及網(wǎng)站、APP、數(shù)據(jù)代理商以及廣告技術(shù)公司。其中網(wǎng)站、APP負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)代理商負(fù)責(zé)溝通及中轉(zhuǎn)，廣告技術(shù)公司則負(fù)責(zé)投放廣告。根據(jù)蘋果測算，該產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值高達(dá)2270億美元。

（三）身處平臺社會下，被操控的數(shù)字生活

在《平臺社會：連接世界中的公共價值》中，荷蘭學(xué)者提出了“平臺社會”這一概念。在智媒時代，大眾身處于平臺社會之中，平臺儼然成為人們生活的必需型基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)下，平臺生態(tài)系統(tǒng)已獲得顯著的優(yōu)勢，但也存在著許多潛在風(fēng)險。在2016年的美國總統(tǒng)大選中，看似是發(fā)生了“黑天鵝”事件，在后來卻有了變化，劍橋分析公司被指控竊取5000萬用戶的資料數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被用作構(gòu)建“選民心理畫像”，并進(jìn)行有意向的推送。

為了提高用戶使用率，提高留存率，各大網(wǎng)絡(luò)平臺在后臺挖掘、提取、分析用戶使用數(shù)據(jù)，采用個性化推薦技術(shù)，例如在用戶刷微博時混入個性化廣告，刷抖音時不斷推薦類似內(nèi)容，刷淘寶時能夠“推我喜歡”的物品，而這一切的背后都是利用大眾的數(shù)據(jù)隱私作為技術(shù)支撐。算法推薦作為平臺熱衷技術(shù)，加劇了大眾數(shù)據(jù)隱私被侵犯的風(fēng)險。

三、智媒時代數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的創(chuàng)新路徑

智媒時代數(shù)據(jù)隱私有著隨時被暴露的風(fēng)險，關(guān)注、解決數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題顯得尤為迫切，對用戶數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)不僅需要個體自身注重數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，還需要平臺方及政府相關(guān)部門的助力。平臺方可利用新型技術(shù)做好數(shù)據(jù)保護(hù)，政府可通過頒布法律法規(guī)來保障數(shù)據(jù)安全，盡可能在信息共享和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)之間尋找到平衡。

（一）學(xué)習(xí)與實(shí)踐：用戶需要增強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)意識

據(jù)澎湃網(wǎng)調(diào)查，人們?nèi)粘Ｊ褂肁PP時很少會認(rèn)真閱讀注冊條款和隱私協(xié)議，77.8%的用戶在安裝APP時“很少或從未”閱讀過隱私協(xié)議，而66.9%的用戶會直接忽略APP隱私協(xié)議。為減少數(shù)據(jù)隱私暴露，用戶需要學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的知識，增強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)意識，尤其在下載使用APP的時候，要認(rèn)真閱讀注冊條款、隱私協(xié)議，以及可開通的權(quán)限。使用瀏覽器的時候要注意甄別網(wǎng)站是否正規(guī)，不要輕易點(diǎn)擊網(wǎng)頁彈出的不明鏈接，盡可能通過官方網(wǎng)站查詢和瀏覽內(nèi)容，并開啟安全防護(hù)功能，防止病毒和黑客入侵。另外，養(yǎng)成定時在互聯(lián)網(wǎng)清理個人信息的習(xí)慣，避免個人信息被盜用。

（二）開發(fā)與更替：平臺利用技術(shù)營造安全數(shù)據(jù)環(huán)境

責(zé)任是介于權(quán)利與義務(wù)之間的名詞產(chǎn)物，作為掌控著大多數(shù)人的數(shù)據(jù)隱私的平臺方，更要認(rèn)清自己角色并承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任。平臺方作為數(shù)據(jù)搜集和抓取者，享受著數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈帶來的既得利益，就應(yīng)承擔(dān)推進(jìn)社會發(fā)展安全和保護(hù)數(shù)據(jù)隱私者數(shù)據(jù)安全的義務(wù)。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進(jìn)，新型技術(shù)呈多元化發(fā)展的趨勢。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種去中心化、去信任的集體維護(hù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，其本質(zhì)是一種互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議[2]，具有“去中心化”“分布式數(shù)據(jù)存儲”“可追溯性”“防篡改性”“公開透明”等特點(diǎn)，將此技術(shù)應(yīng)用到數(shù)據(jù)隱私保護(hù)領(lǐng)域，能夠有效解決數(shù)據(jù)真實(shí)性、安全性與開放性問題。

通過營造可信任的數(shù)據(jù)管理環(huán)境，防范和避免各類數(shù)據(jù)造假、篡改、遺失等數(shù)據(jù)管理問題，促進(jìn)數(shù)據(jù)的高效共享，并且可以實(shí)現(xiàn)最大化地保護(hù)用戶隱私的目的，減少數(shù)據(jù)隱私泄露給用戶帶來的損失。

對平臺方來說，必須清醒地認(rèn)識到“禁止”、“告知”與“補(bǔ)償”是在數(shù)據(jù)抓取時需要落地的三個維度。其一為“禁止”，平臺方對個人數(shù)據(jù)隱私抓取而造成一定的風(fēng)險，且這種風(fēng)險平臺方無法承擔(dān)，這種行為應(yīng)被明令禁止，以此避免數(shù)據(jù)隱私的泛濫結(jié)果肆意發(fā)生。其二為“告知”，作為可以收集數(shù)據(jù)的平臺方應(yīng)在收集數(shù)據(jù)之初便告知被搜集者，若沒有得到被搜集數(shù)據(jù)者的認(rèn)同和授權(quán)，平臺方就不得對數(shù)據(jù)進(jìn)行無理由的抓取。其三為“補(bǔ)償”，若數(shù)據(jù)已被“二次利用”，造成無法挽回的后果，那么平臺方可考慮給予用戶一定的補(bǔ)償。當(dāng)然，這一切離不開相關(guān)政府部門的監(jiān)管。

（三）支撐與應(yīng)用：完善相關(guān)規(guī)范，打造新的隱私邊界

用戶的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)不僅需要用戶、平臺方努力，還需要制度規(guī)范支持，政府應(yīng)從制度層面完善相關(guān)條例，對于平臺方刻意造成的數(shù)據(jù)隱私泄漏，相關(guān)部門要對其進(jìn)行罰款、整頓以及相應(yīng)的依法追究責(zé)任。2021年7月4日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于下架“滴滴出行”APP的通報》。2021年7月5日，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室再次發(fā)布公告，宣布將對“運(yùn)滿滿”“貨車幫”“BOSS直聘”啟動網(wǎng)絡(luò)安全審查[3]。此類事件的處理表明了國家進(jìn)行數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的決心。

在智媒時代，開放共享之風(fēng)盛行，數(shù)據(jù)隱私的邊界被一再重塑，對隱私的界定也變得越發(fā)寬泛。什么數(shù)據(jù)屬于公共數(shù)據(jù)，什么數(shù)據(jù)屬于個人隱私，什么數(shù)據(jù)可以直接使用，什么數(shù)據(jù)不可以直接使用，這些問題都迫切需要制定相應(yīng)法律法規(guī)來進(jìn)行規(guī)范。如果沒有相關(guān)的制約，數(shù)據(jù)便像蒲公英種子一般四處生長——不斷被傳遞著并到達(dá)新的“蝸居”點(diǎn)，而大眾的數(shù)據(jù)隱私都會被永久存放在互聯(lián)網(wǎng)之中，不斷地滋長。即使用戶數(shù)據(jù)被“二次使用”，迫切需要刪除在互聯(lián)網(wǎng)留下的數(shù)據(jù)信息，但由于沒有相關(guān)法律依據(jù)，操作難度也是相當(dāng)之大。

歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》在立法過程中一直強(qiáng)調(diào)“被遺忘權(quán)”的理念，如果“被遺忘權(quán)”在中國也能夠有法可依，發(fā)揮它的作用，用戶可以刪除那些過時的、和公共利益不相關(guān)的個人信息，使留存下來的信息更符合主體的狀態(tài)，那么不僅可以提高信息的準(zhǔn)確度，還可以減少一些誤導(dǎo)性資訊，反而有利于維護(hù)公眾知情權(quán)[4]。這也會讓在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私安全保護(hù)方面處于弱勢一方的大眾，更加有控制個人數(shù)據(jù)隱私能力，加強(qiáng)大眾數(shù)據(jù)隱私自決權(quán)，因此完善數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)勢在必行。

四、結(jié)語

智媒時代，沒有人能夠?yàn)閿?shù)據(jù)隱私泄露承擔(dān)全部的責(zé)任，也沒有人能夠獨(dú)善其身地說自己并未參與其中，技術(shù)與人類相悖之說仍未散去，機(jī)會和矛盾相應(yīng)而生，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是這個時代無法規(guī)避的課題。現(xiàn)階段亟待解決的事情是緊跟時代進(jìn)步的步伐，提出更加完善的保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的措施，技術(shù)需不斷迭代升級，相關(guān)法律法規(guī)需進(jìn)一步完善。面對隱私侵犯行為，作為被侵犯方的大眾必須增強(qiáng)自我隱私保護(hù)的意識。當(dāng)然，大眾并不是孤立的，形成數(shù)據(jù)隱私保護(hù)共同體是這個時代必然趨勢，無論今后面臨何等大型的挑戰(zhàn)，多方主體的聯(lián)合御敵都是面對危機(jī)的上乘之選。

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作者簡介 劉進(jìn)藝，助教，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。 徐潔，研究方向：新媒體傳播。 邢趙怡，研究方向：大數(shù)據(jù)。