防騙清障 讓老年人上網更安心

如今，越來越多的老年人用上了智能手機。部分手機程序開發商瞅準機會，針對老年人不熟悉網絡的特點，布設了一些網絡陷阱，讓老年人防不勝防。如何兼顧老年人上網體驗和用網安全，引發社會關注。

長期以來，老年人接收信息的主要渠道是傳統媒體。面對五花八門的網絡套路，老年人往往難辨真偽，容易上當受騙。他們注重身體健康，希望跟著專家學習養生之道，殊不知有些“專家”只在乎廣告費和流量分成，講的內容多是胡編亂造的。他們渴望情感關懷，希望通過網絡認識一些新朋友，殊不知有些交友平臺的“朋友”，不送禮物就不搭理人。比如，在中老年社交APP中設置多道收費關卡，很多老年人花了錢也難和真人聊天；用“領紅包”彈窗廣告等噱頭吸引關注，有的老年人點擊后竟被自動辦理保險，每月還被“悄悄”扣費……種種欺詐手段。不僅要知道怎么上網，還得學會怎么避開網絡深坑，正成為廣大老年朋友的現實需求。

統計顯示，中國60歲及以上老年網民規模達1.19億。當“銀發族”愿意踏出第一步，搭乘數字化快車時，我們也應一路協助，幫助他們更好地融入數字社會。比如，針對老年人反映比較強烈的網絡詐騙問題，就需要用好反詐防詐的法治利器，加大對詐騙分子、失信人員的打擊和懲戒力度。與此同時，要多用典型案例進行引導，提醒老年人注意提防直播帶貨、平臺交友等環境下可能存在的陷阱，進一步暢通他們的消費維權渠道。落實好這些實際舉措，可以極大地壓縮網絡詐騙施展空間，有效降低老年人的受騙可能。

不只是維護網絡環境，隨著老年人上網、用網的需求活力不斷釋放，更重要的問題還在于如何盡可能降低使用互聯網的技術門檻，使得學習和使用智能設備的過程更為便利。從這個角度來看，無論是新聞類APP增加字體放大、語音播報等功能，還是網購平臺簡化搜索、選購、支付等操作流程，或是地圖類應用設置超大圖區、字號、按鈕以避免誤點，都是方便老年人的措施。當老年人瀏覽新聞更輕松，線上購物更簡單，找線路更省心，他們對互聯網的陌生感、對數字鴻溝的畏懼感才有可能逐漸消除。而在整個過程中積累的經驗，必將有助于他們更準確地識別網絡陷阱，進一步提高對智能設備的使用效率。

客觀地說，目前適合老年人的優質網絡內容、服務老年人的優質網絡產品并不多。而閑暇時間多，恰恰是老年群體的最顯著特征。老齡化社會中，誰愿意充分考慮老年人的使用習慣，針對他們的消費偏好和趨勢，開發更安全、專業的網絡產品和服務，誰就更有可能把握住發展先機，打開一片市場藍海。對于那些操作更簡易、服務更貼心、使用更安全的適老化產品，相信即便不做大面積宣傳推廣，靠著廣大老年朋友的口碑傳播推薦，假以時日也能在“銀發”市場中脫穎而出，獲得更多人的肯定和青睞。

“老吾老以及人之老。”不管在現實中還是網絡上，老年人的聲音需要格外關注、仔細傾聽。幫助他們擺脫生活中可能遇到的窘境，既是為人子女的義務本分，也是這個社會應有的人道關懷。期待相關責任主體通力合作，全面消除老年人上網的各種煩惱和障礙。跟得上時代步伐，融得進數字社會，老年人的生活必定能夠更加便捷、舒心。